Les 10 meilleures entreprises de logistique au Canada

1. Aperçu des entreprises de logistique au Canada pour le commerce électronique

Dans le climat actuel du commerce électronique, les prestataires de services logistiques changent et évoluent constamment. Et les meilleures entreprises de logistique au Canada offrent constamment des prix compétitifs et une grande force opérationnelle pour soutenir l'expansion des entreprises en ligne. Ces entreprises comprennent les PME et les grandes entreprises.

L'industrie de la logistique au Canada a poussé le marché du commerce électronique à un taux de croissance de 3 à 4 % au cours des dernières années. Cette croissance peut être attribuée à la technologie automatisée qui a abouti à des solutions logistiques plus sûres et plus efficaces. Cela signifie des opérations d'entreposage et de transport plus fiables, parmi de nombreuses autres fonctions logistiques.

En conséquence, avec des études de marché et des rapports, nous assistons à de nombreuses entreprises en ligne au Canada à la recherche d'entreprises de logistique offrant une large gamme de services pour gérer leurs chaînes d'approvisionnement. Alors, regardons de plus près les 10 meilleures entreprises de logistique au Canada pour développer votre entreprise de commerce électronique.

2. Top 10 des meilleures entreprises de logistique au Canada pour le commerce électronique en ligne [Liste mise à jour 2022]

Des opérations fiables, compétitives et rapides sont aujourd'hui la norme dans les pratiques de la chaîne d'approvisionnement. Par conséquent, les fournisseurs de services logistiques au Canada investissent et adoptent constamment des technologies de pointe. Cela a considérablement amélioré le traitement des commandes, l'entreposage, le transport, la livraison du dernier kilomètre, le support client, la gestion des ressources et d'autres opérations logistiques pour fournir des services de pointe au commerce électronique. Passons maintenant au top 10 des meilleures entreprises de logistique au Canada.

1. DHL Logistics Company au Canada

DHL est un chef de file de l'industrie parmi les fournisseurs de services logistiques au Canada et est opérationnel depuis plus de 30 ans. Avec son siège social à Mississauga, il y a six centres terrestres majeurs avec 3 500 employés à travers le Canada.

Traits:

• Grâce à un récent investissement de 100 millions de dollars, la gestion d'entrepôt de DHL Canada est devenue de premier ordre grâce à une technologie contemporaine et à un traitement complet des stocks.
• Ils ont intégré des services de transport, d'entreposage et de gestion pour fournir des solutions innovantes aux défis quotidiens.
• DHL fournit des services supplémentaires tels que l'emballage, le groupage, l'étiquetage et les installations à température contrôlée.
• Leurs opérations logistiques sont soutenues par un système de suivi bien configuré pour une visibilité de bout en bout.
• Ils offrent des services d'expédition internationale vers plus de 220 pays avec un système de dédouanement complet.

2. Service logistique UPS au Canada

UPS Canada est un autre service logistique bien connu avec 62 installations et 12 000 employés répartis à travers le Canada, ils offrent des envois internationaux vers plus de 220 pays.

Traits:

• Ils ont développé un système de suivi complet pris en charge par l'application Quantum View pour gérer les services entrants et sortants pour les grandes entreprises.
• UPS Canada dispose d'une équipe de professionnels hautement qualifiés offrant des solutions novatrices axées sur le client, en partenariat avec des fournisseurs internationaux.
• UPS résout également de nombreux défis impliquant différents fuseaux horaires, langues, transporteurs et distances.

3. Fournisseur de services logistiques FedEx

FedEx Canada est l'un des noms les plus reconnus en matière de fournisseurs de services logistiques au Canada et dans le monde.

Traits:

• FedEx propose une large gamme de solutions d'emballage avec des emballages flexibles, conviviaux et auto-scellants.
• Il fournit une optimisation avec la reprogrammation et la redirection pour les services de ramassage et de livraison.
• Vous pouvez profiter de leur système de suivi précis en temps réel pour prendre en charge vos envois.
• Ils proposent des emballages spécialisés pour des marchandises comme les batteries au lithium et une expertise pour expédier des articles dangereux tels que des pétards, des gaz toxiques, etc., répondant aux normes de sécurité internationales.

4. Partenaire logistique de Yusen au Canada

Yusen Logistics est un établissement fiable doté d'infrastructures modernes et d'installations sécurisées soutenues par 150 000 m² d'entrepôts.

Traits:

• Yusen Logistics fournit des emballages hautement spécialisés à des tarifs abordables et des installations à température contrôlée pour des opérations sûres.
• Ils suivent strictement les normes de qualité combinées à des emballages adéquats et à des solutions d'étiquetage personnalisées.
• Leur chaîne d'approvisionnement est gérée en toute sécurité par des contrôles de qualité aux points d'entrée et de sortie tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

5. XPO Logistics Company au Canada

XPO Logistics Canada est un fournisseur de services logistiques fiable au Canada qui a rassemblé un vaste réseau de 756 points de service et 42 000 employés dans le monde.

Traits:

• XPO Logistics Canada possède l'un des plus grands réseaux de chauffeurs, de camions et de terminaux de l'industrie de la logistique.
• Ils offrent une visibilité numérique de bout en bout à leurs expéditeurs avec des solutions innovantes. XPO Canada offre une interaction transparente entre l'expéditeur et le transporteur avec des capacités d'automatisation complètes et un réacheminement dynamique pour les services de ramassage et de livraison.
• Ils fournissent également des analyses basées sur les données pour une tarification et une gestion de la productivité optimales.

6. Aramex au Canada pour le service logistique de commerce électronique

Aramex est un autre fournisseur de services de chaîne d'approvisionnement bien reconnu parmi les entreprises de logistique au Canada.

Traits:

• Le vaste réseau 3PL d'Aramex Canada lui assure une position sur le marché lui permettant de relever tous les défis de la chaîne d'approvisionnement.
• Leurs opérations haut de gamme en font des leaders du secteur avec des services flexibles de ramassage, de livraison, de gestion des retours et de service client.
• Aramex offre également la possibilité aux clients de réclamer une indemnisation si leurs biens sont endommagés ou perdus.
• Leur système de suivi des commandes offre une visibilité de bout en bout avec des notifications en temps réel.

7. Société de messagerie de Postes Canada au Canada

Postes Canada est un service postal qui a une riche histoire et une assise solide dans l'industrie de la logistique au Canada.

L'entreprise s'appuie sur son expérience et sa technologie innovante pour mener à bien ses opérations. Et les autres fonctionnalités sont :

• Postes Canada offre un suivi des commandes en temps réel avec une visibilité de bout en bout de vos envois.
• Ils offrent une expédition internationale avec un système de dédouanement fiable.
• Ils offrent des services à valeur ajoutée tels que l'étiquetage personnalisé, l'optimisation du ramassage et de la livraison avec une gestion efficace des retours.

8. Société de logistique DTDC au Canada

DTDC Canada fait partie de l'industrie de la logistique au Canada depuis plus de 25 ans et opère à partir de plus de 10 000 emplacements à travers. Et ils fournissent des expéditions internationales vers plus de 240 pays.

Traits:

• DTDC Canada fournit des solutions personnalisées à des prix économiques pour les opérations d'exécution et d'expédition des entrepôts.
• Tout en éliminant les coûts opérationnels inutiles grâce à l'automatisation, leurs entrepôts sont équipés d'une gestion de la sécurité 24h/24 et 7j/7 et d'installations à température contrôlée pour assurer la sécurité des produits.
• Ils proposent des solutions sur mesure pour le ramassage et la livraison avec des options d'emballage personnalisées.
• Avec sa gamme de services internationaux, y compris des tarifs compétitifs et des procédures de dédouanement complètes, DTDC est un fournisseur de services incontournable pour les expéditions transfrontalières.

9. Entreprise de logistique DB Schenker au Canada

DB Schenker Canada est bien reconnu parmi les entreprises de logistique au Canada, et ils existent depuis plus de 50 ans. Leur organisation compte plus de 90 000 employés dans le monde répartis sur 2 000 sites.

Traits:

• La polyvalence de leurs opérations garantit qu'ils peuvent répondre aux besoins de n'importe quelle industrie avec des solutions personnalisées.
• ESchenker est leur portail dédié à la gestion des expéditions, à l'analyse des données et au suivi des commandes.
• Avec un portail unique pour gérer vos besoins d'expédition internationale, ESchenker permet au client de fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 avec des solutions proactives.

10. Compagnie de transport Purolator Inc au Canada

Purolator Inc. a accumulé plus de 50 ans d'expérience dans l'industrie de la logistique, offrant des solutions complètes pour les opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Traits:

• Purolator Inc fournit une connectivité mondiale à plus de 210 pays.
• Avec l'application Purolator express, vous pouvez gérer tous vos envois avec un système complet de suivi des commandes.
• Ils proposent également des emballages spécialisés pour des produits uniques et des marchandises dangereuses avec des équipes et des solutions expertes.
• De plus, ils disposent d'options de livraison le lendemain, soutenues par des retours efficaces avec une logistique inversée et un système bien calibré pour les envois internationaux.

3. Comment choisir la meilleure entreprise de logistique au Canada pour votre entreprise de commerce électronique ?

Choisir le prestataire de services logistiques pour votre entreprise de commerce électronique peut être une tâche ardue. Et chaque entreprise vous offrira différents avantages et services, vous laissant vous demander lequel vous convient le mieux. Voici donc un aperçu des aspects essentiels à considérer lors de la sélection du meilleur fournisseur de services logistiques au Canada.

1. Facilité d'entretien

La capacité d'une entreprise de logistique à atteindre un large éventail de zones et à déplacer des commandes de différentes largeurs de bande ferait référence à la facilité d'entretien des opérations de l'entreprise. De plus, les entreprises de logistique devraient exécuter des opérations étendues dans un pays comme le Canada, à condition qu'elles disposent d'un vaste réseau de partenariats 3PL et de systèmes de gestion logistique de bout en bout avec des solutions expertes. Cependant, vous devez d'abord comprendre les exigences de votre entreprise et les régions auxquelles elle s'adresse, qu'elles soient internationales, nationales ou éloignées.

2. Solutions d'entrepôt

L'entreposage va de pair avec les opérations d'une chaîne d'approvisionnement logistique et nécessite des outils automatisés pour gérer efficacement les stocks. Et l'allocation, la désallocation et le suivi des stocks nécessitent un traitement de données précis et des ressources humaines efficaces pour fournir des résultats cohérents. Ainsi, les entreprises utilisent la technologie et des idées stratégiques pour maintenir les opérations d'expédition sans tracas. De plus, ces entrepôts ont également besoin d'installations à température contrôlée pour couvrir une large gamme de stocks de produits ainsi qu'une vaste zone pour les espaces de stockage.

3. Transports et technologie

L'expédition et les livraisons du dernier kilomètre reposent sur le soutien de systèmes de transport équipés de la technologie contemporaine. Et les systèmes de transport modernes utilisent une nouvelle technologie qui ne peut être entretenue que par des professionnels formés dans ce domaine. De plus, la meilleure flotte de véhicules de transport maximisera l'exécution des commandes avec une expertise dans le transport de marchandises uniques et de produits dangereux. Par exemple, des systèmes de transport à température contrôlée sont nécessaires pour déplacer les denrées périssables et les produits biopharmaceutiques.

4. Emballage et étiquetage personnalisés

Les sélections d'emballages et les options d'étiquetage pour les services logistiques d'une entreprise seront une caractéristique essentielle car elles permettent de fournir aux clients des solutions personnalisées. Les besoins en matière d'emballage peuvent aller des problèmes de sécurité, de l'esthétique ou des stratégies de marque. De plus, un emballage adéquat et un étiquetage précis garantiront que la marchandise ne sera jamais égarée, perdue ou endommagée pendant le transport ou les entrepôts, réduisant ainsi les retards d'expédition et annulant les contraintes de gestion des entrepôts.

5. Frais d'expédition

L'expédition peut représenter une ponction importante sur les fonds de votre entreprise, en particulier lorsque vous devez expédier de grandes quantités d'articles. Par conséquent, il est essentiel que les prix de ces envois soient pré-négociés et adaptés en fonction de ce qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise. Et les entreprises de logistique vous proposeront différents plans en fonction de la taille et de la fréquence, ainsi que du type ; ils peuvent également négocier un prix avant de prendre une décision, il n'y a donc pas de surprise à la caisse !

6. Suivi de commande

Le suivi des commandes est l'élément vital de toute entreprise de commerce électronique, et c'est un moyen pour les clients de voir quand leur achat a été livré. Et cela leur permet un accès facile au cas où il y aurait des problèmes avec les délais d'expédition. De plus, les clients peuvent être habilités à optimiser la livraison lorsque les commandes sont notifiées en temps réel avec des e-mails et des messages proactifs. Et cela simplifie les opérations logistiques pour les entreprises de toutes tailles.

7. Services de livraison

Tout a été dit et fait; la livraison est le processus final dans l'exécution de la commande. La livraison finale a lieu une fois que tous les autres aspects de l'expérience client ont été pris en charge, ce qui inclut des éléments tels que la logistique inverse s'ils surviennent pour une raison quelconque. Et les clients s'attendent à ce que leurs colis soient livrés rapidement et aient des normes spécifiques lorsqu'ils commandent dans une boutique en ligne dans le monde d'aujourd'hui. De plus, les attentes en matière de livraison ont parcouru un long chemin avec des livraisons hyperlocales, le jour même, le lendemain, en 2 heures et super express.

8. Logistique inversée

L'entreprise de logistique doit proposer une politique de retour sans tracas pour que les clients reviennent. Et laissez les clients initier la logistique inverse pour l'échange ou le retour des produits. De plus, un système complet de gestion des retours est un bon moyen d'y parvenir. Enfin, la logistique inverse est un élément essentiel de la chaîne d'approvisionnement car elle permet aux produits de repasser par leur entrepôt d'origine et d'attendre la revente ou le remboursement. Cependant, cette fonctionnalité aide également à attirer et à fidéliser de nombreux clients.

9. Contrôle de sécurité et de qualité

Le secteur de la logistique est un secteur très critique, les contrôles de sécurité et de qualité lors du transit et de l'entreposage étant des principes à ne pas négliger, essentiels au maintien de la réputation d'une entreprise. Par conséquent, il maintient l'intégrité des opérations et protège l'entreprise des commentaires négatifs. De plus, chaque niveau de la chaîne logistique doit être sécurisé et vérifié pour la qualité afin d'assurer la cohérence des opérations de la chaîne d'approvisionnement.

10. Expédition internationale

Toutes les entreprises ne sont pas équipées pour fournir des expéditions internationales car cela nécessite beaucoup de paperasse et de paiements de taxes, ce qui en fait un processus sophistiqué. Avec l'essor du transport maritime international, il est plus important que jamais que les services logistiques offrent une expérience fluide. Si le traitement n'est pas effectué efficacement, les produits pourraient rester bloqués à la douane, ce qui entraînerait une brèche dans le service client.

11. Gestion des RTO

Si un envoi échoue, le produit sera renvoyé à son entrepôt d'origine. Ce processus est appelé retour à l'origine ou RTO. Les RTO se produisent en raison d'échecs de livraison, d'expéditions retardées et de camions bloqués. Et ces événements s'ajoutent à un processus déjà indésirable qui peut donner à votre entreprise une mauvaise réputation. Par conséquent, les services logistiques au Canada et dans le monde recherchent constamment différentes façons de réduire les RTO, comme l'utilisation d'un NDR complet ou d'un système de gestion des rapports de non-livraison.

12. Police d'assurance

Les opérations d'expédition peuvent toujours mal tourner. Et c'est une triste réalité de l'industrie, mais ces circonstances se produisent parfois, notamment lorsque des accidents se produisent ou que des erreurs commises par les prestataires logistiques sont en cause. Cependant, les polices d'assurance peuvent aider à éviter des pertes financières pour le client, en compensant les produits perdus ou endommagés. Et les entreprises de logistique auront des plans d'assurance complets adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise et une compensation monétaire pour les marchandises plus légères.

13. Service client

Les entreprises de logistique bien huilées ne sont pas sans défis. Mais un bon service client est indispensable au succès de ces entreprises. Et c'est quelque chose qu'on ne peut pas négliger. De plus, les entreprises ont commencé à utiliser un support client automatisé pour offrir une expérience post-achat transparente et leur permettre d'initier des processus de retour et d'échange. Dans le même temps, un bon support client réduira également les appels de service pour divers griefs.

14. Historique de l'entreprise et cohérence de l'exécution des commandes

En ce qui concerne les antécédents d'une entreprise de logistique, ses prouesses opérationnelles et sa bande passante de gestion sont des indicateurs essentiels. Un bon exemple serait l'expérience de l'entreprise dans la restauration de différentes industries ainsi que la cohérence dans le temps et les partenariats qu'elle a mis en place. Et tous les faits pertinents devraient pointer vers une entreprise qui a exécuté des commandes pendant des années avec beaucoup de succès.

4. Conclusion finale

Maintenant que nous comprenons le rôle et le large éventail de fonctionnalités fournies par les meilleures entreprises de logistique au Canada, nous pouvons également faire la lumière sur la façon dont le Canada est un endroit très excitant pour un marché du commerce électronique en pleine croissance. Avec de nombreuses nouvelles entreprises de commerce électronique qui émergent chaque jour, votre entreprise a besoin d'un avantage concurrentiel, que les meilleures entreprises de logistique peuvent fournir. Et une entreprise de logistique consolidée aidera à maintenir l'intégrité des opérations de la chaîne d'approvisionnement de votre entreprise.

Cela fidélise vos clients à la recherche d'une expérience post-achat rapide et fiable. De plus, les Canadiens ont toujours été des pionniers en Amérique du Nord, il n'est donc pas surprenant qu'ils poursuivent cette tradition en adoptant le marché en pleine croissance du commerce électronique. Par conséquent, une entreprise de logistique de premier plan au Canada dotée d'une technologie et d'une gestion des ressources à jour veillera à ce que votre entreprise réalise son potentiel. Alors, utilisez cet article pour vous guider dans la compréhension et la sélection de la bonne entreprise de logistique au Canada pour votre entreprise.