KPI PPC : 10 publicités PPC KPI clés pour mesurer vos campagnes

KPI PPC – Comment mesurez-vous le succès de vos campagnes pay-per-click (PPC) ? Savoir si vos publicités payantes fonctionnent vous aidera à allouer votre budget plus judicieusement et à optimiser vos publicités pour plus de clics, de conversions et de ventes.

Mais ce que je ne savais pas, c'est qu'il y a tellement d' indicateurs de performance clés (KPI) différents que nous pouvons examiner. Si, comme moi, vous pensiez que les publicités PPC ne servaient qu'à mesurer les clics, il est temps de vous former !

Voici une liste des KPI les plus importants à connaître et à mesurer pour vos campagnes PPC :

1. Clics

Le KPI le plus simple et le plus direct : les clics. Il s'agit littéralement du nombre de clics que vos annonces reçoivent.

Bien qu'il puisse fournir une indication du succès d'une annonce, il n'est pas significatif s'il n'y a pas de référence pour comparer vos résultats. De plus, cela ne vous donne pas vraiment une image complète : par exemple, si je mets 100 $ pour afficher 100 annonces, contre 10 $ pour afficher 10 annonces, il est naturel d'obtenir plus de clics sur la campagne avec plus d'annonces. Mais cela ne signifie pas que la première campagne est plus "réussie" simplement parce que j'ai eu plus de clics ; elle a été "réussie" simplement parce que j'avais un budget plus élevé pour afficher plus d'annonces.

Et c'est là qu'interviennent d'autres KPI comme le CTR.

2. Taux de clics (CTR)

Le CTR met le nombre de clics en perspective, par rapport au nombre d'impressions que votre annonce obtient. Il est mesuré en pourcentage de vues d'annonces qui conduisent à un clic. Ainsi, si mon annonce a 200 impressions et 20 clics, le CTR est de 10 %.

Le CTR est plus significatif lorsque vous le comparez à votre propre campagne à différents moments, ou pour les tests A/B de certains composants publicitaires. En tant que mesure générale, elle est moins utile, car il n'y a pas d'indication fixe de ce qui fait un « bon » CTR. Cependant, vous pouvez toujours rechercher les moyennes de l'industrie et obtenir une estimation approximative de la performance de votre campagne par rapport à d'autres dans l'industrie.

3. Coût pour mille impressions (CPM)

CPM signifie Cost Per Mile et fait référence au coût pour mille impressions. Ceci est obtenu en prenant le coût total de votre campagne et en le divisant par le nombre de milliers d'impressions que vos annonces obtiennent.

CPM = Coût total de la campagne / (Nombre total d'impressions / 1 000)

Un CPM inférieur est souhaitable car cela signifie que vous pouvez atteindre un public plus large tout en dépensant moins. Sur certaines plateformes publicitaires payantes, le CPM est une méthode d'enchères que vous pouvez utiliser pour configurer votre campagne.

4. Coût par acquisition/conversion (CPA)

Le CPA est utilisé pour mesurer combien vous payez pour chaque conversion. Il est obtenu en divisant les dépenses publicitaires totales par le nombre de conversions que vous acquérez. Mais attention : les conversions peuvent signifier des choses très différentes selon les spécialistes du marketing et les clients. Qu'il s'agisse d'une vente, d'une enquête ou d'une nouvelle inscription, il est important de le communiquer clairement à la personne à qui vous rapportez le KPI.

5. Coût par clic (CPC)

Le coût par clic est le prix qu'un annonceur finit par payer pour chaque clic. Je dis "finit" car le CPC ne dépend pas toujours du budget que vous définissez.

Pour expliquer, rappelez-vous que la publicité PPC implique une étape de vente aux enchères où les spécialistes du marketing enchérissent pour les positions publicitaires. Lorsqu'un commerçant remporte une enchère, il ne paie pas le montant pour lequel il a enchéri, mais plutôt l'enchère suivante la plus élevée. Cela signifie également que le CPC est influencé par ce que font vos concurrents.

Ainsi, le CPC est le prix que vous payez réellement pour chaque clic. Vous pouvez le mesurer en prenant le montant total dépensé pour une campagne, divisé par le nombre de fois que l'annonce a été cliquée.

Une fois que vous avez compris le CPA, vous pouvez également l'utiliser dans votre technique d'enchères. Dans Google Ads, vous pouvez définir votre CPA cible (tCPA) pour le CPA moyen idéal que vous souhaitez atteindre avec vos annonces. À partir de là, Google fera le travail pour optimiser votre campagne afin d'acquérir autant de conversions que possible dans votre budget.

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6. Taux de conversion (CVR)

CVR est ce qui intéresse le plus les propriétaires d'entreprise. Après tout, le marketing est fait pour augmenter les ventes ! Le CVR est utilisé pour mesurer en pourcentage le nombre de conversions par rapport au nombre total de clics obtenus. Ainsi, si ma campagne enregistre 20 conversions sur 400 clics, le CVR est de 5 %.

Comme mentionné, vous pouvez définir le CPA de votre annonce pour optimiser les conversions. Cela contribuerait également à maximiser votre CVR.

7. Niveau de qualité

Bien que les clics et le CTR puissent être facilement mesurés, le niveau de qualité est un peu plus difficile à obtenir. Vous ne pouvez pas vraiment le mesurer vous-même, car il s'agit d'une métrique définie par Google. Cependant, le géant de la recherche fournit des informations sur les facteurs qui l'affectent, à savoir : l'expérience de la page de destination, le format de l'annonce, la pertinence de l'annonce et le CTR attendu.

Et pourquoi devriez-vous vous soucier des scores de qualité ? D'un point de vue pratique, un score de qualité a une incidence sur le coût de vos annonces. Un bon score de qualité (de 7 à 10) se traduit par des frais de publicité moins élevés, tandis que les annonceurs doivent payer plus pour les publicités avec un score de qualité inférieur (6 et moins).

8. Valeur à vie (LTV)

La LTV est une large mesure du succès d'une campagne PPC. Il n'y a pas de façon fixe de le mesurer, car cela dépend de ce qui est le plus significatif pour un spécialiste du marketing dans cette industrie.

Par exemple, vous pouvez comparer la durée pendant laquelle les clients restent abonnés au service fourni par l'entreprise, avant et après la campagne PPC. Pour d'autres entreprises, mesurer la marge bénéficiaire par client est également utile.

De nos jours, de nombreux spécialistes du marketing SaaS (Software as a Service) trouvent utile de calculer le ratio LTV:CAC pour déterminer le succès du marketing. Notez que CAC fait référence au coût d'acquisition client, qui est essentiellement un autre terme pour CPA.

9. Position moyenne

Un énorme avantage des annonces sur les moteurs de recherche Google est la possibilité d'être vu en première position de recherche, même avant les résultats de recherche organiques. La position de votre annonce dépend en grande partie du montant de votre enchère. Le classement de l'annonce est déterminé en multipliant le niveau de qualité par le CPM maximum de l'annonceur.

Cependant, Google ne garde pas votre annonce à la même position tout le temps, ce qui donne lieu à la position moyenne. Par exemple, pour une position moyenne de 2, votre annonce peut avoir occupé la 1ère, la 2ème ou la 3ème position au cours de la journée.

La position de l'annonce peut être une mesure utile pour suivre la visibilité de vos annonces. Cependant, cela n'est pas indicatif des performances des annonces, car certaines annonces peuvent en fait être plus performantes lorsqu'elles sont placées à côté du haut.

10. Réalisation du budget

La réalisation du budget est un indicateur de performance clé dont les spécialistes du marketing doivent être conscients. Il mesure à quel point les dépenses qui en résultent adhèrent au budget initial.

Bien que cela ne vous dise pas nécessairement à quel point une campagne se porte bien, il s'agit d'une mesure importante pour évaluer les capacités du spécialiste du marketing PPC à gérer le budget et les enchères.

Lequel devriez-vous utiliser ?

KPI PPC – Comme vous l'avez peut-être deviné, il n'y a pas de KPI parfait que vous devriez utiliser pour votre campagne PPC. La plupart des mesures sont interdépendantes et racontent différentes parties de la même histoire. Cependant, ils peuvent parfois être utilisés conjointement pour identifier les zones problématiques de votre campagne.

Par exemple, il y a des moments où j'ai rencontré une campagne qui fonctionne bien en termes de CTR, mais qui n'offre pas un CVR élevé. À partir de là, je suppose que le problème n'est pas la force de persuasion de la copie publicitaire, mais plutôt un problème avec la page de destination.

Lorsqu'il s'agit de rapporter des mesures à vos clients, ne tombez pas dans le piège de la sur-déclaration. Il est préférable de se concentrer sur les mesures qui correspondent à leurs objectifs, plutôt que de les bombarder de trop de chiffres et de les confondre potentiellement.

Conclusion

KPI PPC – La publicité payante regorge de chiffres et d'acronymes déroutants, mais une agence PPC fiable en Corée peut vous aider à vous mettre sur la bonne voie. J'espère que ces métriques KPI communes que j'ai partagées peuvent vous aider à mieux comprendre vos campagnes PPC, que vous le fassiez vous-même ou que vous obteniez le soutien d'une agence de marketing numérique en Corée.