Déballage de la version iOS 17 : tout ce que vous devez savoir sur la protection contre le suivi des liens
Publié: 2023-10-31Cela fait deux mois que la version bêta d'iOS 17 a été lancée pour les développeurs et les testeurs publics. Maintenant, la version publique complète est enfin là – et il y a beaucoup de choses à dire. Contrairement à iOS 16, qui a été lancé sans grande fanfare en septembre 2022, il y a déjà eu de nombreuses discussions parmi les spécialistes du marketing sur ce que la dernière mise à jour d'Apple signifie pour le marketing.
Jusqu'à présent, l'objectif principal est la protection contre le suivi des liens (LTP) d'Apple, une fonctionnalité conçue en tenant compte de la confidentialité des utilisateurs et qui a des répercussions importantes. Dans le cadre de LTP, les paramètres de requête marketing qui suivent l'activité des utilisateurs sur différents sites Web seront effectivement supprimés. Cela signifie plus de suivi des liens partagés dans Messages, Mail ou le mode de navigation privée de Safari.
Les utilisateurs d'iPhone ne se précipitent pas toujours pour mettre à jour leur système d'exploitation (après tout, qui n'est pas coupable d'avoir appuyé une ou deux fois sur « ignorer » dans les fenêtres contextuelles de mise à jour de leur téléphone ?), il faudra donc un certain temps avant que l'impact réel de la mise à jour arrive. LTP sera également exclusivement disponible pour les utilisateurs disposant de modèles d’appareils plus récents, de sorte que certains utilisateurs pourraient être exclus de ces nouvelles protections plus longtemps. Nous prévoyons qu’environ 90 % des utilisateurs utiliseront iOS 17 d’ici fin mars 2024, sur la base des lancements iOS précédents.
Mais vous devez commencer à vous préparer dès maintenant. Alors, que pouvez-vous attendre d’iOS 17 et comment votre équipe peut-elle s’adapter pour réussir dans cette nouvelle ère ?
Les modifications apportées à la collecte de données pourraient affecter l'attribution et les rapports de la plateforme
iOS 17 sera le plus performant pour les spécialistes du marketing qui s'appuient sur des paramètres de suivi, comme ceux de Google Ads et Meta Ads, et sur les intégrations avec les plateformes publicitaires.
LTP éliminera les paramètres de suivi, ce qui pourrait réduire la quantité de données que les spécialistes du marketing peuvent collecter. Les intégrations natives ou tierces avec les plateformes publicitaires et leurs systèmes CRM perdront également leur capacité à identifier les utilisateurs qui cliquent sur les publicités, ce qui entravera l'optimisation de l'entonnoir de vente hors ligne.
Si vous collectez des informations via l'envoi de formulaires, vous risquez également de rencontrer une interruption du suivi des conversions hors ligne via les formulaires. Par exemple, si vous transmettez actuellement des paramètres de suivi marketing à une plateforme CRM, comme Salesforce ou Hubspot, ces paramètres ne seront plus disponibles en mode de navigation privée sur Safari.
Tout cela semble plutôt sombre, mais il y a de bonnes nouvelles : les paramètres UTM ne sont pas affectés et devraient toujours être disponibles pour le suivi global de l'engagement (par exemple les sessions) et le suivi global des conversions (par exemple les achats) dans les plateformes d'analyse comme Google Analytics 4 (GA4). .
Bien que le LTP puisse signifier la fin de certaines méthodes de suivi au sein des plateformes publicitaires (c'est-à-dire sans le FBCLID, vous ne pourrez pas lier le comportement des utilisateurs à des campagnes spécifiques), vous pouvez toujours tirer parti des UTM et des outils d'analyse pour conserver des informations précieuses sur votre marketing. efforts et performances de la campagne. Il vous suffira de modifier vos méthodes de suivi pour vous conformer aux nouvelles restrictions de LTP.
Le reciblage, la personnalisation et la segmentation deviendront de plus en plus difficiles
De plus en plus de marques ont adopté des expériences personnalisées pour leurs clients, mais iOS 17 fera de la personnalisation telle que nous la connaissons un défi bien plus important.
La suppression des paramètres marketing dans les URL rendra difficile la fourniture d'expériences personnalisées ou de contenus adaptés aux interactions passées d'un utilisateur.
Les paramètres concernés incluent :
Paramètre de requête | Fournisseur |
__hsfp | HubSpot |
__hssc | HubSpot |
_hsenc | HubSpot |
__hstc | HubSpot |
| __s | Goutte |
_openstat | OuvrirStat |
déclic | Google Display & Video 360 (identifiant de clic DoubleClick) |
fbclid | Meta Click Id – Le méta-navigateur intégré à l'application n'est pas affecté jusqu'à ce que l'utilisateur l'ouvre dans Safari |
gclid | Google Search Ads 360 (Google Click Identifier) – les paramètres gbraid et wbraid ne sont pas concernés |
hsCtaTracking | HubSpot |
Igshid | |
mc_eid | MailChimp |
mkt_tok | Marchéo (Adobe) |
ml_abonné  | MailerLite |
| ml_abonné_hash | MailerLite |
msclkid | Identifiant de clic Microsoft Ads |
| oly_anon_id | Omeda Olytiques |
oly_enc_id | Omeda Olytiques |
rb_clickid | Annonces VK |
s_cid | Suivi des campagnes Adobe Site Catalyst |
| twclid | Identifiant de clic Twitter |
vero_conv | Suivi de campagne Vero |
vero_id | Suivi de campagne Vero |
| méchant | Rapports méchants |
| yclide | Yandex |
Source : https://privacytests.org/
Les nouvelles restrictions signifient que les données détaillées des utilisateurs à des fins de ciblage et de segmentation personnalisées seront limitées. Vous ne pourrez plus cibler les utilisateurs qui ont visité votre site et vous rencontrerez peut-être des difficultés à créer des segments d'utilisateurs spécifiques basés sur le comportement de clic.
Si, par exemple, vous cherchez à personnaliser une expérience pour les utilisateurs Meta qui ont interagi avec une annonce particulière et exploré les pages de catégories de produits sur votre site Web, vous n'avez pas de chance. Vous ne pouvez pas cibler les personnes qui cliquent sur votre annonce et visitent votre site. Mais vous pouvez toujours effectuer un ciblage en suivant les pages de catégories si le méta-pixel est installé sur votre site.
Ces types de limitations et de solutions de contournement définiront la personnalisation dans le monde post-iOS 17. La personnalisation sera plus difficile, mais pas impossible si votre équipe peut réfléchir de manière créative aux moyens de recueillir des informations sur les utilisateurs.
Dans l’ensemble, la collecte de données de première partie directement auprès de votre audience sera la clé d’excellentes expériences personnalisées. Vous devrez également vous appuyer sur des créations de qualité qui s'adressent directement à votre public, même si le ciblage s'élargit.
Préparation aux nouvelles fonctionnalités d'iOS 17
Les nouvelles restrictions en matière de confidentialité des données mettent toujours un frein aux plans marketing, mais ne paniquez pas. Vous pouvez faire beaucoup de choses pour préparer votre stratégie pour iOS 17.
Vous devez commencer par évaluer l’ampleur de l’impact potentiel de la mise à jour sur votre entreprise et déterminer exactement ce qui sera affecté (et comment).
Examinez votre plateforme d'analyse (GA4, Adobe Analytics, etc.) et les données de votre plateforme publicitaire pour identifier le trafic et les conversions générés par les navigateurs iOS et Safari. C'est le trafic dont vous perdrez la trace avec la nouvelle mise à jour, donc si peu de vos utilisateurs viennent de là, vous serez moins impacté par le nouveau système d'exploitation.
Étant donné que les UTM ne sont pas affectés par la version iOS 17, assurez-vous que vos UTM sont correctement mis en œuvre sur tous les canaux payants afin de pouvoir conserver l'accès à plus d'informations.
Enfin, parcourez cette liste de contrôle de nos experts pour assurer une transition fluide vers iOS 17 :
- Vérifiez à nouveau le suivi hors plate-forme
- Assurez-vous que vos UTM sont définis de manière cohérente, qu'ils soient ajoutés automatiquement par votre plateforme publicitaire ou manuellement message par message.
- Utilisez GA4 pour configurer des événements personnalisés, le cas échéant, qui peuvent être suivis par rapport à ces UTM au niveau de la campagne ou du message.
- Surveillez vos données pour identifier et évaluer tout nouveau changement
- Surveillez de près les rapports de votre plateforme au cours du quatrième trimestre 2023 et du premier trimestre 2024. Les clics sont-ils différents d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre, isolés des autres changements du programme ?
- Surveillez l'évolution des courbes de tendance entre les clics signalés sur la plateforme et les sessions signalées dans GA4.
- Ajuster les stratégies de segmentation
- Utiliser plusieurs paramètres pour définir les contacts « actifs »
- Ajuster les stratégies d'automatisation
- Auditez votre programme pour les déclencheurs et filtres spécifiques pilotés par clic
- Adoptez des technologies respectueuses de la vie privée
- Collectez davantage de données zero-party pour le reciblage sur des canaux détenus comme les e-mails et les SMS
- Utilisez les plateformes de gestion du consentement (telles que OneTrust, Cookiebot, etc.) pour vous assurer que vous respectez les préférences des utilisateurs concernant la manière dont leurs données sont partagées.
- Tirez parti du suivi côté serveur ou des conversions améliorées (comme Meta CAPI) pour transmettre des données de première partie aux plateformes publicitaires une fois que vous avez obtenu votre consentement ou utilisez des solutions telles que les conversions améliorées de Google Ads pour hacher en toute sécurité les informations personnelles identifiables (PII) afin de créer des audiences.
- Optez pour des solutions de test et de prévision sans cookies
- Utilisez des tests d'incrémentalité pour déterminer si les campagnes publicitaires génèrent réellement des ventes ou des revenus supplémentaires.
Comme tout changement, iOS 17 peut faire peur au début, mais cette mise à jour n’est qu’une vague supplémentaire dans la vague de dépréciation des données. Votre équipe devrait déjà travailler sur une stratégie marketing basée sur des données de première main et une excellente créativité. Si ce n’est pas le cas, considérez ceci comme un dernier avertissement et commencez dès maintenant.