La voix du bazar

Instagram est l'une des meilleures plateformes de commerce social. Il compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois, permet aux marques de présenter leurs produits sous forme d'images et de vidéos et propose de nombreuses ressources d'apprentissage pour montrer aux entreprises comment utiliser la plate-forme.

Malgré un tel environnement propice à la croissance de la notoriété de la marque et à l'augmentation des ventes, de nombreuses entreprises ont encore du mal à convertir les clients sur l'application. Les publicités payantes et le contenu engageant peuvent attirer l'attention, mais lorsque les gens doivent cliquer hors d'Instagram ou effectuer trop d'actions pour effectuer un achat, ils perdent rapidement tout intérêt. Entrez Like2Buy.

Qu'est-ce que Like2Buy ?

Acquis par Bazaarvoice de Curulate en 2020 (probablement la seule bonne chose qui se soit produite cette année-là), Like2Buy est un outil de shopping social qui aide les entreprises à transformer leurs photos et vidéos Instagram en publications informatives, directionnelles ou achetables. C'était la première solution link-in-bio sur le marché et c'est toujours la meilleure.

Lisez la suite pour savoir comment tirer parti de cette fonctionnalité pour obtenir plus de clients du gramme.

Comment fonctionne Like2Buy

Like2Buy est un outil de lien dans la bio qui améliore une URL de lien hypertexte pour connecter vos photos et vidéos Instagram à des pages de produits spécifiques (ou à toute autre URL). Il constitue un élément clé du produit de gestion des médias sociaux de Bazaarvoice.

Une page Like2Buy intègre les mêmes images et vidéos de produits de votre profil Instagram afin que les utilisateurs n'aient pas l'impression de quitter l'application lorsqu'ils cliquent dessus. La transition des acheteurs qui aiment une publication Instagram à l'achat d'un produit dans votre boutique en ligne est un processus d'achat transparent.

Like2Buy est une solution de lien bio hautement personnalisable car elle vous permet de collecter les e-mails des visiteurs, d'afficher des bannières personnalisées, d'ajouter des images en vedette et de diriger le trafic vers la page de destination de votre choix. Si votre compte Instagram n'est pas approuvé pour les achats intégrés, il constitue également une alternative parfaite pour convertir les acheteurs grâce aux photos et vidéos de vos produits.

Balisage et publication de produits

Pour utiliser l'outil, accédez à votre page de modération Like2Buy dans Bazaarvoice.

Ensuite, appuyez sur « Tag Products » sur n'importe quelle publication Instagram dans votre file d'attente de modération.

Marquez ensuite votre image ou votre vidéo avec un produit en ajoutant directement l'URL de la page du produit ou en recherchant le nom de l'article ou le numéro SKU.

Une fois que vous avez tagué avec succès vos produits souhaités, ils seront marqués comme « Publiés » et automatiquement affichés sur votre page Like2Buy.

Afficher et supprimer des éléments

Si vous souhaitez afficher une ancienne image ou vidéo en haut de votre page Like2Buy, appuyez simplement sur les trois points sur n'importe quel message et cliquez sur "Épingler en haut". Vous pouvez également supprimer tous les éléments indésirables ou les supprimer du haut de votre page Like2Buy si nécessaire.

Optimiser les CTA Instagram et d'autres techniques pour améliorer votre taux de clics

Une fois que votre page Like2Buy est prête, il est temps de copier et coller le lien dans votre biographie Instagram afin que les utilisateurs puissent voir, aimer et acheter les articles affichés de manière transparente. Mais d'abord, vous devez développer un CTA clair pour informer votre public Instagram et l'inciter à cliquer sur le lien.

Ces bonnes pratiques vous aideront à rédiger un CTA convaincant et à générer du trafic vers votre page Like2Buy :

• Clarté : suscitez la curiosité en mettant en évidence les offres et les fonctionnalités actuelles des produits. Par exemple, "Achetez ci-dessous ️" "Achetez notre flux !"
• Concision : la biographie d'Instagram ne peut pas contenir plus de 150 caractères, alors gardez votre message court et simple. (Voir exemple ci-dessus)
• Utilisation de mots actifs : ils incitent grandement les acheteurs à passer à l'action : des termes tels que « suivre », « acheter », « cliquer », « partager », etc.

En plus d'ajouter un CTA dans votre biographie pour diriger les acheteurs vers votre site Like2Buy, vous pouvez générer du trafic vers la page des manières suivantes.

1. Légendes : Une fois que vous avez ajouté une image ou une vidéo Instagram à votre page Like2Buy, saisissez un CTA clair dans la légende pour inviter et guider les clients vers votre lien bio. Ainsi, une fois qu'un utilisateur voit un article attrayant, il trouvera facilement et instantanément des instructions sur la façon de l'acheter.
2. Balises de localisation : au lieu d'utiliser les balises de localisation sur vos publications pour afficher des codes de produit ou un lieu réel, saisissez votre lien Like2Buy. Cette stratégie permettra aux utilisateurs d'appuyer plus rapidement sur la balise de localisation pour passer de manière transparente à une page contenant toutes vos photos et vidéos Instagram achetables.
3. Histoires et faits saillants de la page : vous pouvez également publier votre lien Like2Buy sur votre histoire Instagram et l'ajouter aux faits saillants de votre page afin que les clients puissent le découvrir et cliquer dessus à travers différents points de contact.

Avantages de Like2Buy pour les marques sur Instagram

Like2Buy est aux marques de commerce électronique et aux détaillants ce que Link.tree est aux créateurs d'Instagram - un moyen de montrer toutes vos offres pertinentes sur une seule page et potentiellement de monétiser votre public. (Bien que les créateurs puissent également utiliser Like2Buy, FYI).

Certains des principaux avantages de l'utilisation de Like2Buy incluent :

1. Convertit l'engagement de la page en achats plus rapidement

Si votre lien bio Instagram obtient une tonne de clics mais peu ou pas de conversions, notre solution Like2Buy est faite pour vous. Étant donné que les clients peuvent rapidement voir et acheter plusieurs produits via votre lien Like2Buy, ils n'ont pas besoin de quitter Instagram pour explorer votre boutique en ligne sur un nouveau navigateur Web.

2. Améliore l'expérience d'achat de vos clients

Lorsque les utilisateurs souhaitent rechercher un produit qu'ils aiment sur votre page Instagram, ils ont tendance à ouvrir un navigateur différent. L'ajout de Like2Buy à votre biographie Instagram aide les acheteurs à trouver instantanément exactement ce qu'ils recherchent en un clic, ce qui leur fait gagner du temps et améliore leur expérience de marque. Une fois sur votre page Like2Buy, les clients peuvent ensuite sélectionner des photos du ou des produits souhaités à partir de votre flux Instagram et être redirigés vers la page de produit appropriée.

3. Simplifie le processus de mise à jour de l'inventaire

Avec Like2Buy, vous pouvez facilement informer les acheteurs des nouveaux produits ou les informer d'un article réapprovisionné. Créez simplement une publication Instagram pour l'article et affichez la photo du produit en haut de votre page Like2Buy, et le tour est joué, tout le monde sait qu'il est de nouveau en stock ! Ou, vous pouvez faire défiler jusqu'à une publication précédente et la présenter au lieu de publier une nouvelle photo ou vidéo.

Vous pouvez également ajouter une nouvelle image à votre Like2Buy sans jamais avoir à la publier sur Instagram - téléchargez votre propre graphique d'annonce, image de produit, vidéo promotionnelle ou tout autre contenu directement sur Like2Buy au sein de la plateforme de commerce social. De cette façon, vous n'avez pas à créer une toute nouvelle publication sociale qui pourrait sembler déplacée avec votre flux actuel.

4. Génère plus de trafic et de revenus en magasin que les sessions mobiles moyennes

Nous avons constaté que 59 % des visites de vitrines Like2Buy se transforment en sessions de commerce électronique, et les visiteurs référés passent plus de temps à naviguer sur le site et à consulter plus de pages. Ces visiteurs ont également des valeurs de commande supérieures à celles du consommateur mobile moyen qui accède à votre boutique en ligne directement à partir d'un navigateur.

Les types de contenu qui fonctionnent le mieux avec Like2Buy

Like2Buy affiche le contenu de photos et de vidéos Instagram uniques exactement telles qu'elles apparaissent sur votre profil alors qu'il ne montre que la première image d'une publication de carrousel taguée. Mais, le meilleur type de contenu pour maximiser Like2Buy et générer plus de conversions pour votre entreprise de commerce électronique est le contenu généré par l'utilisateur (UGC) - photos et vidéos de produits de clients quotidiens ou d'influenceurs de marque établis.

Comment mesurer le succès de vos campagnes Like2Buy

Vous pouvez facilement mesurer le succès de vos campagnes Like2Buy en explorant le tableau de bord analytique de l'outil. En haut de cette page, vous avez accès à des mesures telles que les visites, les clics, le taux de clics (CTR), les transactions, les revenus et le taux de conversion.

Le tableau de bord affiche également vos publications et e-mails les plus performants acquis via votre lien Like2Buy. En savoir plus sur le tableau de bord d'analyse Like2Buy.

Les marques qui gagnent avec Like2Buy

Vous n'êtes toujours pas sûr de votre stratégie ? Inspirez-vous pour vos propres campagnes Like2Buy en étudiant les success stories d'autres marques.

1. Olivier Bonas

Oliver Bonas a utilisé Bazaarvoice Like2Buy pour transformer ses photos et vidéos Instagram en publications achetables et améliorer son expérience d'achat.

Cette fonctionnalité a permis à Oliver Bonas d'obtenir plus d'engagement et de générer des conversions plus fortes avec leurs publications, et ils disposent désormais d'un ensemble d'actifs UGC à utiliser sur Instagram chaque semaine.

2. Londres emblématique

Iconic London utilise Like2Buy pour créer une expérience d'achat transparente pour ses clients, les encourageant à interagir avec leur UGC, à passer plus de temps sur la boutique en ligne de la marque et à acheter plus d'articles.

Like2Buy a été particulièrement utile pour augmenter les revenus d'Iconic London lorsque la mise à jour iOS d'Apple a entraîné une légère baisse de leurs revenus Instagram.

Transformez votre compte Instagram en vitrine avec Bazaarvoice Like2Buy

Que vous veniez de commencer à utiliser les produits de gestion des médias sociaux de Bazaarvoice ou que vous souhaitiez en tirer encore meilleur parti, Like2Buy est une fonctionnalité que vous devriez certainement essayer ou explorer davantage. Il vous aide à générer du trafic et des revenus dans les magasins de commerce électronique avec vos photos et vidéos qui défilent sur Instagram - et sera bientôt lancé sur TikTok !

Prêt à améliorer votre jeu de shopping social et à transformer Instagram en un cadeau qui ne cesse de donner ?