Pourquoi avez-vous besoin d'une agence de marketing numérique leader de l'industrie

Êtes-vous dans le secteur de l'hôtellerie et recherchez-vous une agence de marketing numérique leader du secteur pour vous donner un avantage concurrentiel ? Saviez-vous que les agences de marketing numérique qui développent des campagnes marketing pour des complexes hôteliers cinq étoiles et des marques hôtelières de luxe doivent posséder un ensemble particulier de compétences ? Étiez-vous conscient de la multitude d'avantages que vous pouvez retirer de l'embauche d'une agence de marketing numérique spécialisée dans l'hôtellerie ?

Que vous soyez propriétaire d'hôtels-boutiques ou d'une chaîne de complexes hôteliers de luxe de renommée mondiale, vous devrez investir dans des campagnes de marketing numérique bien conçues pour accroître la notoriété de votre marque et interagir avec votre public cible sur les réseaux sociaux ainsi que sur d'autres canaux en ligne. . Ce n'est qu'alors que vous pourrez attirer davantage de clients potentiels sur votre site Web et générer des réservations directes.

Continuez à lire pour découvrir pourquoi le marketing numérique est important pour tous les acteurs de l'industrie hôtelière, les services essentiels de marketing hôtelier dont vous aurez besoin pour réussir et comment les agences de marketing numérique expérimentées travaillant dans l'industrie du voyage peuvent vous aider à atteindre tout cela.

Pourquoi le marketing numérique est important pour l'industrie hôtelière

Le marketing hôtelier implique à la fois des méthodes de marketing hors ligne et en ligne. Ces deux éléments sont utilisés pour promouvoir des marques de luxe telles que des complexes hôteliers cinq étoiles et accroître la portée de leurs messages. C'est ainsi que les hôtels et centres de villégiature de luxe incitent les clients potentiels à effectuer des réservations plus directes.

Comme les méthodes de publicité numérique ont évolué rapidement avec la pénétration croissante des smartphones et des médias sociaux, une grande partie de ce marketing hôtelier s'est éloignée des méthodes traditionnelles. Au lieu de compter sur les magazines de voyage et les publicités télévisées pour promouvoir une marque de villégiature haut de gamme, de nombreux acteurs de l'industrie hôtelière doivent désormais faire face à l'optimisation des moteurs de recherche et aux méthodes de marketing des médias sociaux.

La raison en est claire. Tout le monde, des voyageurs d'affaires aux familles en vacances en passant par un couple marié à la recherche d'une escapade romantique, utilise désormais la technologie à portée de main pour apprendre tout ce qu'il peut sur sa destination bien avant de monter dans un avion. Ils souhaitent savoir quelles commodités votre hôtel ou votre complexe a à offrir, à quelle distance il se trouve des attractions locales, si les clients précédents y ont passé une excellente expérience et comparer tout cela avec vos concurrents.

De nombreux sites Web de réservation en ligne comme Expedia ont également vu le jour en plus des sites Web d'hôtels de vos concurrents pour encourager les clients potentiels à effectuer leurs réservations par leur intermédiaire. Vous pouvez recevoir des réservations via un tel site de réservation en ligne, mais vous préféreriez évidemment attirer de nouveaux clients via vos propres canaux.

Que vous soyez une petite station balnéaire ou une marque établie avec plusieurs stations balnéaires dans le monde entier, vous devrez investir dans des efforts de marketing numérique supérieurs pour rivaliser avec toutes ces entités en ligne. Ce n'est qu'alors que vous pourrez attirer l'attention de votre public et accroître la notoriété de votre propre marque. Cela générera du trafic sur le site Web à partir des canaux de médias sociaux et des résultats des moteurs de recherche vers votre propre site Web lorsque les voyageurs feront leurs recherches pour leurs prochaines vacances.

Services de marketing numérique essentiels pour les hôtels et les centres de villégiature

Les entreprises hôtelières ont besoin d'une stratégie de marketing numérique qui englobe plusieurs domaines essentiels tels que les médias sociaux, la conception Web, la rédaction de contenu et le référencement. Les agences de marketing numérique qui ont une connaissance approfondie de l'industrie hôtelière sont les plus qualifiées avec ces services pour faire de votre stratégie numérique un succès.

Optimiser les conversions du site Web de l'hôtel

Une partie importante du marketing numérique de l'hôtellerie consiste à s'assurer que votre site Web est prêt à impressionner les visiteurs, à leur permettre de naviguer facilement, à trouver les informations pertinentes qu'ils recherchent et à les convaincre de faire une réservation. Le site Web de votre station doit refléter l'identité de votre marque, donner un avant-goût de ce que sera un séjour dans votre station et faire en sorte que les visiteurs souhaitent qu'ils soient déjà à destination.

Cela signifie que la conception et le développement Web sont très importants pour rendre l'expérience utilisateur aussi fluide que possible. La page de destination doit inclure des éléments qui poussent les visiteurs vers une conversion comme un appel à l'action (CTA) tout en fournissant les informations que vous leur avez promises. Toutes vos pages Web accessibles à partir d'ici doivent être présentées d'une manière intuitive qui ne confondra pas vos nouveaux invités potentiels.

Les graphistes doivent s'assurer que les couleurs, les polices, les logos et tout autre élément visuel de marque complètent votre image. Vous aurez certainement besoin de photos et de vidéos haute résolution, ainsi que de nouvelles méthodes telles que des vues à 360 degrés et des visites virtuelles pour vraiment mettre en valeur ce que votre station a à offrir.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Il ne sert à rien d'investir dans la conception et le développement Web pour créer un site Web d'apparence fantastique si personne ne le visite réellement. Cela fait du référencement un élément majeur de tout plan de marketing numérique. L'idée est d'identifier les mots-clés que les voyageurs utilisent pour rechercher une destination ou un complexe. Avec des rédacteurs de contenu qui ont de l'expérience dans le référencement, vous pouvez optimiser la copie de votre site Web en incluant stratégiquement les mots clés les plus efficaces.

Pour un site Web de station balnéaire existant, les agences de marketing numérique commenceront souvent ce processus en auditant votre site Web pour trouver où des améliorations peuvent être apportées. Ils peuvent également trouver quel type de backlinks pointent vers votre site Web et s'ils sont de haute qualité pour correspondre aux normes de votre marque. Une agence de marketing hôtelier saura quel type de backlinks apportera le plus de trafic et qui aidera votre marque hôtelière à paraître plus attrayante.

Lorsqu'il est bien fait, le référencement de site Web poussera le site Web de votre station à être affiché plus haut dans les résultats de recherche Google, permettant à plus de personnes de le trouver facilement. Plus les gens rencontrent votre site Web lorsqu'ils effectuent une recherche en ligne, plus ils le visiteront. Si le site Web de votre hôtel est bien conçu comme mentionné ci-dessus, plus vous aurez de réservations et plus vous recevrez de clients.

En plus d'apparaître en tête des résultats de recherche organiques, vous pouvez également utiliser la publicité payante en utilisant la plateforme Google Ads pour vous placer dans la section sponsorisée d'une page de résultats de recherche. Google Hotel Ads vous permettra d'afficher la disponibilité en temps réel des chambres, les prix et d'autres informations dont un client potentiel aura besoin avant de faire une réservation. Cela se fait via le même profil Google Business que vous avez probablement déjà pour afficher votre position sur Google Maps.

Marketing de contenu

Outre les informations vitales telles que les forfaits de villégiature, les prix des suites et des chambres, les équipements et les détails de l'emplacement qu'un client potentiel souhaite connaître, il existe d'autres moyens d'attirer son attention. Dans le marketing numérique de l'hôtellerie, cela peut se faire en créant du contenu que les voyageurs apprécieront pour leur pertinence et leur utilité.

Le plus simple est de créer un blog qui fournit aux voyageurs des conseils utiles et des recommandations sur les meilleurs endroits à visiter près de votre hôtel ou complexe. Il peut s'agir de restaurants, de centres de soins spa, de salons de massage, de sports nautiques, de safaris et de tout ce qui est disponible à proximité de votre emplacement. Bien entendu, si votre station propose déjà bon nombre de ces services, vous pouvez rédiger des articles mettant en avant ces aspects.

L'idée derrière le marketing de contenu est de capter l'attention des personnes qui ne recherchent pas directement votre station, de leur fournir un contenu attrayant qu'elles trouvent utile, puis de les sensibiliser à la marque de votre station. Lorsque le moment sera venu pour eux de réserver un hôtel, votre nom sera retenu. Comme pour la copie de votre site Web, vous pouvez utiliser des méthodes de référencement pour vous assurer que le contenu de votre blog est poussé en haut des résultats de recherche.

Optimisation pour les appareils mobiles

Vous savez déjà que plus de personnes naviguent sur des appareils mobiles que sur des ordinateurs de bureau. Cela signifie que tout sur votre site Web, y compris les articles de votre blog, les images haute résolution et les informations importantes, s'affiche correctement pour la petite taille d'un smartphone. je

Si vos images sont recadrées ou si un utilisateur ne peut pas voir les menus déroulants, votre invité potentiel peut être ennuyé ou confus. Cela ne peut pas se produire. Une agence de marketing expérimentée saura comment afficher votre site Web dans toute sa splendeur, quel que soit l'appareil utilisé pour le visiter.

Marketing des médias sociaux

Dans le marketing en ligne, vous ne pouvez pas ignorer la puissance et la portée des médias sociaux. Non seulement ces plateformes numériques vous permettent de maintenir une présence numérique visible pour votre marché cible, mais vous pouvez également interagir directement avec eux et fournir un contenu de médias sociaux attrayant pour attirer leur attention.

Non seulement votre blog de voyage peut recevoir plus de trafic Web lorsqu'il est partagé sur les réseaux sociaux, mais vous pouvez également transformer ces sujets de blog en vidéos pouvant être partagées sur Instagram, Facebook et YouTube. Si vous ne le saviez pas déjà, les vidéos sur les réseaux sociaux ont certains des niveaux d'engagement les plus élevés et ont le meilleur potentiel pour générer des clics. Si vous avez de superbes séquences vidéo de votre station, les médias sociaux sont le meilleur endroit pour montrer.

Une grande partie du marketing des médias sociaux consiste à découvrir ce qui intéresse votre public. En trouvant les pages qu'ils suivent, vous pouvez créer votre contenu pour qu'il s'intègre parfaitement dans leur fil d'actualités. Même vos publicités sur les réseaux sociaux obtiendront plus de clics et d'engagement si elles ressemblent à d'autres contenus générés par les utilisateurs.

Le marketing des médias sociaux peut être désordonné si vous avez plusieurs comptes à gérer sur différentes plateformes. Une agence de marketing hôtelière expérimentée saura quels sont les meilleurs rapports d'aspect pour vos images, le format dans lequel vos fichiers de téléchargement doivent être et comment faire fonctionner vos clips vidéo sans aucun son. Une société de marketing hôtelier pourra également utiliser son réseau pour trouver les meilleurs influenceurs des médias sociaux. Cela permettra à votre complexe ou à votre hôtel d'étendre votre portée à un public encore plus large.

Publicité par e-mail

La plupart des méthodes de marketing en ligne dont nous avons discuté jusqu'à présent visaient à attirer davantage de clients sur votre site Web et à les encourager à effectuer une réservation. Le marketing par e-mail peut être utilisé après la fin de leur séjour. Vous pouvez demander à vos invités de laisser des commentaires ou de laisser un avis sur votre site Web. C'est une chance d'améliorer vos services, de maintenir une relation avec vos clients et de bénéficier d'avis positifs en ligne.

Si vos invités ont passé un séjour mémorable, vous pouvez tirer parti de ces expériences de voyage positives qu'ils associent à votre complexe à l'avenir. La prochaine fois que vous proposerez une offre spéciale à des clients qui ont déjà séjourné, vous pourrez les contacter par e-mail marketing.

Il est important de ne pas être trop spammé avec cela, utilisez toujours une touche personnelle comme leur nom pour vous adresser à eux et montrez à quel point vous vous souciez. Si c'est bien fait, c'est une autre façon d'obtenir plus de réservations pour votre hôtel ou votre complexe. Une agence de marketing hôtelière expérimentée saura comment utiliser correctement le marketing par e-mail.

Pourquoi avez-vous besoin d'une agence de marketing hôtelier

Le marketing numérique de l'hôtellerie est un créneau qui nécessite non seulement la gamme complète de compétences et de services que nous avons mentionnés ci-dessus, mais également une compréhension de la manière de déployer ces outils dans l'industrie hôtelière haut de gamme. Vous pouvez essayer de tirer parti de votre propre expérience dans l'industrie pour démarrer un blog et créer un contenu simple pour les médias sociaux, mais des aspects tels que le développement Web, la conception graphique et le référencement nécessitent une main experte pour bien réussir.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'une agence numérique expérimentée qui fournit des services de marketing hôtelier. Voici ce que vous avez à gagner en engageant des agences de marketing hôtelier pour répondre à tous vos besoins en marketing numérique.

Les agences de marketing hôtelier ont de l'expérience

Si l'agence numérique que vous embauchez possède un portefeuille existant qui comprend d'autres entreprises hôtelières, vous pouvez être assuré qu'elle sait déjà comment fonctionne l'industrie. Ils sauront déjà qui sont les principaux créateurs de tendances au monde et les défis uniques auxquels vous pourriez être confronté. Ils auraient déjà mis en œuvre des stratégies qui ont fonctionné et surmonté ces obstacles tout en travaillant sur d'autres projets.

Ils peuvent vous donner une nouvelle perspective

Parfois, vous avez besoin d'un point de vue extérieur pour avoir une idée de ce qui doit être amélioré. Les agences de marketing numérique pourront proposer de nouvelles idées auxquelles vous n'avez même pas pensé et utiliser une technologie de pointe à laquelle vous n'avez pas accès. Leurs outils de référencement et leurs systèmes d'audit peuvent donner un aperçu de votre propre site Web et mettre en évidence des problèmes dont vous n'aviez pas connaissance. Cela peut vous aider à résoudre ces problèmes et à garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

Construisez la présence numérique de votre marque

Vous n'avez peut-être pas réalisé le véritable potentiel de votre marque sur des plateformes en ligne comme les médias sociaux. Par exemple, votre hôtel-boutique peut être situé près d'un endroit pittoresque, mais vous n'avez peut-être pas les compétences nécessaires pour le capturer dans toute sa splendeur et le montrer sur Instagram. Une agence hôtelière pourra collaborer avec un spécialiste qualifié de la photographie ou de la vidéographie pour créer un contenu de haute qualité qui impressionnera les voyageurs lorsqu'il sera partagé sur les réseaux sociaux. Ils peuvent même être en mesure de travailler avec des influenceurs qui ont déjà un public si vous commencez encore à créer le vôtre.

Gestion de la réputation de la marque

La réputation de votre marque est essentielle pour attirer plus de clients dans votre hôtel ou votre complexe. Les commentaires et les témoignages des clients sont importants, et naturellement, la meilleure façon d'obtenir un bouche-à-oreille positif est de fournir un excellent service. La façon dont un visiteur potentiel de vos pages de médias sociaux et de votre site Web percevra votre marque en ligne est également importante.

Vos efforts de marketing hôtelier doivent être cohérents avec votre image de marque et toujours refléter vos valeurs et le niveau de service que vous fournissez. Les agences numériques peuvent effectuer cette gestion de la réputation pour vous, en veillant à ce que toutes vos communications avec votre public cible restent à tout moment sur la marque.

Économise votre temps et votre argent

Votre centre de villégiature ou votre hôtel peut actuellement manquer de talent créatif, d'outils logiciels et de capacités technologiques pour effectuer certains aspects du marketing hôtelier tels que le référencement et la gestion des médias sociaux. Si tel est le cas, la création de telles capacités prendrait du temps, sans parler du coût. Cela détournerait également l'attention de ce que vous faites le mieux, offrant à vos clients une expérience mémorable dans votre hôtel ou complexe.

Un partenaire créatif capable de gérer vos besoins en marketing hôtelier vous fera gagner du temps, de l'argent et tous les tracas que vous auriez autrement à traverser. Si votre entreprise opère dans un créneau pour les complexes hôteliers de luxe, vous pouvez grandement bénéficier d'une agence de marketing numérique boutique qui pourra tout personnaliser à votre guise.

Vous recherchez une agence de marketing numérique leader dans l'industrie ?

Si vous êtes sur le point de commencer à chercher un partenaire de marketing numérique capable de fournir les services essentiels dont vous avez besoin, ne cherchez pas plus loin qu'Inquivix. Nous fournissons des services de marketing numérique complets qui incluent le référencement de sites Web, le marketing de contenu, la gestion des médias sociaux ainsi que la conception et le développement de sites Web. Avec un vaste portefeuille qui comprend de nombreux clients dans l'industrie hôtelière, nous sommes particulièrement bien placés pour répondre à tous vos besoins en matière de marketing hôtelier ou de villégiature.

Pour en savoir plus sur le marketing des complexes hôteliers en Thaïlande, lisez Stratégies marketing pour les complexes hôteliers et les hôtels en Thaïlande ou visitez le site Web d'Inquivix dès aujourd'hui !

FAQ