Copy That Connects : comment rédiger des e-mails marketing

Si la rédaction d'e-mails marketing vous effraie, vous n'êtes pas seul.

Que vous n'ayez pas confiance en vos capacités d'écriture, que vous ayez peur d'entendre des criquets ou que vous ne sachiez tout simplement pas quoi dire, le marketing par e-mail est un problème avec lequel de nombreuses marques se débattent.

En conséquence, de nombreux e-mails qui se retrouvent dans nos boîtes de réception sont secs, décevants et sans inspiration. Mais il ne doit pas en être ainsi !

En utilisant quelques concepts simples et un peu de pratique, vous pouvez créer des e-mails qui non seulement captiveront votre public, mais établiront une connexion qui se développera avec le temps.

Ce qu'il faut inclure dans le contenu du marketing par e-mail

La copie des e-mails marketing peut généralement être divisée en trois sections différentes :

• La ligne d'objet
• La copie du corps
• L'appel à l'action (CTA)

Examinons tour à tour chaque élément et découvrons exactement ce dont vous avez besoin pour créer des e-mails marketing irrésistibles.

Rédigez des lignes d'objet d'e-mail dignes d'être cliquées

En matière de marketing, l'ouverture de vos e-mails représente la moitié de la bataille. C'est là qu'intervient la ligne d'objet très importante.

Il ne peut s'agir que de quelques mots, mais la ligne d'objet peut dicter si votre copie bien conçue voit même la lumière du jour. En fait, plus d'un tiers de vos abonnés décideront d'ouvrir ou non votre e-mail en se basant uniquement sur la ligne d'objet , vous devez donc faire en sorte que cela compte.

Nous sommes tous bombardés d'e-mails et vous devez donc donner à vos abonnés une raison de cliquer. Il existe plusieurs façons d'y parvenir, bien que celle qui fonctionne le mieux dépende à la fois du type d'entreprise que vous avez et de la voix de votre marque.

Provoquer la curiosité

Certaines des meilleures lignes d'objet des e-mails sont celles qui promettent implicitement que le lecteur apprendra quelque chose de nouveau ou d'intéressant. Ces lignes d'objet n'en dévoilent pas forcément trop sur le contenu de l'email mais taquinent juste assez pour donner envie à vos abonnés de cliquer !

Alors pourquoi cette approche fonctionne-t-elle si bien ? Des études ont montré que lorsque votre curiosité est piquée, votre cerveau est plus motivé pour apprendre et plus susceptible de retenir des informations.

En d'autres termes, vous ne pouvez tout simplement pas résister à vouloir en savoir plus. Laura Belgray de Talking Shrimp (qui a probablement écrit le livre sur les titres induisant la curiosité) est le maître de cette technique.

Comment ne pas vouloir savoir ce que contient cet e-mail après avoir vu cet avertissement de langue en haut ?

Voici quelques autres exemples concrets (sans danger pour le travail) de lignes d'objet suscitant la curiosité :

• La méthode de rédaction qui a ajouté des millions à mes résultats
• Ma recette de pigiste brevetée
• La meilleure façon de faire passer un design de bon à excellent
• Quand vos clients vous disent "Je n'ai pas l'argent..."

Ecrire comme un humain

Une façon de se démarquer de la foule consiste simplement à écrire une ligne d'objet comme si vous envoyiez un e-mail à un ami.

Ces jours-ci, nous sommes inondés d'e-mails de marques, et beaucoup d'entre eux suivent le même style prévisible. En ayant simplement l'air et le son comme s'il avait été envoyé par une personne, votre e-mail exigera de l'attention même dans la boîte de réception la plus encombrée.

Bien que cette technique ne fonctionne pas pour plus d'entreprises, c'est une excellente option si vous êtes le visage de votre entreprise (pensez aux créateurs de cours, aux blogueurs, etc.)

Attendez, Laura Belgray fait ça aussi ! Pouvez-vous dire que nous aimons, aimons vraiment sa newsletter ?

Voici quelques excellents exemples concrets de lignes d'objet d'e-mails personnelles et conviviales :

• Je viens de repérer cette opportunité !
• Ma confession ringard…
• Croyez-moi, vous n'avez pas besoin de ça
• Avez-vous fait une pause aujourd'hui ?

Créer un sentiment d'urgence

FOMO est réel, et c'est particulièrement vrai dans l'espace numérique.

Les gens ne veulent pas passer à côté, en particulier d'une bonne affaire, et donc fournir une sorte de délai peut être un outil très précieux.

Créer un sentiment d'urgence est une excellente technique pour les marques qui vendent des produits ou des services en ligne, en particulier lorsque vous organisez une vente ou une offre à durée limitée , comme les ventes du Black Friday.

Jetons un coup d'œil à quelques exemples d'entreprises réelles :

• Dernière chance de sauver
• Se termine ce soir ! Allez changer de vie…
• Mettez-vous en premier. Se termine demain !
• Psst… votre réduction se termine aujourd'hui

N'oubliez pas l'importance de votre pré-en-tête

Votre pré-en-tête, ou "Johnson Box", est le texte qui se trouve juste à côté (ordinateur de bureau) ou en dessous (mobile) de la ligne d'objet de votre e-mail. C'est le premier aperçu de votre copie d'email que votre lecteur obtiendra.

Cela peut être une deuxième impression puissante, juste après votre ligne d'objet, qui aide un lecteur à décider s'il veut ouvrir votre e-mail et lire plus loin. Votre copie de pré-en-tête doit se démarquer.

Nos pré-en-têtes préférés incluent poser une question, ajouter des émoticônes et paraître aussi accueillant et humanisant que possible, similaire à votre ligne d'objet.

Rédaction de contenu d'e-mail : profitez du pouvoir de la narration

Maintenant que vous savez comment créer une ligne d'objet captivante, il est temps de vous attaquer au corps de votre e-mail.

L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour établir un lien avec votre public est de raconter une histoire à travers votre copie. Le storytelling est une expérience fondamentalement humaine qui vous permet de créer une relation plus forte avec votre public.

Les histoires que vous racontez n'ont pas besoin d'être les plus excitantes ou les plus monumentales. Vous pouvez simplement prendre une situation de tous les jours et la relier aux besoins et aux désirs de vos clients.

Plonge droit de dans

La clé du succès avec les e-mails de narration est d'y aller directement.

La première ligne de votre histoire devrait accrocher le lecteur et le laisser en vouloir plus. C'est votre seule chance de capter l'attention de votre lecteur et de donner le ton à l'ensemble de l'e-mail.

Après avoir lu la première ligne du mail de Jasmine Star, il ne vous reste plus qu'à savoir de qui et de quoi elle parle !

Certaines ouvertures qui attirent l'attention pourraient être :

• Donner un aperçu de votre vie personnelle, à travers quelque chose qui s'est passé ou quelque part où vous avez été
• Poser une question pertinente à vos lecteurs
• Présentation du héros de votre histoire
• Définir le moment, le lieu et la tension que le reste de l'histoire suivra

Stimulez l'imagination

Ce n'est pas parce que vous écrivez un e-mail que vous ne pouvez pas utiliser d'appareils littéraires.

Le type de langage que vous utilisez dans vos e-mails fera une grande différence dans la qualité de leur réception. Cela peut permettre au lecteur de visualiser plus facilement votre histoire et de la rendre plus intéressante. De plus, cela peut aider vos e-mails à se démarquer des newsletters par e-mail de l'entreprise.

Voici quelques outils qui vous aideront :

• Ajoutez de petits détails à la place des informations génériques. Des points bonus si cela inclut quelque chose qui évoque les sens, comme la façon dont quelque chose sent ou goûte ou la façon dont quelque chose vous fait ressentir.
• Laissez vos lecteurs deviner avec de petites lacunes de curiosité (par exemple, "Vous ne croirez pas ce qui s'est passé ensuite"). Cela aide à garder vos abonnés engagés, ce qui les rend plus susceptibles de lire jusqu'à la fin.
• Utilisez le dialogue pour attirer vos lecteurs. Lorsqu'il est bien fait, cela peut leur donner l'impression d'être là à regarder la conversation se dérouler.
• Gardez un ton conversationnel et décontracté tout au long. Essayez d'écrire votre histoire comme si vous la racontiez en personne. S'éloigner du langage formel empêchera votre e-mail de se sentir trop rigide, et les gens communiqueront beaucoup mieux s'il s'agit de mots qu'ils utilisent au quotidien.

Vous voulez plus de conseils sur la façon de créer une campagne complète de marketing par e-mail ? Consultez le guide complet de marketing par e-mail de Tailwind !

Utiliser la personnalisation

Personne ne veut être traité comme un abonné fidèle.

L'utilisation du prénom de votre lecteur est un excellent outil qui aide à garder son attention et à augmenter son engagement (et dans les lignes d'objet, cela peut être un excellent moyen d'améliorer vos taux d'ouverture). En termes simples, lorsqu'un e-mail contient votre nom, vous le remarquez.

La clé ici est de ne pas aller trop loin. Utiliser le nom d'un abonné une ou deux fois, c'est bien, mais lorsqu'il est parsemé d'e-mails, cela peut sembler un peu étrange.

Si vous ne savez pas où utiliser un prénom, essayez de lire votre e-mail à voix haute. Cela vous donnera une bonne idée de l'endroit où un nom pourrait naturellement apparaître dans la conversation.

Une rédaction transparente et naturelle qui attire l'attention ne se fait pas du jour au lendemain. L'important est de ne pas se décourager. Essayez les tests A/B dans la rédaction de votre contenu d'e-mail pour voir ce qui résonne le plus avec vos lecteurs, et surtout, continuez à écrire ! Vous trouverez le bon équilibre et la bonne voix pour votre marque.

Ajouter un appel à l'action tueur

Lorsque votre histoire touche à sa fin, il est temps de passer au CTA.

Un CTA, ou appel à l'action, élimine les conjectures en permettant à vos abonnés de savoir exactement quelle action entreprendre ensuite.

Cela peut être quelque chose d'important, comme vous inscrire à votre cours ou à votre programme d'adhésion, ou quelque chose de petit, comme lire un article de blog ou vous ajouter sur Instagram.

Mais votre copie CTA peut également être utilisée pour forger une meilleure connexion avec votre liste en parlant de leurs points faibles. Cela peut montrer que non seulement vous comprenez ce qu'ils recherchent, mais que vous avez quelque chose qui peut les aider.

La formule magique pour le copywriting marketing par e-mail

La copie CTA parfaite établit l'équilibre parfait entre la description de l'action et le renforcement de la valeur.

Par exemple, disons que vous étiez un blogueur végétalien et que l'objectif de votre e-mail était de vendre votre eBook de dîners rapides et sains. Vous pourriez écrire quelque chose comme "cliquez ici pour acheter votre copie". Simple, non ?

Mais ce n'est pas l'acte d'acheter l'eBook qui intéresse vos abonnés. C'est ce que sera le résultat de l'achat de l'eBook. Au lieu de cela, vous pouvez essayer quelque chose comme "découvrir de délicieuses recettes végétaliennes faites en 30 minutes ou moins", ou "commencer à cuisiner des plats végétaliens appétissants à la maison".

Pas prêt à vendre ? Commencer une conversation

Si vous n'avez encore rien à vendre ou si le parcours client est trop tôt, vous devez toujours inclure un CTA dans vos e-mails.

Un CTA simple et efficace consiste à inviter une réponse. Il peut s'agir d'une réponse à une question, d'un avis sur un sujet, ou même d'une réponse en un seul mot s'ils souhaitent en savoir plus.

Inviter une réponse déclenche une conversation, aidant à renforcer la familiarité et la confiance dans votre marque. Si vous pouvez offrir une réponse personnelle, c'est encore mieux. Nous sommes tellement habitués aux e-mails automatisés provenant de boîtes de réception sans personnel. Parler à un vrai humain rend une entreprise d'autant plus mémorable.

N'oubliez pas votre recherche de concurrents et d'audience

Vous n'avez pas à faire tout le gros du travail vous-même lorsqu'il s'agit de savoir exactement sur quoi écrire et ce qui intéresse votre public.

La recherche de concurrents est également importante pour la rédaction d'email marketing. Voyez quel type d'e-mails ils écrivent et comment ils construisent leur campagne. Sur quels sujets se concentrent-ils ? Comment vous parlent-ils, lecteur ? Essaient-ils de vous attirer avec des offres, des emojis ou des questions ? Vous pouvez utiliser toutes ces informations et plus encore pour vous inspirer de votre propre contenu de courrier électronique.

N'oubliez pas les autres sites tiers comme Quora et Reddit qui peuvent être d'excellentes sources pour savoir de quoi votre public parle !

FAQ

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