Comment les centres logistiques révolutionnent notre façon de penser la chaîne d'approvisionnement

La logistique est souvent considérée comme un processus d'acquisition, de stockage, de gestion et de transport efficaces de marchandises au sein de la chaîne d'approvisionnement. Le processus de planification logistique consiste à identifier les fournisseurs, les fabricants, les distributeurs et les transporteurs maritimes. Le point nodal de chacun de ces événements est le centre logistique. La logistique sans centre logistique est ainsi paralysée.

Compte tenu de la demande mondiale de stockage, d'exécution des commandes et d'expédition abordables, des entreprises comme FedEx, DHL, des 3PL comme ShipBob et des entreprises mondiales de commerce électronique comme Amazon ont leurs propres centres logistiques. Nous discutons ici de tout ce que vous devez savoir sur les centres logistiques et leur rôle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

1) Centre logistique : la pierre angulaire de la distribution physique

Les centres logistiques sont des installations qui offrent principalement un espace de stockage ainsi que des services supplémentaires d'exécution et d'expédition des commandes.

Ils sont un élément clé du réseau de distribution physique d'une entreprise de commerce électronique. Ces installations sont équipées pour recevoir les marchandises et préserver leur état naturel, préparer les expéditions et les distribuer.

Au fil des ans, les centres logistiques sont devenus des infrastructures modernisées. Ils sont équipés de sols industriels robustes, de quais de chargement, de systèmes de rayonnages et de palettes pour un stockage efficace. De nombreux centres logistiques sont construits pour répondre aux importations et aux exportations et sont donc intégrés aux canaux de transport multimodaux.

La forme la plus courante d'un centre logistique est un entrepôt. En fait, on estime qu'il existe 150 000 entrepôts dans le monde et que ce nombre devrait atteindre 180 000 d'ici 2025. La plus grande proportion d'entrepôts se trouve aux États-Unis, ce qui signifie l'importance du pays en tant que centre commercial mondial.

En raison de l'expansion rapide des magasins de commerce électronique, une autre catégorie de centres logistiques a gagné en popularité - les centres de traitement des commandes. De nombreuses entreprises de commerce électronique les utilisent pour trier, préparer, emballer et expédier les commandes en ligne aux clients. Ils sont notamment amenés à gérer les retours et échanges de produits en eCommerce .

2) Liste de 6 formes différentes de centres logistiques dans le commerce électronique

Même si tous les centres logistiques proposent du stockage, ils ne se limitent pas à cette seule fonction. Certains de ces centres sont spécialisés dans l'exécution des commandes. Certains dans le transfert de produits de grossistes ou de fournisseurs vers des détaillants et d'autres dans des entrepôts frigorifiques. Dans cette section, nous discutons des catégories de centres logistiques les plus couramment considérées :

2.1) Centres de distribution

Les entrepôts spécialisés dans le stockage et la gestion des stocks en fonction de la région, en plus de les expédier à leur destination prévue, sont des centres de distribution. La plupart des centres de distribution reçoivent les marchandises et les stockent dans des bacs en vrac, des palettes, des cartons, des bacs et des conteneurs intermodaux.

L'une des principales fonctions d'un centre de distribution est de faciliter la gestion des stocks fractionnés, c'est-à-dire de conserver davantage de stocks dans les régions où la demande est fréquente. Par conséquent, ils deviennent des centres de transit pour répartir les stocks dans la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. De cette façon, les produits sont toujours présents dans des endroits où ils peuvent être facilement expédiés aux clients.

Nike, par exemple, dispose de 50 centres de distribution dans le monde pour vendre ses produits directement aux grossistes, aux détaillants et aux clients. Les centres de distribution sont parfois considérés comme des « centres logistiques standard » dans le but de sélectionner, d'emballer et d'expédier des marchandises.

2.2) Centres de distribution

Un centre de distribution est un grand entrepôt généralement supervisé par une société de logistique tierce (3PL). Leur fonction élémentaire est de répondre aux commandes des détaillants en ligne. Ainsi, un centre de distribution fonctionne sous le régime de l'entreposage et de l'expédition.

Leur structure est plus grande qu'un entrepôt. Les centres de distribution sont équipés des dernières technologies de pointe telles que les systèmes RFID, les véhicules à guidage automatique et le stockage automatisé.

Le flux de travail typique dans le centre de distribution consiste à conserver les stocks, à traiter les commandes en ligne, à les sélectionner et à les emballer, et à les expédier avec un transporteur. De plus, il fournit une gestion des stocks en temps réel et des emballages personnalisés comme le kitting et le groupage.

Ils jouent un rôle de premier plan dans l'expédition des commandes à temps pour les marques de commerce électronique et dans l'offre de services d'expédition comme l'expédition le jour même, en un jour et sur deux jours. Grâce à son vaste réseau de 100 centres de distribution aux États-Unis, les fournisseurs Amazon peuvent facilement proposer une livraison à temps.

2.3) Zones et hubs logistiques

Les zones et hubs logistiques sont des espaces industriels massifs alloués aux services logistiques tels que le transport, le stockage et la distribution de marchandises et l'expédition de fret.

Ce sont des emplacements prisés à proximité des centres urbains ou des centres de communication de transit comme les aéroports. Ils se consacrent à la réalisation d'opérations d'expédition à grande échelle avec plusieurs modes de transport, en synchronisation avec les centres de production et les centres de distribution. Ils sont également équipés de traitement douanier, d'expédition en vrac, de réception de marchandises et de contrôle des stocks retournés.

2.4) Villages Fret Logistique et Parcs Industriels

Un village fret logistique est un épicentre du transport lourd et de la distribution urbaine. Ils sont conçus principalement pour le transport de marchandises, y compris l'accostage, le chargement et le déchargement des marchandises et les services de conseil en fret.

Les villages de fret sont des points nodaux entre les routes, les chemins de fer et les terminaux aériens. Ils sont chargés du stockage, du traitement et de la préparation des marchandises pour le transport intermodal, c'est-à-dire entre la route et le rail.

Semblables à un village de fret, les parcs industriels, également appelés parcs logistiques, sont des régions territoriales qui contiennent un certain nombre d'entrepôts et de centres de distribution. Son entrepôt est partagé par de nombreuses entreprises qui louent l'espace. Idéalement, ces parcs sont situés à proximité des ceintures industrielles, des chantiers navals et des aéroports.

Son infrastructure massive est dotée de fonctions de stockage frigorifique, d'un entreposage de haute technologie, de plusieurs terminaux de transbordement et de machines industrielles.

De la manutention des matières premières pour la production à l'expédition de fret vers les centres de distribution régionaux ou internationaux, les villages de fret et les parcs logistiques sont au cœur du bon fonctionnement des chaînes d'approvisionnement.

2.5) Centre de transfert

Un centre de transfert est un entrepôt qui est seul responsable du cross-docking . Il réceptionne les marchandises qui sont ensuite triées et immédiatement acheminées vers l'emplacement suivant.

Ils n'offrent pas de stockage d'inventaire. Au lieu de cela, ils conservent l'inventaire pendant une courte période jusqu'à ce qu'il soit expédié vers un entrepôt ou un centre de distribution.

Les entreprises peuvent utiliser un centre de transfert pour les transferts internes ou pour réapprovisionner leurs magasins physiques. Par conséquent, un centre de transfert n'est mieux utilisé que pour le transbordement de marchandises.

2.6) Entreposage à la demande

L'entreposage à la demande est un développement relativement nouveau dans le domaine de la logistique. Une entreprise utilise un entrepôt ou un centre de distribution pour stocker temporairement les stocks. Il n'y a pas de contrats à long terme, et les stocks sont dus au fait que les entrepôts ont un espace excédentaire à revendre.

Dans l'entreposage à la demande, le processus d'exécution est effectué en faisant correspondre la demande à l'approvisionnement de l'entrepôt. Il est souvent considéré comme une solution d'entreposage flexible avec des accords SLA premium mais à court terme.

L'avantage d'utiliser ce modèle est son évolutivité. Les opérations d'exécution peuvent varier en fonction de la demande saisonnière et de la disponibilité des stocks. Cela profite aux marques natives du numérique et aux entreprises D2C pour tester de nouveaux marchés et déplacer facilement les opérations sans encourir d'énormes frais d'installation.

3) Le rôle des centres logistiques dans la chaîne d'approvisionnement

Maintenant que nous avons une bonne compréhension des différents types de centres logistiques, dans cette section, nous soulignons les avantages de travailler avec un :

3.1) Rationaliser les achats et la réception des marchandises

Les centres logistiques coordonnent le transport des matériaux et font partie de l'approvisionnement en matériaux. Les entreprises de vente au détail peuvent utiliser les centres de transfert comme intermédiaire pour expédier les produits des usines aux entrepôts d'une région.

Alternativement, de nombreuses marques utilisent des centres de distribution pour organiser les matériaux reçus des fournisseurs et organiser l'expédition du fret.

De même, un centre logistique est chargé de gérer les flux de marchandises, du traitement des commandes à l'analyse des informations. Ce sont les agents centraux qui reçoivent les stocks des terminaux de transport et les trient en SKU (unités de gestion des stocks) appropriées.

3.2) Gérer le fret entrant

L'expédition de fret est un point fort des centres logistiques qui gèrent les expéditions de fret entrant et sortant. Souvent, ils arrivent sous forme d'expéditions FTL (camion complet) et LTL (moins de camion) des fabricants ou des fournisseurs. Pour manipuler cette cargaison, il faut de l'équipement lourd comme des chariots élévateurs, des housses de palettes et des chariots motorisés. Et un centre logistique en est équipé.

3.3) Gérer le stockage et la logistique du froid

L'un des objectifs d'un centre logistique est d'offrir un stockage des stocks jusqu'à ce qu'un produit soit livré à un client. Dans la plupart des cas, les magasins de commerce électronique n'ont pas de point de vente physique comme un magasin physique pour ses produits. Par conséquent, avoir un centre logistique comme un centre de distribution ou un centre de distribution devient obligatoire pour conserver leurs produits dans un emplacement centralisé.

Certains centres logistiques comme Lineage Logistics et Americold Logistics sont spécialisés dans la logistique du froid. Ils stockent des articles sensibles à la température. Ces installations préservent les conditions naturelles des produits FMCG et des biens de consommation comme les chocolats et les cosmétiques.

Pour assurer la qualité des produits et la longévité des denrées périssables, ces centres sont équipés de réfrigérants, de compresseurs et de condenseurs. Dans certains cas, les fournisseurs d'entrepôts logistiques frigorifiques à grande échelle disposent de véhicules internes équipés d'un réfrigérateur pour transporter les denrées périssables sur de longues distances.

3.4) Préparer les commandes pour l'expédition

La préparation des commandes pour l'expédition est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les installations logistiques telles que les centres de distribution sont très demandées. Un centre logistique optimise le picking et l'emballage afin que les colis soient prêts à être expédiés plus tard. Ils sont aptes à exécuter des commandes de toutes tailles.

Ils ont l'expertise dans la cueillette des commandes en recourant à de multiples stratégies qui manquent à la cueillette en interne, comme la cueillette par zone et la cueillette par lots. Ils prennent également en charge les personnalisations d'emballage avec différents fardages, emballages d'expédition à plat, boîtes de marque et emballages respectueux de l'environnement. Parallèlement, un centre logistique peut également proposer des services de kitting de produits.

3.5) Optimiser la distribution des expéditions et la logistique sortante

Un rôle central des centres logistiques est de distribuer les stocks et de s'attaquer au processus d'expédition sortant. Les centres de distribution et les hubs de distribution sont des emplacements centralisés pour conserver le fret et l'inventaire de toutes formes et tailles.

De là, les expéditions de fret sont décomposées en plus petites quantités. Ils sont ensuite rapidement expédiés aux grossistes, aux centres de transfert, aux détaillants ou à tout autre centre logistique pour la livraison de la commande finale dans le dernier kilomètre.

De nombreux facteurs entrent en jeu dans la gestion de l'expédition du dernier kilomètre d'une entreprise. Certains d'entre eux incluent la livraison gratuite, l'expédition le jour même, le taux de ramassage du transporteur, la détermination du meilleur itinéraire, etc.

Un partenariat avec un centre logistique peut résoudre bon nombre de ces problèmes. Lorsqu'une entreprise de commerce électronique décide d'offrir une option de livraison le jour même, elle peut s'associer à un centre de distribution ou à un centre de distribution. L'installation choisie peut préparer les commandes pour les livraisons le jour même en emballant et en distribuant avec succès l'inventaire au site du client le plus proche.

De même, de nombreux centres logistiques dirigés par 3PL ont la capacité de négocier les tarifs des transporteurs. Ils peuvent aider les entreprises à obtenir des remises, réduisant ainsi les frais d'expédition . En même temps, il peut cartographier les meilleurs itinéraires pour optimiser les délais et les dépenses de livraison.

3.6) Aider à l'expédition en vrac et à l'assurance qualité

La plupart des centres logistiques disposent d'un département dédié pour gérer les expéditions en vrac, qui impliquent des marchandises à volume élevé. Il gère l'espace des rayonnages et décharge les palettes et les cartons des produits volumineux d'une entreprise. Par exemple, gérer le stockage et l'emballage des meubles ou des appareils électroniques comme les réfrigérateurs et les machines à laver.

De même, il a également les moyens de vérifier et d'assurer la qualité des produits avant qu'ils ne soient expédiés au prochain emplacement ou au client. L'équipe logistique de l'un de ces centres inspecte périodiquement les marchandises pour vérifier les normes des produits et répondre aux exigences des clients. Il s'agit d'une tâche cruciale pour éviter que des marchandises défectueuses ne soient expédiées aux clients.

3.7) Gérer les opérations et les processus d'exportation

Certains centres logistiques se voient confier la responsabilité de gérer les exportations de marchandises en tant que facilitateur du transport maritime international. Les exportations nécessitent souvent un domaine d'activités distinct, du stockage à l'emballage, en passant par l'obtention des bonnes étiquettes d'expédition et la documentation douanière pour le dédouanement.

Dans de nombreux cas, les centres d'exécution et de distribution dirigés par 3PL assument ce rôle de gestion des processus d'exportation. Ils préparent les documents nécessaires, assurent le bon étiquetage et sécurisent les voies appropriées pour acheminer l'envoi dans le bon conteneur.

3.8) Procédure de reverse logistique sécurisée

Un centre de distribution ou un entrepôt est directement responsable de la gestion des processus de retour des produits. Dans certains cas, les clients demandent un retour de produit en raison d'une mauvaise marchandise, de produits défectueux ou de marchandises endommagées. Dans de tels cas, leurs produits sont retournés à l'entrepôt.

L'équipe de l'entrepôt doit effectuer des contrôles de qualité des produits et soit réapprovisionner l'article, soit s'en débarrasser. Ils doivent également répondre aux demandes d'échange, en suivant le modèle de sélection, d'emballage et d'expédition du bon produit.

4) Le centre logistique agit comme facteur décisif dans la chaîne d'approvisionnement allégée

Les centres logistiques sont le facteur décisif de la rémunération sur le parcours d'une chaîne d'approvisionnement allégée, où le gaspillage est réduit et la productivité est augmentée. Une chaîne d'approvisionnement allégée dépend fortement de l'utilisation de technologies telles que l'IA, la robotique et l'IoT, que les centres logistiques ont désormais adaptées dans leurs systèmes.

Ces technologies mécanisent et automatisent les processus logistiques tels que le réapprovisionnement des stocks, le suivi des expéditions et la préparation des commandes en entrepôt. Ainsi, le personnel du centre logistique et la société de commerce électronique peuvent économiser du temps, de l'argent et des ressources.

Au fil des ans, de nombreux centres logistiques ont mis en place des technologies intelligentes pour le picking et le stockage. Un exemple est AS / RS (Automated Storage and Retrieval Systems) pour obtenir un meilleur avantage en hauteur dans le stockage des SKU que les chariots élévateurs. D'autres incluent des algorithmes d'IA créés avec Machine Learning pour la prévision de la demande, la prévision des ruptures de stock et l'automatisation des générations d'étiquettes d'expédition.

5. Conclusion

Compte tenu des multiples utilisations d'un centre logistique, il est devenu un élément indispensable de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise. Ce sont les principaux agents chargés de la gestion des stocks et de l'exécution des commandes. En même temps, ils sont les principaux composants logistiques de toute chaîne de distribution physique.

Nous espérons qu'avec cet article, les entreprises de commerce électronique pourront comprendre l'utilité et les fonctions des centres logistiques pour l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement.

6) FAQ

6.1) A quoi sert un centre logistique ?

Un centre logistique fournit une variété de services de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour les entreprises de commerce électronique et de vente au détail. Ils gèrent le décompte des stocks et les niveaux de stock, et expédient les expéditions après les avoir prélevés et emballés pour la livraison finale. Un centre logistique agit comme une plaque tournante où les matériaux sont manipulés d'une installation à une autre dans la chaîne d'approvisionnement.

6.2) Comment fonctionnent les centres de distribution ?

Un centre de distribution fonctionne en recevant des stocks ou des marchandises de fournisseurs et de fabricants pour un stockage à long terme. Les principales tâches d'un centre de distribution sont de transmettre de plus petits lots d'expéditions aux détaillants, aux grossistes, pour la distribution et l'envoi de l'expédition pour les livraisons aux clients finaux. Ce sont des points intermédiaires où les produits circulent vers et depuis les fournisseurs, les magasins physiques et les transporteurs maritimes.