Top 10 des entreprises de logistique en Australie pour les entreprises de commerce électronique

1. Aperçu des entreprises de logistique en Australie pour le commerce électronique

Le marché du commerce électronique a aujourd'hui ses tentacules dans le monde entier, et l'Australie ne fait pas exception. Les principales entreprises de logistique en Australie font désormais partie d'un marché du commerce électronique très évolué. Cette évolution a été soutenue par l'utilisation de la technologie moderne dans les logiciels de logistique du renseignement, les systèmes de transport, les entrepôts et d'autres opérations logistiques.

En conséquence, les entreprises en ligne australiennes ont conclu des partenariats avec des fournisseurs de services logistiques afin de maximiser l'exécution des commandes et de consolider la logistique de leur chaîne d'approvisionnement. Ces opinions sont étayées par divers rapports de marché affirmant un montant sans précédent de 50 milliards de dollars dépensés en commerce électronique par une population de consommateurs australienne diversifiée en 2020. À la suite de ces faits, nous avons compilé une liste des 10 meilleures entreprises de logistique en Australie pour développer votre activité en ligne.

2. Top 10 des meilleures entreprises de logistique en Australie pour les entreprises de commerce électronique en ligne [Liste mise à jour 2022]

Non seulement les entreprises de logistique en Australie offrent une large gamme de services, mais aussi des opportunités. Ils permettent aux entreprises de commerce électronique d'affiner et de perfectionner leur expérience client après achat. Et cela permet d'attirer et de fidéliser un grand nombre de clients. Cela rend les entreprises de logistique bien raffinées primordiales dans le succès de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique. Avec cette compréhension, examinons les 10 meilleures entreprises de logistique en Australie pour les entreprises de commerce électronique.

1. DB Schenker Logistics Company en Australie

Avec plus de 50 ans de présence, DB Schenker est l'une des plus grandes entreprises de logistique en Australie. Ils emploient environ 76 000 personnes sur 2 100 sites dans le monde.

Traits:

• Ils personnalisent les opérations en fonction des besoins de chaque industrie. Qu'il s'agisse d'entrepôts à température contrôlée ou d'une flotte bien équipée de transport, d'emballage spécialisé et de livraison.
• DB Schenker fournit des solutions logistiques de bout en bout avec des services après-vente complets.
• DB Schenker, une solution de suivi en temps réel, maximise la visibilité sur le processus d'expédition et les données dans un seul portail, vous permettant de rester au top de votre processus d'expédition.

2. Service logistique Linfox en Australie

Linfox est une entreprise de logistique avec plus de 60 ans d'expérience dans le domaine, et ils ont réussi à devenir l'un des acteurs logistiques privés les plus importants d'Asie-Pacifique, regroupant plus de 24 000 employés. Ils offrent des services de transport et d'expédition de fret, d'entreposage et de distribution, des chaînes d'approvisionnement intelligentes et des services de livraison.

Traits:

• Leurs services de transport et de gestion de fret sont soutenus par des véhicules et des équipements régulièrement mis à niveau et capables de gérer les nouvelles technologies.
• Ils assurent des opérations sûres dans les partenariats de la chaîne du froid, le transport en vrac, le transport de liquides en vrac et le transport de marchandises dangereuses.
• Les entrepôts hautement sécurisés et numérisés de Linfox maintiennent l'intégrité dans la gestion des stocks,
• Ils disposent également d'un entrepôt accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec empotage et dépotage de conteneurs.

3. Fournisseur de services logistiques Aramex en Australie

Aramex a été lancé en 1993 et ​​est rapidement devenu une entreprise de logistique fiable et établie en Australie. Ils ont encore consolidé leur position dans le secteur des services logistiques en Australie avec l'acquisition de Fastway Couriers. Ils ont 29 partenaires régionaux et 900 partenaires franchisés à travers l'Australie. Ils offrent des services de fret et de livraison internationaux, une capacité de suivi des commandes, une analyse gratuite du fret et une expédition internationale.

Traits:

• Aramex propose des expéditions nationales et internationales complètes vers plus de 220 pays.
• L'application Fastway permet aux entreprises de commerce électronique en Australie et dans le monde de gérer toutes leurs opérations commerciales à partir de son portail dédié.
• Leurs services de livraison incluent des signatures numériques de preuve de livraison (POD) et une option de lieu sûr pour les clients indisponibles.
• Aramex offre une grande satisfaction à ses clients grâce à la fourniture d'une gestion complète des retours et d'un plan de compensation fiable pour les envois manquants ou endommagés, avec une responsabilité limitée de 1 500 $.

4. Services logistiques UPS eCommerce en Australie

UPS a commencé ses activités en 1991 en Australie et a son siège social à Sydney. Il s'agit de la plus grande entreprise de livraison et de logistique de messagerie au monde, avec 357 points d'accès en Australie. Ils ont couvert des bases solides dans le secteur de la logistique en Australie en offrant des services de logistique contractuelle et d'expédition avec des opérations sécurisées et des expéditions express abordables.

Traits:

• UPS propose des solutions de bout en bout pour l'infrastructure technologique, l'expertise et les installations de gestion d'entrepôt.
• Il s'agit d'un prestataire logistique spécialisé proposant l'emballage et le transport pour des secteurs tels que la santé.
• UPS propose également des solutions pour les défis impliquant différents fuseaux horaires, langues, transporteurs et distances.
• Le traitement efficace des exigences de dédouanement avec des ressources et une technologie dédiées fait d'UPS un partenaire d'expédition international de confiance.

5. Solutions de services logistiques Yusen Australie

Yusen Logistics est une société de logistique, de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de logistique tierce partie en Australie avec plus de 30 ans d'activité. Situés dans 8 emplacements stratégiques à travers l'Australie, ils offrent un accès à 115 210 mètres carrés d'espace d'entreposage. Les services fournis par Yusen Logistics sont les services de fret international, l'entreposage et la distribution, et les solutions de chaîne d'approvisionnement.

Traits:

• Yusen Logistics fournit des entrepôts bien configurés avec des installations à température contrôlée.
• Les entreprises de commerce électronique peuvent gérer les retours plus efficacement grâce à leur logistique inversée complète.
• Des services supplémentaires tels que l'étiquetage personnalisé et l'inspection de la qualité aux points d'entrée et de sortie de l'expédition peuvent être utilisés moyennant des frais supplémentaires.

6. Partenaire logistique DHL en Australie

DHL possède plus de 40 ans de service et est devenu le leader de l'industrie dans l'offre de services logistiques en Australie. C'est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de logistique et d'expédition. Ils fournissent des solutions logistiques globales à plus de 220 pays. De plus, DHL propose des solutions logistiques et une expertise unique pour optimiser et améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Traits:

• DHL propose des solutions logistiques et une expertise unique pour optimiser et améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement des marchandises dangereuses et des produits spéciaux. Ces services peuvent être personnalisés pour répondre aux exigences de votre entreprise.
• Ils sont devenus un guichet unique pour le transport et la distribution en entrepôt en utilisant une technologie de pointe et des services de gestion.
• Leur portée mondiale et leur connectivité rendent l'expédition internationale sans tracas. Ils fournissent des services tels que l'étiquetage, le groupage, l'emballage, des installations à température contrôlée, ainsi qu'une surveillance et une réponse proactives des expéditions.
• Ils offrent des services de logistique tiers dans la région ainsi que des services de courtage en douane.

7. Entreprise de logistique FedEx en Australie

FedEx est l'un des services logistiques les plus reconnus en Australie et dans le réseau mondial. FedEx propose des services d'expédition et de livraison haut de gamme avec une rapidité compétitive et des prix attractifs pour répondre aux exigences de votre entreprise.

Traits:

• Ils responsabilisent vos clients en offrant des options de livraison flexibles telles que la reprogrammation et la redirection des colis.
• Les clients peuvent compter sur un suivi en temps réel avec une visibilité de bout en bout grâce à des notifications en temps opportun.
• Fedex propose des emballages simples et une gamme bien développée d'emballages prêts à l'emploi et auto-scellants.
• Les emballages spéciaux pour les marchandises comme les batteries au lithium et les marchandises dangereuses comme les pétards, les oxydants, etc. nécessitent une expertise de haut niveau, et vous pouvez la trouver avec FedEx.
• Leurs opérations polyvalentes sont soutenues par des systèmes de gestion d'entrepôt assistés par la technologie et des solutions d'expédition fournies par des équipes d'experts.

8. Société de services d'expédition DTDC Australie

Une entreprise mondialement reconnue, DTDC, s'est aventurée en Australie dans le but de s'imposer comme l'un des principaux fournisseurs de services logistiques. Elle offre des services logistiques à plus de 240 pays dans le monde.

Traits:

• DTDC propose des solutions personnalisables pour l'exécution des entrepôts et les opérations d'expédition.
• Les entrepôts sont gérés en toute sécurité 24h/24 et 7j/7 avec des contrôles de qualité avancés et des centres à température contrôlée.
• Ils proposent des emballages personnalisés avec une cueillette et une livraison le lendemain optimisées, ainsi que de nombreuses options de paiement, notamment contre remboursement (contre remboursement) et un système de gestion de la logistique inversée dédié.
• En fournissant des services transfrontaliers à des tarifs compétitifs et des procédures de dédouanement complètes, DTDC est devenu la référence pour les expéditions internationales.

9. AusPost en Australie pour une solution d'expédition de commerce électronique

AusPost ou poste australienne est le service postal en Australie qui fonctionne depuis plus de 50 ans. Ils ont desservi plus de 12,3 millions d'emplacements en Australie. Australian Post dépend de sa riche expérience et de sa technologie innovante pour exécuter ses opérations logistiques.

Traits:

• Un portail dédié vous permet d'acheter de nombreux articles comme des téléphones, des cadeaux, des objets de collection, des appareils électroménagers, etc.
• Ils ont des capacités d'emballage et d'étiquetage personnalisées pour répondre aux besoins de votre entreprise.
• Grâce à leur suivi des commandes en temps réel, vous pouvez avoir une visibilité de bout en bout sur vos envois.
• Ils offrent une expédition internationale vers plus de 115 pays.

10. CouriersPlease Logistics Company en Australie

Couriers please est un fournisseur de services de livraison et de vol en Australie. Il dessert plus de 220 pays dans le monde.

Traits:

• Avec plus de 1700 points de dépôt et de vastes franchises situées à travers le pays, les coursiers, veuillez offrir plusieurs options de livraison, y compris la planification des livraisons.
• Ils peuvent manipuler des marchandises particulières, y compris des marchandises dangereuses avec des emballages spécialisés et un plan d'assurance complet.
• CouriersPlease propose Ezyfreight, une application qui vous permet d'accéder au suivi en temps réel et à un portail unique pour fournir des rapports d'expédition et de performance.

3. Comment choisir la meilleure entreprise de logistique en Australie pour votre entreprise de commerce électronique ?

Les entreprises de logistique sont confrontées à des demandes constantes pour mettre à jour et affiner leurs services afin d'occuper une position forte sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Et c'est parce que la population de consommateurs recherche sans relâche une expérience client plus raffinée. Les entreprises en ligne et leurs partenaires logistiques subissent une pression énorme pour livrer jour après jour.

Par conséquent, pour atteindre des objectifs plus élevés et définir des tendances mondiales, les entreprises doivent s'associer à des entreprises de logistique compétitives. Et pour trouver la bonne entreprise de logistique, nous devons regarder leurs services à la loupe et trouver la gamme de services requise pour votre entreprise. Voici une liste des caractéristiques importantes qui composent une entreprise de logistique compétente.

3.1) Facilité d'entretien

La facilité d'entretien désigne le nombre de régions et le volume de commandes que l'entreprise de logistique est capable de traiter. Pour une région de commerce électronique largement répandue comme l'Australie, la facilité d'entretien jouera un rôle décisif dans l'établissement de votre activité en ligne.

Cependant, une portée accrue est directement proportionnelle aux possibilités potentielles d'expansion de l'entreprise. Ainsi, comprendre les exigences de votre entreprise en termes de régions que vous souhaitez desservir et le volume de produits à expédier vous aidera à choisir la société de logistique appropriée.

3.2) Entreposage

L'entreposage fait partie intégrante du service logistique. L'attribution des espaces d'entrepôt en fonction de l'accessibilité des lieux de service et de la gestion des stocks dédiée assurera le bon fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement.

Il y a beaucoup de produits divers qui traversent la chaîne d'approvisionnement et ils ont besoin d'installations de stockage appropriées. Ainsi, les systèmes d'entreposage doivent être équipés d'installations de pointe comme le stockage à température contrôlée et une technologie mise à jour pour maintenir l'intégrité de l'inventaire.

3.3) Transports et technologie

Les services logistiques utilisent un large éventail de mécanismes de transport pour trouver des solutions à la demande croissante d'aujourd'hui sur le marché du commerce électronique. Les opérations maritimes doivent être capables d'utiliser la technologie contemporaine avec une flotte de véhicules bien entretenus. Le transport doit également être propice au déplacement de commandes d'une ampleur considérable.

Et ils devraient offrir des installations à température contrôlée et des protocoles de sécurité pour les produits uniques et fragiles, les marchandises dangereuses et spéciales. Il peut s'agir d'artefacts, d'équipements de santé, de produits chimiques, de produits pharmaceutiques et de substances dangereuses telles que des liquides inflammables, des batteries au lithium, du peroxyde organique, etc. Ces produits nécessitent une spécialisation dans l'emballage et le transport, que certaines des principales entreprises de logistique proposent comme fonctionnalités premium.

3.4) Emballage et étiquetage

L'emballage est la première couche de protection et d'identification de vos produits. De nombreuses opérations d'expédition et d'entreposage dépendent d'un emballage adéquat et d'un étiquetage précis. Et un emballage inadéquat créera des possibilités de dommages pendant la logistique.

Dans ce cas, de nombreuses entreprises fournissent des services spécialisés tels que des emballages résistants aux intempéries et d'autres personnalisations en fonction du type de produits expédiés. Un étiquetage inexact est un autre facteur qui entraîne des retards et des tracas inutiles lors de l'expédition. Et la possibilité que des colis mal étiquetés soient difficiles à localiser dans les entrepôts est élevée, ce qui entraîne des contraintes de gestion des stocks.

3.5) Frais de port

Une grande partie des fonds des entreprises de commerce électronique est toujours dirigée vers les frais d'expédition. À maintes reprises, les frais d'expédition se sont révélés être le facteur de division dans la gestion des marges bénéficiaires.

Les entreprises de logistique ont de nombreux plans disponibles pour les tarifs d'expédition en fonction de la taille de l'expédition, de la fréquence d'expédition et du type de produits concernés. Les tarifs d'expédition peuvent également être pré-négociés avec la société de logistique pour bénéficier de plans d'expédition réalisables qui offrent à votre entreprise la meilleure solution possible.

3.6) Suivi de commande

Le suivi des commandes est l'une des fonctionnalités les plus polyvalentes des achats en ligne qui ajoute beaucoup de valeur à l'expérience client et rassure leur esprit. Le suivi en temps réel offre à vos clients une visibilité indispensable sur le processus d'expédition à différentes étapes.

Ces jalons incluent le statut d'une commande en cours de préparation ou d'une commande en cours d'expédition vers l'entrepôt, la commande atteignant le dernier hub de transit, la livraison, etc. Et les notifications proactives en temps réel fournies par ces systèmes de suivi des commandes aideront les clients à se préparer à la réception. les livraisons. Et cela devient également indispensable en cas de retours et d'échanges de produits.

3.7) Prestations de livraison

Tout a été dit et fait; la livraison est le processus final dans l'exécution de la commande. La livraison finale est ce qui complète l'expérience client sauf les circonstances de la logistique inverse. Et les attentes en matière de livraison telles que les livraisons express, le jour même, le lendemain, porte à porte, hyperlocales sont devenues des normes de l'industrie sur le marché du commerce électronique d'aujourd'hui.

Les modes de vie mondiaux qui favorisent l'immédiateté et la gratification instantanée attendent toujours des résultats plus rapides pour les occasions spéciales, les festivals, le travail, etc. Cependant, les services de livraison dépendent également du type de produits expédiés, tels que les denrées périssables, les produits fragiles, la nourriture, etc.

3.8) Logistique inversée

Il est courant que les clients retournent ou échangent des produits. L'option de retour des produits est également une caractéristique essentielle pour attirer les clients. Et la gestion de ces produits dans le processus de retour et d'échange est considérée comme une logistique inverse.

Les produits en logistique inverse remontent par la même chaîne d'approvisionnement, vers leur entrepôt d'origine pour attendre la revente, l'échange ou le remboursement. Cette opération nécessite des plans stratégiques et des solutions innovantes pour éviter des coûts inutiles. Les prestataires de services logistiques mettent donc constamment à jour leurs capacités technologiques pour rester pertinents dans l'industrie.

3.9) Contrôle de sécurité et de qualité

La sécurité pendant le transit et l'entreposage est d'une importance primordiale dans la logistique. Les clients ont besoin de confiance pour commander les produits sans craindre d'être endommagés ou perdus.

Dans ce cas, la sécurité devient extrêmement importante dans l'expédition de marchandises fragiles, coûteuses et spécialisées. Et c'est là que les contrôles de qualité à différents niveaux de la chaîne logistique peuvent faire une énorme différence dans le maintien de la réputation de l'entreprise.

3.10) Expédition internationale

Nous pouvons trouver de nombreuses entreprises de logistique fournissant des services nationaux en Australie, mais peu d'entreprises possèdent la capacité de gérer les expéditions internationales.

De plus, le dédouanement et les taxes impliquées dans le transport maritime international en font un processus sophistiqué. Il incombe donc aux services logistiques de simplifier l'ensemble du processus pour les clients et de s'assurer que les produits ne restent pas bloqués à la douane.

3.11) Gestion des RTO

Le retour à l'origine ou RTO est l'une de ces courses indésirables qui doivent être exécutées par une entreprise de logistique. Ils ont un impact négatif sur le processus d'exécution des commandes et nuisent à la réputation de l'entreprise de logistique. Ainsi, les entreprises de logistique sont toujours à l'affût pour réduire ces pourcentages de RTO.

Les RTO se produisent lorsqu'il y a des livraisons échouées, des livraisons retardées et des expéditions bloquées. Par conséquent, il devient vital pour les prestataires de services logistiques de trouver constamment des solutions pour les RTO, ce qui en fait une caractéristique importante à rechercher dans les entreprises de logistique.

3.12) Police d'assurance

Les opérations d'expédition peuvent toujours mal tourner. Il peut s'agir de dommages accidentels ou d'une erreur du prestataire de services logistiques, mais ces circonstances se produisent. Et il est crucial de s'y préparer. Les polices d'assurance peuvent aider le client à éviter les pertes lors de l'expédition ou au moins à trouver une compensation lorsque les produits sont perdus ou endommagés.

Les bonnes entreprises de services logistiques auront des plans d'assurance complets adaptés à diverses entreprises. Et ces polices d'assurance servent de colonne vertébrale aux relations entre les clients et les entreprises dans les pratiques d'expédition.

3.13) Service client

Presque tous les services dont nous avons parlé nécessitent un bon service client pour élever les opérations d'une entreprise de logistique bien huilée. Et le support après-vente est une grande partie du service client. Aujourd'hui, la technologie permet de multiples options de service client automatisé permettant aux clients de gérer leurs achats et d'initier la logistique inverse sans tracas.

3.14) Historique de l'entreprise et cohérence de l'exécution des commandes

Un aspect plus important et beaucoup plus simple serait de considérer l'histoire et la réputation d'un prestataire de services logistiques. Tous les faits pertinents doivent indiquer une entreprise cohérente et de longue date avec un taux de réussite élevé dans l'exécution des commandes. Cela signifie également que l'entreprise a été en mesure de reproduire ses opérations réussies de manière cohérente sur de longues périodes.

Conclusion finale

En examinant le pouvoir d'achat et la présence sur les réseaux sociaux d'une population de consommateurs diversifiée, nous pouvons comprendre qu'il existe une profondeur et une demande définies sur le marché du commerce électronique en Australie. Une bonne entreprise de logistique veillera à ce que votre entreprise réalise son potentiel en capitalisant sur le marché en plein essor. Cet article peut aider à mettre en lumière les paramètres impliqués dans les caractéristiques essentielles des entreprises de logistique de commerce électronique capables, innovantes et performantes en Australie.