Guide de la logistique interne : découvrez comment les fournisseurs 3PL peuvent aider à optimiser la logistique interne

La gestion de l'exécution en interne peut fournir plus de contrôle sur le suivi des stocks et les opérations d'entreposage.

Cependant, l'un des plus grands défis liés à l'exécution en interne est la gestion de la logistique interne. Avec autant de pièces mobiles impliquées, il peut être compliqué de superviser et de contrôler l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Cela dit, l'optimisation de votre logistique interne s'accompagne de nombreux avantages qui augmenteront les résultats de votre entreprise.

Dans cet article, nous vous donnons une ventilation de ces avantages clés et vous montrons comment vous pouvez améliorer votre logistique interne.

Qu'est-ce que la logistique interne ?

La logistique interne fait référence à la gestion du flux des stocks au sein de l'entreprise de commerce électronique.

La logistique interne comprend :

• Gestion des stocks, de la réception en entrepôt aux retours
• Communication et flux d'informations tout au long de la chaîne d'approvisionnement

La logistique interne comprend souvent le suivi et la comptabilité des stocks, la gestion des SKU et le suivi des lots, ainsi que la planification du réapprovisionnement des stocks.

Toute activité qui a lieu à l'extérieur, comme la livraison du premier et du dernier kilomètre, n'est pas considérée comme faisant partie de la logistique interne.

7 avantages d'une logistique interne optimisée

L'optimisation de la logistique interne peut profiter à votre entreprise de plusieurs façons.

De l'amélioration des opérations de votre chaîne d'approvisionnement à la garantie de livraisons dans les délais, voici les principaux avantages de l'optimisation de la logistique interne.

1. Meilleure gestion de la chaîne d'approvisionnement

Lorsque la logistique interne est optimisée, les stocks circulent de manière transparente dans toute l'entreprise avec un minimum de perturbations, ce qui améliore la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Une fois que l'inventaire atteint l'entrepôt ou le centre de distribution, il est scanné et suivi à l'aide d'un système de suivi des stocks ou de gestion d'entrepôt (WMS) avant d'être mis sur les étagères. Une fois qu'un article est sélectionné pour exécuter une commande, les niveaux de stock sont automatiquement mis à jour.

Surtout pour une entreprise de vente au détail multicanal, une chaîne d'approvisionnement nécessite beaucoup de coordination pour fonctionner efficacement.

En mettant en œuvre une technologie, des processus et des systèmes pour faciliter le flux des stocks, vous pouvez soutenir votre équipe des opérations tout au long de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique en vous assurant qu'elle a accès aux informations opportunes dont elle a besoin pour effectuer efficacement ses tâches respectives.

2. Assurer la livraison en temps voulu des produits aux clients

Une logistique interne optimisée facilite le flux des activités d'exécution dans votre entrepôt, ce qui contribue ensuite à améliorer les vitesses de livraison. Bien que vous ne puissiez pas contrôler les envois une fois qu'ils sont entre les mains du transporteur, vous pouvez contrôler la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées.

Un système de gestion des commandes traite automatiquement les commandes pour qu'elles soient prêtes à être exécutées plus rapidement et avec précision.

En automatisant le processus de gestion des commandes, des listes de prélèvement sont générées, ce qui permet à une équipe d'entrepôt d'identifier et de localiser rapidement les articles dans l'entrepôt.

De là, les bons articles sont sélectionnés et préparés pour l'expédition. Cela signifie que les commandes peuvent être expédiées plus rapidement, ce qui vous permet de les livrer dans les meilleurs délais.

3. Contribuez à améliorer la réputation d'une entreprise et à fidéliser vos clients

Lorsque votre logistique interne est optimisée, vos opérations de commerce électronique fonctionnent de manière transparente, ce qui a finalement un impact sur l'expérience client.

Dès le moment où les commandes sont passées, une logistique interne optimisée garantit que le processus d'exécution commence immédiatement et est effectué avec précision. De plus, les informations d'inventaire sont mises à jour en temps réel, ce qui vous permet de réduire le risque de commandes en souffrance.

Grâce à un meilleur suivi des stocks et à une meilleure compréhension des opérations logistiques, vous pouvez proposer à vos clients des options d'expédition compétitives et différentes méthodes d'expédition, telles qu'une expédition abordable en 2 jours.

Avec une expédition rapide, vos clients pourront profiter d'une expérience de livraison fluide qui se reflétera positivement sur la réputation de votre marque.

4. Réduit le risque d'erreurs et augmente la productivité

Grâce à une logistique interne optimisée, vous pouvez vous assurer que l'inventaire est stocké aux endroits appropriés de votre entrepôt et enregistré avec précision.

Cela permet aux équipes internes de localiser et de sélectionner plus facilement les articles avec un risque minimal d'erreurs ou de retards.

Lorsque les préparateurs sont en mesure de localiser rapidement les bons articles et de les envoyer aux stations appropriées, cela augmente considérablement la productivité globale et, plus important encore, le taux de précision des commandes.

5. Aide à la gestion des stocks

Des problèmes avec votre logistique interne peuvent rendre difficile le suivi et la gestion efficace de votre inventaire.

Par exemple, ne pas mettre à jour vos données d'inventaire en temps réel peut entraîner des enregistrements d'inventaire inexacts, ce qui aura par la suite un impact sur votre entreprise, allant de l'incapacité à exécuter les commandes à temps à la réduction des bénéfices.

6. Aide à minimiser le coût des opérations

Les retards, les ruptures de stock et un niveau élevé de retours peuvent coûter cher à une entreprise de commerce électronique.

Par exemple, le coût de la rémunération de vos employés pour libérer les arriérés d'exécution peut rapidement s'accumuler si cela se produit régulièrement.

Lorsque la logistique interne est optimisée, cependant, le coût des opérations est considérablement réduit puisque tout fonctionne comme il se doit et que toutes vos activités sont réalisées en temps opportun.

Vous éliminez essentiellement les problèmes qui pourraient augmenter vos coûts opérationnels. En d'autres termes, vous ne payez pas plus que vous ne le devriez pour faire fonctionner votre entreprise.

Vous pouvez réduire davantage les coûts opérationnels si vous choisissez de travailler avec un prestataire logistique tiers pour relever vos défis logistiques internes.

7. Possibilité de faire évoluer les opérations

Lorsque vos opérations internes fonctionnent correctement, vous pouvez créer une opportunité de faire évoluer vos opérations.

Grâce à l'efficacité accrue et aux économies de coûts réalisées grâce à une logistique interne optimisée, vous pouvez libérer du temps et des revenus pour vous concentrer sur la croissance.

Vous pourrez peut-être investir dans des opportunités d'évolution telles que l'ajout de nouveaux articles à votre gamme de produits, l'expansion de votre entrepôt, la commercialisation auprès d'un nouveau public et l'embauche et la formation de nouveaux employés.

Avantages d'utiliser un fournisseur 3PL pour améliorer la logistique interne

Oui, vous pouvez gérer les opérations en interne. Mais à mesure que votre entreprise se développe, il vous sera difficile de rester compétitif.

Pour optimiser la logistique interne et garantir à vos clients la meilleure expérience, le partenariat avec un 3PL comme ShipBob présente de grands avantages.

Des tiers comme ShipBob peuvent aider à créer un modèle d'exécution hybride, de sorte que certaines opérations peuvent toujours être effectuées en interne. Ou, vous avez également la possibilité d'externaliser entièrement l'exécution,

Voici un aperçu.

Expertise de l'industrie

Un fournisseur 3PL possède des années d'expertise dans le secteur qui lui permettraient de gérer la logistique interne de manière efficace et professionnelle.

Par exemple, votre entreprise peut très bien exécuter les commandes des clients locaux, mais qu'en est-il si les commandes arrivent à l'international ?

Les 3PL comme ShipBob peuvent vous aider à vous lancer facilement sur de nouveaux marchés avec une exécution internationale et/ou une expédition internationale abordable.

Avec un partenaire 3PL, vous pouvez être stratégique sur l'endroit où votre inventaire est stocké pour atteindre vos clients plus rapidement et à moindre coût.

Technologie et infrastructures

Les 3PL comme ShipBob offrent une technologie d'exécution avancée pour automatiser les tâches chronophages et faciliter le flux d'informations tout au long de votre chaîne d'approvisionnement.

Certaines technologies sont même dotées de capacités d'automatisation pour gagner du temps et augmenter la précision. Dans le cas de l'exécution hybride, certains 3PL proposent même des logiciels que vous pouvez utiliser séparément pour gérer votre logistique en interne.

Par exemple, ShipBob propose une solution WMS que les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser pour gérer leur exécution en interne. De cette façon, vous pouvez mettre en œuvre une opération d'entreposage intelligente sans gros investissement.

Évolutivité

L'un des principaux avantages d'un partenariat avec un 3PL est la possibilité d'évoluer. Étant donné que vous externalisez certains des aspects les plus complexes et les plus chronophages de votre processus d'exécution, vous libérerez suffisamment de temps et de ressources pour vous concentrer sur la mise à l'échelle de votre entreprise.

Travailler avec un partenaire 3PL permet aux entreprises en ligne de rivaliser avec les grandes marques et les marchés comme Amazon.

Par exemple, ShipBob propose un réseau de centres de distribution à travers le monde. Cela facilite l'internationalisation de votre marque sans avoir à gérer plusieurs entrepôts en interne.

Le réseau de ShipBob est alimenté par une plate-forme d'exécution avancée qui facilite le suivi des stocks, la gestion des SKU, la stratégie de distribution des stocks, etc.

Vous pouvez commencer avec ShipBob en implémentant le WMS de ShipBob dans vos propres opérations d'exécution et décider de distribuer l'inventaire plus tard. Ou, vous pouvez faire connaître votre marque à l'échelle mondiale en distribuant des stocks dans plusieurs endroits à travers le monde.

Quelle que soit la façon dont vous souhaitez évoluer, ShipBob fournit des solutions technologiques et d'infrastructure qui facilitent la croissance.

Réduit les coûts

Parfois, confier des tâches complexes et chronophages à des professionnels est le moyen le plus simple de gagner du temps et de l'argent.

Gérer l'exécution sans technologie ou gérer une entreprise en pleine croissance sans le soutien peut s'avérer coûteux. Cela peut éloigner votre équipe d'autres initiatives génératrices de revenus, notamment le support client et le développement de produits.

Avec ShipBob, vous pouvez automatiser de nombreuses tâches chronophages et vous appuyer sur l'équipe de ShipBob pour s'occuper des opérations logistiques. Par exemple, ShipBob propose des tarifs d'expédition réduits et s'associe aux principaux transporteurs maritimes pour vous faire économiser de l'argent, à vous et à vos clients.

Comment ShipBob a aidé Pit Viper à optimiser sa logistique interne

Pit Viper, fabricant de lunettes de soleil de ski, a toujours géré l'exécution en interne, même au fur et à mesure que l'entreprise se développait. Lorsque la marque a déménagé ses opérations dans un entrepôt plus grand en 2021, tout était géré par une équipe de réalisation composée de 20 personnes.

L'équipe n'utilisait qu'un logiciel de gestion des étiquettes, qui n'était capable que de générer des étiquettes et pouvait difficilement aider à résoudre les inefficacités au sein de l'entrepôt.

En conséquence, l'équipe avait du mal à respecter les délais d'expédition. C'est alors que Pit Viper s'est tourné vers la solution WMS de ShipBob pour son exécution en interne.

De plus, Pit Viper a pu stocker des stocks dans les sites de traitement de ShipBob au Canada et en Australie pour prendre en charge les commandes internationales.

« Avec le WMS, il est très difficile d'envoyer le mauvais produit. Cela se produit encore en de rares occasions – mais cela se produit beaucoup moins qu'avant. Avant d'implémenter le WMS de ShipBob, notre taux de précision des commandes était d'environ 92 %. Nous sommes maintenant à 99,7 % pour la précision des commandes, ce qui équivaut à 2 100 erreurs de sélection en moins par an en moyenne. »

Jourdan Davis, directeur des opérations chez Pit Viper

De plus, ShipBob a également aidé la marque à améliorer l'efficacité de la cueillette en créant les itinéraires de cueillette les plus efficaces. Cela leur a permis de gagner beaucoup de temps et d'améliorer l'efficacité globale de leurs opérations d'exécution.

« La gestion d'un entrepôt est imprévisible. Mais ShipBob a certainement aidé à cela. Grâce au WMS de ShipBob, nous avons accès à plus de données. Maintenant, nous savons combien de commandes un employé peut exécuter en une heure, ce qui nous permet de mieux prévoir la main-d'œuvre qu'auparavant. »

Jourdan Davis, directeur des opérations chez Pit Viper

Pour en savoir plus sur les solutions d'exécution de ShipBob, de l'exécution globale au WMS de ShipBob, cliquez sur le bouton ci-dessous pour nous contacter.

FAQ sur la logistique interne

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur la logistique interne.

Qu'est-ce que la logistique interne par rapport à la logistique externe ?

La logistique interne fait référence à tous les processus logistiques qui se déroulent en interne au sein d'une entreprise elle-même. D'autre part, la logistique externe fait référence aux processus logistiques qui se déroulent en dehors de l'entreprise et peuvent impliquer des tiers tels que des fournisseurs et des transporteurs maritimes.

Y a-t-il une différence entre la logistique interne et l'intralogistique ?

La logistique interne et l'intralogistique sont des termes différents faisant tous deux référence à la gestion des flux d'informations et d'inventaire au sein d'une entreprise de commerce électronique.

Comment ShipBob gère-t-il la logistique interne ?

Les solutions d'exécution de ShipBob comprennent à la fois un système de gestion d'entrepôt (WMS) pour l'exécution en interne, ainsi que des services d'exécution pour les marques qui ne souhaitent pas gérer leur propre entrepôt.

Quel logiciel peut améliorer la logistique interne ?

Un système de gestion d'entrepôt avec suivi des stocks en temps réel est idéal pour améliorer la logistique interne.