Comment James Carbary a utilisé Mailshake pour atteindre un taux de réponse de 85 %
Publié: 2024-04-03
- 29 mars 2024
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Livre pour livre, la diffusion d'e-mails froids reste la meilleure source de prospects de haute qualité.
Cette déclaration ne devrait pas surprendre. Ce qui est choquant, c'est le taux de réponse époustouflant de 85 % que James Carbary, fondateur de la société de création de contenu Sweet Fish Media, a atteint avec l'une de ses récentes campagnes d'e-mails froids.
Mieux encore, James a expliqué avec nous comment il a atteint cet incroyable taux de réponse, y compris sa stratégie de recherche et de vérification des prospects, sa formule de courrier électronique éprouvée et la raison pour laquelle elle fonctionne si bien.
Lisez la suite pour savoir exactement comment James a utilisé Mailshake pour amener 85 personnes dans une cadence de courrier électronique de 100 personnes à appuyer sur le bouton « Répondre ».
L'arrière-plan
James produit des podcasts et du contenu écrit pour des marques B2B innovantes du monde entier. Sweet Fish Media a aidé ses clients à obtenir plus de 2 millions de vues sur LinkedIn au cours de leurs six premiers mois de collaboration avec lui. Naturellement, il assiste ses clients dans leurs propres stratégies de podcast et de contenu – mais il déploie également les mêmes stratégies pour développer sa propre entreprise.
La stratégie
La stratégie de Sweet Fish Media consiste à utiliser les podcasts comme mécanisme pour établir des relations avec leurs clients idéaux. «Nous demandons à ces clients idéaux d'être des invités», explique James. "Une fois qu'ils sont dans la série, nous entretenons une relation avec eux, puis nous finissons par faire affaire avec eux."
Pour trouver ces clients idéaux, James et l'équipe de Sweet Fish Media envoient des e-mails à des personnes spécifiques qui correspondent à leur personnalité cible. Leur client idéal est un vice-président du marketing, de préférence dans une entreprise technologique B2B de taille moyenne (plus de 50 employés).
Mais avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails, ils doivent examiner correctement les prospects. Naturellement, ces personnes sont incroyablement occupées et généralement difficiles à retrouver. James utilise l'approche innovante consistant à parcourir les listes des entreprises privées à la croissance la plus rapide pour trouver des PDG et des dirigeants à contacter.
Deloitte publie chaque année une liste des Technology Fast 500, et Inc. publie sa liste annuelle des 5 000 entreprises privées à la croissance la plus rapide et prêtes à être prospectées. « Nous savons que si c'est l'une des entreprises à la croissance la plus rapide, elle fait clairement des choses innovantes en matière de marketing », déclare James. "Ils finissent donc par nous convenir très bien."
Comme c'est une longue liste à parcourir, l'équipe commence par supprimer les entreprises B2C, puis approfondit pour trouver celles qui correspondent à leur profil idéal.
Après avoir organisé la liste, l'équipe utilise des outils tels que LinkedIn Sales Navigator et Email Hunter pour retrouver les informations de contact. Un autre outil efficace pour cela est Voila Norbert.
Le bord de Mailshake
Avec une liste de sensibilisation finement réglée, James et son équipe sont prêts à lancer leur campagne d'e-mails froids. Son outil préféré pour cela est Mailshake, car il est capable d'envoyer facilement sa cadence en trois parties à un grand nombre de personnes et de suivre de manière transparente les ouvertures, l'engagement et les réponses en un seul endroit.
En règle générale, l’équipe envoie des e-mails à entre 50 et 100 personnes à la fois. Ils structurent soigneusement chaque e-mail dans le but final de favoriser un nouvel invité du podcast. Suivant les meilleures pratiques en matière de courrier électronique froid, ils gardent leurs e-mails extrêmement simples et courts. En fait, ils ne comportent que trois phrases et utilisent une question dans la ligne d'objet pour susciter l'intérêt.
Voici le modèle exact qu'ils utilisent :
Objet : Interview podcast ?
Corps : Bonjour [Prénom],
J'ai vu que vous figuriez sur la liste ______ des entreprises à la croissance la plus rapide.
J'aimerais vous avoir en tant qu'invité sur notre podcast The B2B Growth Show .
Nous sommes une émission quotidienne téléchargée plus de 50 000 fois chaque mois.
Intéressé?
Signature
Le lien hypertexte affiché dans la deuxième phrase a finalement été supprimé car ils ont découvert que les e-mails étaient parfois acheminés vers du spam. Remarque complémentaire : il est recommandé de supprimer tous les liens pour la diffusion d'e-mails à froid, y compris les liens dans votre signature. (De nombreuses personnes ajoutent des liens LinkedIn ou Twitter pour montrer qu'elles sont humaines, mais si l'e-mail n'arrive pas dans la boîte de réception, à quoi ça sert ?)
Pourquoi ça marche :
Recevoir un email comme celui-là caresse l’ego. Qui ne veut pas figurer sur un podcast, ou au minimum, se sentir suffisamment important ou validé pour considérer l'invitation ?
C'est la forme ultime de flatterie, et même s'ils ne sont pas intéressés pour le moment, ils sont généralement suffisamment intrigués ou flattés pour au moins répondre par quelque chose comme :
« Hé, je suis vraiment débordé en ce moment. Pouvez-vous me revenir en juillet ?
Il s’agit toujours d’informations extrêmement précieuses, car le client potentiel donne non seulement la permission de recontacter, mais donne également un délai précis pour le suivi.
Résultats
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la toute première cadence d'e-mails utilisant ce modèle a été envoyée à 100 personnes, et le taux de réponse a été de 85 %.
Remarque : ce ne sont pas les gens qui ouvrent, ce sont les gens qui répondent .
Des taux de réponse comme celui-là sont inconnus dans aucun secteur. Pourtant, James a réussi du premier coup. De nos jours, son taux de réponse se situe en moyenne autour de 45 à 50 %, ce qui reste bien supérieur à la norme du secteur.
James Carbary est vraiment un maître dans son métier. Il a non seulement réussi à améliorer les performances de son entreprise, mais aussi à le faire d'une manière qui valorise les autres, contribue à leur promotion et leur permet de se sentir bien.
La leçon? Les ventes ne doivent pas nécessairement être insistantes, ennuyeuses ou unilatérales. Il existe des scénarios gagnant-gagnant, et James Carbary en a trouvé un.
Prêt à l'essayer ? Découvrez comment Mailshake peut vous aider à faire de votre prochaine campagne d'e-mails froids un succès.
