Comment créer une politique d'expédition Magento (modèle gratuit + exemples)

À propos de la politique d'expédition de Magento

À l'ère d'Internet, les logiciels open source sont une aubaine. Dans un domaine aussi concurrentiel que le commerce électronique, disposer d'une ressource gratuite fiable comme Magento peut vous donner un avantage concurrentiel. Avoir une politique d'expédition Magento est crucial pour votre entreprise, mais cela peut prendre du temps et des efforts. La politique d'expédition étant un sujet vaste, vous devez disposer de toutes les informations nécessaires avant de formuler votre politique d'expédition.

En tant qu'entreprise de commerce électronique, l'expérience de livraison est essentielle à l'expérience client. Une politique d'expédition est un document officiel qui décrit les termes et conditions liés à l'expédition et à la livraison de vos produits. Clients de la communication transparente pour faire un achat bien informé. Une expertise post-achat transparente garantit que les clients reviennent sur votre plateforme pour d'autres achats.

La politique d'expédition est également un moyen idéal pour représenter le délai de livraison, les frais tels que les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes à l'importation, les frais de main-d'œuvre, etc. Elle déclare des directives claires concernant ces frais. Cela favorise une expérience d'achat transparente et le client peut calculer le coût global estimé de l'achat. Une politique d'expédition claire et concise avec toutes les informations nécessaires sur la page de paiement est également censée stimuler les conversions car les clients sont rassurés sur les conditions de livraison.

Maintenant que nous avons une idée de la nécessité de la politique d'expédition, examinons en détail comment la création d'une politique d'expédition Magento peut vous aider à développer votre entreprise.

1) Politique d'expédition de Magento : introduction

Magento est une plateforme de commerce électronique open-source codée en langage PHP. Son code source utilise plusieurs frameworks PHP pour créer une plate-forme de commerce électronique conviviale avec toutes les fonctionnalités nécessaires intégrées au site Web. L'un des documents juridiques les plus importants pour toute entreprise de commerce électronique est sa politique d'expédition. Étant donné que l'API Magento Shipping vous permet de créer un site Web à l'aide d'un tableau de bord, vous pouvez facilement ajouter les documents requis, y compris les documents juridiques et la section à propos de nous.

Dans Magento, il existe deux méthodes pour optimiser et automatiser les conditions de vos opérations d'expédition. Magento vous permet de définir des règles et des méthodes d'expédition pour votre site Web dans le tableau de bord. D'autre part, cela vous permettra de créer un document de politique d'expédition complet sur votre site Web afin que vous puissiez inclure tous les termes et conditions nécessaires liés à la livraison, au retour et à l'échange de produits. Alors que l'ajout de règles d'expédition Magento définit simplement les paramètres dans le tableau de bord, l'ajout d'une politique d'expédition Magento nécessite la formulation d'un document de politique d'expédition.

Vous pouvez soit utiliser les directives de la politique d'expédition pour créer votre politique d'expédition, soit utiliser des modèles gratuits de politique d'expédition. Lorsque vous utilisez un modèle, assurez-vous d'ajouter le nom et la marque de votre entreprise aux documents de politique et de modifier les termes et conditions en fonction de vos besoins. Assurez-vous d'ajouter les termes et conditions de retour/échange dans votre politique d'expédition Magento. Si vous vous adressez à un public mondial, il est préférable d'inclure les politiques d'expédition internationale et les détails sur les droits de douane et les taxes à l'importation sur votre produit dans la politique d'expédition.

2) Comment ajouter une politique de livraison Magento ?

Une fois que vous avez formulé un document de politique d'expédition dans un traitement de texte, vous pouvez facilement ajouter le document à votre site Web à l'aide du tableau de bord Magento. Il vous suffit de suivre ces quelques étapes simples pour ajouter une politique d'expédition dans Magento 2.

Étape 1 : Ouvrez la barre latérale sur le tableau de bord d'administration de Magento.

Étape 2 : Dans la barre latérale, recherchez "Magasins" et ouvrez le lien dans la barre latérale. Dans la fenêtre Stores, vous devriez pouvoir localiser les options de configuration.

Étape 3 : Ouvrez le panneau de configuration à partir du menu des paramètres.

Étape 4 : Vous verrez un menu déroulant des ventes dans le panneau de gauche du panneau de gauche. Développez le menu déroulant et sélectionnez l'option Paramètres d'expédition.

Étape 5 : Recherchez l'option des paramètres de politique d'expédition dans la fenêtre des paramètres d'expédition et modifiez le statut de l'option de politique d'expédition personnalisée sur "Oui".

Étape 6 : Vous devriez pouvoir voir une fenêtre avec une zone de texte vide. Vous pouvez saisir l'intégralité de la politique d'expédition dans la zone de texte ici ou utiliser un traitement de texte pour formuler la politique d'expédition et la copier-coller dans la zone.

Étape 7 : Une fois que la politique d'expédition de Magento a été ajoutée à la zone de texte, revérifiez l'intégralité du texte juste pour être sûr. Cliquez sur l'option "Enregistrer la configuration" ci-dessous pour ajouter le texte dans la case comme politique d'expédition pour votre boutique.

3) Pourquoi avez-vous besoin d'une politique d'expédition Magento ?

L'une des parties les plus cruciales de chaque achat en ligne est la livraison du produit. Pendant que vous suivez les étapes ci-dessus pour ajouter une politique d'expédition à votre site Web, il est également essentiel de savoir comment une politique d'expédition Magento concise et complète ajoutera de la valeur à votre entreprise. Magento est une plate-forme open source pour les entreprises de commerce électronique qui vous permet d'utiliser des scripts PHP et un tableau de bord d'administration pour gérer votre boutique en ligne.

Une politique d'expédition vous permet de déclarer et de communiquer les termes et conditions liés à chaque partie du processus complexe de la chaîne d'approvisionnement. Avec les conditions de livraison mentionnées dans la politique d'expédition, les clients peuvent également mieux estimer le délai de livraison et le coût total de l'achat. Ils peuvent trouver toutes les informations nécessaires pour communiquer avec votre équipe de support, ce qui crée un sentiment de confiance avec le client. De plus, la politique d'expédition agit comme un document de référence pour eux en cas d'envois endommagés ou perdus.

En utilisant la politique d'expédition de Magento, vous pouvez également déclarer les critères de retour et d'échange de produits. Vous pouvez spécifier la fenêtre de retour, le coût de la logistique inverse et du ramassage et même le nombre de jours pour traiter le retour dans le document de politique d'expédition. Cela vous permet de créer des retours sans tracas, car les clients n'ont pas à contacter constamment le support pour obtenir une mise à jour du statut à leur retour. En outre, définir une politique d'expédition pour les commandes internationales est également essentiel. Chaque pays a des règles différentes pour différents produits et prélève des taxes et des droits différents.

Vous pouvez aider vos clients internationaux en définissant les droits de douane et les taxes dans la politique d'expédition et les directives pour les exceptions et les retards les plus susceptibles de se produire dans les expéditions internationales. Le document de politique d'expédition est également le meilleur endroit pour indiquer les responsabilités du client et de l'entreprise concernant les diverses taxes, frais de transit et d'expédition encourus lors de la livraison.

En utilisant Magento 2, la politique d'expédition peut être facilement téléchargée et publiée sur votre site Web. Assurez-vous d'inclure le document de politique d'expédition dans la section juridique et le pied de page de votre boutique en ligne. Il est également optimal de mentionner la politique d'expédition sur la page de paiement afin que les clients puissent facilement s'y référer pour leurs doutes.

4) Méthodes d'expédition pour la politique d'expédition de Magento

Dans Magento, vous devez définir la méthode d'expédition. Tout en considérant les méthodes d'expédition de Magento, vous devez comprendre que Magento définit la méthode d'expédition comme le prix et la méthode utilisée pour livrer le produit au client. Cela implique que la méthode d'expédition que vous choisissez déterminera les frais d'expédition facturés au client sur le site Web.

Dans le tableau de bord Magento, vous pouvez configurer différentes méthodes d'expédition. Ces différentes méthodes permettent de paramétrer les livraisons et d'afficher leurs coûts sur le tableau de bord. Les différents types de méthodes d'expédition Magento 2 sont :

4.1) Livraison gratuite

La livraison gratuite est l'une des méthodes les plus populaires sur Magento, en particulier pour les entreprises qui traitent des produits plus petits et légers. Dans la méthode de livraison gratuite, vous pouvez définir une valeur de panier minimale pour que la commande soit éligible à la livraison gratuite.

4.2) Expédition forfaitaire

L'expédition forfaitaire facture au client un montant fixe et prédéterminé calculé par produit ou envoi. L'expédition à tarif forfaitaire est couramment utilisée par les entreprises qui utilisent l'option d'emballage à tarif forfaitaire disponible avec certains des transporteurs.

4.3) Tarif du tableau

La méthode d'expédition au tarif de table est un peu complexe, généralement utilisée par les entreprises qui traitent divers produits de différentes tailles. Dans cette méthode, les frais de port sont calculés en fonction de deux conditions. Par exemple, le poids par rapport à la destination, le prix par rapport à la destination, etc., sont quelques-unes des combinaisons couramment utilisées pour calculer les frais d'expédition dans la méthode des tarifs du tableau.

4.4) Livraison en magasin

L'une des méthodes d'expédition les plus modernes, de nombreux clients préfèrent passer leur commande en ligne et la récupérer au magasin à leur convenance. La politique d'expédition de Magento vous permet de configurer cette méthode de livraison en magasin à partir du tableau de bord Magento pour offrir des choix de livraison plus personnalisés à vos clients.

4.5) Poids volumétrique

Le poids volumétrique est la méthode standard que les transporteurs et les entreprises de messagerie utilisent pour facturer leurs clients. Magento vous permet d'ajouter ce mode d'expédition afin que vous puissiez facturer votre client en fonction du coût que vous êtes susceptible d'engager. Il est généralement utilisé pour les colis légers mais de taille plus importante, et vous pouvez définir un tarif de base dans le tableau de bord Magento.

Étant donné que les frais d'expédition sont un problème sensible qui peut avoir un impact sur la fidélisation des clients et les taux de conversion, les méthodes d'expédition de Magento 2 sont devenues une fonctionnalité pratique pour les propriétaires d'entreprise. Toutes ces méthodes peuvent être ajoutées à votre politique d'expédition Magento afin que vos clients puissent estimer les frais d'expédition qu'ils sont susceptibles d'encourir lors de la commande sur votre plateforme. La commodité de définir ces méthodes d'expédition à partir des onglets Paramètres de la politique d'expédition dans le menu Ventes fait de Magento un choix idéal pour les entreprises de commerce électronique. Étant donné que les frais d'expédition sont un problème sensible qui peut avoir un impact sur la fidélisation des clients et les taux de conversion, les méthodes d'expédition dans Magento 2 ont

5. Conclusion

Bien que la qualité du produit soit un aspect important d'une entreprise de commerce électronique, une expérience de livraison transparente est tout aussi importante. Une politique d'expédition est un élément essentiel de l'expérience de livraison, car elle dicte et déclare les termes et conditions de la livraison pour le client. Avec l'aide de la collection de scripts PHP de Magento, vous pouvez créer une boutique en ligne pour vos produits.

La formulation d'une politique d'expédition Magento fait partie intégrante de la configuration de votre plate-forme à l'aide d'un logiciel open source. Comme le logiciel dispose d'un tableau de bord facile à utiliser, il vous permet de configurer plusieurs méthodes d'expédition pour calculer et afficher les frais de livraison. Parallèlement à cela, vous pouvez ajouter une politique d'expédition dans le tableau de bord Magento. Pour cela, vous devrez formuler une politique d'expédition dans un traitement de texte. Vous devez ajouter le document de politique d'expédition à votre site Web à l'aide de l'API Magento. Vous pouvez également utiliser des modèles de politique d'expédition gratuits disponibles sur Internet ou des générateurs de politique d'expédition pour créer une politique d'expédition personnalisée pour votre site Web.

Cela peut vous aider à améliorer les taux de fidélisation et la satisfaction des clients en permettant une communication transparente entre l'entreprise et le client. De plus, la politique d'expédition de Magento vous permet de définir les termes et conditions pour les retours et les envois mondiaux. Définir ces termes et conditions dans ces cas devient essentiel car il peut y avoir des retards imprévus.

6) FAQ sur la politique d'expédition de Magento

6.1) Quelle est la méthode d'expédition dans Magento ?

Dans Magento, la méthode d'expédition est définie comme la méthode et la structure tarifaire sélectionnées pour livrer la commande à votre client. Le choix de la méthode d'expédition vous aidera à déterminer et à définir la structure des prix d'expédition pour vos clients dans votre politique d'expédition Magento.

6.2) Dois-je ajouter des règles d'expédition sur mon Magento ?

Dans le tableau de bord d'administration de Magento, vous pouvez définir un ensemble de règles sous les paramètres de la politique d'expédition pour définir les termes de la politique d'expédition de Magento. L'API Magento Shipping utilise ces règles pour calculer et afficher les frais d'expédition sur la page de paiement afin de favoriser les conversions et la transparence.