5 façons dont le marketing par e-mail peut améliorer votre stratégie entrante

Selon une estimation de Not Another State of Marketing, 77 % des spécialistes du marketing par e-mail ont constaté une augmentation de l'engagement au cours des 12 derniers mois.

Cela montre que même si le marketing par e-mail peut sembler être une tactique de marketing à l'ancienne, les gens y réagissent toujours et il peut être très efficace s'il est utilisé correctement.

Si vous n'utilisez pas le marketing par e-mail dans le cadre de votre stratégie entrante, vous risquez de passer à côté de nombreux prospects et clients potentiels.

Dans cet article, nous aborderons :

• Qu'est-ce qu'une stratégie d'inbound marketing
• Comment l'email marketing peut booster votre stratégie inbound
• Comment intégrer l'email marketing à l'inbound marketing
• Comment vous assurer que votre stratégie d'email marketing est efficace

Qu'est-ce qu'une stratégie d'inbound marketing ?

Le marketing entrant est une stratégie marketing unique qui vise à attirer des clients dans votre entreprise, plutôt que de les trouver sur différentes plateformes publicitaires tierces.

C'est un moyen de marketing plus naturel qui se concentre sur la création de contenu utile, l'établissement de relations et la fourniture d'une expérience globale exceptionnelle aux clients potentiels au lieu de simplement proposer vos services ou produits à votre public cible.

Une stratégie d'inbound marketing réussie nécessite une approche multicanal. Et avec plus de 300 milliards d'e-mails envoyés et reçus chaque jour, on peut dire sans se tromper que le marketing par e-mail est l'un des canaux les plus importants que vous puissiez utiliser pour cela.

Comment l'e-mail peut-il améliorer votre stratégie entrante ?

Le marketing par e-mail peut aider votre entreprise de plusieurs manières, mais voici cinq des moyens les plus importants pour booster votre stratégie entrante.

#1. Il vous aide à mettre le contenu directement devant votre public

Lorsque vous créez un excellent contenu, vous voulez vous assurer qu'il est présenté au plus grand nombre de personnes possible. Le marketing par e-mail peut vous aider à le faire.

Il vous permet de nourrir vos prospects et de créer des dialogues avec votre public cible en fournissant un contenu pertinent, utile, régulier et de qualité directement dans sa boîte de réception. En fait, selon Kinsta, 87 % des spécialistes du marketing B2B et 79 % des spécialistes du marketing B2C comptent sur les e-mails comme l'un de leurs principaux canaux de distribution de contenu.

Chaque fois que vous envoyez un e-mail à l'aide d'un logiciel de marketing par e-mail, vous avez la possibilité d'inclure des liens vers votre dernier article de blog, votre livre blanc ou d'autres éléments de contenu.

C'est un excellent moyen de générer du trafic vers votre site Web et d'inciter davantage de personnes à lire votre contenu. Non seulement cela, mais inclure des liens dans vos e-mails peut également aider à améliorer votre référencement.

Bien sûr, vous devrez automatiser votre campagne si vous souhaitez mettre à jour votre audience sur chaque élément de contenu que vous créez. Mais avec autant d'outils d'automatisation, cela ne devrait pas être un problème.

De plus, avec un retour sur investissement impressionnant de 36 $ pour chaque dollar dépensé, le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus rentables et les plus efficaces d'atteindre votre public, de développer une relation étroite avec lui et d'augmenter la visibilité de la marque.

Le suivi du retour sur investissement sur plusieurs campagnes d'e-mails et audiences peut être compliqué lorsqu'il est effectué manuellement. Pour accélérer le processus d'analyse, vous aurez peut-être besoin d'un tableau de bord indiquant le retour sur investissement de toutes les campagnes, les revenus générés par chaque séquence, le taux d'ouverture des e-mails, etc. Nous avons créé un modèle de tableau de bord de messagerie tout-en-un pour vous aider à suivre les performances de vos campagnes par e-mail.

#2. Il permet à votre entreprise de rester au sommet de l'esprit de vos clients

Si vous voulez que vos clients pensent à vous en premier lorsqu'ils ont besoin du produit ou du service que vous vendez - ce qui est vraiment la raison d'être du marketing entrant - vous devez rester au sommet de leurs préoccupations.

Heureusement, l'envoi régulier d'e-mails marketing à votre clientèle peut vous aider à le faire.

Selon Emarsys, environ 80 % des entreprises comptent sur le marketing par e-mail comme principal outil d'acquisition et de fidélisation des clients.

En envoyant régulièrement des e-mails de contenu de haute qualité à vos clients, vous vous assurerez qu'ils pensent toujours à votre entreprise et positionnerez votre marque comme un expert du secteur. N'oubliez pas que les gens consultent leurs e-mails tous les jours ! Et jusqu'à la moitié d'entre eux vérifient même leurs dossiers de courrier indésirable quotidiennement, comme l'illustre 99Firms :

#3. Il vous aide à attirer des clients fidèles

Le marketing par e-mail est également un excellent moyen d'attirer des clients fidèles. Selon une étude d'Invespcro, il est jusqu'à cinq fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de conserver un client existant. Il est donc essentiel que vous vous concentriez sur la fidélisation des clients que vous avez déjà.

Ils ont peut-être effectué un achat ou utilisé vos services une fois grâce à votre stratégie de marketing entrant, mais pour vous assurer qu'ils reviennent, vous devrez le compléter par une stratégie de marketing par e-mail efficace.

Cela peut les empêcher de se tourner vers un concurrent lorsqu'ils auront besoin de votre produit ou service à l'avenir, surtout s'ils ont eu une bonne expérience avec votre entreprise dans le passé.

Par exemple, si vous proposez le suivi des e-mails en tant que service, vous pouvez proposer des codes de réduction aux clients qui n'ont pas utilisé votre service depuis un certain temps ou qui l'utilisent avec parcimonie.

De même, les propriétaires de magasins Shopify peuvent envoyer des newsletters hebdomadaires avec les offres de la semaine pour maintenir l'intérêt des clients et attirer tous les lecteurs qui pourraient envisager de vous racheter mais qui ne sont pas entièrement convaincus.

De plus, vous pouvez également utiliser des séquences d'e-mails pour les informer et générer du battage médiatique à propos de tout nouveau produit ou service proposé par votre entreprise.

#4. Il peut être utilisé comme une stratégie efficace pour empêcher l'abandon du panier

Si vous avez déjà été sur le point de faire un achat en ligne mais que vous avez changé d'avis à la dernière minute, vous n'êtes pas seul.

En fait, un rapport SaleCycle utilisant les données des 500 plus grandes entreprises mondiales a montré qu'environ 75,6 % des paniers d'achat en ligne sont abandonnés.

Le rapport a également révélé que 44,1 % des e-mails de panier abandonnés sont ouverts et qu'environ 1/3 des e-mails ouverts (29,9 %) conduisent à des ventes récupérées.

Cela signifie que si votre stratégie entrante conduit quelqu'un vers votre panier, mais qu'il l'abandonne au dernier moment, vous pouvez toujours enregistrer cette conversion avec le marketing par e-mail.

Il existe plusieurs façons de réduire le taux d'abandon de panier, mais l'une des plus efficaces consiste à envoyer une série d'e-mails automatisés dans l'ordre suivant :

• Le premier e-mail doit être envoyé quelques heures après que le client a abandonné son panier et doit inclure des informations sur le produit qui l'intéresse.

• Le deuxième e-mail peut être envoyé un jour ou deux plus tard, et il peut inclure une offre spéciale ou un code de réduction pour encourager le client à finaliser son achat.

• Le troisième et dernier e-mail peut être envoyé une semaine ou deux plus tard, et il peut inclure des informations sur des produits similaires susceptibles d'intéresser le client pour le pousser à effectuer un achat.
  

#5. Il vous permet de diriger votre audience vers d'autres canaux marketing

Enfin, le marketing par e-mail peut également être utilisé comme un outil efficace pour diriger votre public vers d'autres canaux de marketing dans le but d'évoluer vers un marketing omnicanal.

Découvrez pourquoi 74 % des entreprises n'atteignent pas le retour sur investissement attendu des campagnes de marketing omnicanal

Apprendre encore plus

Par exemple, si vous avez récemment publié un nouvel article de blog que vous souhaitez que vos abonnés lisent ou que vous organisez une vente, vous pouvez utiliser des séquences d'e-mails pour générer du trafic vers votre site Web ou votre boutique en ligne en incluant des liens pertinents dans vos e-mails.

Vous pouvez également utiliser le courrier électronique pour promouvoir vos canaux de médias sociaux et encourager vos clients à suivre votre marque sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram.

Comment intégrer l'email marketing à l'inbound marketing ?

Maintenant que nous avons passé en revue et discuté de certaines des façons dont le marketing par e-mail peut améliorer votre stratégie entrante, examinons comment vous pouvez intégrer les deux.

• Ajoutez un formulaire d'inscription à votre site Web : La première étape consiste à vous assurer que vous disposez d'un formulaire d'inscription sur votre site Web afin que les visiteurs entrants puissent s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous pouvez ajouter un formulaire d'inscription à votre site Web de différentes manières, mais l'une des plus simples consiste à utiliser un plugin de site Web.

• Utilisez des aimants principaux : Un aimant principal est une incitation que vous offrez aux visiteurs du site Web en échange de leurs adresses e-mail. Cela peut être quelque chose comme un ebook gratuit, un rapport ou une vidéo. Assurez-vous simplement d'offrir quelque chose qui est pertinent pour votre public cible et qu'il trouverait utile.

• Créez des séquences d'e-mails automatisées : une fois que vous avez une liste d'abonnés, vous pouvez commencer à créer des séquences d'e-mails automatisées. Une séquence d'e-mails est une série d'e-mails qui sont envoyés à vos abonnés sur une période de temps. Vous pouvez utiliser une variété de services de marketing par e-mail comme Constant Contact ou MailChimp pour créer et envoyer vos séquences d'e-mails.

• Promouvoir votre contenu : il s'agit de l'étape la plus importante lorsqu'il s'agit d'intégrer l'e-mail et le marketing entrant. Utilisez votre liste de diffusion pour promouvoir votre contenu et booster votre stratégie entrante. Chaque fois que vous publiez un nouveau billet de blog, une vidéo YouTube, un livre blanc, un guide ou tout ce qui fait partie de votre stratégie entrante, envoyez un e-mail à vos abonnés avec un lien vers celui-ci. N'oubliez pas que l'objectif est de continuer à leur tenir la main et de s'assurer qu'ils restent intéressés par votre marque.

Comment s'assurer que votre stratégie d'emails entrants fonctionne bien ?

Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre stratégie de marketing par e-mail entrant fonctionne bien, mais voici 6 des choses les plus importantes que vous devriez faire :

1. Assurez-vous d'avoir un public important

Pour vous assurer que votre stratégie de marketing par e-mail entrant donne des résultats optimaux, il est important de commencer par développer votre liste de diffusion et votre audience.

Vous pouvez le faire en incluant un formulaire d'inscription à votre newsletter hebdomadaire par e-mail sur votre site Web ou votre blog, en diffusant des publicités sur les réseaux sociaux ou même en utilisant des feuilles d'inscription physiques si vous avez un magasin physique. Vous pouvez également essayer des outils de génération de leads IA pour compléter les leads que vous obtenez grâce à votre stratégie inbound.

Et avant de commencer à travailler sur votre liste, assurez-vous de la vérifier, afin qu'elle ne contienne que des adresses e-mail valides. Si votre liste contient trop d'adresses e-mail invalides, vos efforts seront vains et vos données marketing seront faussées.

2. Segmentez votre liste

Une fois que vous avez un public important, il est crucial de segmenter votre liste. Cela vous permettra d'envoyer des messages ciblés et pertinents à différents groupes de personnes, ce qui peut conduire à une stratégie marketing plus solide et à de meilleurs résultats.

La plupart des plateformes de marketing par e-mail vous permettent de segmenter votre liste en fonction des données démographiques, des intérêts, de l'historique des achats, du comportement du site Web, etc.

3. Créez un contenu de messagerie précieux

L'étape suivante consiste à créer et à inclure dans vos e-mails un contenu précieux que votre public voudra réellement lire ou regarder.

Cependant, il est important de se rappeler que le contenu que vous créez doit toujours être lié et pertinent pour le créneau de votre marque et le contenu global sur d'autres plateformes.

Les e-mails marketing autonomes produisent rarement d'excellents résultats car ils n'offrent pas d'itinéraires pour un engagement ultérieur des clients.

C'est pourquoi vous devez toujours essayer de vous assurer que les e-mails que vous envoyez à votre public cible se connectent toujours à vos articles de blog, pages de destination, ebooks, infographies, vidéos sur d'autres plateformes marketing.

4. Formatez correctement vos e-mails

La façon dont vous formatez vos e-mails peut presque être aussi importante que le contenu qu'ils contiennent.

Par conséquent, vous devez toujours vous assurer que vos e-mails sont correctement formatés avec des lignes d'objet courtes et concises et ont un appel à l'action (CTA) clair afin que vos lecteurs sachent ce que vous voulez qu'ils fassent.

Aussi, essayez de les garder aussi brefs que possible. De nombreux experts ont suggéré que les e-mails contenant entre 50 et 125 mots donnent les meilleurs résultats et sont plus susceptibles d'être lus par votre public.

5. Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de goutte à goutte

Les campagnes goutte à goutte sont des campagnes par e-mail qui sont envoyées sur une période de temps (généralement quelques jours ou quelques semaines) et sont conçues pour nourrir les prospects et les déplacer plus loin dans l'entonnoir de vente.

Il s'agit essentiellement de séquences d'e-mails déclenchées en fonction de certaines actions entreprises par vos abonnés.

Par exemple, vous pouvez envoyer une série d'e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés ou une série d'e-mails de panier abandonné aux clients qui ont commencé mais pas terminé un achat.

6. Mesurez vos résultats et expérimentez

Enfin, vous devez toujours mesurer régulièrement vos résultats pour prendre des décisions marketing basées sur les données.

Vous pouvez le faire en utilisant des outils marketing tels que Right Inbox pour suivre les données de messagerie telles que les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de désabonnement et les taux de conversion.

De plus, n'ayez pas peur de tester A/B et d'expérimenter différentes stratégies lorsque votre stratégie actuelle ne vous donne pas les résultats que vous espériez.

Si vous souhaitez une analyse plus approfondie des performances marketing globales, vous devez penser à une plateforme de données marketing. Des outils tels qu'Improvado peuvent vous aider à comprendre comment les prospects interagissent avec les campagnes par e-mail et comment ils se déplacent entre les différents canaux.

Improvado s'intègre à plus de 300 sources de données marketing pour extraire des données marketing précieuses et créer une image complète de vos efforts. Avec un flux de données automatisé de Mailchimp, Salesforce, HubSpot et d'autres plates-formes, Improvado peut recréer les parcours des clients et expliquer comment vos dollars marketing influencent la croissance des revenus.

Avec un tableau de bord unifié, toutes les parties prenantes, des spécialistes du marketing aux CMO, peuvent avoir une idée des efforts de marketing par e-mail, analyser les nouvelles tendances et prendre des décisions éclairées sur les futures campagnes.

Découvrez comment Improvado peut vous aider à suivre vos efforts de marketing et à optimiser les performances de votre campagne par e-mail.

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Ali Flynn

VP de la Relation Client

Derniers mots

Comme vous pouvez probablement le constater maintenant, le marketing par e-mail peut être un outil puissant pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de marketing entrant et qui ne doit pas être négligé.

En suivant les astuces et conseils décrits dans cet article, vous devriez être en mesure de créer des e-mails plus efficaces pour générer des conversions et déplacer les abonnés plus loin dans l'entonnoir de vente.

N'oubliez pas de tester, mesurer et optimiser régulièrement vos campagnes pour vous assurer qu'elles obtiennent les meilleurs résultats possibles.