Recherche d'influenceurs : quelle influence ont les influenceurs ?

Lors de notre dernier pic de recherche, nous voulions savoir ce que le terme « influenceur » signifie pour les consommateurs. Parce que parfois, il est difficile de ne pas rouler des yeux lorsqu'une Kardashian publie une autre vidéo déballant un produit dont vous parieriez vos économies qu'elle n'utilisera probablement jamais. Ou promettre qu'un thé de désintoxication a « changé sa vie » alors que vous pouvez garantir qu'elle ne l'a jamais essayé.

Nous savons qu'ils sont payés pour dire ces choses, alors pouvons-nous faire confiance à ce qu'ils disent ? Sinon, achèterions-nous les produits dont ils font la promotion ? Parce que sinon, à quoi servent les influenceurs ?

Toutes ces questions nous ont amenés à nous interroger sur l'état actuel des influenceurs et sur ce qu'ils signifient pour le consommateur moderne. Nous avons donc décidé d'entreprendre des recherches sur les influenceurs et interrogé plus de 9 000 consommateurs mondiaux.

Nous leur avons demandé ce qu'ils pensaient des influenceurs, quels types d'influenceurs ils suivaient et à quel type ils faisaient le plus confiance. Pour simplifier, lors de la pose de nos questions, nous avons classé les influenceurs en quatre catégories différentes.

Les quatre types d'influenceurs

• ​​Experts en la matière : gourous de la beauté, fashionistas, chefs, bricoleurs et mères au foyer. Ces influenceurs sont des experts dans un sujet spécifique, sur lequel ils ont tendance à publier exclusivement ou principalement. Ils recommandent, vendent ou publient souvent du contenu sponsorisé pour des produits liés à leur sujet
• Célébrités : ces comptes vous donnent un aperçu des coulisses de ceux qui ont une vie extravagante et qui sont devenus célèbres pour autre chose que les médias sociaux. Ils peuvent être des acteurs, des stars de la télé-réalité, des musiciens, des athlètes, etc. Ils font souvent la promotion/recommandent des produits qui correspondent à leur style de vie/esthétique, ou qu'ils vendent eux-mêmes
• Stars des médias sociaux : Ce sont des influenceurs qui sont devenus célèbres uniquement grâce à leur présence sur Internet. Ils n'ont pas nécessairement un sujet sur lequel ils sont experts. Ils ont peut-être une esthétique très agréable ou une capacité à bien faire les tendances Internet, comme les danses TikTok. Parfois, ils sont devenus célèbres en raison d'un moment viral, et la renommée ne s'est jamais estompée. D'autres fois, ce ne sont que des gens ordinaires qui publient des photos de tenues du jour et ont naturellement amassé un large public. Ils sont souvent payés pour promouvoir des produits ou feront la promotion de quelque chose qu'ils vendent eux-mêmes
• Utilisateurs quotidiens des médias sociaux : vos amis, les membres de votre famille, vos pairs ou des personnes que vous n'avez jamais rencontrées, mais auxquelles vous êtes connecté. Ils partagent simplement du contenu quotidien (notes et avis, photos et vidéos) qui les intéresse vraiment. Ils n'ont pas d'agenda pour promouvoir ou mettre en avant certains produits.

Points à retenir de la recherche d'influenceurs

Maintenant que vous savez quels sont les quatre types d'influenceurs, examinons les résultats de nos recherches et ce que nos répondants ont à dire.

Vous êtes autant un influenceur qu'un Kardashian - sinon plus

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais à petite échelle, vous êtes définitivement un influenceur. Vous publiez probablement gratuitement des repas, des lieux et des produits que vous aimez. Si vous publiez du contenu, sur le marché consommateur à consommateur d'aujourd'hui, vous êtes définitivement un influenceur. Et devine quoi? Vos abonnés sont attentifs. C'est la preuve sociale en action. En fait, lorsque nous avons demandé à nos répondants au sondage le type d'influenceur qu'ils suivent le plus, ils ont répondu :

1. Utilisateurs quotidiens des médias sociaux (56 %)
2. Célébrités (34%)
3. Experts en la matière (29 %)
4. Stars des réseaux sociaux (25%)

Et ils font également confiance à ce que vous dites, car les acheteurs d'aujourd'hui préfèrent voir le contenu d'autres acheteurs. Ce contenu généré par les utilisateurs est ce qui inspire des décisions d'achat en toute confiance. Lorsqu'on leur a demandé quel type d'influenceur, selon eux, partageait le contenu le plus authentique/authentique, les utilisateurs quotidiens des médias sociaux (38 %) et les experts en la matière (39 %) étaient au coude à coude. Alors que les célébrités (14%) et les stars des médias sociaux (9%) étaient beaucoup plus à la traîne.

Vous doutez encore de votre influence ? Dans le cadre de notre recherche sur les influenceurs, nous avons demandé aux répondants de notre enquête qui, selon eux, est le plus susceptible de donner un avis impartial sur le produit dont ils font la promotion, et :

• 36 % ont déclaré que les utilisateurs quotidiens des médias sociaux
• 30 % ont déclaré des experts en la matière
• 12% ont dit des célébrités
• 9 % de stars des réseaux sociaux

Vos collègues acheteurs achètent également ce que vous vendez. Les utilisateurs quotidiens des médias sociaux (37 %) sont les consommateurs les plus susceptibles de suivre une recommandation de produit, suivis des experts en la matière (25 %) , des célébrités (7 %) et des stars des médias sociaux (6 %) . La page de médias sociaux d'une marque représentait les 8 % restants.

#ad ne suffit plus

L'une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs considèrent désormais davantage leurs pairs comme des influenceurs est que beaucoup ne font tout simplement plus confiance aux méga-influenceurs. Les organes directeurs et publicitaires ont également compris cela et ont mis en place des réglementations pour aider les influenceurs à rester authentiques et transparents.

Malheureusement, il ne semble pas qu'ils fonctionnent très bien. Seuls 36 % des répondants ont répondu oui lorsqu'on leur a demandé s'ils faisaient davantage confiance au contenu des influenceurs maintenant que les règles publicitaires ont été mises en œuvre sur les plateformes de médias sociaux. 25 % ont répondu non et 39 % ont déclaré que leur niveau de confiance n'avait pas changé.

Pour remédier à ce problème, la Norvège fait passer les directives au niveau supérieur. Les influenceurs y sont désormais légalement tenus de divulguer s'ils ont utilisé Photoshop et/ou des filtres sur leurs publications. Un énorme 80% de nos répondants ont déclaré que cela devrait être obligatoire partout.

23 % des répondants à notre enquête ont déclaré que "bannir définitivement des plateformes" est la conséquence qu'ils aimeraient voir mise en œuvre pour les influenceurs qui enfreignent les règles de la publicité et 23 % ont déclaré "bannir temporairement des plateformes". Cela représente les deux tiers des acheteurs qui souhaitent une sorte d'interdiction - un témoignage du mouvement d'authenticité dans lequel nous nous trouvons.

Quant au reste de nos répondants, 21 % ont déclaré qu'il leur était "interdit de monétiser leur présence sur les réseaux sociaux à l'avenir" et 15 % ont déclaré qu'une "amende fixe" suffirait.

Les influenceurs de tous les jours veulent une part du gâteau

L'un des principaux enseignements de notre recherche sur les influenceurs est que les utilisateurs des médias sociaux veulent clairement que les publications soient authentiques et non payées pour qu'ils en soient persuadés. Une majorité (83 %) de nos répondants ont déclaré que le type de contenu d'influenceur auquel ils font le plus confiance sont les publications pour lesquelles les influenceurs n'ont pas été payés, comme le contenu général généré par les utilisateurs, comme les notes et les avis.

Seuls 18% des répondants ont déclaré faire le plus confiance aux publications sponsorisées.

En fait, de manière quelque peu surprenante, 48 % ont déclaré ne pas trouver de valeur à regarder les influenceurs ouvrir des packages de relations publiques. Mais lorsqu'on leur a demandé lequel de nos quatre types d'influenceurs devrait recevoir des packages de relations publiques, ils ont répondu :

1. Utilisateurs quotidiens des réseaux sociaux ( 44 % )
2. Experts en la matière (23 %)
3. Célébrités (10%)
4. Stars des réseaux sociaux (8 %)

Utilisez la recherche d'influenceurs pour guider votre stratégie

Si vous êtes une marque ou un détaillant souhaitant intégrer des influenceurs dans votre stratégie marketing , vous n'aurez probablement pas à débourser beaucoup d'argent. Envoyer des produits gratuits aux consommateurs de tous les jours par le biais d'échantillons de produits et leur demander de publier leurs réflexions sur votre produit sur les réseaux sociaux en retour peut rapporter des dividendes. Et cela coûtera probablement moins cher que ce qu'un Kardashian facture pour une seule publication Instagram.

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