9 façons efficaces de garder les employés à distance engagés

Pensez-y comme vous voulez; Le travail à distance est devenu courant dans de nombreuses industries et est susceptible de rester. Même avec le pire de la pandémie derrière nous, de plus en plus d'entreprises continuent d'autoriser leurs employés à travailler à domicile.

Bien que le travail à distance présente sa juste part d'avantages, tels que des économies de temps et d'argent précieux sur les trajets domicile-travail et un meilleur équilibre travail-vie personnelle, il existe également plusieurs inconvénients.

Ne pas être au bureau avec leur équipe peut rapidement faire en sorte que les travailleurs à distance se sentent moins impliqués et connectés à leur entreprise. Et à partir de là, il n'y a qu'un court chemin pour nuire à la productivité, aux performances et à votre résultat net.

Faites en sorte que votre équipe se sente valorisée et engagée en mettant régulièrement en œuvre les conseils que nous énumérons ci-dessous.

Pourquoi l'engagement des employés est-il si important pour les employés distants ?

Les employés désengagés ont un taux d'absentéisme supérieur de 37 %, une productivité inférieure de 18 % et une rentabilité inférieure de 16 %. Aux États-Unis seulement, cela coûte 550 milliards de dollars par an.

Vos employés ne sont pas :

• Voir leurs managers au quotidien
• Nécessairement en contact régulier avec leurs collègues
• Être aussi productif que possible

Lorsque les dirigeants d'entreprise accordent la priorité à l'engagement des employés, l'entreprise prospère. Les employés sont plus productifs et satisfaits et restent beaucoup plus longtemps.

Vous voulez vous assurer qu'ils mettent leur meilleur pied en avant, qu'ils sont satisfaits de leur travail et qu'ils sont là pour le long terme.

1. Utilisez les bons outils

Si votre équipe n'utilise pas les bons outils pour gérer et engager vos employés, vous vous attachez une main derrière le dos. Il existe des centaines d'outils de gestion et d'engagement des employés. L'utilisation de ces outils est particulièrement importante si vos employés travaillent dans un rôle hybride ou à distance. Vous devez être en mesure de les impliquer pleinement dans l'entreprise et d'avoir une vue d'ensemble de leur travail quotidien. Connecteam est l'outil de gestion des employés n°1 sur le marché. En utilisant Connecteam, vous pouvez complètement changer la façon dont vos employés fonctionnent, la façon dont vos employés se sentent, et vous pouvez garder vos employés distants engagés.

• Attribuez des tâches et planifiez les employés de manière transparente à l'aide de modèles prédéfinis ou personnalisés, en attribuant des tâches répétitives et en créant des quarts de travail ouverts. Un horaire clair dissipe tout malentendu sur où être et quel travail faire par quart de travail. Combinez les affectations de poste avec des notes, des documents, des formulaires et tout autre support pertinent pour aider vos employés à accomplir leurs tâches efficacement.
• Concentrez-vous sur l'engagement avec des fonctionnalités telles que les mises à jour, les canaux, le chat privé ou de groupe, et partagez les mises à jour de l'entreprise (rapports de sécurité, changements de politique, etc.) et la communication informelle (souhaits d'anniversaire, félicitations, commentaires des clients, reconnaissance de l'équipe, anniversaires de travail, etc.)
• Obtenez les commentaires de vos employés à chaque tournant grâce à des sondages en direct, une boîte à suggestions et des sondages. Cela crée une politique de porte ouverte et maintient les employés à distance engagés car ils ont une ligne directe pour partager des idées avec les RH et la direction.
• Créez des discussions de groupe pour que la communication soit à double sens et que tout le monde puisse participer. Ou envoyez des messages à l'échelle de l'entreprise et permettez aux employés de s'engager avec le message avec des likes et des commentaires ou partagez des annonces à sens unique ou l'administration de contenu pour des messages clés comme la politique changements.
• Ne vous contentez pas de partager des annonces officielles, de reconnaître les employés vedettes, de lancer un sondage sur l'employé du mois et de célébrer le gagnant, de partager des souhaits d'anniversaire, de partager des félicitations pour un travail bien fait, et plus encore. C'est essentiel lorsque vous engagez des employés distants !

CONSEIL : Utilisez l'outil numérique tous les jours pour atteindre efficacement chaque employé à distance et maintenir son engagement.

2. La communication est essentielle

Une communication efficace est essentielle pour créer une équipe unie. Les employés doivent se sentir à l'aise de partager leurs idées et leurs sentiments avec leurs supérieurs et leurs collègues.

Vous devez créer une stratégie de communication efficace pour atteindre chaque employé, faites-le en :

• Organiser des « check-ins » hebdomadaires
• Établir des objectifs de performance pour le mois, le trimestre et l'année
• Définir des attentes claires pour les projets
• Chat à l'échelle de l'entreprise où les employés peuvent collaborer et poser des questions, partager des idées et bavarder entre eux
• Des canaux de groupe doivent être créés pour que chaque équipe puisse parler ouvertement
• Encouragez la communication bidirectionnelle - obtenez des commentaires sur les projets, la stratégie marketing, la satisfaction client, etc.
• Être le plus transparent possible face aux changements au sein de l'entreprise

"Pour permettre à votre personnel distant d'être indépendant et productif, vous devez commencer par communiquer efficacement votre mission, votre vision et vos valeurs d'une manière qui résonne en dehors du siège social. En conséquence, ils ont le sentiment de faire partie de la culture de l'entreprise mais réussissent de manière autonome. » – Preethy Vaidyanathan , Tapad

Il existe une tonne d'outils de chat et de collaboration disponibles pour faciliter la gestion de la communication entre les employés distants et hybrides. Confirmez que l'outil que vous avez choisi offre :

• Options de discussion en groupe et en tête-à-tête, y compris le partage de médias
• Notifications en temps réel, pour que vos employés ne manquent pas une mise à jour importante
• Annuaire des employés pour pouvoir contacter n'importe qui au sein de l'entreprise
• Enquêtes et sondages pour vous assurer d'obtenir des commentaires

CONSEIL : Assurez-vous que la communication de votre équipe n'est pas unilatérale. Les managers ne doivent pas être les seuls à parler - l'objectif est d'impliquer les employés et d'entendre leurs voix.

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3. Organisez des réunions virtuelles

Lorsque plus de la moitié de toutes les communications humaines sont non verbales, il est essentiel que les collègues puissent se voir régulièrement, en particulier lors de réunions importantes.

Il peut y avoir beaucoup de confusion autour d'un message texte ou d'un e-mail, en particulier sans ton ni langage corporel à observer. Un peu plus peut être compris par un appel téléphonique entre employés et managers car au moins vous pouvez entendre leur ton de voix. Pourtant, le moyen le plus efficace de communiquer à distance est le chat vidéo, où vous pouvez voir le langage corporel de l'autre et entendre le ton de la voix de l'autre.

"Aujourd'hui, de nombreuses entreprises ont des bureaux virtuels et/ou des employés travaillant à distance. Créer des opportunités pour les employés de tout le pays de rester connectés. » – Lori Paikin, NaviStone

Les appels vidéo sont également bénéfiques pour les événements non liés au travail. Tous les appels vidéo ne doivent pas nécessairement être liés au travail. Il est utile que vos employés apprennent à se connaître personnellement. Les employés qui ont des amis au travail sont plus de deux fois plus engagés que ceux qui n'en ont pas.

Organisez une variété d'événements sociaux pour vos employés, tels que :

• Fêtes de fin d'année
• Événements de jeux virtuels
• Célébrations d'anniversaire
• Soirées micro ouvert
• Karaoké
• Clubs de lecture/cinéma

CONSEIL : Utilisez une solution abordable ou gratuite pour discuter par vidéo avec vos employés distants.

4. Encouragez les connexions et les amitiés

« Il est facile de s'isoler lorsque l'on travaille à distance. Je contacte régulièrement les membres de l'équipe pour solliciter des opinions sur les décisions que je prends et simplement pour discuter de choses non liées au travail. » – Lisa Allocca , Red Javelin Communications

Lorsque vous ne travaillez pas sous un même toit, il peut être difficile de communiquer avec vos collègues. Vous n'avez pas la possibilité de faire les saluts et saluts habituels de quelqu'un dans un bureau. Il va falloir faire des efforts pour discuter les uns avec les autres.

Un flux social crée un espace permettant aux membres de votre équipe de s'engager les uns avec les autres qui n'est pas directement lié au travail 24h/24 et 7j/7. Offrez à vos employés une plate-forme pour discuter comme ils le feraient dans un environnement de bureau ordinaire afin qu'ils puissent partager des mises à jour de la vie, discuter de films ou d'émissions de télévision, des nouvelles intéressantes qu'ils ont trouvées et de tout ce qui se trouve entre les deux.

Prenez sur vous d'encourager les amitiés avec les employés. Les événements sociaux et la communication entraînent une meilleure rétention, une productivité accrue et la satisfaction globale des employés.

ASTUCE : Organisez des activités virtuelles de consolidation d'équipe, des happy hours et des rencontres pour améliorer la culture de votre entreprise et accroître l'engagement.

5. Faites confiance à vos employés

Regardons cela sous deux angles :

1. Faire confiance à vos managers pour gérer leurs équipes distantes comme bon leur semble
2. Faire confiance à vos employés pour faire le travail

Faire confiance à vos managers

• Embrassez la créativité : permettez à votre manager d'accepter le risque chaque fois qu'il essaie de nouvelles choses
• Ne faites pas de microgestion : donnez à vos responsables la latitude d'agir comme bon leur semble. Vous feriez la même chose si vous vous voyiez tous les jours au bureau, alors appliquez cette même méthodologie à votre main-d'œuvre distante.

Faites confiance à vos employés

• Flexibilité : Faites confiance à leur horaire de travail. Si vous les planifiez pour des quarts de travail, soyez sûr qu'ils se présenteront à l'heure. S'ils créent leurs propres horaires de travail, ayez confiance qu'ils feront leur travail à temps.
• Fournir des commentaires : les employés veulent savoir qu'ils sont appréciés et quand ils font les choses bien et mal.
• Gardez les employés informés : la confiance va dans les deux sens. Lorsque vous les tenez informés, ils vous font confiance. Tenez-les au courant des nouvelles embauches, des objectifs atteints, des avis positifs des clients, des nouvelles politiques, des progrès de l'équipe, etc.

La confiance doit être profondément ancrée dans la culture de votre entreprise pour vous assurer d'être toujours là pour votre équipe, où qu'elle se trouve. Bâtir la confiance entre tous les employés contribue à les maintenir engagés, ce qui augmente la productivité et la satisfaction des employés.

CONSEIL : Chaque fois que des problèmes surviennent, résolvez-les immédiatement pour vous assurer que la confiance n'est pas rompue d'un côté ou de l'autre de l'accord.

6. Demandez des commentaires

La rétroaction va dans les deux sens. Vous donnez à vos employés des commentaires pour les aider à atteindre leur plein potentiel et à augmenter leur productivité, et ils devraient vous donner des commentaires sur la façon d'être un meilleur leader et d'améliorer l'entreprise dans son ensemble.

Lorsqu'un employé donne un feedback, vous devez agir en conséquence. Si un employé donne beaucoup de commentaires et que rien n'est fait à ce sujet, il cessera probablement de partager ses idées à l'avenir.

Lorsque les employés sentent que leur voix est entendue, ils sont plus susceptibles de soulever des problèmes et de contribuer à un environnement de travail positif. Les sondages sont un excellent moyen de recevoir des commentaires. Demandez à vos employés ce que vous pourriez améliorer, ce avec quoi ils ont du mal et comment l'entreprise peut les aider à mieux faire leur travail.

N'attendez pas les révisions annuelles. Assurez-vous de donner et d'obtenir des commentaires régulièrement pour améliorer constamment l'entreprise. Les commentaires peuvent être liés à n'importe quoi, y compris de nouvelles idées de formation, des activités d'équipe amusantes, l'amélioration de la satisfaction des clients, etc.

CONSEIL : Ne vous contentez pas d'écouter les commentaires des employés – agissez en conséquence. Assurez-vous qu'ils savent que vous vous souciez de leurs pensées et de leurs idées, afin qu'ils continuent à partager à l'avenir.

7. Donnez de la reconnaissance

Une augmentation, c'est bien, mais ce n'est pas la seule façon de montrer à vos employés qu'ils font du bon travail. Partager des commentaires positifs, des avis clients élogieux, un cri lorsqu'un projet se déroule bien, et plus encore - cela va un long chemin.

"Être généreux avec les éloges publics et la reconnaissance des employés à distance permet de s'assurer que leur travail est reconnu et indique aux collègues qu'ils font leur part", Mark Mortensen, professeur agrégé de comportement organisationnel à l'INSEAD. Montrer votre appréciation est un moyen simple mais efficace de motiver et d'engager vos employés distants. Des études montrent que l'argent ne garde pas un employé à long terme, mais la culture d'entreprise oui. Si vous souhaitez réduire le roulement de personnel, vous devez célébrer vos employés pour leurs idées et leurs réalisations et leur donner une opportunité de développement de carrière.

CONSEIL : Utilisez un outil numérique pour vous aider à reconnaître publiquement les employés pour un travail bien fait, à célébrer les jalons et à les récompenser quand bon vous semble.

8. Prioriser le bien-être et le développement personnel des employés

La santé des employés doit être une priorité. Lorsque les employés sont à leur meilleur, ils font de leur mieux. La santé des employés profite non seulement au résultat net de l'entreprise, mais améliore également la connexion que vous entretenez avec vos employés. Lorsqu'ils sentent qu'ils comptent personnellement pour l'entreprise, ils sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans l'entreprise et de travailler plus dur.

Il existe de nombreux programmes de bien-être que vous pouvez mettre en œuvre :

• Faites des pauses conscientes une priorité
• Offrir des cours aux employés pour améliorer leur croissance personnelle
• Créez des défis de santé physique comme des défis de yoga de 30 jours ou des groupes de course à pied
• Offrir des prestations de santé complètes qui incluent la thérapie
• Assurez-vous que vos employés fixent des limites claires pour améliorer leur équilibre travail-vie

ASTUCE : Les budgets des entreprises ne permettent pas toujours tous ces programmes, alors soyez créatif avec vos programmes de bien-être. Demandez aux employés ce qu'ils veulent voir à l'avenir pour promouvoir leur santé mentale et physique.

9. Créer des opportunités de croissance de carrière

Près de 90 % des milléniaux déclarent qu'il est important pour eux d'avoir des opportunités d'apprentissage et de croissance dans un emploi. Cela devrait également être important pour vous. Les employés qui s'efforcent d'en apprendre davantage et de se développer professionnellement sont un atout considérable pour votre entreprise. Les entreprises qui offrent des opportunités de carrière conservent leurs employés plus longtemps et se différencient de leurs concurrents.

Vous pouvez aider à faciliter ces opportunités pour vos employés en :

• Encourager le mentorat et l'observation au poste de travail pour aider les nouveaux employés à apprendre des employés plus expérimentés et à insuffler de nouvelles idées aux employés plus âgés
• Créez des cartes de carrière pour les employés intéressés afin que vous puissiez rester en contact avec leurs aspirations et leurs attentes et qu'ils puissent visualiser un avenir dans votre entreprise
• Créer des cours pour aider à la formation professionnelle en déplacement et à la formation continue

CONSEIL : Si un employé souhaite apprendre, travaillez avec lui pour trouver un moyen approprié de lui enseigner. Les employés qui expriment leur désir d'apprendre valent beaucoup plus que ceux qui pensent tout savoir.

L'essentiel sur l'engagement des employés à distance

Lorsque vous cherchez à impliquer les employés distants et à maintenir leur engagement, n'oubliez pas qu'il s'agit d'une tâche constante à entretenir et à développer. L'engagement n'est jamais une tâche unique que vous pouvez cocher dans votre liste de tâches. Des employés engagés sont votre plus grand atout. Assurez-vous de vous tenir au courant des moyens d'engager les travailleurs à distance.