Statistiques et tendances du commerce électronique en Malaisie en 2022

Publié: 2022-10-16

De la mode à l'électronique en passant par l'alimentation, les Malaisiens ont adopté les achats en ligne avec passion. Statistiques clés sur les achats en ligne pour la Malaisie

Avec la pandémie de COVID-19 qui pousse plus de consommateurs que jamais à acheter des produits et des services en ligne, et les avancées technologiques entraînant un taux de pénétration croissant d'Internet à l'échelle nationale, le marché du commerce électronique en Malaisie n'a jamais été aussi fort. Ce qui signifie que pour les éditeurs et les spécialistes du marketing affilié ciblant le pays, un aperçu des statistiques du commerce électronique en Malaisie est essentiel pour élaborer une stratégie de contenu efficace.

Le marché malaisien du commerce électronique a augmenté de 68 % en glissement annuel en 2021 (téléchargement PDF) . 1 Dans le même temps, le nombre d'acheteurs en ligne en Malaisie a augmenté de 47 % en glissement annuel , avec 14,43 millions d'acheteurs de biens de consommation en ligne début 2022. 2

Et ce n'est que le début. Pour comprendre l'état du marché malaisien du commerce électronique, voici les dernières statistiques malaisiennes sur les achats en ligne pour 2022 :

Table des matières:

  • Tendances des achats en ligne en Malaisie
  • À quelle vitesse le commerce électronique se développe-t-il en Malaisie ?
  • Sites de commerce électronique les plus populaires en Malaisie
  • Quelle est la prochaine étape pour le commerce électronique malaisien ? (2022-2025)
  • Rapport d'analyse du marché malaisien
  • Références

5 tendances d'achat en ligne en Malaisie

1. 81% des internautes ont effectué un achat en ligne

La Malaisie a ajouté 3 millions de nouveaux consommateurs numériques entre le début de la pandémie en 2020 et le premier trimestre 2021. De plus, parmi tous les internautes malaisiens, plus de 8 sur 10 sont désormais des consommateurs numériques.

C'est la tendance avec le reste de l'Asie du Sud-Est. À 81 %, la Malaisie suit Singapour à 97 % et la Thaïlande à 90 %, tout en devançant l'Indonésie à 80 %, le Vietnam à 71 % et les Philippines à 68 %. 1

2. 9 Malaisiens sur 10 sont des internautes actifs

Il y avait 29,55 millions d'internautes en Malaisie en janvier 2022. Sur une population totale de 32,98 millions, cela signifie que le taux de pénétration d'Internet en Malaisie était de 89,6 % au début de 2022.2

L'utilisation d'Internet a explosé pendant la pandémie. De tous les consommateurs numériques en Malaisie en 2021, 11 % sont devenus de nouveaux consommateurs numériques pendant la pandémie en 2020 et 4 % supplémentaires au premier trimestre 2021.1

Les Malaisiens ont passé plus de temps en ligne pour un usage personnel pendant la pandémie, passant de 3,7 heures par jour avant la pandémie à 4,8 heures au plus fort des confinements. Ce chiffre est tombé à 4,2 heures en moyenne après la pandémie, mais l'utilisation quotidienne d'Internet est toujours supérieure à la période pré-pandémique. 2

Parallèlement à la pandémie, l'augmentation de la vitesse d'Internet a également contribué à stimuler l'utilisation du commerce électronique en Malaisie ces dernières années.

Les données d'Ookla révèlent que la vitesse médiane de connexion Internet mobile en Malaisie a augmenté de 8,23 Mbps (50,4 %) tandis que les vitesses de connexion Internet fixe en Malaisie ont augmenté de 22,92 Mbps (44,1 %) au cours des douze mois précédant le début de 2022.

3. 94 % des consommateurs pandémiques utilisent encore les services numériques

La pandémie de COVID-19 a entraîné une évolution permanente de l'adoption et de la consommation numériques en Malaisie, 94 % des consommateurs pandémiques utilisant toujours les services en 2021 et 98 % ayant l'intention de continuer à l'avenir. 1

La consommation numérique a également augmenté pour les utilisateurs pré-pandémiques (ceux qui utilisaient les services numériques avant la pandémie). Ils ont utilisé en moyenne 4,2 services numériques de plus depuis le début de la pandémie.

4. La pénétration des téléphones portables a atteint 84,2 % en 2021

Parallèlement à la pénétration d'Internet, une pénétration plus élevée du téléphone mobile est également à l'origine du passage de la Malaisie au commerce électronique. En 2021, la pénétration du téléphone mobile a atteint 84,2 % dans le pays. 3

Les données de GSMA Intelligence montrent qu'il y avait 42,11 millions de connexions mobiles cellulaires en Malaisie au début de 2022, et le nombre de connexions mobiles dans le pays a augmenté de 1,6 million (4 %) entre 2021 et 2022.4

Considérant que 55,9 % des transactions de commerce électronique en Malaisie sont effectuées sur un appareil mobile, la pénétration croissante des smartphones signifie que davantage de personnes choisiront de faire des achats en ligne. 2

À quelle vitesse le commerce électronique se développe-t-il en Malaisie ?

Les revenus du commerce électronique en Malaisie ont dépassé 1 000 milliards de MYR en 2021

En 2021, le revenu global du commerce électronique de la Malaisie a franchi pour la première fois la barre des 1 000 milliards de MYR, augmentant de près de 22 % par rapport à 2020.5

Au cours du seul troisième trimestre de 2021, les revenus du commerce électronique des entreprises en Malaisie ont enregistré 279 milliards de MYR, soit un bond de 17,1 % en glissement annuel . 6

La contribution du commerce électronique au produit intérieur brut (PIB) malaisien était de 11,5 % en 2021, contre seulement 8,5 % en 2019.

COVID a accéléré la croissance du commerce électronique

Les dépenses de commerce électronique ont explosé depuis que la pandémie de COVID a frappé pour la première fois en 2020 et sont maintenant devenues la norme en Malaisie.

L'accélération de la croissance du commerce électronique a naturellement suivi la fermeture temporaire des magasins physiques pendant les fermetures, les incitations gouvernementales donnant un coup de pouce supplémentaire. Sur le nombre total de consommateurs de services numériques en Malaisie, 36 % étaient de nouveaux consommateurs numériques (téléchargement PDF) . sept

Alors que la consommation numérique s'est accélérée pendant la pandémie, c'est désormais un mode de vie pour la plupart des Malaisiens. Parmi les nouveaux consommateurs de services numériques, 92 % ont déclaré qu'ils continueraient à utiliser au moins un service numérique après la pandémie.

Le gouvernement malaisien a également donné la priorité aux efforts visant à stimuler l'adoption du commerce électronique, avec une campagne intitulée "Go eCommerce" en juin 2020. Le gouvernement a consacré un budget de 140 millions de MYR pour favoriser l'adoption du commerce électronique parmi les petits commerçants et aider à élargir leur portée à travers la Malaisie. 8

Plus de Malaisiens ont acheté des biens de consommation en ligne en 2021

Le nombre de Malaisiens achetant des biens de consommation via Internet était passé à 14,43 millions à la fin de 2021, en hausse de 1,3 million par rapport à 2020.2 Cela représente un taux de croissance de 10,2 %.

Les dépenses en biens de consommation en ligne ont bondi de 40,4 %

Les Malaisiens ont dépensé un total de 8,17 milliards de dollars américains en 2021, soit une augmentation de 2,4 milliards de dollars américains d'une année sur l'autre. Le revenu annuel moyen par acheteur en ligne de biens de consommation a grimpé de 24,7 % en glissement annuel pour atteindre 566 USD.

33,9 % des Malaisiens ont effectué un achat en ligne au cours de la dernière année

Plus d'un tiers des Malaisiens de plus de 15 ans ont effectué un achat en ligne au cours des 12 mois précédant janvier 2022.

Sur l'ensemble des internautes, les deux tiers ont effectué un achat en ligne.

Au cours d'une semaine moyenne, 34,7 % des Malaisiens ont commandé des produits d'épicerie via une boutique en ligne, tandis que 12,9 % ont acheté un article d'occasion en ligne et 8,4 % ont utilisé un service Buy Now Pay Later (BNPL) lors de leurs achats en ligne.

Les dépenses en ligne pour l'électronique ont augmenté de 36,5 %

Les Malaisiens adorent acheter des appareils électroniques dans les magasins en ligne, ce qui est démontré par la croissance massive de 36,5 % des dépenses annuelles dans la catégorie du commerce électronique de 2020 à 2021. Les Malaisiens ont dépensé un total de 2,73 milliards de dollars américains en 2021, en hausse de 729 millions de dollars par rapport à l'année précédente.

Les dépenses en ligne consacrées à la mode ont bondi de 49,5 %

Les Malaisiens ont dépensé 2,54 milliards de dollars américains pour la mode du commerce électronique, en hausse de 842 millions de dollars américains ou 49,5 %.

Les dépenses en mobilier en ligne ont augmenté de 32,8 %

Une autre catégorie d'achats qui connaît une croissance des dépenses en ligne est celle des meubles. Les Malaisiens ont dépensé 741 millions de dollars américains en meubles dans les magasins en ligne, ce qui a augmenté de 32,8 % d'une année sur l'autre, soit 183 millions de dollars américains.

Les dépenses en ligne pour les jouets, les loisirs et le bricolage ont augmenté de 50,3 %

Les dépenses de commerce électronique avec le segment des jouets, des loisirs et du bricolage ont augmenté de 50,3 % en glissement annuel, soit 208 millions de dollars US, pour atteindre 620,9 millions de dollars US en 2021.

Les dépenses alimentaires en ligne ont augmenté de 78 %

Les blocages liés au COVID-19 ont vu un nombre croissant de consommateurs malaisiens aller en ligne pour faire leurs courses, les dépenses augmentant de 78 % pour atteindre 151,7 millions de dollars US en achats alimentaires en ligne.

Dans le même temps, les dépenses en ligne pour les boissons ont augmenté de 68,1 % pour atteindre 42,79 millions de dollars, soit une augmentation de 17 millions de dollars sur un an.

Top 10 des sites de commerce électronique en Malaisie

Shopee était en tête du marché malaisien du commerce électronique en tant que site de commerce électronique le plus cliqué du pays, au deuxième trimestre de 2021.9

Avec environ 54 millions de clics, Shopee n'était pas seulement la principale plateforme d'achat en ligne en Malaisie, mais dans toute l'Asie du Sud-Est.

Avant la pandémie, le marché en ligne, qui appartient au géant chinois de la technologie Tencent Holdings, comptait 28,9 millions de visites mensuelles au quatrième trimestre de 2019.10 Au dernier trimestre de 2021, ce nombre avait grimpé en flèche pour atteindre 56,2 millions.

Shopee était le septième site Web le plus visité sur la base des données mensuelles de novembre 2021, tandis que le concurrent le plus proche, Lazada, était le numéro 12.2

Lazada, basée à Singapour, a vu ses visites mensuelles chuter au cours de la même période, passant de 18,9 millions en octobre-décembre 2019 à 14,2 millions au cours des trois derniers mois de 2021.

Cependant, certaines de ces pertes pourraient être attribuées à la montée fulgurante du marché d'achat en ligne PG Mall de la sixième place avec 864 000 visites mensuelles avant la pandémie à la troisième place fin 2021 avec près de 9,8 millions de visites.

En effet, PG Mall a dépassé Lazada au premier trimestre 2022 pour devenir le deuxième site de commerce électronique le plus visité, avec 22,15 millions de visites mensuelles.

Étonnamment pour la plate-forme de commerce électronique la plus populaire au monde, Amazon n'est pas en tête de liste des sociétés d'achat en ligne en Malaisie.

Cependant, cela pourrait changer en 2022, la société rapportant en janvier que le nombre de nouveaux vendeurs malaisiens lançant leur activité de commerce électronique transfrontalier avec la plateforme avait augmenté de 130 % d'une année sur l'autre. 11

La croissance du marché du commerce électronique en Malaisie continue d'attirer de nouveaux acteurs qui souhaitent tirer parti des opportunités de croissance. Le site Web de commerce électronique Shoppymore, par exemple, a été lancé en 2021 et souhaite attirer 1 000 vendeurs en 2022.12

Quelle est la prochaine étape pour le commerce électronique malaisien ? (2022-2025)

La Malaisie est le marché du commerce électronique à surveiller en termes de numérisation et de croissance. Alors que les gens pensaient initialement que le commerce électronique se contracterait après la pandémie, les données montrent que cela n'a pas été le cas.

Les experts prédisent toujours une croissance dans le domaine du commerce électronique malaisien au cours des prochaines années.

Les paiements du commerce électronique en Malaisie devraient passer de 7,1 milliards de dollars américains en 2021 à 13,8 milliards de dollars américains en 2025.13

En fait, pour la période 2018 à 2023, la Malaisie devrait connaître le taux de croissance le plus élevé pour le total des activités de commerce électronique dans l'ASEAN à 35 %, devant l'Indonésie à 26,9 % et la Thaïlande à 17,9 %.

L'économie du commerce électronique en Asie du Sud-Est devrait atteindre 234 milliards de dollars américains d'ici 2025, le marché malaisien du commerce électronique devant atteindre 30 milliards de dollars américains d'ici 2025.8

Outre les avancées technologiques déjà évoquées, telles que la pénétration croissante de la téléphonie mobile et d'Internet, cette croissance est stimulée par l'augmentation des niveaux d'éducation en Malaisie et par une classe moyenne axée sur la consommation.

Le Groupe de la Banque mondiale a prévu que le pays deviendrait une économie à revenu élevé (téléchargement PDF) entre 2024 et 2028.14

C'est une nouvelle prometteuse pour les marques qui sont prêtes à s'implanter dans l'espace malaisien du commerce électronique et à profiter de la croissance de ce marché en pleine expansion.

Rapport d'analyse du marché malaisien

Les statistiques aident à créer une vue d'ensemble indispensable en ce qui concerne le secteur du commerce électronique en Malaisie, une perspective essentielle pour les entreprises qui cherchent à progresser dans l'une des économies à la croissance la plus rapide au monde.

Dans le même temps, cependant, les habitudes d'achat des Malaisiens évoluent constamment en réponse à un éventail d'influences culturelles, technologiques et saisonnières. Approfondissez le comportement d'achat des consommateurs malaisiens pour comprendre les tendances et les opportunités de croissance futures des marques sur ce marché unique et complexe.

Téléchargez gratuitement notre rapport d'information sur le marché malaisien 2022


 Références

  1. e-Conomy SEA 2021 - Bain
  2. Digital 2022 : Malaisie — DataReportal – Global Digital Insights
  3. Malaisie - Commerce électronique - ITA
  4. Intelligence GSMA
  5. Les revenus du commerce électronique de la nation dépassent 1 000 milliards de RM | L'étoile
  6. Les revenus du commerce électronique en Malaisie ont grimpé de 17,1% pour atteindre 279,0 milliards de RM au troisième trimestre 2021
  7. e-Conomy SEA 2020 - Bain
  8. COVID-19 accélère la croissance du commerce électronique en Malaisie, selon GlobalData
  9. Malaisie : top 10 des sites e-commerce 2020 | Statistique
  10. La carte du e-commerce en Malaisie - iPrice
  11. Les vendeurs malaisiens sur Amazon.com augmentent de 130 % en glissement annuel
  12. Shoppymore vise à attirer 1 000 vendeurs sur sa plateforme en 2022
  13. Le marché malaisien du e-commerce devrait croître de 10,6 % en 2021, révèle GlobalData
  14. Viser haut - Banque mondiale