La voix du bazar
Publié: 2023-02-28Nous allons parler de trois études de cas différentes sur le marketing d'influence, car peu importe ce que vous pensez des influenceurs et des créateurs, ils sont pleinement intégrés dans l'air du temps. Le marketing d'influence est trop lucratif pour disparaître, et les marques en prennent note. 89 % des spécialistes du marketing affirment que le retour sur investissement de la collaboration avec des influenceurs est comparable ou supérieur à celui des autres canaux de marketing.
Mais avec autant de types d'influenceurs différents, sans parler du volume considérable d'influenceurs, il peut être difficile de savoir comment mettre en pratique le marketing d'influence. La meilleure façon d'aller de l'avant est de consulter des études de cas de ceux qui ont déjà réussi dans le marketing d'influence.
D'après nos recherches sur les influenceurs , il existe quatre types d'influenceurs avec lesquels travailler :
- Les experts en la matière sont des experts dans un secteur ou un sujet spécifique
- Les célébrités qui sont devenues connues en dehors de ce pour quoi elles sont célèbres
- Les stars des médias sociaux sont bien connues avec de nombreux abonnés, souvent payés pour promouvoir des produits
- Chaque jour, des utilisateurs de médias sociaux comme vous et moi qui publient du contenu authentique généré par les utilisateurs
Alors que différents influenceurs ont une influence différente pour différents publics, ce sont les utilisateurs quotidiens des médias sociaux qui ont le plus d'influence sur le public. Il est facile de supposer que plus de followers = plus d'influence, mais selon les 9 000 acheteurs mondiaux que nous avons interrogés, ce n'est pas le cas.
Alors, quand il s'agit de se lancer dans le marketing d'influence, par où commencer ? Parce qu'il y a plusieurs voies à emprunter. Jetons un coup d'œil à trois des meilleures études de cas de marketing d'influence que nous avons vues, pour les meilleures stratégies à imiter.
Top 3 des études de cas sur le marketing d'influence
Les études de cas suivantes utilisent toutes le marketing d'influence, mais toutes utilisent un type d'influenceur différent et une stratégie légèrement différente. Mais ils ont tous un point commun : le succès.
1. BEMZ
Avez-vous déjà dépensé beaucoup d'argent pour un meuble pour ne plus l'aimer au bout d'un an ou deux ? Beaucoup de clients ont. C'est pourquoi ils se tournent vers des entreprises comme Bemz pour mettre à jour leurs pièces. Bemz est une entreprise de design scandinave spécialisée dans la création de housses haut de gamme sur mesure pour les meubles IKEA afin que les gens puissent mettre à jour les pièces de leur maison pour mieux refléter leur style personnel.
Au cours de la dernière année et demie, Bemz a alimenté ses canaux marketing avec davantage de contenu visuel généré par les utilisateurs (UGC) pour montrer aux clients potentiels à quoi ressemblent ses produits dans des maisons réelles. Un élément crucial de la stratégie de Bemz est son utilisation d'influenceurs. La marque s'appuie sur eux pour créer du contenu permanent que Bemz collecte et intègre en permanence dans des programmes marketing.
Mais la façon dont Bemz s'associe aux influenceurs est un peu différente de celle de certaines autres marques.
Un partenariat unique
Bemz travaille principalement avec des influenceurs sur ses principaux marchés , comme la Suède, les États-Unis, la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Cependant, il ne s'attaque pas aux plus grands noms de la décoration d'intérieur comme vous pourriez le penser.
Au lieu de cela, Bemz choisit de travailler directement avec des influenceurs qui ont déjà un produit Ikea chez eux pour créer une collaboration plus naturelle et établir une relation de confiance avec les clients. De nombreux influenceurs avec lesquels il travaille sont dans le domaine du design d'intérieur, mais il s'attaque également à ceux d'autres secteurs comme la mode et la beauté.
"Nous sélectionnons les influenceurs au cas par cas en fonction de l'apparence du profil, si nous pouvons en tirer du contenu qui correspond à l'esthétique de notre marque, s'ils ont un grand engagement ou s'ils sont vraiment pertinents dans un certain secteur, ” déclare Alexandra Ohrlund, Social Media Manager chez Bemz.
La recherche d'influenceurs qui possèdent déjà des produits Ikea est un choix plus naturel pour Bemz. La marque veille à ce que ses couvertures soient diffusées à plusieurs reprises lorsque l'influenceur publie des photos d'eux allongés à la maison sur le canapé, même s'il ne s'agit pas d'un post sponsorisé par Bemz.
Capter le mouvement de l'authenticité
Dans certains cas, Bemz travaillera avec des influenceurs qui ne correspondent pas à l'esthétique de la marque. Par exemple, la marque ne présente pas de looks shabby chic ou d'intérieurs de ferme sur son propre site et ses propres chaînes. Mais ils choisissent toujours de travailler avec un leader au sein du secteur d'un influenceur pour renforcer la notoriété de la marque et la confiance au sein de la communauté de cet influenceur.
« Ce n'est pas nécessairement quelque chose que nous intégrons ensuite dans notre stratégie de contenu, mais nous travaillons avec eux parce qu'ils ont un excellent profil. Ils sont très authentiques dans leur domaine », a déclaré Ohrlund.
Cette stratégie fonctionne parce qu'elle puise dans le mouvement croissant de l'authenticité. 72 % des acheteurs choisissent désormais des produits en fonction de la réputation d'une marque. Les consommateurs sont fatigués par les contenus peu sincères, faux et peu fiables et recherchent des UGC authentiques de la part de vraies personnes - en partie pourquoi ils considèrent chaque jour les utilisateurs de médias sociaux comme l'influenceur le plus digne de confiance.
Bemz a constaté que ce type de contenu résonne beaucoup plus auprès de ses abonnés. La marque continue de collecter ce contenu indémodable et de l'afficher sur les réseaux sociaux, qui ont vu leurs taux de clics augmenter de 41 %.
Vous pouvez lire l' étude de cas complète sur le marketing d'influence Bemz ici pour en savoir plus.
2. QUESTIONNAIRE
Avant la pandémie de COVID-19, la marque de mode mondiale Quiz se concentrait principalement sur l'expérience en magasin dans ses 250 emplacements physiques. Cependant, lorsque les magasins ont commencé à fermer, Quiz a su qu'il devait se concentrer davantage sur ses stratégies sociales et de commerce électronique pour accroître l'engagement.
Pour commencer, la marque a commencé à publier davantage d'images de contenu généré par l'utilisateur (UGC) des clients sur son flux social, car ces types de publications ont toujours eu un taux d'engagement très élevé pour Quiz.
L'équipe savait également qu'elle devait rendre ces images achetables pour guider les consommateurs intéressés du flux social vers les pages de produits sur le site de Quiz. Mais ils ne se sont pas arrêtés là.
Une stratégie micro et macro
Un aspect unique de la nouvelle stratégie de médias sociaux de Quiz est son utilisation de micro et macro-influenceurs pour accroître l'engagement.
- Micro-influenceur : compte entre 1 000 et 100 000 abonnés sur les réseaux sociaux
- Macro-influenceur : a un réseau social qui suit plus de 100 000
Pour une récente collection de fêtes d'hiver, Quiz a dressé une liste de micro et macro-influenceurs dont il souhaitait obtenir l'UGC pour cette collection. Ensuite, Quiz a expédié ces tenues d'influenceurs de la nouvelle collection, et les influenceurs ont pris des photos d'eux-mêmes dans les vêtements et ont tagué Quiz dans les images.
"Dès que la collection est en ligne, nous pouvons parcourir notre flux de galerie et extraire les images les plus fortes dans la galerie de la page d'accueil pour présenter différents influenceurs", a déclaré Megan Ashurst, responsable principale des médias sociaux chez Quiz.
Quiz utilise un mélange de micro et macro-influenceurs pour maximiser l'impact des campagnes. Les macro-influenceurs ont beaucoup de followers, donc leurs publications ont une portée plus large. Mais les micro-influenceurs ont des bases de fans plus petites, de sorte que leurs abonnés sont généralement plus fidèles et ont tendance à s'engager davantage dans les publications. Les recherches d'Instagram sur 8 000 000 comptes confirment ceci :
"Nous avons tendance à constater que nous obtenons un contenu et un engagement vraiment précieux de la part des petits influenceurs autant que des grands influenceurs", a déclaré Ashurst.
L'utilisation par Quiz du contenu d'influenceur - sur son site Web et ses réseaux sociaux - a entraîné une augmentation de 276 % du temps passé sur le site, une valeur moyenne de commande supérieure de 23 % et une augmentation de 154 % des taux de conversion, ce qui en fait l'une des meilleures études de cas sur le marketing d'influence. nous avons vu.
Vous pouvez le lire en entier ici .
3. RIMMEL
Il n'y a qu'une seule chose de mieux qu'une stratégie de marketing d'influence : une stratégie de marketing Influenster. L' application Influenster est une communauté de plus de 7,5 millions de créateurs quotidiens, désireux et désireux de créer un contenu authentique sur votre marque.
En fait, ils créent déjà ce contenu. Il vous suffit d'activer la communauté, ce qui est exactement ce qu'a fait la marque de beauté britannique Rimmel London.
Rimmel active la communauté Influenster grâce à une campagne d'échantillonnage hyper-ciblée, où des échantillons de produits sont envoyés aux membres de la communauté en échange d'avis honnêtes, d'images de produits et de publications sur les réseaux sociaux.
Grâce à la possibilité de choisir un public très spécifique, Rimmel a pu envoyer des produits à un public de passionnés de beauté âgés de 18 à 30 ans sur des marchés clés. Les destinataires ont été invités à partager leurs réflexions et leurs commentaires par le biais de critiques et de publications sur les réseaux sociaux.
La campagne a généré plus de 1 200 avis sur les produits et 15,7 millions d'impressions sur les réseaux sociaux, ce qui a stimulé la notoriété de la marque et les ventes tout au long du parcours de l'acheteur. Incidemment, la campagne a entraîné une augmentation des ventes de 44 % pour les produits présentés.
Pour en savoir plus sur la façon dont la campagne a conduit à une sensibilisation accrue, à la notoriété de la marque et à une augmentation des ventes de 69 % pour les catégories de produits dans lesquelles les produits échantillonnés sont en concurrence, lisez l'étude de cas complète ici .
Devenez une étude de cas de marketing d'influence
Jouez bien vos cartes et votre marque pourrait figurer ici parmi les autres études de cas réussies sur le marketing d'influence. Nous continuons à voir les récompenses que nos clients retirent de leur travail avec des influenceurs et des créateurs de contenu, nous savons donc que c'est la voie à suivre.
L'année dernière, les dépenses de marketing d'influence sont passées de 3,69 milliards à 4,14 milliards rien qu'aux États-Unis, selon HubSpot . Il est plus que temps de se lancer dans le marketing d'influence. Mais quelle que soit la voie que vous choisissez, vous devez d'abord savoir comment contacter les influenceurs et obtenir un oui en retour .
