Jobber vs Workiz : 2023 Review (Fonctionnalités, Prix) + Une meilleure solution

Un logiciel de gestion d'entreprise fiable et convivial peut vous aider à rationaliser les tâches quotidiennes et à offrir une expérience client optimale. Sans cela, vous pourriez vous retrouver, vous et votre équipe, désorganisés, ce qui peut réduire la productivité et entraîner une baisse de la rentabilité de votre entreprise.

Jobber et Workiz sont deux applications de gestion d'entreprise populaires. Les deux incluent le suivi du temps, la gestion des dépenses, les devis, le suivi des travaux, les outils de gestion de la relation client, etc. Mais lequel est le meilleur ? Et l'un ou l'autre convient-il à votre entreprise ?

Dans cet article, nous comparons Workiz vs Jobber et proposons une solution alternative encore meilleure pour la gestion d'entreprise.

Qu'est-ce que Jobber ?

Jobber est un programme de gestion de service sur le terrain conçu pour les entreprises de services mobiles. Il dispose d'outils pour aider les utilisateurs à gérer tous les aspects de leurs opérations quotidiennes, y compris la communication avec les clients, les finances, la planification des travaux et les devis.

Pour commencer, il existe un outil de gestion des clients, qui permet aux utilisateurs d'accéder instantanément aux informations sur les clients et les travaux en cours. Tout cela est accessible via l'application mobile, qui est gratuite à installer et donne accès au reste des outils de Jobber.

Du côté des travailleurs, Jobber propose un logiciel de suivi du temps des employés et des horaires de travail. Les employés et les responsables peuvent utiliser Jobber pour suivre les tâches et les flux de travail quotidiens.

Côté client, Jobber permet aux utilisateurs d'accepter des réservations. Il existe un hub dédié qui permet aux clients d'approuver les devis, de payer les factures en ligne, etc. Jobber propose également des notifications client personnalisables pour tenir les clients informés des services.

De plus, Jobber propose des outils de devis et de facturation, y compris des modèles personnalisables et des rappels automatiques aux clients. Il existe également des outils de création de rapports personnalisés, de marketing par e-mail, d'automatisation des tâches, de suivi des dépenses et de planification des employés.

Le principal inconvénient de Jobber est son coût relativement élevé. Le suivi du temps et d'autres fonctionnalités importantes ne sont pas disponibles avec les plans les moins chers, et il n'y a pas de plan gratuit pour toujours. Certains outils prennent également un certain temps à maîtriser.

Principales caractéristiques du Jobber

• Gestionnaire de clientèle : les propriétaires d'entreprise peuvent stocker et accéder à des informations importantes sur les clients et les emplois.
• Suivi du temps : les employés peuvent suivre leurs heures de travail via l'application de pointage mobile.
• Planification et répartition : les gestionnaires peuvent planifier et répartir les employés sur les tâches pour s'assurer qu'elles sont terminées en temps opportun.
• Suivi des dépenses : outils pour aider les utilisateurs à surveiller les dépenses et à facturer les clients avec précision.
• Réservations en ligne : Jobber permet aux utilisateurs d'accepter des réservations en ligne pour des entreprises de services.
• Hub client en libre-service : les clients peuvent utiliser le hub client en libre-service pour payer des factures, approuver des devis, demander des travaux supplémentaires, etc.

Les pros du jobber

• Interface conviviale
• Interface de réservation en ligne simplifiée
• Hub client en libre-service
• Outils de devis et de gestion des dépenses
• Application mobile

Inconvénients des revendeurs

• Cher
• Pas de suivi du temps avec des forfaits moins chers
• Courbe d'apprentissage abrupte avec certaines fonctionnalités

Qu'est-ce que Workiz ?

Workiz est un programme de services mobiles tout-en-un visant à aider les utilisateurs à organiser leur équipe et à gagner du temps.

L'une de ses principales caractéristiques est l'automatisation des flux de travail, qui, selon Workiz, augmente la productivité de 40 %. Il existe également un portail de gestion des prospects, une gestion des stocks, ainsi que des outils de facturation et de devis. Le centre de répartition peut aider les utilisateurs à organiser rapidement les tâches et les employés pour la journée.

Il existe également un centre de reporting complet que les responsables peuvent utiliser pour suivre les métriques commerciales importantes. De plus, Workiz est livré avec des intégrations avec Quickbooks, Angi et d'autres plateformes tierces.

Côté client, Workiz facilite les réservations et les paiements en ligne. Les paiements des clients sont traités via WorkizPay, qui propose des options de paiement flexibles et sécurisées.

Enfin, l'interface orientée vers les employés permet le suivi du temps, le suivi GPS et la messagerie bidirectionnelle. L'outil de suivi GPS peut être utilisé pour afficher les emplacements des employés et envoyer les travailleurs les plus appropriés à chaque travail.

La principale préoccupation de Workiz est sa performance. Certains clients signalent des vitesses de chargement lentes et une application glitchy. Certaines intégrations peuvent également être assez difficiles à mettre en place, et c'est aussi une option assez coûteuse.

Fonctionnalités clés de Workiz

• Flux de travail automatisés : Workiz dispose d'automatisations pour rationaliser les flux de travail et faire gagner du temps et des efforts aux gestionnaires et aux employés.
• Réservations en ligne : La configuration des réservations en ligne permet aux clients potentiels de prendre facilement rendez-vous en ligne.
• Rapports et analyses : Le hub de rapports et d'analyses donne accès à des rapports personnalisables. Ils peuvent être utilisés pour surveiller tout, des taux d'annulation aux dépenses publicitaires et aux revenus globaux.
• Suivi du temps : le suivi du temps intuitif permet aux employés de suivre leur temps de travail à des fins de facturation et de paie.
• Messagerie intégrée : La fonction de messagerie bidirectionnelle intégrée permet aux gestionnaires de communiquer avec les employés et les clients à tout moment.  
• WorkizPay : Avec WorkizPay, les utilisateurs peuvent accepter rapidement et facilement les paiements en ligne des clients.

Les pros de Workiz

• De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées
• Interface de paiement client attrayante
• Support client réactif
• Application mobile complète

Inconvénients de Workiz

• Cher
• Les performances peuvent être médiocres
• Les intégrations sont difficiles à configurer

Jobber vs Workiz : comparaison détaillée des fonctionnalités

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les deux programmes, nous pouvons examiner de plus près comment ils se comparent.

Suivi du temps

Jobbeur

Jobber dispose d'un outil de suivi du temps intégré qui est lié à ses outils de facturation et de paie. Cela permet aux employés de pointer leur arrivée et leur départ d'une simple pression sur leur écran, et les responsables peuvent voir qui est à l'heure en temps réel.

Jobber permet également aux utilisateurs de générer et d'exporter des feuilles de temps basées sur le temps suivi. Les entrées de temps peuvent également être modifiées manuellement et des notes peuvent être ajoutées à chaque entrée à des fins d'archivage ou à d'autres fins.

Workiz

Workiz dispose également de fonctionnalités de suivi du temps. Les employés peuvent pointer via l'application mobile ou l'interface Web et suivre le temps pour chaque travail ou pour des quarts de travail entiers. Il est également possible de modifier manuellement les entrées de temps, mais uniquement avec l'application Web.

Les données GPS seront ajoutées à chaque entrée de temps si le suivi de localisation est activé. Les feuilles de temps sont générées automatiquement et les utilisateurs peuvent exporter les données au format CSV pour les utiliser avec leur plateforme de traitement de la paie. Il existe également quelques intégrations de paie disponibles qui facilitent l'exportation des données.

Facturation et facturation

Jobbeur

Jobber dispose d'outils de création automatique de factures conçus pour aider les utilisateurs à gagner du temps et à recevoir les paiements rapidement. Des modèles de facture avec les détails du travail sont automatiquement générés lorsque les employés terminent un travail, et ceux-ci peuvent être personnalisés selon les besoins.

Les paiements automatiques, le suivi des factures et les suivis automatisés des factures sont également disponibles.

Workiz

Workiz dispose également d'outils de facturation décents qui permettent aux utilisateurs de créer des factures personnalisées et personnalisées à partir de leur téléphone ou de leur ordinateur. Les utilisateurs peuvent configurer des rappels de paiement automatiques et des outils de paiement en ligne sont disponibles. Il existe également une intégration Quickbooks pour importer de manière transparente les factures Workiz.

Réservations en ligne

Jobbeur

Les outils de réservation en ligne de Jobber visent à faciliter la réservation de travaux pour les clients. Les clients peuvent soumettre une demande de réservation pour des travaux à des dates précises et à certaines heures. Les employeurs peuvent examiner ces demandes avant de confirmer et de s'engager dans le travail.

Jobber permet également d'ajouter des notes à chaque demande. Toutes les informations sont facilement transférées vers un travail ou un devis.

Workiz

Les outils de réservation de Workiz sont un peu plus puissants et les utilisateurs peuvent accepter les réservations immédiatement sans avoir à les confirmer. Il permet également aux utilisateurs de collecter des acomptes au moment de la réservation, et il existe des outils de vente incitative pour maximiser la rentabilité.

Rapports et analyses

Jobbeur

Jobber dispose d'une fonction de création de rapports personnalisable qui couvre les finances, les devis, la productivité, les clients, etc. Il existe plus de 20 formats de rapport et les utilisateurs peuvent exporter des données sous forme de fichier CSV. Il est également possible de configurer des rapports automatisés qui sont livrés directement dans les boîtes de réception des utilisateurs.

Workiz

Workiz dispose d'outils de reporting tout aussi puissants soutenus par un tableau de bord d'analyse visuelle. Il permet aux utilisateurs d'accéder à des rapports dynamiques, d'utiliser des filtres intelligents pour contrôler les données qu'ils utilisent et de personnaliser leurs rapports et tableaux de bord.

Gestion d'équipe

Jobbeur

Jobber dispose de divers outils de gestion d'équipe pour aider les employés à travailler plus efficacement. D'abord et avant tout, l'outil de planification et de répartition, qui permet aux responsables de créer des tâches et de les attribuer aux membres de l'équipe en quelques secondes. Il existe 5 vues différentes que les managers peuvent utiliser pour comprendre la disponibilité des employés et réduire le risque de sous-planning ou de sur-planning.

Workiz

Workiz offre des fonctionnalités similaires, et son calendrier glisser-déposer se distingue comme sa meilleure fonctionnalité de gestion d'équipe. Cela permet aux responsables d'organiser visuellement les tâches et de s'assurer que les membres de l'équipe appropriés sont affectés à chaque tâche.

Plateformes

Jobbeur

Jobber est disponible sur les appareils Android et iOS en tant qu'application mobile complète. Il est également disponible en tant qu'application Web via les navigateurs Web préférés des utilisateurs, et il existe une version de bureau téléchargeable pour les ordinateurs Windows et Mac.

Workiz

Workiz est disponible sous forme d'application Web à utiliser via un navigateur Web ou sous forme d'application mobile téléchargeable pour les appareils iOS et Android. Il n'y a pas d'application de bureau autonome, mais il existe une application Workiz Phone qui permet aux utilisateurs de passer des appels depuis leur bureau.

Facilité d'utilisation

Jobbeur

Jobber est facile à utiliser, et son interface intuitive et son application mobile sont deux de ses principaux arguments de vente. Cependant, certaines fonctionnalités sont complexes par nature et peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage abrupte.

Workiz

Workiz est également assez facile à utiliser, mais ses performances peuvent être un problème. Cela peut entraîner des problèmes et des retards dans l'application, ce qui peut être frustrant. Mais à part cela, l'interface destinée aux employés est intuitive et les outils client sont explicites.

Intégrations

Jobbeur

Jobber propose une petite sélection d'intégrations, notamment QuickBooks, Zapier, Stripe, Mailchimp, Thumbtack et Square.

Workiz

Workiz propose également une petite sélection d'intégrations, similaires à celles de Jobber, notamment QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Zoom et Gusto.

Jobber vs Workiz : Tarification

Jobbeur

Jobber n'a pas de plan gratuit pour toujours et son forfait le moins cher commence à 9 $ par mois pour un seul utilisateur. Des options d'abonnement mensuel et annuel sont disponibles et les utilisateurs peuvent économiser avec un plan de 12 mois. Des utilisateurs supplémentaires peuvent être ajoutés aux plans Core, Connect et Grow pour 29 $ par utilisateur et par mois.

Les forfaits payants de Jobber incluent :

• Lite (9 $/mois). Prend en charge un seul utilisateur avec un nombre illimité de clients. Il comprend un centre de libre-service client, des outils de devis et de facturation et une fonctionnalité de paiement en ligne.
• De base (49 $/mois). Prend également en charge un seul utilisateur et ajoute la planification des tâches, des rapports avancés et l'accès au marché de l'application Jobber.
• Connectez-vous (129 $/mois). Prend en charge jusqu'à 5 utilisateurs et inclut les paiements automatiques, le suivi GPS, la réservation en ligne, l'automatisation des messages, etc.
• Croissance (249 $/mois). Prend en charge jusqu'à 15 utilisateurs et inclut la gestion des prospects, des modules complémentaires de devis, le marketing par e-mail et une intégration Zapier.

Jobber propose un essai gratuit de 14 jours.

Workiz

Workiz a un plan gratuit pour toujours qui prend en charge jusqu'à 2 utilisateurs. Il comprend la planification, la réservation en ligne simple et la prise en charge de jusqu'à 30 travaux, factures et devis par mois.

Les forfaits payants de Workiz incluent :

• Standard (225 $/mois + 45 $/utilisateur supplémentaire). Comprend les paiements en ligne via Workiz Pay, la gestion des comptes clients, les rapports personnalisés et la prise en charge d'un nombre illimité de travaux, de factures et de devis.
• Ultimate (prix sur demande). Inclut des outils tels que les propositions de vente, les contrats personnalisés, la gestion des stocks et la gestion des tâches.

Workiz propose un essai gratuit de 7 jours.

Workiz vs Jobber : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Une comparaison approfondie montre que Jobber et Workiz sont des programmes de gestion d'entreprise très similaires. Les deux offrent une gamme d'outils destinés aux entreprises de services, notamment une application de suivi du temps, la gestion d'équipe et les réservations en ligne.

Jobber est légèrement plus facile à utiliser, mais les deux proposent des interfaces conviviales et des applications mobiles attrayantes. Certains utilisateurs s'inquiètent des performances de l'application mobile de Workiz, et certaines des fonctionnalités avancées de Jobber ont une courbe d'apprentissage abrupte.

Cependant, leur prix est un point de séparation majeur. Jobber propose un forfait « Lite » simple pour 9 $ par utilisateur et par mois. Même son option "Connect" la plus chère ne coûte que 25,80 $ par utilisateur et par mois.

Workiz, en revanche, commence à 45 $ par mois et par utilisateur. Cependant, Workiz a un plan gratuit pour toujours.

Dans l'ensemble, Jobber est une option décente si vous recherchez un programme de gestion d'entreprise convivial pour une petite entreprise de services. Workiz vaut également la peine d'être considéré, surtout si vous avez le budget pour ses frais plus élevés.

Tout bien considéré, ni Jobber ni Workiz ne sont la meilleure application de gestion d'entreprise complète. Connecteam s'impose comme le leader incontesté dans ce domaine.

La meilleure solution : pourquoi choisir Connecteam plutôt que Jobber et Workiz

Connecteam est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un avec une gamme d'outils de communication, d'exploitation et de RH. Il est super facile à utiliser et est disponible via votre navigateur Web ou en tant qu'application Android ou iOS.

Connecteam est également une option très abordable. Il existe un plan gratuit pour les équipes jusqu'à 10 utilisateurs et ses forfaits payants commencent à seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs. Il y a aussi un essai gratuit de 14 jours.

Au premier plan des fonctionnalités de gestion d'entreprise de Connecteam se trouve son horloge . Les employés peuvent pointer leurs entrées et leurs sorties via l'application mobile et suivre le temps d'une simple pression sur leur appareil. Cela rend le suivi des heures des employés super simple. De plus, l'horloge de Connecteam est précise à la seconde près.

De plus, vous pouvez afficher des rapports de temps et des données en temps réel via l'interface d'administration. Connecteam vous permet également d'ajouter des heures manuellement, de saisir des informations supplémentaires dans les entrées de temps et de suivre les heures facturables. Vous bénéficierez également de la génération automatique de feuilles de temps et d'intégrations avec des logiciels de paie tiers, notamment Gusto et QuickBooks Online.

Des fonctionnalités de suivi GPS et de géorepérage sont disponibles pour vous aider à savoir où vos employés pointent et sortent. Vous pouvez également afficher les données de suivi en temps réel pour les travailleurs qui sont à l'heure. Connecteam ne suit jamais les emplacements des employés lorsqu'ils ne sont pas pointés.

Une autre fonctionnalité intéressante est les outils de gestion des tâches de Connecteam, qui vous permettent de créer et de partager des tâches avec vos employés. Ceci est également utile pour suivre l'avancement du projet à un niveau plus granulaire.

Connecteam vous permet même de créer des formulaires et des listes de contrôle et de les envoyer aux membres de l'équipe concernés via l'application mobile. Vos collaborateurs peuvent les compléter et les renvoyer sans jamais avoir à quitter l'application.

Sur le plan des communications, Connecteam dispose d'un chat intégré à l'application qui prend en charge la messagerie individuelle et de groupe. Les discussions sont sécurisées, avec des données enregistrées dans le cloud privé de Connecteam et non sur les appareils des employés, et les utilisateurs ayant le statut d'administrateur peuvent définir des autorisations utilisateur personnalisées. Connecteam enverra des notifications push aux employés chaque fois qu'ils recevront un nouveau message dans un chat individuel ou de groupe afin que rien ne soit manqué.

Il existe également un flux de mises à jour où vous pouvez partager des annonces à l'échelle de l'entreprise. Vous pouvez programmer des publications et voir lesquels de vos employés ont consulté et interagi avec vos publications pour surveiller l'engagement.

De plus, l' outil d'enquêtes et de sondages permet de recueillir facilement les commentaires des employés et des clients. Utilisez des modèles ou personnalisez les sondages avec des questions et des évaluations par oui/non, à choix multiples ou ouvertes. Les sondages numériques en direct vous permettent de voir les résultats au fur et à mesure qu'ils arrivent, et vous avez également la possibilité de configurer des sondages anonymes.

Connecteam vous permet également de créer un annuaire des employés. Vous pouvez stocker en toute sécurité les coordonnées de vos employés, clients, fournisseurs et de toute autre personne importante pour votre entreprise. De même, avec la base de connaissances, vous pouvez stocker et gérer tous les documents importants de votre entreprise.

Au-delà, Connecteam dispose d'une suite d' outils RH et de gestion d'équipe . Ceux-ci incluent un portail de gestion de documents sécurisé, des outils d'intégration et de formation, des calendriers détaillés pour les employés et bien plus encore. Il existe même des fonctionnalités pour vous aider à gérer les congés, les pauses et les heures supplémentaires.

Dans l'ensemble, Connecteam a bien plus à offrir que Workiz ou Jobber. C'est un programme de gestion d'entreprise tout-en-un, et il comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer une entreprise prospère.

Fonctionnalités clés de Connecteam

• Suivi du temps en une seule touche : L'horloge pointeuse de Connecteam permet à vos employés de suivre facilement leurs heures de travail. L'horloge d'arrivée et de départ est aussi simple qu'une simple pression sur votre appareil mobile, et les gestionnaires peuvent suivre les données de l'horloge en temps réel.
• Suivi GPS et géorepérage : Avec le suivi GPS activé, vous pouvez surveiller les emplacements des employés chaque fois qu'ils sont sur l'horloge. Les outils de géorepérage vous permettent de créer des frontières virtuelles autour des chantiers et de limiter les entrées et les sorties à des emplacements spécifiques.
• Feuilles de temps et intégrations de la paie : les feuilles de temps peuvent être générées automatiquement en fonction des données de pointage et modifiées manuellement si nécessaire. Vos employés peuvent consulter leurs feuilles de temps et demander des modifications à partir de l'application mobile. Une fois approuvées, les feuilles de temps peuvent être exportées directement vers Gusto ou QuickBooks Online ou enregistrées pour être utilisées avec un autre fournisseur de paie.
• Gestion des heures supplémentaires, des congés et des pauses : ces outils automatisent les pauses, les congés et les heures supplémentaires des employés pour vous faire gagner du temps. Vous pouvez définir des règles personnalisées pour vous assurer de respecter la conformité réglementaire, et les heures de pause et les heures supplémentaires sont automatiquement ajoutées aux horaires.
• Planification des employés : créez des horaires précis des employés avec l'outil de planification des équipes par glisser-déposer de Connecteam. Utilisez-le pour maîtriser votre charge de travail et vous assurer que les bons travailleurs sont affectés aux bons chantiers.
• Gestion des tâches : vous pouvez utiliser les outils de gestion des tâches intégrés de Connecteam pour créer et attribuer des tâches aux membres de l'équipe. Des descriptions, des images, des fichiers, etc. peuvent être joints aux tâches.
• Chat intégré à l'application : L'outil de messagerie sécurisée de Connecteam vous permet de communiquer avec votre équipe n'importe quand et n'importe où. Vous pouvez créer des messages individuels et de groupe, et les utilisateurs administrateurs ont le contrôle total du modérateur sur toutes les conversations.

Les pros de Connecteam

• Très facile à utiliser
• Forfait attractif gratuit pour toujours
• Horloge riche en fonctionnalités
• Outils polyvalents de gestion de tâches et de projets
• Solution à tout faire

Inconvénients de Connecteam

• Plus d'intégrations en développement

Résumé

Connecteam se distingue comme la meilleure plateforme de gestion d'entreprise complète sur le marché. Il est beaucoup plus facile à utiliser que Jobber ou Workiz, et il fournit une suite d'outils de gestion de projet, de communication et de gestion des ressources humaines.

Connecteam est également une option très économique. Il existe un plan pour petites entreprises prenant en charge jusqu'à 10 utilisateurs entièrement gratuits à vie, et des plans payants commencent à seulement 29 $ par mois pour un maximum de 30 utilisateurs.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours pour tester Connecteam dès aujourd'hui.

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