Stratégies essentielles de gestion des stocks pour booster votre activité de commerce électronique B2B

Dans un monde numérique en constante évolution, le secteur du commerce électronique évolue constamment. Maintenant que 2024 approche, il est temps d'examiner le marché du commerce électronique B2B dont votre entreprise doit être consciente pour stimuler les ventes en ligne et rester compétitive.

Cependant, le marché du commerce électronique B2B est devenu un secteur florissant de longue date de l’industrie en ligne, car la pandémie lui a donné un énorme élan. En conséquence, les entreprises affichent un TCAC de 17,5 % au cours des cinq prochaines années et une augmentation vertigineuse de la taille du marché de 20 900 milliards de dollars d’ici 2027. Avec tout cela, de nombreuses entreprises auront besoin d’aide pour résoudre les problèmes de gestion des stocks impliquant la surveillance de la chaîne d’approvisionnement, en garantissant livraison des produits à temps et maintien des niveaux de stock.

Par conséquent, cet article permettra aux organisations B2B d'optimiser la gestion des stocks en utilisant des stratégies pleinement adaptées à leurs besoins commerciaux. Ces stratégies fournies par notre équipede développement de sites Web de commerce électronique propulseront votre entreprise vers de nouveaux sommets et garderont une longueur d'avance.

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Qu’est-ce que la gestion des stocks B2B ?

La gestion des stocks B2B ou Business-to-Business contrôle et gère les stocks d'une entreprise lorsqu'elle traite avec des fournisseurs ou des clients. Le processus comprend la gestion de l'achat des produits, la vente de ces produits, le suivi et le stockage.

Améliorer le système de gestion des stocks pour répondre aux besoins de l'entreprise, en utilisant un développement Web de commerce électronique personnalisé offrant des solutions flexibles et évolutives.

Les composants clés de la gestion des stocks B2B

Les composants de la gestion des stocks B2B sont nécessaires au maintien d’opérations commerciales efficaces et à l’atteinte de la productivité. L'ajout de services de développement Web Magento peut améliorer chaque composant, en fournissant des solutions professionnelles et personnalisées. Voici quelques composants essentiels de la gestion des stocks.

1. Achat

Les propriétaires d'entreprise doivent établir une relation solide avec les fournisseurs pour garantir les niveaux de stocks. Les achats, également appelés achats, sont la méthode permettant d'aider les organisations commerciales à obtenir des produits et des services auprès de tiers pour le bon déroulement des activités commerciales telles que la production.

2. Prévision de la demande

Les entreprises doivent se concentrer sur la prévision de la demande pour répondre aux besoins des clients et équilibrer parfaitement les surstocks et les sous-stocks. Lorsque vous disposez de stocks suffisants, cela est rentable pour l’entreprise et offre une expérience utilisateur positive.

3. Suivi des stocks en temps réel

Le suivi des stocks permet aux entreprises d'obtenir des informations précises sur les stocks. Les entreprises peuvent utiliser des technologies ou des logiciels d’IA pour surveiller les niveaux de stock, obtenir des rapports informatifs et comprendre le mouvement du produit. Il aide les propriétaires d’entreprise à prendre des mesures pour maintenir les stocks.

4. Gestion des fournisseurs

La gestion des fournisseurs est nécessaire pour les activités B2B, car elle influence la qualité des produits, les coûts, l'innovation, la fiabilité de la chaîne d'approvisionnement et la compétitivité. Développer et entretenir des relations avec les fournisseurs est essentiel pour réussir sur le marché en ligne.

5. Exécution des commandes

L'exécution des commandes joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients, la fidélisation et la détermination du succès de l'entreprise. Un processus d'exécution des commandes fiable et efficace cultive la réputation de la marque et facilite la croissance dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui.

Par conséquent, pour optimiser le processus d'exécution des commandes, les organisations commerciales devraient embaucher un développeur Web auprès d'une société de développement de sites Web de commerce électronique réputée à Bangaloreet rationaliser le processus d'exécution des commandes.

Top 10 des stratégies de gestion des stocks pour gagner le marché B2B

Grâce à la commodité inégalée de l’achat de produits en ligne, un magasin parfait peut aider à attirer de nouveaux clients et à offrir des services aux clients existants. Et à mesure que le secteur B2B se développe, les propriétaires d’entreprise doivent adopter de nouvelles tactiques gagnantes pour se développer et rester cohérents.

Préparez votre entreprise à une croissance à long terme et élaborez des techniques d’établissement de relations pour garder une longueur d’avance sur les autres fournisseurs. Alors, sans plus attendre, examinons les dix meilleures stratégies de gestion des stocks pour surpasser les autres magasins professionnels sur le marché B2B.

1 . Connaissez vos clients et leur psychologie

Dans une activité de e-commerce B2B, il faut savoir que les clients se concentrent sur les marges. Ils sont également conscients des prix qui réduisent leurs marges bénéficiaires. Les acheteurs se soucient de la qualité du produit et de la possibilité d'avoir un avantage concurrentiel à l'avenir.

Un acheteur a une considération logique et à plusieurs niveaux lorsqu’il négocie sur le marché. Les propriétaires d’entreprise qui vous achètent des produits dépendent des marges bénéficiaires. Ils courent un risque élevé parce que c’est vous qui pouvez les faire ou les défaire. Par conséquent, de nombreuses organisations réputées hésitent à utiliser le marché B2B.

2. Investissez dans l'optimisation des moteurs de recherche

Lorsque les clients ne recherchent pas activement votre marque, un plan de référencement vous aide à démarquer votre marque. Cette stratégie de gestion des stocks permettra à votre boutique en ligne de commerce électronique de mieux se classer pour les produits et services que vous proposez.

Selon une source, de nombreux clients B2B doivent rechercher des marques plus activement lorsqu'ils ont besoin de produits. 71 % d’entre eux commencent leur recherche par une phrase générale. En tant que décideurs, ils recherchent les articles au début du parcours client plutôt que de rechercher des marques spécifiques.

Cela signifie que vous devez disposer d'un plan de référencement solide pour améliorer la réputation de votre marque et rivaliser avec d'autres organisations. Optimisez les pages de produits du site Web qui vous aident à répondre aux requêtes des clients pendant la phase d'achat. Élargissez également le plan de contenu du site Web pour répondre aux problèmes des clients.

3. Concentrez-vous sur les détails du produit et ses fonctionnalités

Alors que les clients commencent par l’entonnoir de vente, celui-ci s’étend au processus d’achat. Les utilisateurs doivent obtenir des réponses sur la page, ou ils peuvent rebondir après n'avoir pas trouvé les informations appropriées. Ajoutez une fonctionnalité « questions et réponses » au site Web pour poser immédiatement des questions et vous impliquer dans la gamme de produits.

Ajoutez les fonctionnalités et les détails des produits et services et mettez en évidence les informations essentielles lorsque vous créez le contenu de commerce électronique pour le site Web et laissez vos clients le voir en premier.

4. Choisissez le libre-service pour les clients

Une enquête réalisée par Episerver a montré l'importance du libre-service pour les clients B2B. Les propriétaires d'entreprise souhaitent examiner tous les produits et services de votre site Web de commerce électronique et acheter des produits en conséquence. 41 % des personnes interrogées ont fait de la fonctionnalité libre-service l'une des principales stratégies permettant aux entreprises B2B de faire des affaires en ligne.

Les clients souhaitent ardemment parler aux fournisseurs, mais souhaitent d'abord effectuer leurs recherches. Autorisez une connexion directe avec les clients via le calendrier du vendeur sur le site Web, car de nombreuses commandes commerciales B2B de premier ordre nécessitent une interaction humaine pour effectuer la transaction.

5. Donner la priorité à l'interaction sociale

L'apprentissage et l'engagement des utilisateurs sont deux avantages nécessaires des médias sociaux pour l'entreprise B2B. Par conséquent, les entreprises peuvent étendre leur présence et se connecter avec les utilisateurs en communiquant via les plateformes de médias sociaux. De plus, les réseaux sociaux permettent le commerce social. Les médias sociaux sont également utilisés comme dispositif d'écoute pour entendre les clients afin de mieux fonctionner en fonction de leurs besoins.

Dans une enquête réalisée par Edelman et LinkedIn, 46 % des entreprises ont constaté que leurs efforts de marketing avaient davantage impacté les ventes directes au cours de ces années. Pour une expérience parfaite, fusionnez les promotions commerciales sur les réseaux sociaux et le commerce électronique. Par exemple, la diffusion de publicités de prospection sur les plateformes de médias sociaux pour attirer l'attention des clients sur les entonnoirs marketing est conçue pour mettre en valeur les catégories de produits.

6. Gardez le prix du produit transparent

La transparence des prix est un obstacle pour les clients B2B utilisant les services Internet. Certains utilisateurs souhaitent commander à nouveau des produits en ligne et d’autres souhaitent en savoir plus sur les différences entre vos prix et ceux de vos concurrents.

Pour connaître l’efficacité des pages de transparence des prix, choisissez les tests A/B. Sachez si le taux de conversion augmente ou non. Vérifiez également si la transparence des prix affecte la génération de leads ou les efforts de vente. Concentrez-vous sur la construction de votre prix plutôt que sur des critères basés sur le volume.

7. Proposez des essais de démarrage et des forfaits gratuits

Malgré l’évolution du marketing et du commerce électronique, diverses stratégies promotionnelles sont toujours actives aujourd’hui. Par exemple, les clients ont besoin d’essais gratuits, d’échantillons de produits et de kits de démarrage pour tester le produit avant d’effectuer tout achat. Ces tactiques de marketing réduisent le risque que les clients achètent vos produits tout en leur donnant l'impression de faire une bonne affaire.

Selon l'indice de conversion du commerce par abonnement de PYMNTS, 65 % des entreprises les plus performantes proposent des essais gratuits et autorisent l'annulation à tout moment avant un débit sur carte de crédit. Alors, offrez de nouveaux échantillons et des réductions aux nouveaux clients. Utilisez également des approches inventives pour générer des prospects et des ventes.

8. Ajouter des témoignages de clients

Ajoutez des témoignages et des avis de clients aux pages produits et aux wireframes de commerce électronique pour mettre en valeur la marque. Les produits deviennent plus informatifs et augmentent leurs ventes en ajoutant des avis. Selon le sondage Heinz Marketing et G2 Crowd, 92,4 % des acheteurs B2B achèteront auprès d'une entreprise après avoir lu les évaluations.

Les avis sur les produits sont populaires dans le secteur B2C et les entreprises B2B commencent à utiliser cette forme de publicité. Recherchez des avis provenant d'autres sources si vous ne pouvez pas ajouter les vôtres aux pages de produits.

9. Utilisez les suggestions de produits

De nombreux sites Web d’entreprises de commerce électronique utilisent un algorithme pour afficher en premier leurs produits les plus appréciés. Ces produits obtiennent les meilleures notes et ventes et adhèrent au principe de Pareto 80/20, selon lequel 20 % de vos produits représentent 80 % de vos ventes.

La règle des 80/20 n’implique pas de négliger 80 % de votre inventaire. Au contraire, les clients peuvent consulter vos meilleurs produits pour les aider à faire le meilleur choix.

10. Programmes de fidélité pour les clients

Les programmes de fidélité constituent le moyen idéal de commercialisation pour les marchés commerciaux B2B, car les clients commandent des produits en plus grand nombre que les clients B2C, ce qui se traduit par une valeur à vie élevée. Les entreprises devraient lier la fidélité de leurs clients à la croissance de leur entreprise en proposant des programmes de parrainage et des incitations de niveau supérieur pour permettre aux clients d'augmenter leur pouvoir d'achat et d'attirer davantage de clients pour créer un excellent réseau.

Le partenariat avec des tiers peut améliorer la notoriété de la marque et la fidélité des clients. Choisissez des récompenses telles que des remises et des bonus pour offrir de nouvelles opportunités et vous aider à développer des relations clients au profit de votre entreprise.

Utiliser les services d'un partenaire de commerce électronique réputé comme Indglobal

Indglobal Digital Private Limited, le principalfournisseur de services de commerce électronique à Bangalore ,fournit à ses clients des services d'exécution des commandes B2B. En tant que partenaire de marché renommé, nous nous efforçons d'identifier des solutions d'expédition pour les clients impliquant des services permettant de livrer vos achats de produits à moindre coût.

Nous proposons également des solutions de traitement des commandes en ligne pour accroître l'engagement des clients et la livraison des produits à temps. Pour un propriétaire d’entreprise, il est essentiel de savoir que travailler avec une organisation de développement de sites Web B2B populaire est la meilleure option pour augmenter la rentabilité.

Conclusion

Comme vous pouvez apporter quelques modifications à votre site Web de commerce électronique pour augmenter les ventes et augmenter les taux de conversion, ces stratégies de marché B2B vous aideront à vous concentrer sur la croissance de votre activité de commerce électronique. Demandez à votre équipe de vente, de publicité et de contenu de se synchroniser avec les objectifs de votre entreprise et d'engager les clients.

Commencez par ces stratégies de marché de commerce électronique B2B et constatez les changements dans votre activité de commerce B2B. Pour plus d'aide, contactez nos développeurs de sites Web qualifiés à Bangalore pour attirer plus de prospects et convertir les visiteurs en clients payants.