Comment utiliser les données client pour personnaliser les lignes d'objet et le contenu des e-mails ?

Nous faisons partie d'une économie numérique. Les demandes des clients, les habitudes d'achat, les préférences et les attentes sont très diverses. Par conséquent, un grand volume de données est généré dans le monde numérique. Les entreprises du monde entier doivent interagir avec leurs clients. Ils doivent s'adapter à l'évolution des demandes, des attentes, des habitudes d'achat ou des choix des clients. L'engagement client est le plus important dans le monde d'aujourd'hui et il n'est possible que si nous disposons de suffisamment de données client. Les campagnes personnalisées et ciblées ont le potentiel d'être plus performantes. Selon l'un des rapports, on pense que la personnalisation peut inciter les clients à acheter plus. Si des méthodes personnalisées sont utilisées, il y a approximativement des chances que les clients dépensent plus qu'ils ne le voulaient initialement.

Utilisez la personnalisation basée sur les données pour de meilleurs résultats

Dans le monde concurrentiel, chaque entreprise doit organiser un contenu et des communications personnalisés pour attirer les clients. Les recommandations et les expériences spécialement conçues pour les clients sont les clés du succès de l'entreprise. Cependant, la personnalisation n'est possible qu'après avoir compris les clients. Par conséquent, les clients devront collecter une grande variété de données pour comprendre les clients. Les entreprises devront utiliser et mettre en œuvre des stratégies axées sur les données. Après avoir pris connaissance des informations sur les clients et les publics cibles, les entreprises sont mieux placées pour diffuser des messages attrayants. Selon certains rapports, on pense que pour la plupart des spécialistes du marketing, la principale priorité est d'améliorer l'expérience client. La valorisation de l'expérience est au cœur des stratégies marketing.

Les experts en marketing utilisent un large éventail de données clients. Le but de l'utilisation des données est clair, les spécialistes du marketing veulent comprendre les clients afin qu'ils puissent créer de meilleures campagnes de sensibilisation marketing. Cependant, les entreprises utilisaient déjà certaines techniques de personnalisation traditionnelles, comme l'utilisation du nom des clients ou de leurs anniversaires et dates d'anniversaire. Mais, maintenant, les techniques de personnalisation ont mûri. Comme il existe désormais un énorme réservoir d'informations, les spécialistes du marketing ont la possibilité de créer des expériences client plus riches.

Personnaliser les campagnes d'email marketing

Le marketing numérique comprend un large éventail de méthodes de marketing différentes comme le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail, etc. Pour chaque type de marketing numérique, la personnalisation s'avère jouer un rôle central. La personnalisation permet aux spécialistes du marketing d'obtenir de meilleurs résultats et plus de traction. Ainsi, les spécialistes du marketing sont désireux d'utiliser des méthodes de communication personnalisées.

Personnalisation de l'objet et du contenu de l'e-mail

Le marketing par e-mail est l'une des méthodes de marketing les plus courantes et les plus fiables. Le marketing par e-mail est dans le secteur depuis quelques années et on s'attend à ce qu'il soit de plus en plus populaire bientôt. Comme le nombre d'utilisateurs de courrier électronique augmente, la demande et le besoin de campagnes de marketing par courrier électronique seraient donc plus élevés. Cependant, il y a quelques éléments que les spécialistes du marketing par e-mail doivent garder à l'esprit pour s'assurer qu'ils obtiennent plus de taux de clics.

Votre e-mail doit se démarquer

Chaque utilisateur de messagerie reçoit quotidiennement de nombreux e-mails. La plupart du temps, nous tous, ne lisons même pas les e-mails marketing et faisons simplement défiler vers le bas ? N'est-ce pas vrai ? Par conséquent, si le spécialiste du marketing par e-mail doit s'assurer que l'e-mail obtient les clics, il doit y consacrer beaucoup d'efforts. L'e-mail doit se démarquer. Il doit avoir quelque chose de plus pour attirer l'attention des clients. Un e-mail générique ne fonctionnera sûrement pas, à moins que vous n'ayez développé un lien très spécial avec les clients. Par conséquent, il est toujours suggéré de conserver des e-mails uniques qui ont des chances d'attirer des clients. Et, l'une des meilleures façons de rendre les e-mails uniques est de les personnaliser.

Concentrez-vous sur la ligne d'objet

La ligne d'objet a beaucoup de pouvoir et de signification. Cela incite les lecteurs à prendre un appel, à savoir s'ils doivent lire l'e-mail ou faire défiler vers le bas. Donc, si vous voulez que vos clients ou le public cible ouvrent vos e-mails, vous devez vous assurer que votre ligne d'objet est cochée ! Tout d'abord, il doit être très croustillant, n'essayez pas d'en faire trop. Deuxièmement, il doit être personnalisé.

Personnaliser les lignes d'objet en fonction des données client est un excellent moyen de toucher un accord avec les clients. Cependant, lorsque nous parlons de personnalisation, ajouter un nom ne suffit pas. Les e-mails personnalisés contiennent beaucoup plus d'informations personnalisées pour les clients ou le public cible que le nom.

Ajouter ce qu'ils aiment

Pour créer une campagne personnalisée solide et efficace, vous devez étudier les informations sur les clients. Sur la base des informations, vous devrez ajouter des éléments croisés et attrayants dans l'e-mail et la ligne d'objet. La ligne d'objet et le corps de l'e-mail doivent contenir les choses qui intéressent un client. Donc, tout d'abord, vous devez comprendre ce que votre client aime.

Par exemple, disons que vous dirigez une entreprise de livraison de nourriture ou une application Java, et selon le modèle de commande de vos clients, vous vous rendez compte que le client est plus intéressé par l'achat de desserts. Ensuite, tout en organisant un e-mail personnalisé pour le client, vous souhaiterez peut-être ajouter les nouveaux desserts tendance ou les restaurants. Même la ligne d'objet peut avoir quelque chose d'accrocheur pour le client. Donc, l'e-mail doit être "pour le client"

Cependant, ajouter le prénom peut sembler un peu vieux, mais cela fonctionne toujours. Ainsi, il ne fait aucun doute que vous pouvez organiser des e-mails beaucoup plus efficaces en utilisant les données client, mais vous pouvez également continuer à utiliser les noms. En dehors de cela, l'un des éléments clés à ajouter dans l'objet et le corps de l'e-mail est quelque chose qui intéresse les clients. C'est la seule façon d'amener le client à ouvrir et à lire l'e-mail, ce qui est votre objectif ultime. Alors, assurez-vous de plonger profondément dans les données client pour créer de puissantes campagnes personnalisées.