Modèle commercial de livraison hyperlocale décodé
Publié: 2022-10-20Introduction au modèle de livraison hyperlocal à la demande
Garder les clients satisfaits est une tâche sans fin, en particulier lorsque vous traitez avec l'industrie du commerce électronique. Les clients étaient initialement ravis de pouvoir recevoir n'importe quel article de l'autre côté de l'État. Une connaisseuse d'art à Bangalore a soudainement pu obtenir une peinture de Shillong, alors elle ne se souciait pas si cela prenait 6 à 10 jours ou même plus. Cependant, maintenant, de telles livraisons sont devenues monnaie courante. Les entreprises de commerce électronique ont donc dû faire preuve de créativité et s'associer au secteur de la logistique pour proposer une livraison planifiée, une livraison en deux jours, une livraison le lendemain et même une livraison le jour même.
Mais les clients consomment toujours et l'industrie de la logistique fournit toujours. Il entre dans la livraison à la demande hyperlocale. Ce modèle de livraison fait passer les livraisons le jour même au niveau supérieur, offrant des livraisons dans un délai de 45 minutes à 4 heures. Surtout pendant les premières phases de verrouillage de la pandémie, ces services de livraison à la demande hyperlocalisés ont permis à la plupart des ménages d'acheter leurs courses quotidiennes sans prendre de risques inutiles pour leur santé.
Même maintenant, alors que la normalité est revenue dans le pays, de nombreux ménages ont choisi de continuer à utiliser ces services de livraison hyperlocaux simplement par commodité. Et qui peut les blâmer! Dans cet article, nous allons décomposer ce système de livraison pour vous afin que vous puissiez voir si le modèle de livraison à la demande hyperlocal est ce que vous voulez pour votre entreprise.
Comment configurer un modèle de livraison hyperlocal à la demande
Si vous lisez encore, cela signifie que nous avons piqué votre intérêt. J'adorerais le mettre sur le compte de mon incroyable style narratif, mais il y a de fortes chances que vous soyez plus intéressé par le fonctionnement d'un modèle de livraison à la demande hyperlocal. L'expression à la demande en elle-même implique que les clients font leur demande et obtiennent ensuite le produit dans un délai suffisamment court pour qu'ils n'aient pas besoin de demander deux fois.
Mais comment mettre en place un tel système, notamment dans des localités où vous n'avez peut-être pas de siège social ? C'est en fait assez simple et ne nécessite qu'une planification minutieuse, une mise en œuvre stratégique des idées et une utilisation intelligente d'un large éventail de ressources. En gardant à l'esprit que les fournisseurs locaux jouent un rôle énorme dans la livraison à la demande hyperlocale, voici les étapes à suivre pour configurer votre modèle de livraison à la demande hyperlocale.
1. Identifiez votre industrie
Le modèle de livraison à la demande hyperlocal fonctionne plus efficacement pour une liste spécifiée d'industries. L'alimentation, les produits pharmaceutiques, l'épicerie, les services et l'électronique ne sont que quelques-uns sur cette liste. De plus en plus d'industries endoctrinent le modèle de livraison à la demande hyperlocale en gardant à l'esprit les restrictions de poids et de fragilité des produits livrés.
2. Choisissez une spécialité
C'est ce que l'on appellerait une étape facultative, car le choix d'une spécialité ou d'un créneau au sein d'une industrie peut présenter divers avantages et inconvénients. Dans la plupart des cas, restreindre une spécialité facilite la sélection d'un marché cible et vous permet de fonctionner avec un minimum de concurrence. Cependant, la sélection d'un marché de niche peut également ne pas être nécessairement durable pour votre entreprise ou l'industrie dans laquelle vous évoluez.
3. Délimitez votre marché cible
Votre public cible est essentiellement votre profit. En vous concentrant sur le marché exact que vous desservirez, vous pourrez faire deux choses importantes. Le premier est qu'il vous permet de projeter vos volumes de commandes dans des emplacements spécifiés.
La seconde est qu'elle vous permet de perfectionner vos services pour s'adapter parfaitement à ce marché cible, vous offrant des avantages qui vous aident à prendre le pas sur la concurrence. Par exemple, si votre marché cible est constitué de professionnels, vous pouvez proposer des options pour les livraisons planifiées.
4. Construisez votre réseau de livraison
Rappelez-vous comment j'ai dit que votre public cible est votre profit ? Eh bien, c'est la moitié de votre profit. L'autre moitié est ce que vous recevez de divers partenaires. La beauté du modèle de livraison hyperlocale à la demande est qu'il s'agit d'une coentreprise. Il utilise les ressources fournies par différentes sources, des agrégateurs de livraison aux fournisseurs locaux. Tous ces éléments constituent votre solide réseau de livraison à la demande hyperlocal.
5. Finalisez votre modèle de revenus
Une fois que vous avez décidé avec qui vous vous associez pour quoi, vous pouvez enfin rassembler le décompte final des chiffres. Ce sont les chiffres qui indiqueront la durabilité de votre modèle de livraison hyperlocale à la demande.
Cela indique exactement comment vous allez équilibrer les commissions versées par les partenaires, les coûts payés pour d'autres frais et les frais de livraison payés par les clients. Ce modèle peut continuer à changer au fil du temps à mesure que les affaires reprennent et que des réaménagements doivent être effectués.
Impact sur le marché du modèle de livraison hyperlocal à la demande
La livraison hyperlocale à la demande fonctionne comme le rayon de chaleur de Superman : c'est rapide, précis et très efficace. Tout comme avec le garçon en bleu, cela peut vous amener à vous demander si d'autres acteurs de l'industrie (que ce soit l'industrie des super-héros ou l'industrie de la logistique) sont rendus obsolètes.

La réponse est un non catégorique. En fin de compte, nous avons autant besoin de frappes chirurgicales que de frappes à grande échelle. Vous pouvez faire l'épicerie pour votre maison à Bangalore tout en obtenant cette peinture de Shillong.
En fait, ces deux marchés s'entremêlent constamment et trouvent de nouvelles façons d'apprendre l'un de l'autre et de se battre. Dans cet esprit, voici quelques-uns des principaux avantages qu'un modèle de livraison à la demande hyperlocal peut apporter à l'ensemble des marchés de la logistique et du commerce électronique.
1. Plus de concurrence
La compétition est le meilleur moyen d'apprendre. L'utilisation du modèle de livraison hyperlocale à la demande donne aux magasins traditionnels et aux magasins de commerce électronique une chance de rivaliser sur un pied d'égalité. Grâce à ce processus, les deux industries sont en mesure de partager des ressources et de ramasser plus d'astuces pour être compétitives sur des marchés plus vastes.
Alors que la technologie continue de se mettre à jour pour le modèle de livraison hyperlocal à la demande, les deux parties devront rivaliser pour rester à jour. Ce processus permet à la qualité des services fournis de continuer à s'améliorer.
2. Recours à des fournisseurs locaux
Les magasins traditionnels bénéficient d'une plus grande exposition aux divers éléments de la technologie logistique ainsi que d'une opportunité de s'associer à d'autres entreprises comme les sociétés de commerce électronique pour vendre plus de stock. Les fournisseurs locaux ont la possibilité d'utiliser l'intégralité de leurs ressources, du personnel au stock. Ils ont également la possibilité d'élargir leur portée et de livrer à un plus large éventail de clients. Cela peut également accroître la notoriété de la marque pour le magasin et leur donner accès à un mécanisme de livraison plus rationalisé.
3. Livraison plus rapide
Le modèle de livraison à la demande hyperlocal peut parfois devenir une course qui ressemble à la vitesse des jeux vidéo. En effet, l'un des principaux USP du modèle de livraison hyperlocal à la demande est ces vitesses de livraison rapides qui promettent aux clients une livraison en 45 minutes à une heure.
Même dans le cas de livraisons programmées, les vendeurs et les agents de livraison doivent terminer la tâche dans un certain délai pour assurer la sécurité et la fraîcheur des marchandises et éviter la répétition des efforts.
4. Visibilité technologique
Un autre USP majeur du modèle de livraison hyperlocale à la demande est qu'il utilise de manière optimale tous les types de technologie pour fournir ces services de la manière la plus efficace. L'IoT et la RFID (Radio Frequency Identification) aident à suivre les commandes en temps réel et permettent aux clients de faire de même.
Voir leurs commandes en cours d'acheminement permet aux clients de mieux se préparer à l'arrivée de la commande. De plus, une plus grande visibilité est accordée en termes d'optimisation des itinéraires et de sécurité du fret. Et le dernier cran de commodité est que toutes les commandes avec un modèle de livraison à la demande hyperlocal particulier peuvent être gérées à partir d'une seule application.
5. Réduit les coûts logistiques
Le modèle de livraison hyperlocal à la demande combine des vitesses de livraison rapides avec une technologie intuitive et une utilisation maximale des ressources. Un résultat naturel de cette combinaison et d'un système bien planifié sera une réduction des coûts. En effet, de plus en plus de processus au sein de cette infrastructure complexe peuvent être automatisés pour réduire les efforts manuels, réduire le gaspillage et optimiser les vitesses de livraison et l'expérience client.
Les clients peuvent être plus enclins à payer des frais de livraison et d'autres frais qui couvrent vos coûts logistiques lorsque l'expérience est meilleure. De plus, le fait d'avoir un réseau bien établi de partenaires fiables donne également de la place aux négociations et aux arrangements financiers mutuellement avantageux.
Conclusion finale
De nombreuses entreprises de commerce électronique franchissent le pas supplémentaire vers un modèle de livraison hyperlocal à la demande, tentant de créer un pont vers ces services de livraison à croissance lente. Nous avons énuméré les raisons pour lesquelles cela fonctionne, d'une plus grande visibilité à un suivi plus rapide, toutes choses qui contribuent à une expérience client de premier ordre.
Avec un modèle de livraison à la demande hyperlocal bien conçu, vous pouvez répondre aux attentes des clients avec une multitude d'avantages auxquels ils ne s'attendaient pas, comme des remises et des offres proposées par des fournisseurs locaux. En parlant de fournisseurs locaux, ce système de livraison vous donne également la possibilité de faire appel à des fournisseurs locaux généralement sous-utilisés et de réduire considérablement le gaspillage de ressources. Le modèle de livraison hyperlocale à la demande a aidé de nombreuses entreprises à proposer une gamme plus large d'options de livraison et à vraiment maximiser l'exécution de leurs commandes.