Leçons à tirer de 5 vrais appels de vente

Sanket : Travaillez-vous sur un budget dont je devrais tenir compte ?

James : Nous voulions, par exemple, rester en dessous du [prix A] par an ?

Sanket : [Prix A] ? C'est… c'est beaucoup moins par rapport à ce que nous avons cité si vous pouviez jeter un œil, n'est-ce pas ? Et même la doc dit [prix B], sans passer par l'intégration.

C'est donc l'avance annuelle et vous obtenez beaucoup plus de crédits ici, mais avec un accès illimité à la vue, n'est-ce pas ? Et même si… si vous continuez et divisez cela par 12, cela vous donnera… [X pistes] sur une base mensuelle.

D'accord. Pensez-vous comme ça [Prix C] par mois ? Ce qui devrait être un bon ajustement.

Jacques : D'accord. Ouais. Donc, j'aimerais réfléchir, je veux dire, y a-t-il un moyen comme je pourrais… est-ce que vous proposez un essai où je peux aimer avoir un samedi ou deux pour regarder autour de ça ?

Sanket : Absolument ! Je peux aller de l'avant et vous organiser un procès.

James : Je vais être hors de la ville demain et vendredi, pourriez-vous fixer le procès là où il commence lundi ?

Sanket : Bien sûr, je peux le faire. Nous avons donc un essai de quelques jours. Et donc ce qu'on peut faire, c'est que lundi, je vous proposerai un procès. Nous pouvons probablement avoir un appel de rétroaction mercredi si vous pouvez me donner un peu de temps sur votre calendrier ?

James : C'est bien… à cette heure de la journée. D'habitude, ça me va plutôt bien.

Sanket : Je vais donc vous présenter la plate-forme Slintel, à quoi ressemble la base de données et toutes les différentes fonctionnalités que vous pouvez trouver sur la plate-forme. Mais y a-t-il quelque chose de spécifique que vous voudriez que je couvre de Charles, Gary et Ashley ?

Charles : Je pense que l'une des choses les plus importantes était le point d'enrichissement des données, vous savez, à quoi cela ressemblerait et comment ils se rapportent à notre modèle commercial. Nous avons des points de données très spécifiques que nous aimerions évidemment pouvoir exploiter, mais nous ne savons pas trop à quel point cela serait précis. Alors avez-vous reçu cette information d'Ashley par hasard ?

Sanket : Daniel est l'autre ? Non, j'ai juste...

Daniel : Tu m'as envoyé Charles l'autre jour. J'en ai quelques-uns que j'ai partagés avec lui. Et puis j'ai juste partagé des choses que je connais en travaillant sur votre compte et en me connectant avec l'équipe, et des choses comme ça. Cela ressemblera davantage à ce qu'il montrera, vous savez, le compte, certaines des données, des informations et de l'enrichissement que vous pouvez collecter à partir de la plate-forme Slintel. Et puis, vous savez, l'accessibilité avec l'extension Chrome de Slintel et comment différentes équipes pourraient utiliser la plate-forme.

Charles : D'accord. Merci.

Daniel : Ouais.

Sanket : D' accord. Maintenant, quand vous parlez d'enrichissement des données, premièrement, quel point de données examiniez-vous, et deuxièmement, quel CRM utilisez-vous ? Pouvez-vous m'aider à comprendre?

Charles : Donc, en ce moment, nous utilisons Salesforce et Hubspot. Salesforce est vraiment notre source de vérité, mais en ce qui concerne les points de données tels que le volume des commandes, les revenus mensuels, récurrents, les revenus annuels, la taille de l'entreprise, vous savez, assurez-vous simplement des types de colis qu'il livre, si c'est vous le savez, juste des colis de base ou nationaux, ou internationaux, vous savez, des choses comme celles-ci.

Sanket : J'ai compris. Merci Charles. Je pense que j'ai aussi reçu cette information de Daniel. Donc, pour tous les points de données que vous venez de mentionner, nous pouvons entrer et vous aider avec les informations financières ou dire des aperçus firmographiques pour toutes les entreprises et je peux aller de l'avant et vous les montrer également. Et au sein de ces entreprises, chercheriez-vous également à acquérir des contacts ? Disons des adresses e-mail et des numéros de téléphone pour les intitulés de poste ? Souhaitez-vous également regarder cela? Laissez-moi vous montrer rapidement.

Théo : Génial. C'est donc la majorité de ce que je voulais vous montrer sur la plateforme. Donc je voulais un peu avoir vos premières réflexions. Est-ce, cela semble-t-il assez comparable en ce qui concerne les informations que vous obtenez actuellement avec [concurrent] ?

Marie : Ouais. Je pense que d'un point de vue de haut niveau, je pense où va mon esprit puisque je n'ai pas été dans l'interface du [concurrent], comme s'ils ne l'utilisaient plus au jour le jour, et je ne suis pas non plus dans les ventes.

Et donc je pense que ma première pensée serait de dire que nos plus grands défenseurs sont les utilisateurs de [concurrents] pour comprendre, d'accord, où y a-t-il des lacunes ?

Est-ce quelque chose qui fonctionne mieux et qui vient essentiellement de ce point de vue puisqu'ils sont les utilisateurs quotidiens. Et puis aussi si cela leur convient et que cela correspond à leurs besoins, essentiellement.

Puis plus tard sur toute la ligne, en faisant éventuellement venir notre personne qui possède [concurrents]. Maintenant, Madison, qui possède également tout ce qui est écosystème Salesforce. Alors c'est là que mon esprit est allé. Des idées, Robert ou Janice ?

Robert : Je pense que ça sonne bien. Ouais, je ne suis pas, je ne suis jamais vraiment dans l'interface de [concurrent] non plus. Ce n'est donc pas vraiment quelque chose sur lequel beaucoup d'entrées sont faites tant que nous obtenons de bonnes données, oui.

Téo : C'est logique. Donc, je pense que je ne sais pas, vous savez, les contrats [du concurrent] ne devant pas être renouvelés avant janvier. Une chose que je pense que nous faisons définitivement est de configurer gratuitement certains de vos représentants qui, comme vous l'avez dit, sont de gros utilisateurs [concurrents] sur l'extension Chrome.

Et puis nous leur attribuerons un certain nombre de crédits afin qu'ils puissent commencer à utiliser ce flux de travail et à comparer, comment nos e-mails se comparent-ils, comment nos numéros de téléphone se comparent-ils ? Donc, en ce qui concerne un calendrier pour cela, peut-être plus tard cette année ou qu'en pensez-vous - quel serait le bon moment pour commencer à configurer certains de vos représentants avec l'extension Chrome de Slintel ?

Mary : Alors, est-ce que ce serait aussi après avoir eu une conversation avec vous et avoir aimé marcher sur la plate-forme et avoir aimé comment l'utiliser ? Parce que je pense que ce serait nécessaire car nous avons beaucoup fait cela avec les équipes de vente et elles ont tellement de choses à faire.

La probabilité qu'ils utilisent réellement la plate-forme est pratiquement nulle. Et donc je dirais probablement comme mettre en place un temps de marche à travers la plate-forme et dire comme si vous voyiez des lacunes au départ ?

Pouvez-vous ensuite le parcourir vous-même à votre rythme ? Et idéalement, probablement comme le mois prochain vers la fin de l'année, il y a beaucoup de monde et nous commençons déjà à nous préparer pour cela.

J'ai donc quelques personnes en tête auxquelles je penserais en premier. Mais est-ce quelque chose qui est possible de pouvoir parcourir comme un bref aperçu de la plate-forme. Et puis je prends leur temps.

Teo : Ouais, non, absolument. Je peux certainement le faire. Nous pouvons mettre en place un appel pour leur montrer la plate-forme et l'extension Chrome peut être utilisée, à l'exclusion de la plate-forme.

Donc, ce que je pensais, c'est qu'ils commencent d'abord par utiliser l'extension Chrome, car le flux de travail est assez simple. Je vais leur montrer comment l'utiliser juste pour qu'ils puissent commencer à comparer.

Comment ces e-mails et numéros de téléphone se comparent-ils ? Comme vous l'avez dit, vous savez, avec les représentants, vous ne voulez pas les submerger et mettre une toute nouvelle plate-forme devant leur visage.

Ce qui pourrait être une bonne première étape consiste simplement à leur donner accès à l'extension Chrome, car elle est très facile à utiliser en plus de LinkedIn et ils peuvent commencer à comparer les données de contact.

Et puis peut-être qu'à mesure que nous nous rapprochons, je suis ou au fur et à mesure que cela progresse et que vous obtenez des commentaires, alors je peux leur montrer la plate-forme plus large qu'ils peuvent également commencer à regarder.

Marie : D'accord. Et pour l'extension Chrome, est-ce quelque chose auquel vous devriez leur donner accès comme un bac à sable ou est-ce disponible pour n'importe qui ?

Téo : Ouais. Il est donc accessible à tous. Ils peuvent le télécharger gratuitement. Donc, ce que je vais faire, c'est que je vous enverrai un e-mail, un e-mail de suivi, et j'enverrai le lien et je pense qu'ils obtiendront 100 crédits gratuits car cela coûte un crédit lorsque vous déverrouillez un contact sur l'extension Chrome .

Mais ce que je peux faire, c'est qu'ils n'ont plus de crédits, je peux simplement les remplir avec plus de crédits. Donc, si l'un de vos représentants manque de crédits, il peut simplement, vous pouvez me contacter ou il peut me contacter et j'ajouterai simplement plus de crédits à son compte.

Marie : Cool

Théo : Génial. Et désolé, juste pour être sûr que vous vouliez qu'ils commencent à tester l'extension Chrome, vous savez, dès que possible, peut-être dans les deux prochains mois ?

Mary : Oui, je dirais probablement le mois prochain. Parfois, les choses ont un revirement plus lent quand il s'agit de cela. Je préfère juste être en avance sur les choses plutôt que d'attendre la dernière minute avec [concurrent]. Je veux donc m'assurer de garder une longueur d'avance.

Shefali : Vous venez de me donner une idée incroyable. Donc, chaque fois que je passe un mauvais mois, je me disais, suis-je censé être dans les ventes ? Dois-je travailler ici ? Dois-je être en SaaS ? Dois-je commencer quelque chose par moi-même ? C'est ce que je penserais quand je passe un mauvais mois ou un mauvais trimestre.

Mason : Honnêtement, Shefali, nous aimons tous particulièrement, je comprends… et c'est pourquoi j'ai apprécié de parler à un autre vendeur parce qu'à la fin de la journée, comme je comprends complètement, je comprends d'où vous venez, vous obtenez où je ' je viens de.

C'est à peu près ça. Pour être honnête, ça peut être… ça peut être un défi parfois, n'est-ce pas ? Pour dire le moins, j'ai des amis qui font des travaux forcés et ils voient tout ce que vous êtes assis devant votre bureau, votre climatisation, vous savez ?
Je sais que ce n'est pas physique et je ne dis pas que ça l'est, tout d'abord, il y a une physicalité,
rester assis toute la journée est en fait très mauvais pour vous.
Alors j'essaie de bouger, mais j'ai dit que le stress mental et émotionnel auquel nous sommes confrontés un jour donné comme si vous pouviez être sur un nuage une minute, parce que le plus gros contrat vient d'être conclu, et la minute suivante, ce même contrat, quelqu'un est comme , d'accord, tiens le téléphone.

C'est quelque chose que vous ne savez pas, n'est-ce pas ? Vous ne savez pas. Et j'ai… j'ai un très bon ami proche et cher à moi, il a déménagé aux États-Unis pour faire ce que vous faites, les ventes SaaS. Et jusqu'à récemment, il revenait de différentes startups qui disaient toutes que nous allions changer le monde.

Et puis deux ans plus tard, ils n'ont plus de financement et ils ne sont plus une entreprise. Il a finalement atterri quelque part, ce qui était incroyable pour lui. Mais la même chose… même si je suis comme si tout allait bien pour toi et que j'étais comme non, mon quartier c'est de la merde, c'est comme si c'était la poule du reste, non ? Et je comprends tout à fait. Je les comprends totalement. C'est comme si c'était arrivé et puis cette entreprise a été acquise et cette entreprise... je suis comme mon Dieu, c'est l'histoire de nos vies... mais au moins j'apprécie de vous parler.