Guide de transport longue distance pour le commerce électronique

Au fur et à mesure que votre entreprise de commerce électronique se développe, la complexité de votre chaîne d'approvisionnement de commerce électronique augmente également.

Commencer petit est idéal pour se mouiller les pieds. Mais quand vient le temps de passer à l'échelle, vous souhaiterez probablement externaliser la fabrication (dans la plupart des cas, à l'étranger) et vous développer dans plusieurs pays.

Ces deux scénarios impliquent des déplacements sur de longues distances, également appelés transports long-courriers.

Le transport longue distance est ce qui permet aux entreprises de commerce électronique d'atteindre des clients de très loin. C'est un moyen d'élargir vos horizons, d'accéder à de nouveaux marchés et de véritablement vous mondialiser.

Cependant, maîtriser le transport long-courrier peut être une route semée d'embûches, et de nombreuses entreprises de commerce électronique rencontrent souvent des écueils tels que :

• Goulots d'étranglement de la chaîne d'approvisionnement
• Mauvaise gestion de la logistique
• Complications douanières
• Retards imprévus

Dans ce guide, nous décomposerons le monde complexe de cet élément logistique crucial, afin que vous preniez des décisions éclairées sur la façon d'acheminer vos produits du point A au point B de la manière la plus efficace possible.

Qu'est-ce que le transport longue distance ?

Le transport longue distance implique le déplacement de produits finis sur de longues distances, couvrant souvent des États, des pays ou même des continents. Pour mettre un chiffre dessus, il est défini comme couvrant des distances supérieures à 250 milles; bien que de nombreux chauffeurs de camion long-courrier fassent bien plus que cela.

En règle générale, le transport de marchandises sur de longues distances implique le transport de charges soit par semi-camion (camionnettes sèches) soit par des plates-formes à plateau. Cependant, pour de nombreux propriétaires de commerce électronique, la taille courante d'une camionnette sèche est supérieure à ce qui est requis. C'est pourquoi de nombreuses entreprises comptent sur l'expédition en lots partiels (LTL) pour économiser de l'argent.

Dans le monde du commerce électronique, le processus de transport longue distance ressemble généralement à ceci : votre fret en vrac arrive dans un port basé à Chicago et s'embarque pour un voyage sur la route (OTR) jusqu'à votre entrepôt basé à Los Angeles. Cette partie du processus de transport longue distance est également appelée factage.

À partir de là, les commandes sont exécutées et expédiées aux clients. L'objectif ici est de charger les commandes sur des camions de livraison court-courriers afin de réduire les délais d'expédition, bien que si plusieurs installations de stockage ne sont pas utilisées, certaines commandes devront peut-être entreprendre un autre voyage long-courrier pour atteindre leur destination finale.

Pourquoi le transport long-courrier est-il important ?

Vous vous demandez peut-être: "Pourquoi devrais-je, en tant que propriétaire d'entreprise de commerce électronique, me soucier du transport long-courrier?" C'est une question valable.

Avant tout, le transport longue distance représente une part importante de la logistique mondiale. C'est ce qui met fin aux limitations géographiques, permettant à votre entreprise d'atteindre des clients à travers le monde.

D'ici 2026, on s'attend à ce que la valeur totale du commerce électronique dans le monde atteigne 9,4 billions de dollars. Cela fait beaucoup de marchandises qui doivent être déplacées. Et en tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, reconnaître les avantages du transport long-courrier peut être votre ticket pour obtenir une part de ce gâteau de plusieurs billions de dollars.

Réfléchissez un instant à ceci : sans un transport long-courrier optimisé, comment les entreprises peuvent-elles maintenir un taux de rotation des stocks élevé ? Ou livrer les marchandises rapidement, un facteur qui devient de plus en plus un avantage concurrentiel ? Ce n'est pas seulement des camions qui circulent, c'est la satisfaction et la fidélité de vos clients qui sont en jeu.

Le transport long-courrier est ce qui permet à un artisan en Grèce de vendre un collier fait main sur Etsy à quelqu'un à Los Angeles. Ou un agriculteur au Sri Lanka pour vendre son thé sur Amazon.

Sans cela, votre activité de commerce électronique se limiterait aux ventes locales ou régionales. L'évolutivité, la portée mondiale et l'essence même du "commerce électronique" tel que nous le connaissons seraient impossibles.

Les avantages d'un processus de transport long-courrier rationalisé

Il ne fait aucun doute que les consommateurs d'aujourd'hui veulent que leurs produits arrivent rapidement. En fait, 41 % des consommateurs s'attendent désormais à une livraison en deux ou trois jours.

Si votre processus de transport long-courrier n'est pas rationalisé, vous pouvez dire adieu à ces délais de livraison.

Mais il n'y a pas que les délais de livraison, une entreprise de camionnage inefficace en proie à des pannes ou à une technologie obsolète peut entraîner :

• Coûts d'expédition et de manutention plus élevés
• Mauvaise gestion des stocks
• Baisse de la satisfaction des clients
• Rentabilité réduite

Une logistique long-courrier efficace se traduit par des délais de livraison plus rapides, des coûts réduits, un service fiable et une plus grande opportunité de mise à l'échelle, ce qui contribue à une expérience client améliorée et à des marges bénéficiaires plus saines.

Défis du transport long-courrier en 2023

À mi-chemin de 2023, le secteur du transport long-courrier est aux prises avec quelques défis.

La préoccupation la plus immédiate est l'importante pénurie de chauffeurs. Selon l'American Trucking Association (ATA) en 2022, l'économiste en chef Bob Costello a déclaré que l'industrie du camionnage manquait de 78 000 chauffeurs. C'est une légère baisse par rapport à 81 000 en 2021.

En outre, selon le rapport de l'ATA, la pénurie pourrait atteindre 160 000 chauffeurs au cours de la prochaine décennie.

La conduite de camion n'est certainement pas pour tout le monde. Les facteurs contribuant à la pénurie comprennent :

• Le vieillissement démographique des conducteurs actuels
• Les exigences restrictives du permis de conduire commercial
• Les longues heures

La pandémie de COVID-19 a également eu un impact majeur sur l'industrie, car les mesures de confinement et les changements de comportement des consommateurs ont entraîné une augmentation de la demande de services de transport.

Bien que bien meilleures qu'elles ne l'étaient en 2020, les entreprises sont toujours aux prises avec les problèmes durables de la chaîne d'approvisionnement causés par la pandémie et d'autres événements mondiaux.

Les retards de production, les augmentations des prix des produits de base et les relations commerciales instables continuent d'affecter l'industrie du transport à ce jour.

De plus, l'augmentation des coûts du carburant représente un autre défi opérationnel important pour l'industrie du transport longue distance. L'augmentation des prix du carburant force les compagnies de transport à augmenter leurs prix.

Cela met ensuite la pression sur les propriétaires de magasins pour qu'ils répercutent l'augmentation sur les consommateurs afin de conserver des marges stables.

Bien que ces défis soient de taille, ils renforcent pourquoi il est essentiel de travailler avec des partenaires de confiance dans l'industrie. Ceux qui sont capables de surmonter ces obstacles - en minimisant les impacts sur votre magasin.

Que rechercher dans un service de camionnage long-courrier

Avec les défis actuels auxquels l'industrie du camionnage longue distance est confrontée, il est peut-être plus important que jamais de faire vos recherches avant de choisir un service de camionnage.

Vous trouverez ci-dessous quelques éléments à rechercher.

Bons avis clients

D'abord et avant tout, la fiabilité est inégalée. Le temps, c'est de l'argent et si un service de camionnage ne respecte pas les délais de livraison, cela vous coûtera cher. Mais comment évaluer la fiabilité ? Un seul mot : avis.

Regardez ce que les anciens clients disent de leurs expériences. N'oubliez pas qu'une ou deux mauvaises critiques ne signifient pas la fin du monde.

Ce que vous recherchez vraiment, ce sont des modèles. Si plusieurs clients mentionnent des retards de livraison ou une mauvaise communication, c'est un signal d'alarme.

Technologie

L'intégration de la technologie moderne dans les opérations d'un fournisseur est une considération importante.

Des outils tels que le suivi de flotte, les systèmes de gestion des transports (TMS) et la planification d'itinéraires peuvent contribuer à améliorer la transparence et l'efficacité.

Réseau de partenaires

Un vaste réseau de partenaires se traduit souvent par une meilleure couverture et une meilleure fiabilité du service, ce qui est particulièrement crucial en cas de perturbations.

Un grand réseau peut également indiquer la capacité du fournisseur à répondre à divers besoins d'expédition dans différentes zones géographiques.

Rentabilité

Le mot-clé ici est "efficacité", pas seulement "coût". Oui, vous devez tenir compte de votre budget. Mais rappelez-vous, opter pour l'option la moins chère n'est pas toujours la décision la plus intelligente.

Il s'agit de tirer le meilleur parti de votre argent, et cela peut signifier payer un peu plus pour un service qui coche toutes les bonnes cases.

Le rôle de la technologie dans l'optimisation du transport long-courrier

La technologie continue de jouer un rôle énorme pour relever les défis du transport longue distance.

ShipBob, par exemple, utilise la technologie non seulement pour suivre les expéditions, mais aussi pour optimiser les itinéraires de transport. Ce type de logiciel de planification et d'optimisation d'itinéraire aide à réduire la consommation de carburant et le temps de trajet.

Ces outils utilisent des algorithmes complexes pour déterminer l'itinéraire le plus efficace pour chaque livraison, ce qui réduit les temps de transit et réduit l'empreinte environnementale.

"Je pense qu'une partie de notre taux de conversion accru est due au fait que nos clients voient l'option d'une expédition plus rapide à la caisse. L'option d'expédition 2-Day Express de ShipBob y contribue certainement.

Peter Liu, co-fondateur de RIFRUF

La technologie dans l'industrie du transport a certainement parcouru un long chemin, mais il reste encore beaucoup de place pour la croissance et l'innovation. L'avènement des véhicules long-courriers autonomes est l'un des domaines de développement les plus passionnants.

Bien que ces technologies soient encore en phase de développement et de test, elles ont le potentiel de révolutionner l'industrie en s'attaquant aux pénuries de chauffeurs, en réduisant les erreurs humaines et en augmentant l'efficacité opérationnelle.

Comment le réseau de transport long-courrier de ShipBob optimise l'expédition de commerce électronique

Un solide réseau de centres de distribution et de partenaires de transport est ce qui distingue un bon processus d'expédition de commerce électronique d'un excellent.

L'expertise de ShipBob en logistique de transport a été éprouvée par de nombreux clients.

"L'une des choses qui distinguent ShipBob des autres entreprises que nous envisageons est l'échelle à laquelle ils opèrent.

Il y avait très peu de fournisseurs capables de prendre en charge ne serait-ce qu'un seul client traitant des centaines de milliers de packages par mois, et de nombreux systèmes s'effondraient une fois que vous aviez commencé à évoluer à n'importe quel degré.

Le système de ShipBob est conçu pour gérer des millions de commandes par mois, afin que les entreprises puissent évoluer en toute tranquillité.

Ben Tietje, co-fondateur et PDG d'Earthley

Des fonctionnalités telles que le programme de placement d'inventaire (IPP) de ShipBob permettent aux commerçants d'envoyer tout leur inventaire à un seul emplacement. Une fois l'inventaire arrivé, ShipBob prend les rênes. En utilisant une combinaison d'analyses d'inventaire avancées et d'expérience sur le terrain, ShipBob distribue intelligemment l'inventaire à divers centres de distribution.

Le processus aide à rapprocher l'inventaire de la demande, ce qui réduit considérablement les délais de livraison. Mais pas seulement cela, la distribution efficace aide également à réduire les coûts d'expédition en raccourcissant la distance de livraison du dernier kilomètre.

En plus de cela, ShipBob propose un tableau de bord complet qui offre une meilleure visibilité sur la gestion des stocks. Il propose des recommandations sur les fractionnements d'inventaire, vous donne des mises à jour sur les quantités stockées estimées par rapport aux quantités réelles et partage les dates d'achèvement estimées et réelles.

Cette transparence aide grandement les entreprises à mieux planifier et à prendre des décisions éclairées. De plus, le tableau de bord fournit également un suivi du fret, vous assurant ainsi d'avoir toujours une vue claire du parcours de votre inventaire.

"Au départ, j'ai aimé pouvoir contrôler plusieurs entrepôts via une seule page avec ShipBob.

Avec mon ancien 3PL, je ne pouvais jamais ouvrir une page et obtenir les informations que je voulais. J'ai dû cliquer plusieurs fois, puis l'exporter et essayer de lui donner un sens.

ShipBob vous permet de gérer votre inventaire tout en fournissant des données importantes de manière très digeste.

Wes Brown, responsable des opérations chez Black Claw LLC

Pour en savoir plus sur les services d'exécution de ShipBob, cliquez ci-dessous.

FAQ sur le transport long-courrier

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur le transport long-courrier.

En quoi le transport long-courrier diffère-t-il des autres types d'expédition ?

Le transport long-courrier consiste spécifiquement à couvrir de grandes distances, tout ce qui dépasse 250 milles. Le transport à courte distance, en revanche, est davantage axé sur la couverture de distances plus courtes (moins de 250 milles). Par exemple, livrer des marchandises d'un centre de distribution local à l'adresse du client.

Puis-je suivre mes produits pendant le transport longue distance ?

Oui. La plupart des compagnies maritimes offrent des options de suivi pendant le transport long-courrier. Cela vous permet de surveiller le parcours de votre produit en temps réel, offrant ainsi sécurité et transparence.

Le transport longue distance augmente-t-il les coûts d'expédition pour les entreprises de commerce électronique ?

Oui. Plus la distance qu'un produit doit parcourir est longue, généralement, plus le coût est élevé. Cependant, les entreprises de commerce électronique peuvent réduire la distance parcourue et, par conséquent, les frais d'expédition, en stockant leur inventaire dans des entrepôts plus proches de leurs clients.