Retour à Boston : points à retenir de la conférence HubSpot Inbound 2022

Cette année, la conférence Inbound annuelle de HubSpot s'est déroulée du 6 au 9 septembre et a marqué sa première année en tant qu'événement hybride. De nombreuses personnes ont fait le voyage inoubliable à Boston pour y assister en personne, et beaucoup d'autres ont profité des sessions d'événements virtuels. Certains membres de notre équipe de brillants conteurs ont fait le voyage et d'autres ont assisté aux apprentissages virtuels.

Le fil conducteur était le thème de la « connexité », et ce message a résonné dans les remarques des conférenciers principaux, y compris celles du président Barack Obama, de Viola Davis, de Jane Goodall et d'une représentation diversifiée de chefs de file de l'industrie. Sans oublier des dizaines de conférenciers, de petits groupes et d'ateliers.

Voici un aperçu des meilleurs plats à emporter de notre équipe de la conférence de cette année :

Paul Groessel

Gestionnaire de compte

Ma session préférée a été la diffusion en direct d'un podcast Marketing Against the Grain, "Does PR Still Matter?" où HubSpot CMO Kipp Bodnar a interviewé Katie Burke , Chief People Officer de HubSpot.

Oui, bonus pour ne pas avoir besoin d'un ticket Inbound pour assister à cette session. Mais une conférence vous permet d'effacer votre emploi du temps et de modifier votre environnement pour faciliter l'adoption de nouvelles idées. Il y a beaucoup d'informations qui circulent lors d'une conférence. La plupart de ces informations n'atterriraient pas avec le même impact dans ma voiture lors d'un trajet domicile-travail que lorsqu'elles étaient entourées de spécialistes du marketing dans une nouvelle ville.

C'est pourquoi, lorsque Katie a dit que la stratégie se résumait à demander « comment allez-vous gagner ? ça m'est vraiment resté. "Il est tentant de créer un plan marketing de 18 pages pour tout", a-t-elle déclaré, "mais réduisez-le à une page sur votre angle gagnant." Pour moi, cela aide à affiner l'orientation de toute entreprise ou client.

Au-delà de cette idée, Kipp et Katie ont eu beaucoup d'idées mesurées pendant la diffusion, et je recommanderais de réserver votre propre temps et espace à la maison pour écouter.

Hope Waytas

Gestionnaire de compte associé

J'ai assisté à la conférence virtuellement et j'ai eu une pléthore de sessions parmi lesquelles choisir et y assister. La session qui m'a le plus marqué s'intitulait The Logic of Emotion: How to Make Inaction Impossible par Tamsen Webster, ancien producteur exécutif de TEDx et actuel stratège d'idées, auteur de Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible.

Le principe de cette session était de découvrir comment le cerveau humain prend des décisions. À l'aide de recherches scientifiques parsemées de connaissances savantes (c.-à-d. Aristote), Tamsen a conduit les auditeurs à travers une présentation de 30 minutes sur la façon de rendre vos idées marketing indéniablement géniales.

Trouver votre fil rouge, ou le "pourquoi" sous le message que vous essayez d'envoyer est la clé. Pourquoi les gens devraient-ils se soucier de votre produit ou service ? Qu'en est-il de votre produit ou service qui résout un problème pour le client ? Ce concept n'est pas nouveau, mais c'est sur la manière de le mettre en œuvre que les spécialistes du marketing rencontrent des problèmes.

C'est pourquoi j'ai acheté le livre de Tamsen, Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible , afin que je puisse continuer à améliorer mes connaissances en marketing en dehors d'Inbound, en mettant en pratique ce que j'ai appris et en l'appliquant aux clients avec lesquels nous travaillons.

Matt Hagen

Gestionnaire de contenu

De nombreuses entreprises d'Inbound parlaient d'automatisation. Ce qui m'a marqué, c'est un présentateur qui a rappelé à tout le monde de consulter la mise à jour de contenu utile de Google d'août 2022. Google se concentre davantage sur le "contenu axé sur les personnes" car il fournit des réponses à ce que les gens recherchent réellement - quel contenu généré par l'IA le fait rarement. Google sait qu'il est facile de créer des tonnes et des tonnes de déchets sur Internet. Ils utilisent leur apprentissage automatique pour améliorer le contenu provenant d'experts authentiques et offrent une aide réelle lorsque quelqu'un atterrit sur un site Web.

L'autre grand point à retenir est celui de la présentation de Neil Patel sur l'adéquation de votre stratégie sociale et de votre contenu aux mesures que chaque plate-forme préfère, que ce soit Instagram, YouTube, LinkedIn, peu importe. Cela nous permet d'affiner les messages que nous créons pour nos clients.

Ashley Tylia

Gestionnaire de compte associé

Comme Hope l'a mentionné dans son récapitulatif, la conférence de Tamsen Webster sur La logique de l'émotion a été l'une des sessions les plus mémorables auxquelles j'ai assisté. Cependant, il y a eu une autre session qui m'a semblé être l'une des plus exploitables, qui était Email Marketing Tips: Do This, Not That, dirigée par Jay Schwedelson, fondateur de SubjectLine.com et PDG de Outcome Media. Il y a eu de nombreuses sessions auxquelles j'ai assisté qui étaient informatives, exploitables ou mémorables, mais celle-ci était les trois.

Jay voulait s'assurer que nous avions la recette secrète du succès concernant nos stratégies de marketing par e-mail. Il avait quelques conseils rapides et faciles à mettre en œuvre, comme ajouter un emoji à votre ligne d'objet (mais assurez-vous que c'est le premier, avant le texte) et envoyer vos e-mails PAS à l'heure. Les deux peuvent aider à augmenter le taux d'ouverture. Jay avait également des conseils sur ce qu'il fallait mettre sur les pages de destination pour augmenter les taux de conversion (les témoignages étaient en tête de liste), et que le réengagement ne commence pas à 6 mois. Il a tenu à dire que "si quelqu'un passe 30 jours sans ouvrir vos e-mails, 70% de ces contacts n'ouvriront plus jamais rien de vous".

Je pourrais continuer encore et encore avec tous les conseils, mais d'une manière ou d'une autre, j'ai encore besoin de plus, alors je me suis inscrit à sa liste de diffusion, où il envoie des e-mails sur les e-mails. (Parlez de méta!)

Kathy Heil

Partenaire

J'ai demandé si je voulais entendre « The Seller Free Economy » d'un autre Marcus Sheridan parce que je l'ai entendu plusieurs fois lors de conférences Inbound passées. Il y a quelque chose qui m'attire toujours. Marcus captive le public à "hello" et il n'y a pas eu un moment où quelque chose qu'il partage me frappe dans un endroit vulnérable et il m'inspire à penser un peu différemment au marketing entrant. Cette année Si jamais les entreprises se demandent à quel point leur site Web est important pour fournir au visiteur exactement ce qu'il veut, Marcus nous a rappelé quelques statistiques marketing clés :

• 33 % de tous les acheteurs déclarent qu'ils préféreraient avoir une expérience de vente "sans vendeur", selon Gartner (ce nombre est nettement plus élevé lorsqu'il s'agit de l'acheteur du millénaire)
• 75 % plus des trois quarts des acheteurs et des vendeurs déclarent préférer désormais le libre-service numérique et l'engagement humain à distance aux interactions en face à face, un sentiment qui s'est régulièrement intensifié même après la fin des confinements, selon McKinsey & Company.

Marcus a poursuivi en disant que si vous voulez devenir cette voix de confiance auprès de votre public, vous devez faire ce qui suit :

1. Vous devez être prêt à parler de ce que les autres ne font pas dans votre espace
2. Vous devez être prêt à montrer ce que les autres ne font pas dans votre espace
3. Vous devez être prêt à vendre d'une manière que d'autres ne vendront pas dans votre espace

Alors, comment faites-vous cela? Concentrez-vous sur votre visiteur… facilitez-lui la connexion avec vous en offrant une fonctionnalité d'auto-planification qui lui permet de réserver une réunion directement sur votre calendrier sans avoir besoin d'avoir une conversation au préalable. Donnez aux visiteurs la possibilité de prendre des décisions importantes en les « guidant » virtuellement vers une conclusion. Enfin, soyez transparent avec vos prix. Donnez aux visiteurs la possibilité, au minimum, de voir une gamme de prix pour vos produits ou services. Ne négligez pas votre équipe de vente dans le processus ; formez-les, afin qu'ils comprennent ce que signifie vraiment être un « conseiller de confiance ».

Amanda Weldon

Gestionnaire de compte

J'ai eu le plaisir d'assister à INBOUND et de visiter Boston pour la première fois simultanément ! Avec des participants du monde entier dans l'esprit de renforcer leurs connaissances, en plus d'être dans la même salle que l'ancien président Barack Obama et le Dr Jane Goodall, c'était pour le moins incroyablement inspirant.

Au-delà de l'atmosphère énergisante, les sessions ne manquaient pas - du référencement aux ventes et tout le reste. Bien qu'il y ait eu de précieux points à retenir de chaque session, celui qui m'a le plus marqué était « La communication consciente pour le succès du travail à distance » par la présentatrice Upasna Gautam.

Elle a parlé des défis que nous connaissons tous trop bien au cours des deux dernières années avec le travail à distance, notamment la communication, la diffusion d'informations percutantes, l'absence d'indices de langage corporel, l'épuisement professionnel des réunions, etc. En matière de communication, tout le monde a un style de communication et des préférences différents, mais gérer tout cela de manière consciente, avec clarté et empathie, est une bonne voie à suivre.

Le rappel dont j'avais besoin, et dont beaucoup d'entre nous ont probablement besoin, est qu'une journée de 8 heures à distance n'est pas la même chose qu'une journée de 8 heures au bureau. Par exemple, en travaillant dans un environnement virtuel, vous vous déplacez probablement beaucoup moins, vous n'avez pas les discussions de bureau sans rendez-vous, vous n'avez pas la conversation habituelle au bureau, vous ne conduisez pas d'une réunion à l'autre, vous ne courez pas à la salle de repos prendre un café, et se retrouver inévitablement dans une conversation aussi brève soit-elle, etc. Travailler 8 heures ou plus à distance chaque jour peut conduire à l'épuisement professionnel et à la fatigue, et il est essentiel de fixer des limites (et de s'y tenir) pour éviter cela. Elle a terminé la séance par une méditation de pleine conscience de 5 minutes qui m'a laissée calme et prête à affronter le reste de la journée avec intention.

Conclusion

Une fois de plus, nous adressons nos sincères remerciements à nos amis de HubSpot. Il faut une tonne de travail pour créer un événement aussi inspirant, informatif et énergisant. Nous comptons déjà les jours avant Inbound 2023 !