30 applications de messagerie instantanée que votre entreprise pourrait utiliser

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Découvrez 30 des meilleures applications de messagerie instantanée qui peuvent améliorer la communication et la collaboration au sein de votre équipe. Des outils populaires comme Slack et Microsoft Teams aux options moins connues, cet article vous fournira une liste complète des applications de messagerie instantanée que votre entreprise pourrait utiliser.

Qu'est-ce qu'une application de messagerie instantanée ?

Une application de messagerie instantanée est une application logicielle qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages en temps réel. Les messageries instantanées permettent aux individus ou aux groupes de communiquer rapidement et efficacement par chat textuel, vocal ou vidéo sans avoir besoin d'applications de deuxième numéro de téléphone ou d'applications de messagerie.

Les applications de messagerie instantanée sont devenues de plus en plus populaires en raison de leur commodité et de leur facilité d'utilisation, ce qui en fait des outils essentiels pour la communication personnelle et professionnelle.

Quels sont les avantages de l'utilisation de la messagerie instantanée pour la communication d'entreprise ?

La messagerie instantanée peut révolutionner la façon dont les entreprises communiquent, offrant une gamme d'avantages que les méthodes traditionnelles comme les e-mails et les appels téléphoniques ne peuvent égaler. Voici cinq raisons pour lesquelles votre entreprise devrait envisager d'utiliser la messagerie instantanée :

• Efficacité améliorée : la messagerie instantanée permet une communication rapide et facile, réduisant le temps nécessaire pour envoyer des messages dans les deux sens.
• Productivité accrue : grâce à la messagerie instantanée, les équipes peuvent collaborer plus efficacement, ce qui permet d'augmenter les niveaux de productivité.
• Rentable : de nombreuses applications de messagerie instantanée sont gratuites ou peu coûteuses, ce qui en fait une solution abordable pour les entreprises de toutes tailles.
• Communication en temps réel : la messagerie instantanée facilite les conversations en temps réel, permettant aux membres de l'équipe d'obtenir immédiatement des réponses à leurs questions.
• Travail à distance plus facile : Alors que de plus en plus d'entreprises adoptent des modalités de travail à distance, la messagerie instantanée permet aux employés de rester plus facilement connectés et engagés avec leurs collègues.

Assurez-vous de regarder cette vidéo, "Instant Messaging Etiquette", par GCFLearnFree, pour apprendre la bonne étiquette de messagerie instantanée si vous êtes nouveau dans le domaine :

Quelle est la meilleure application de messagerie instantanée en entreprise ?

Slack est l'application de messagerie la plus populaire pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des outils de messagerie, de partage de fichiers, de vidéoconférence et de collaboration en temps réel pour améliorer la productivité de l'équipe. Slack est hautement personnalisable, sécurisé et s'intègre à d'autres logiciels d'entreprise. Il a un niveau gratuit avec des plans payants abordables, ce qui en fait une solution rentable.

Alors que Slack est en tête du peloton pour la messagerie axée sur les entreprises, Microsoft Teams apparaît comme un solide finaliste dans cette catégorie. Faisant partie de la suite d'outils Microsoft 365, Teams est un choix particulièrement populaire parmi les entreprises qui exploitent déjà la gamme de services de Microsoft.

Microsoft Teams offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que Slack, notamment la messagerie instantanée, le partage de fichiers et la visioconférence. Cependant, là où il brille, c'est dans son intégration transparente avec d'autres produits Microsoft tels que Word, Excel, PowerPoint et OneNote. Cela permet aux membres de l'équipe de collaborer incroyablement facilement sur des documents, des feuilles de calcul et des présentations sans quitter l'environnement Teams.

Meilleures applications de messagerie instantanée en 2023

À mesure que la technologie continue d'évoluer, les services de messagerie instantanée sur lesquels les entreprises s'appuient pour communiquer évoluent également. Les plates-formes de messagerie instantanée populaires offrent une gamme de fonctionnalités et d'avantages pour aider les équipes à collaborer plus efficacement et plus efficacement. Voici quelques-unes des meilleures applications de messagerie instantanée professionnelles à surveiller en 2023.

Tableau de référence rapide

Le tableau ci-dessous sert de référence rapide pour ceux qui recherchent un bref aperçu des meilleures applications de messagerie instantanée disponibles en 2023. Ce tableau propose une description de chaque application, résumant ses principales fonctionnalités. Les détails de chaque application, y compris ses forces, ses faiblesses et ses caractéristiques uniques, seront discutés plus en détail dans les sections suivantes.

1. Mou

Des millions de personnes dans le monde utilisent Slack, l'une des meilleures applications de messagerie et une plateforme numérique conçue pour le lieu de travail. Il simplifie la communication d'entreprise, unifie les systèmes, augmente la productivité et fournit une gestion des clés d'entreprise. L'API de Slack et plus de 2 500 applications s'intègrent à divers services et outils pour rationaliser les tâches et fournir un contexte aux conversations.

2. Équipes Microsoft

Microsoft Teams est une plateforme de collaboration conçue pour les entreprises de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités telles que la vidéoconférence, le partage de fichiers et le chat pour rationaliser la communication et améliorer la productivité. Teams s'intègre à divers Microsoft 365 permettant la collaboration d'équipe dans l'ensemble de la boîte à outils Microsoft Office.

3. WhatsApp pour les entreprises

WhatsApp Business est une application de messagerie populaire gratuite pour Android et iPhone conçue pour les propriétaires de petites entreprises afin d'interagir avec les clients. Il comprend des outils de messagerie et un profil d'entreprise et permet l'utilisation d'un numéro de téléphone fixe. WhatsApp Business et WhatsApp Messenger peuvent être installés sur le même téléphone avec des numéros différents. L'application inclut la possibilité d'envoyer du multimédia, de passer des appels gratuits et d'envoyer des messages internationaux gratuits.

4. Discorde

Discord est une plateforme de communication avec 150 millions d'utilisateurs actifs par mois et 19 millions de serveurs actifs par semaine. Il facilite la conversation entre les groupes, ce qui le rend idéal pour les entreprises pour se connecter avec leurs équipes ou leurs clients. Avec 4 milliards de minutes de conversation serveur par jour, Discord offre un moyen fiable et efficace de communiquer avec les autres.

5. Facebook Messenger pour les entreprises

Facebook Messenger for Business est un outil de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients sur l'un des sites de médias sociaux les plus populaires. La plateforme offre diverses fonctionnalités, notamment les balises de messagerie Facebook, qui permettent aux entreprises de trier et de hiérarchiser les conversations. Les clients peuvent communiquer avec les entreprises via la plateforme et recevoir des réponses rapides. Cependant, si les utilisateurs préfèrent plus de confidentialité, ils peuvent apprendre à désactiver les confirmations de lecture, ce qui empêchera les autres de voir quand ils ont lu un message.

6. Zoho Cliq

Zoho Cliq est un logiciel de communication d'entreprise qui simplifie la communication interne, permettant aux équipes de travailler ensemble de n'importe où. Avec des conversations organisées, des messages consultables et des connexions aux outils favoris, les équipes peuvent collaborer de manière transparente et efficace. Le logiciel propose également des bots personnalisés, des appels vocaux, des messages vidéo et le cryptage des données pour assurer la sécurité des données.

7. Signal Messager Privé

Signal est une application de messagerie qui donne la priorité à la confidentialité, en utilisant un cryptage de bout en bout pour sécuriser les conversations. Il permet aux utilisateurs de partager gratuitement des messages texte et vocaux, des médias et des fichiers, de passer des appels clairs et de rejoindre des discussions de groupe. Signal est gratuit et indépendant des grandes entreprises technologiques, sans publicité ni suivi. Il est soutenu par des subventions et des dons.

8. Application Telegram Messenger

Telegram Messenger App est une application de messagerie rapide, simple et gratuite qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages et tout type de fichier. Il prend en charge les appels vocaux et vidéo cryptés de bout en bout et permet des discussions et des canaux de groupe importants. Telegram s'adresse à tous ceux qui souhaitent une messagerie et des appels rapides et fiables, y compris les utilisateurs professionnels et les petites équipes.

9. Réunion TeamViewer

TeamViewer Meeting est une plateforme de visioconférence et de collaboration qui permet des réunions en ligne sécurisées, des appels audio et vidéo, des messages instantanés, le partage d'écran, etc. Il offre des fonctionnalités de sécurité intégrées telles que le cryptage de bout en bout, le verrouillage des réunions, les mots de passe et la conformité avec GDPR et HIPAA. Avec TeamViewer Meeting, vous pouvez organiser et rejoindre des réunions depuis n'importe quel appareil, collaborer étroitement avec votre équipe et simplifier l'enseignement et la formation à distance.

10. Chat Google

Google Chat est l'une des autres applications de messagerie instantanée qui offre des communications sécurisées et privées aux équipes. Il vous permet de communiquer avec vos coéquipiers, partenaires et clients en temps réel. Avec Google Chat, vous pouvez vous connecter rapidement via des appels texte, audio ou vidéo. Vous pouvez également partager facilement des fichiers, collaborer sur des documents dans Google Drive, attribuer des tâches aux membres de l'équipe et utiliser des bots pour automatiser les tâches.

11. Anneau Central

RingCentral fournit une communication professionnelle simplifiée à 5 millions d'utilisateurs dans le monde. Leur rapport d'impact met en évidence leur soutien à la diversité et aux communautés, tandis que leur centre de confiance garantit des conversations sécurisées et fiables. Ils ont été nommés Leader dans le Gartner Magic Quadrant 2022 pour UCaaS. Avec 22 bureaux dans 14 pays, RingCentral permet la productivité et la connectivité de n'importe où.

12. Le plus important

Mattermost est une plateforme unifiée permettant aux équipes techniques et opérationnelles de collaborer via les canaux, l'automatisation et la gestion de projet. Il propose des solutions de productivité, notamment des Playbooks pour les workflows et des Boards pour le suivi des projets, et s'intègre à d'autres outils via Connections. La plateforme est open source, sécurisée et personnalisable pour un déploiement cloud sur site ou sécurisé.

13. Carillon d'Amazon

Amazon Chime est un service de communication qui permet aux utilisateurs de se connecter facilement avec des collègues et des clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités vocales, vidéo, de chat et de partage d'écran pour une collaboration de haute qualité. Amazon Chime comprend également des outils tels que l'audioconférence et le partage de fichiers. Avec un chiffrement de bout en bout et des fonctions de sécurité améliorées, Amazon Chime contribue à assurer la protection des données.

14. WebEx de Cisco

Webex est une plateforme cloud tout-en-un pour les appels, les réunions, la messagerie et les événements, approuvée par 95 % des entreprises du Fortune 500. Il est flexible, adaptable et sécurisé, avec des fonctionnalités telles que le partage immersif, la messagerie d'équipe et des outils d'audience interactifs. Webex s'intègre de manière transparente dans plus de 100 applications leaders du secteur et offre une sécurité zéro confiance et un chiffrement de bout en bout.

15. Messager de troupe

Troop Messenger est une plate-forme pour les équipes qui propose une messagerie instantanée, des appels audio et vidéo, une messagerie de groupe, etc. Il fournit également un cryptage de bout en bout, une API de chat, une application personnalisée et une gamme de plans abordables.

16. Troupeau

Flock est une plateforme de collaboration d'équipe pour le travail interfonctionnel. Il offre des canaux pour une communication simplifiée et des vidéoconférences avec des fonctionnalités améliorées telles que le partage d'écran, des outils de productivité et le partage de fichiers sécurisé. Flock offre une intégration personnalisée, la sécurité des données et une assistance 24h/24 et 7j/7. La plate-forme est privilégiée par les entreprises en croissance pour améliorer la productivité et l'efficacité. Il a été classé comme la meilleure alternative de chat d'équipe et un produit phare pour la collaboration d'équipe.

17. Lieu de travail

Workplace by Meta offre une technologie familière, sécurisée, mobile, intégrée et inclusive pour améliorer l'expérience des employés. Il est conçu pour fonctionner avec vos outils actuels et propose le programme Workplace for Good aux organisations à but non lucratif éligibles. Workplace donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité et sépare les données de Facebook sans afficher de publicités.

18. iMessages

iMessage est une application de messagerie Apple pour envoyer des SMS, envoyer des photos, des vidéos, etc. iMessage fonctionne avec les appareils iOS et les ordinateurs Mac pour vous permettre de communiquer facilement avec vos amis, votre famille et vos collègues sur n'importe quel appareil. Il offre également des fonctionnalités puissantes telles que le cryptage de bout en bout, l'indicateur de frappe en temps réel, les effets de message, la prise en charge des conversations de groupe, etc.

19. Messages Android

Pour les utilisateurs d'Android, Android Messages est l'application de messagerie officielle pour les messages texte et multimédia. Il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rester en contact avec votre famille, vos amis et vos collègues, y compris des réponses intelligentes et un assistant de conversation alimenté par l'IA. Android Messages offre un cryptage de bout en bout pour garder les conversations privées et sécurisées.

20. Clariti

Clariti est un outil de collaboration numérique gratuit qui permet aux équipes de communiquer par e-mail, chat, appels audio, etc. en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin de perdre du temps à chercher dans plusieurs outils. Il connecte automatiquement les informations connexes entre différents outils dans des threads pour gagner du temps et augmenter la productivité. Il prend en charge jusqu'à quatre comptes de messagerie et permet une discussion instantanée avec les membres de l'équipe géographiquement dispersés.

21. Pointe

Spike est une plateforme de messagerie collaborative qui combine la simplicité du chat et la puissance de la messagerie pour aider les équipes à se connecter, créer et collaborer. Sa fonction de messagerie conversationnelle supprime les formalités rigides et rend la communication plus naturelle, tandis que sa boîte de réception prioritaire intelligente supprime les distractions. Spike comprend également une application de notes, un gestionnaire de tâches, une discussion d'équipe, des rappels, un calendrier unifié et la prise en charge de plusieurs comptes de messagerie.

22. Fil

Wire propose des options de messagerie, de conférence et de partage de fichiers cryptées de bout en bout pour le cloud, le cloud privé et les options de déploiement sur site. La plate-forme est auditée de manière indépendante et open source. Wire peut être utilisé sur le Web, les appareils mobiles et les PC, et offre des fonctionnalités de collaboration en cas de crise, de partage de fichiers sécurisé et de conformité gouvernementale.

23. Ryver

Ryver est une application de collaboration d'équipe conçue pour résoudre le "problème de messagerie" en permettant une communication, une gestion des tâches et une automatisation des processus métier efficaces. Il propose des canaux de conversation personnalisés, des espaces de collaboration entièrement intégrés et des outils d'optimisation des processus métier. Avec une collaboration illimitée et des mesures strictes de sécurité des données, Ryver peut aider les équipes à travailler de manière plus productive tout en protégeant leurs données.

24. Torsion

Twist est une application de messagerie asynchrone conçue pour améliorer la communication et la collaboration sur le lieu de travail. Son système basé sur des threads aide à organiser les conversations, tandis que les canaux structurés décomposent les silos d'équipe. Twist aide à réduire le stress numérique en fournissant des notifications plus intelligentes et en évitant les distractions sans bulles d'état en ligne ni points de notification. Twist a été félicité par les clients pour avoir amélioré la productivité et le travail en profondeur en réduisant les réunions consécutives.

25. Chatwork

Chatwork propose un service de chat de groupe pour les équipes mondiales, visant à améliorer le travail d'équipe sans drame et à réduire la surcharge d'e-mails. Ils fournissent également des chats vidéo spécifiques au projet pour remplacer les réunions improductives et organiser les fichiers pour un accès facile. La sécurité est leur priorité absolue, en utilisant un cryptage 256 bits et la certification ISO27001 pour assurer la protection des données.

26. LIGNE

LINE est plus qu'une simple application de messagerie, elle propose divers services tels que LINE Pay pour des paiements faciles et sûrs, et Clova pour l'assistance AI. L'application de messagerie permet des SMS gratuits, des appels vocaux et vidéo, et OpenChat pour rencontrer de nouveaux amis. Les utilisateurs peuvent également utiliser LINE Wallet pour effectuer des paiements et accéder à divers services financiers.

27. Osier

Wickr offre une plate-forme de communication et de collaboration sécurisée avec un cryptage de bout en bout, des fonctionnalités de sécurité avancées et des politiques de conservation des données pour les militaires, les agences gouvernementales, les entreprises et les particuliers.

28. Viber

Viber offre des fonctionnalités de messagerie et d'appel gratuites et sécurisées pour tout le monde, n'importe où. Ses fonctionnalités incluent les appels vocaux et vidéo, les discussions et les appels de groupe et les communautés. Viber est disponible pour votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, les chats étant synchronisés sur tous les appareils.

29. Silence

Silence est une application de messagerie SMS et MMS gratuite et open source qui crypte les messages localement et à distance pour la confidentialité et la sécurité. Cela fonctionne comme une application SMS normale et les utilisateurs n'ont pas besoin de s'inscrire à quoi que ce soit.

30. Brosix

Brosix est livré avec des fonctionnalités et des outils uniques pour stimuler la collaboration et la productivité de l'équipe, comme la possibilité de personnaliser les espaces de discussion partagés. Il est basé sur le cloud, adapté aux équipes de toutes tailles et peut s'adapter à l'évolution de la taille des équipes avec différents niveaux de mises à niveau disponibles.

Quelle est la différence entre SMS et messagerie instantanée ?

Bien que les SMS et la messagerie instantanée soient deux formes de communication numérique, il existe des différences essentielles entre les deux. L'envoi de SMS fait spécifiquement référence à l'envoi de messages courts par SMS, tandis que les applications de messagerie instantanée permettent une communication plus en temps réel avec des fonctionnalités telles que les discussions de groupe et le partage de fichiers.

Y a-t-il une différence entre les applications de chat et les applications de messagerie ?

Les applications de chat et les applications de messagerie sont souvent utilisées de manière interchangeable, mais il existe une différence subtile entre les deux. Alors que les deux outils incluent généralement une fonctionnalité de chat, les applications de messagerie ont tendance à offrir des fonctionnalités plus robustes telles que les appels vidéo, le partage de fichiers et les discussions de groupe. La messagerie Yelp est un bon exemple d'une application de chat simple.

Quelle est l'application de messagerie instantanée la plus utilisée ?

En ce qui concerne les applications de messagerie instantanée, WhatsApp règne en maître en tant qu'application la plus utilisée au monde avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois dans plus de 150 pays. Cette application, initialement lancée en 2009, est depuis devenue une pierre angulaire de la communication numérique moderne.

Cependant, il convient de noter que la concurrence dans cet espace est féroce, avec des applications comme Facebook Messenger et Telegram ayant également une base d'utilisateurs importante. Néanmoins, la large base d'utilisateurs de WhatsApp, sa prise en charge multiplateforme et sa variété de fonctionnalités en font le principal acteur dans ce domaine.

La messagerie instantanée est-elle aussi sécurisée que le courrier électronique ?

Dans le contexte de la sécurité, comparons la messagerie instantanée et le courrier électronique, deux des formes de communication numérique les plus utilisées.

Voici une ventilation de la façon dont ils se comparent les uns aux autres :

• La messagerie instantanée et les e-mails sont sensibles aux logiciels malveillants, ce qui implique qu'ils peuvent être exploités par des cybercriminels pour diffuser des logiciels nuisibles sur les appareils des utilisateurs. Les e-mails, en particulier, sont plus sujets aux logiciels malveillants et aux virus. Cela est principalement dû à leur format, qui comprend souvent des pièces jointes et des liens pouvant masquer des contenus malveillants.
• Alors que les e-mails sont souvent cryptés pendant le transit (lorsqu'ils sont envoyés d'un serveur à un autre), ils sont généralement stockés non cryptés sur le serveur de messagerie. Cette approche de stockage signifie que si le serveur de messagerie est compromis, les e-mails stockés peuvent être consultés et lus sans avoir besoin de clés de déchiffrement.
• En revanche, de nombreuses applications de messagerie instantanée sont conçues en mettant fortement l'accent sur la sécurité et la confidentialité. Par exemple, des applications comme WhatsApp utilisent un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent lire les messages, tandis que quiconque, y compris le fournisseur de services, ne peut pas déchiffrer le contenu.

Alors que le chiffrement de bout en bout sur les applications de messagerie instantanée les rend plus sûres que les e-mails, il est important de se rappeler qu'aucun système n'est entièrement invulnérable, et les meilleures pratiques telles que la mise à jour régulière des logiciels, le fait de ne pas cliquer sur des liens suspects et l'utilisation de mots de passe forts et uniques doivent toujours être suivies pour assurer une sécurité optimale.

Quelle est l'appli de messagerie la plus discrète ?

Signal Private Messenger est une application de messagerie discrète qui offre un cryptage de bout en bout pour une communication sécurisée. Les utilisateurs peuvent créer des groupes chiffrés et partager des médias en toute confidentialité. Il n'y a pas d'identifiants ou de mots de passe séparés à gérer - utilisez simplement votre numéro de téléphone portable et votre carnet d'adresses existants pour l'enregistrement.

Les entreprises doivent-elles utiliser des plateformes de messagerie instantanée pour les appels vidéo ?

Les plates-formes de messagerie instantanée peuvent être une option pratique pour les entreprises pour effectuer des appels vidéo, avec des fonctionnalités utiles telles que le partage d'écran et les arrière-plans virtuels. Cependant, les problèmes de sécurité et de confidentialité ne doivent pas être négligés. Les entreprises doivent s'assurer que la plateforme qu'elles utilisent respecte leurs normes de sécurité et respecte les réglementations en vigueur.

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Image : Éléments Envato