HubSpot vs Salesforce CRM: comparaison en tête-à-tête en 2025

Salesforce Sales Cloud et HubSpot sont les principales solutions de gestion de la relation client (CRM) les plus importantes pour l'optimisation des processus de vente, la gestion des interactions client et la croissance organisationnelle.

Les deux plateformes incluent les meilleurs outils de marketing et de vente pour les besoins commerciaux. Par conséquent, dans ce blog, notre équipede développement de logiciels Salesforce CRMles a comparées aux exigences de l'entreprise pour vous aider à comprendre ce qui vous convient.

Voici quelques points à savoir concernant HubSpot CRM vs Salesforce.

• HubSpot CRM est raisonnable et facile à utiliser, ce qui en fait une meilleure option pour les petites entreprises et les startups nouvelles en CRM. Il est également préférable pour les entreprises à la recherche d'un CRM convivial.
• Les fonctionnalités de pointe de Salesforce les rendent parfaites pour les grandes entreprises ou les équipes avec des cycles de vente approfondis.

Lisez le blog plus loin pour comparer les fonctionnalités, la capacité de gestion des données, le support client, les intégrations, les outils d'IA, l'analyse et les rapports des deux CRM pour trouver le meilleur ajustement pour votre organisation.

Un coup d'œil pour comparer HubSpot CRM vs Salesforce

Bien que Salesforce et HubSpot soient de puissantes solutions CRM, elles incluent également des fonctionnalités qui en font un choix parfait pour plusieurs tâches. Le tableau suivant montre comment les deux plates-formes se comparent.

HubSpot CRM vs Salesforce Aperçu

HubSpot CRM et Salesforce ont plusieurs des mêmes fonctions de vente, mais chaque plate-forme présente des avantages et des inconvénients. Avant de comparer les deux CRM dans différentes catégories et fonctionnalités essentielles, voici un aperçu des deux plates-formes .

Qu'est-ce que HubSpot CRM?

HubSpot Sales est un CRM supérieur connu pour ses plateformes gratuites et premium, qui offrent des fonctionnalités de vente et de marketing à ses clients. Le CRM fournit des outils de base de l'automatisation, du marketing par e-mail et de la gestion des contacts sur différents plans. L'échelle des entreprises peut utiliser les fonctionnalités de HubSpot et des workflows robustes.

HubSpot est populaire pour ses ventes, sa plate-forme marketing, son service client et sa convivialité. Les startups, les entrepreneurs et les entreprises de taille moyenne et de petites entreprises peuvent l'utiliser pour configurer et mettre en œuvre une plate-forme CRM.

Qu'est-ce que Salesforce CRM?

Salesforce Sales Cloud est un CRM hautement personnalisable et riche parfait pour les grandes entreprises avec différents cycles de vente. Salesforce comprend des fonctionnalités de vente puissantes, des analyses avancées et des options de personnalisation. Les clients utilisent ses outils axés sur l'IA pour personnaliser le contenu, automatiser les workflows et générer des informations à partir de diverses sources de données.

La comparaison entre HubSpot vs Salesforce CRM

• Comparaison HubSpot vs Salesforce CRM: Prix

HubSpot CRM est le CRM le plus rentable. Les propriétaires de petites entreprises profitent de sa version gratuite, aidant 2 500 clients et outils pour la gestion des contacts et la génération de leads. Les utilisateurs souscrivent à ses plans pour des outils de pointe pour automatiser les processus de vente, suivre les revenus, transcrire les appels, parcourir les fils et personnaliser la plate-forme.

Les plans Salesforce commencent à 25 $ par utilisateur et par mois et incluent des fonctionnalités telles que la capture de l'activité alimentée par l'IA, la gestion des comptes et la gestion des prospects. Les grandes entreprises nécessitant un CRM avec une IA prédictive, une gestion du territoire, une automatisation des renseignements commerciaux et des flux de travail peuvent passer à des plans plus élevés.

HubSpotest un gagnant ici car il est plus rentable que Salesforce. Sa version gratuite est remplie d'outils de vente et de marketing et de plans raisonnables.

• Comparaison HubSpot vs Salesforce CRM: facilité d'utilisation

HubSpot CRM est l'un des CRM les plus conviviaux sur le marché en ligne. Avec ses outils prédéfinis et l'interface de glisser-déposer, les professionnels et ses équipes nouvelles dans le CRMS peuvent configurer et implémenter des workflows. Les utilisateurs peuvent accéder à ses ressources en ligne, à une base de connaissances riches et à une communauté d'utilisateurs active ou suivre des cours de certification gratuits via HubSpot Academy pour un soutien supplémentaire.

Salesforce gère des processus commerciaux de vente complexes et fournit une personnalisation nécessitant une compréhension approfondie et une expertise technique de la plate-forme. Étant donné que les clients peuvent tirer parti de la flexibilité de la plate-forme CRM, sa courbe d'apprentissage est plus verticale et difficile pour les entreprises nouvelles dans les CRM ou sans équipes de support internes.

HubSpot CRMest un gagnant ici car il est gérable pour les clients de toutes les expériences afin de tirer parti de son interface conviviale, de ses outils spécifiques et de la gamme de ressources d'apprentissage gratuites.

• Comparaison de HubSpot vs Salesforce CRM: support client

Les deux CRMS fournissent un support client pour s'assurer que les clients ne sont pas laissés de côté, mais de légers modifications dans ces options peuvent affecter les utilisateurs auxquels sont confrontés les problèmes ou la recherche d'aide.

HubSpot CRM fournit un support 24/7 pour ses services payants. Les comptes de démarrage peuvent accéder à la prise en charge des e-mails et du chat, tandis que les comptes professionnels et d'entreprise peuvent accéder à la prise en charge du téléphone.

Bien que les outils gratuits et les utilisateurs de sièges de vue ne puissent pas accéder à ces canaux, ils peuvent tirer parti de la communauté HubSpot pour sécuriser et maximiser leurs connaissances sur la plate-forme.

Les plans Salesforce incluent le courrier électronique, le téléphone et le support de chat en direct pendant les heures d'ouverture. Les utilisateurs peuvent utiliser les plans de réussite de Salesforce et Signature de Salesforce pour accéder aux conseils d'experts, à un soutien 24/7 et à des séances de coaching. Ces plans sont chers pour les petites entreprises.

Les plans de support client de Salesforce premium peuvent être un coût supplémentaire pour les entreprises afin d'offrir un support de base des utilisateurs et des ressources autoguidées à l'aide du début du sentier, d'aider le portail, les communautés, les articles et les webinaires.

HubSpotest le meilleur pour fournir une équipe de support exceptionnelle et un service client 24/7 dans son plan payant.

• Comparaison HubSpot vs Salesforce CRM: Gestion des données

La gestion des données est essentielle pour la gestion des systèmes dans le monde des affaires centré sur les données. Le tableau ci-dessous montre les capacités de gestion des données de HubSpot CRM et Salesforce, mettant en évidence leurs forces et leurs faiblesses.

HubSpot CRM est une plate-forme accessible et conviviale pour la saisie et la gestion des données. Il s'agit d'un outil logiciel gratuit pour la gestion des documents, la gestion des contacts, la segmentation de la liste, l'intégration des applications de médias sociaux et les solutions de messagerie.

HubSpot possède des outils intuitifs pour gérer les processus de données et concevoir des modèles d'apprentissage de la relation d'enregistrement et d'objet telles que les contacts, les offres et les conversations.

Les utilisateurs peuvent utiliser les outils d'automatisation Salesforce pour collecter et mettre à jour les erreurs de saisie des données et assurer la cohérence des données.

Salesforce est parfait pour de puissants outils de gestion des données et des plateformes flexibles. Il prend en charge une gamme de sources de données que les utilisateurs peuvent utiliser pour importer des données externes dans Salesforce. Il propose deux principales méthodes d'importance des données.

• L' outil d'assistant d'importation de donnéescharge 50 000 enregistrements à la fois.
• L'outil de chargeur de donnéespour télécharger plus de cinq millions d'enregistrements.

Les utilisateurs peuvent également exporter des rapports avec des données hebdomadaires et mensuelles à l'aide d'un processus manuel ou planifié. La plate-forme est remplie d'outils centrés sur l'IA pour l'automatisation des données et les capacités de rapport.

HubSpot CRMest une plate-forme gratuite et robuste mieux adaptée pour aider les organisations commerciales à gérer leurs bases de données.

• Comparaison HubSpot vs Salesforce CRM: Reporting and Analytics

Voici la différence entre HubSpot et Salesforce concernant les fonctionnalités de rapport et d'analyse, qui sont essentielles pour les équipes de vente et de marketing à l'aide de bases de données.

HubSpot comprend des modèles de rapports de vente prédéfinis gratuits que les utilisateurs peuvent personnaliser en conséquence. Pour signaler les fonctionnalités qui unifient facilement les contacts, les entreprises et les bases de données de transactions, les entreprises peuvent passer aux entreprises et à des plans professionnels. HubSpot fournit également des rapports commerciaux faciles à utiliser et accessibles qui nécessitent une analyse des données et des informations centrées sur l'IA.

À l'inverse, Salesforce offre des capacités de rapport et d'analyse complètes dans ses plans. Les clients peuvent utiliser des rapports personnalisés et des tableaux de bord sur tous les niveaux. Les abonnés peuvent mettre à niveau les plans pour des prévisions plus collaboratives, des fonctionnalités de rapport et des informations.

HubSpot vs Salesforce: qui est parfait pour vous?

HubSpot et Salesforce offrent des services emballés séparément tels que le CRM, les ventes et les outils de gestion des ressources marketing.

Résumant considérablement leurs différences.

• HubSpota peu de courbes d'apprentissage, avec la meilleure interface et la livraison de meilleurs outils de marketing et de vente à un prix abordable.
• Salesforceest le meilleur en ce qui concerne la personnalisation et les rapports.

Si vous souhaitez basculer entre HubSpot et Salesforce, notez que la migration de HubSpot vers Salesforce peut être plus difficile en raison des fonctionnalités de personnalisation de Salesforce et de la complexité. Les utilisateurs ont souligné que le processus est généralement plus facile lors du passage de Salesforce à HubSpot.

Lorsque vous choisissez entre deux options qui offrent des fonctionnalités similaires, commencez par créer une liste de facteurs d'influence des prix. Concentrez-vous sur les fonctionnalités importantes dont vous avez besoin, le nombre de contacts et le nombre d'utilisateurs. Cela vous aidera à vous permettre une meilleure compréhension du package de prix qui répondra à vos besoins.

Pour utiliser les deux outils - le CRM et les capacités de vente de Salesforce de Salesforce avec les outils marketing gratuits de HubSpot. Par exemple, configurez une intégration HubSpot Salesforce et créez de nouveaux fils Salesforce lorsque quelqu'un propose un formulaire HubSpot.

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