Suivi des envois internationaux : (USPS, FedEx, UPS) - les différents services

1) Suivi des envois internationaux : (USPS, FedEx, UPS) - les différents services

Grâce à la puissance d'Internet, les gens peuvent aujourd'hui communiquer et faciliter les affaires à travers le monde. Tout article qui n'existe pas dans votre région peut être commandé chez vous en quelques clics. Alors que les entreprises s'efforcent de réduire le temps consacré à la livraison du produit réel, il peut également être difficile de fournir des services de suivi à leurs clients.

Chaque client se sent anxieux à propos du ou des articles qu'il commande en ligne et, à juste titre, se sent obligé de savoir où son produit est arrivé en temps réel. C'est là que les transporteurs entrent en scène. Les entreprises qui vendent ces produits ne sont pas celles qui les expédient ; les transporteurs sont.

Pour la plupart des magasins de commerce électronique, un partenariat avec un ou plusieurs transporteurs est nécessaire. L'un des principaux services de ces transporteurs aux marques de commerce électronique (autres que l'expédition) est le suivi de leurs commandes.

Bien sûr, chaque entreprise a une manière différente de procéder et aujourd'hui, nous examinerons trois de ces transporteurs, USPS, FedEx et UPS, et verrons comment ils fournissent des services de suivi à leurs clients.

2) Qu'est-ce que l'expédition internationale et pourquoi les gens l'utilisent-ils ?

Nous savons que l'expédition est le terme utilisé pour transporter des marchandises d'une destination à une autre. Comprendre le transport maritime international n'est pas sorcier non plus.

Il fait référence aux marchandises transportées d'un pays à l'autre, séparées par des routes ou des cours d'eau. Chose intéressante, l'eau est le principal moyen pour la majorité de tous les échanges mondiaux.

Alors, pourquoi tant de gens expédient-ils à l'étranger ? Il peut y avoir plusieurs raisons, mais principalement, l'expédition vers un autre pays est effectuée en raison d'un manque de disponibilité du produit ou de la ressource spécifié dans cette zone.

Le meilleur exemple (dont beaucoup d'entre nous sont conscients) est le pétrole. Les pays du Moyen-Orient sont les plus gros exportateurs de pétrole. Pour les pays où le pétrole ne peut pas être trouvé naturellement en abondance ou pas du tout, les pays du Moyen-Orient utiliseront le transport maritime international pour transporter la quantité de pétrole requise.

3) Quels sont les différents types de services offerts par USPS, FedEx et UPS pour le suivi des envois internationaux

Maintenant que nous avons bien compris ce qu'est l'expédition internationale, regardons comment trois entreprises différentes fournissent des services de suivi à leurs clients. Nous décrirons comment chaque transporteur fournit différents outils et services pour le suivi des envois internationaux.

3.1) Services de suivi d'USPS

USPS propose différents types de services de suivi en fonction de la classe de courrier de la commande. Pour les envois qui relèvent de Global Express Guaranteed et Priority Mail Express International, ils disposent d'un outil de suivi et de confirmation qui fournit des mises à jour quotidiennes sur la localisation de votre commande.

Les envois qui relèvent du Priority Mail International peuvent également être suivis pour la plupart avec une petite prise. Si vous expédiez à l'aide du service Enveloppes à tarif fixe international ou Petites boîtes à tarif fixe pour des destinations spécifiques, la réception d'informations de suivi est facultative.

Enfin, USPS propose des services de suivi gratuits pour les envois de services internationaux de colis de première classe vers des destinations spécifiques.

3.2) Services de suivi de FedEx

Le suivi d'un colis international chez FedEx n'est pas différent du suivi d'un colis national. FedEx permet aux consommateurs de suivre leurs envois dans les 90 jours suivant l'expédition.

Il vous permet également de suivre votre colis de trois manières ; numéro de suivi, numéro de référence et TCN (numéro de contrôle du transport - utilisé pour les commandes gouvernementales). Vous pouvez vous diriger vers l'outil de suivi en ligne de FedEx et entrer l'un des détails mentionnés ci-dessus pour recevoir votre statut de livraison actuel.

Dans l'ensemble, le système de suivi de FedEx est facile à utiliser et simple pour quiconque n'est pas trop familiarisé avec l'utilisation des outils de suivi. Il peut même être utilisé sur différents appareils tels que les téléphones mobiles, les ordinateurs de bureau, etc.

3.3) Services de suivi d'UPS

UPS propose deux méthodes différentes permettant aux clients de suivre leurs produits expédiés. La première méthode s'apparente au service de suivi de FedEx dans le sens où seul le numéro de suivi de votre commande est nécessaire. Vous pouvez vous diriger vers leur outil de suivi en ligne, entrer votre numéro de suivi, cliquer sur "soumettre", et vous êtes prêt à partir.

La deuxième façon de procéder consiste à visiter le magasin UPS qui a emballé et envoyé votre commande. Vous pouvez alors leur demander de vous assister dans le suivi de votre commande internationale.

4) Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque service ?

Maintenant que nous avons passé en revue les différents services d'USPS, FedEx et UPS, il est temps d'examiner les différents avantages et inconvénients de chaque service de tous les transporteurs.

4.1) Avantages et inconvénients des services de suivi d'USPS

Avantages:

• L'outil de suivi USPS est facile à utiliser car les clients doivent saisir leur numéro de suivi et cliquer sur "suivre".
• La page Web de l'outil est conviviale car elle contient des FAQ importantes telles que "Où puis-je trouver mon numéro de suivi" ?

Les inconvénients:

• Aucun service de suivi n'est proposé pour les lettres internationales de première classe.
• USPS fournit un suivi uniquement dans certaines destinations.

4.2) Avantages et inconvénients des services de suivi de FedEx

Avantages:

• Permet aux clients de suivre leurs commandes de plusieurs façons, par exemple en fournissant le numéro de suivi ou de référence.
• FedEx permet aux utilisateurs de suivre à l'aide de différents outils sur un seul site Web.

Les inconvénients:

• L'outil de suivi peut parfois ne pas fournir les dernières mises à jour.

4.3) Avantages et inconvénients des services de suivi d'UPS

Avantages:

• Outil de suivi facile à utiliser, qui ne nécessite que le numéro de suivi.
• Si l'outil de suivi en ligne est en panne, les clients peuvent toujours visiter le magasin UPS où ils ont déposé leur produit pour suivre les envois internationaux.

Les inconvénients:

• Les clients ne peuvent pas suivre leurs produits en ligne sans le numéro de suivi.

5) Comment suivre un envoi international en utilisant chaque service ?

Si vous avez examiné les différents services de suivi des trois transporteurs et décidé lequel utiliser, voici quelques étapes pour vous aider à comprendre comment le suivi des envois internationaux est effectué sur chaque plateforme.

5.1) Comment suivre un envoi international via USPS ?

1) Visitez l'outil de suivi en ligne USPS.

2) Entrez votre numéro de suivi à 35 chiffres.

3) Cliquez sur la piste.

5.2) Comment suivre un envoi international avec FedEx ?

1) Visitez l'outil de suivi en ligne de FedEx.

2) Choisissez le moyen par lequel vous souhaitez suivre votre commande.

3) Entrez les détails demandés par le traceur, tels que le numéro de suivi ou de référence.

4) Cliquez sur la piste.

5.3) Comment suivre un envoi international avec UPS ?

1) Visitez la page de l'outil de suivi UPS en ligne.

2) Entrez votre numéro de suivi.

3) Cliquez sur la piste.

Si l'outil de suivi en ligne ne fonctionne pas, vous pouvez vous rendre dans le magasin UPS local où vous avez déposé votre produit.

6) Comment déterminez-vous quel service correspond le mieux à vos besoins ?

Bien que les trois sociétés fournissent des trackers efficaces et faciles à utiliser, vous ne pouvez décider d'en choisir qu'un en tant que client. Selon vos besoins, vous constaterez peut-être qu'un transporteur est mieux adapté que d'autres.

USPS et UPS peuvent être le meilleur choix si vous effectuez un envoi international pendant une saison festive, car l'outil de suivi FedEx peut être obstrué par les quantités massives de commandes passées et ne pas fonctionner correctement.

Avec USPS, vous pouvez recevoir des mises à jour quotidiennes de suivi de votre commande en utilisant le service Priority Mail Express International. D'autre part, UPS fournit un service de suivi des envois hors ligne que vous pouvez utiliser si leur outil en ligne ne fonctionne pas.

Vous pouvez toujours choisir USPS ou UPS plutôt que FedEx pour une livraison plus générale en dehors de toute saison festive importante, car FedEx a tendance à avoir des tarifs plus élevés que les deux premiers. Si vous cherchez à expédier de petits produits à l'étranger, USPS est la meilleure option pour économiser de l'argent, tandis qu'UPS est plus rentable pour les commandes de produits plus volumineux.

7) Conseils pour une expérience d'expédition internationale fluide

Maintenant que nous avons examiné attentivement les trois transporteurs et leurs services de suivi, voici quelques conseils d'expédition pour vous aider à expédier en douceur à l'international.

7.1) Utilisez le meilleur emballage

Vous devez considérer que votre article parcourra une distance raisonnable et qu'il est essentiel de le couvrir de la meilleure façon. Pour les articles fragiles, vous pouvez utiliser des couches supplémentaires de papier bulle, mais assurez-vous de ne pas ajouter beaucoup de poids au produit et d'augmenter vos frais d'expédition.

7.2) Renseignez-vous sur les coutumes

L'un des aspects les plus importants (sinon le plus) du transport maritime international est d'être éduqué sur les coutumes de la région où vous expédiez. Assurez-vous de remplir les formulaires requis pour éviter tout goulot d'étranglement à la dernière seconde.

N'oubliez pas non plus de vérifier les frais de douane pour la région vers laquelle vous expédiez. Les frais de douane peuvent varier en fonction de la valeur de l'article que vous expédiez.

7.3) En savoir plus sur les restrictions

Les coutumes ne sont pas la seule chose que vous devez apprendre. Certaines régions ont des restrictions plus strictes que d'autres sur ce qui peut entrer dans leur zone. Assurez-vous de respecter ces réglementations et contactez votre opérateur en cas de doute ou de question.

8) Conclusion

Voici quelques-uns des différents services de suivi fournis par USPS, FedEx et UPS. Ces services de messagerie vous permettent de suivre vos envois en temps réel, mais ils sont assez précis. En bref, ces services de suivi des courriers ont rendu les expéditions internationales transparentes grâce à une technologie de pointe.