La reprise économique de la Malaisie grâce au commerce électronique

L'année 2020 s'est avérée être l'une des saisons les plus difficiles pour l'économie malaisienne, car le pays a été confronté à des défis difficiles pour lutter contre la pandémie de COVID-19 qui s'est propagée à travers le pays. En raison des défis économiques mondiaux et de la fermeture des frontières, le PIB du pays a enregistré une croissance de -5,6 %.

Avec le déploiement des vaccins COVID-19 à travers le monde, la Malaisie pourra espérer une reprise économique. Le gouvernement malaisien a fait de grands progrès avec l'initiative MyDigital récemment lancée et le Malaysia Digital Economy Blueprint. Le plan vise à accélérer les progrès du pays en tant qu'économie technologiquement avancée.

Le commerce électronique est l'une des économies de premier plan hautement reconnues qui jouent un rôle important dans la création d'une voie vers la reprise économique de la Malaisie.

Règles du jeu équitables pour les PME et MPME

Les grandes entreprises ont toujours été au centre du système et des institutions commerciales mondiales, car elles étaient les seules entités disposant des ressources et de la capacité d'utiliser les chaînes d'approvisionnement et les marchés mondiaux.

Cependant, ces dernières années, grâce au développement de l'industrie du commerce électronique, les obstacles à l'accès à des marchés plus vastes et plus robustes s'estompent et les petites et moyennes entreprises (PME), les entreprises et les entrepreneurs commencent à tirer parti de la technologie et des plateformes de marché mondiales pour atteindre les consommateurs dans de nouvelles façons.

Les plateformes de commerce électronique comme Shopee et Lazada permettent aux PME et même aux micro-entreprises de s'ouvrir avec des coûts de démarrage minimes. Les grandes plateformes de commerce électronique comme eBay peuvent même aider ces MPME à être compétitives sur les marchés mondiaux. Cela est rendu possible parce que ces plateformes de commerce électronique ont contribué à réduire le coût de la distance en aidant les entreprises à se connecter au monde en ligne. Cette capacité à accéder aux opportunités du marché mondial est mise à la disposition des micro et petites et moyennes entreprises (MPME) dans les économies avancées et émergentes du monde entier, ce qui en fait un modèle de commerce plus inclusif par rapport aux modèles de commerce traditionnels.

La participation des PME et des MPME constituerait une bonne base pour la reprise économique de la Malaisie.

S'adapter aux plateformes en ligne pendant la pandémie

Au cours de la première ordonnance de contrôle des mouvements (MCO), de nombreuses entreprises physiques ont dû apprendre à passer aux plateformes en ligne pour atténuer l'impact négatif que les confinements avaient sur elles, ainsi que pour s'adapter au changement de comportement des consommateurs. Cela a conduit à une croissance exponentielle de l'économie malaisienne du commerce électronique.

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Diverses plateformes de commerce électronique en Malaisie ont offert de l'aide à ces entreprises en difficulté en lançant des initiatives pour aider les entreprises physiques à apprendre à vendre en ligne. Shopee et Lazada ont aidé au moins 70 000 PME à démarrer leur boutique en ligne sur leurs propres plateformes respectives pour continuer à vendre aux consommateurs de toute la Malaisie. Ces initiatives servent également de programmes d'incubation pour aider ces nouveaux vendeurs en ligne à apprendre les ficelles de la vente en ligne. D'autres plateformes, dont Carousell et eBay, ont également joué leur rôle en aidant les entreprises à s'adapter aux changements causés par la pandémie mondiale.

Ces initiatives ont aidé de nombreuses entreprises en Malaisie, y compris les MPME, à rester à flot et à se développer grâce aux revenus tirés des ventes en ligne, ce qui contribuerait à son tour à la reprise économique après les effets négatifs de la mise en œuvre du MCO.

Au fur et à mesure que le projet malaisien d'économie numérique progresse, les MPME joueront un rôle crucial dans la réalisation du plein potentiel de l'économie numérique qui contribuera au PIB du pays.

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Combler le fossé entre les industries et les marchés mondiaux

Les exportations totales de la Malaisie se sont élevées à 980,99 milliards de RM (238,51 milliards de dollars) et les produits manufacturés ont contribué jusqu'à 86,4 % en 2020, tandis que les PME du secteur manufacturier ont contribué jusqu'à 34,6 % au PIB du secteur. Le secteur des exportations a connu une baisse marginale de 1,4% par rapport à l'année précédente en raison de la situation défavorable causée par l'impact de la pandémie de COVID-19.

Cependant, au second semestre 2020, les exportations de la Malaisie ont rebondi, augmentant de 4,8 %. Cela suggère qu'il existe une demande considérable pour les produits manufacturés malaisiens sur le marché mondial, ce qui place les PME dans une position de force pour poursuivre la croissance de l'industrie.

En accédant aux marchés mondiaux du commerce électronique comme eBay et Amazon, les fabricants malaisiens peuvent accéder directement aux consommateurs dans plus de 190 pays avec plus de 185 millions d'acheteurs actifs sur ces marchés internationaux du commerce électronique.

Sur eBay même, la Malaisie est reconnue comme un centre de fabrication pour les catégories de produits « automobile » et « meubles ». Sur des plates-formes de commerce électronique régionales à plus petite échelle, la Malaisie exporte également des produits alimentaires et de mode de niche en raison de la présence de la marque que certaines PME et MPME ont dans des pays voisins comme Singapour et l'Indonésie.

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Le prochain plan d'action

Sur la voie de la reprise économique de la Malaisie, l'une des principales mesures à prendre serait de redoubler d'efforts pour soutenir les entreprises et les entrepreneurs afin d'amener les MPME et les PME sur la plate-forme de commerce électronique.

La plupart des entreprises existantes et des entrepreneurs qui débutent dans le commerce électronique auraient besoin de conseils pour configurer leurs profils d'entreprise en ligne sur les différentes plateformes de commerce électronique, ainsi que pour apprendre des stratégies de marketing numérique et se familiariser avec le comportement des consommateurs et les marchés en ligne. Pour les accompagner et les aider à grandir, des programmes d'incubateurs hébergés par des plateformes de e-commerce seraient nécessaires.

Les jeunes entrepreneurs informés sur le plan technologique bénéficieraient également de ces programmes d'incubateur, car ils servent de plate-forme d'apprentissage et de passerelle pour puiser dans les consommateurs existants sur la plate-forme de commerce électronique. Les programmes d'incubateurs serviraient également d'espace pour les PME et les entreprises déjà en ligne pour se développer et débloquer davantage d'opportunités de croissance, tant au niveau local que mondial.

Au cours du MCO en 2020, de nombreuses plateformes de commerce électronique ont lancé des initiatives qui servent de programmes d'incubateur pour aider les entreprises physiques à se connecter. En avril 2020, Shopee a lancé un package d'assistance aux vendeurs Shopee de 15 millions de RM pour aider les entreprises à faire la transition et à vendre sur leur plate-forme. Au cours du même mois de l'année dernière, Lazada a lancé Pakej Pintar Niaga (Smart Business Package), une extension de leur Pakej Kedai Pintar 2.0 (Smart Shop Package 2.0) existant avec la même intention d'aider les vendeurs à monter à bord de leur plateforme.

Pour aller de l'avant avec les changements actuels qui ont été établis, les plateformes de commerce électronique et les vendeurs en ligne expérimentés devront continuer à offrir et à fournir de l'aide aux nouveaux arrivants dans le secteur du commerce électronique.

Une amélioration importante qui doit se produire est également le changement de mentalité du propriétaire de l'entreprise. De nombreux propriétaires d'entreprises physiques plus âgés et expérimentés craignent la complexité de l'apprentissage et de l'adaptation à l'environnement du commerce électronique lorsqu'il s'agit de numériser leur entreprise. Dans la plupart des cas, la peur vient du fait de ne pas disposer d'informations et d'une compréhension adéquates du fonctionnement des plateformes de commerce électronique.

Ce n'est qu'une fois ce changement réalisé que les programmes d'incubation peuvent aider ces entreprises plus âgées à apprendre les ficelles de l'industrie et du commerce du commerce électronique.

Derniers mots

Pour aider la reprise économique du pays à se poursuivre rapidement, la Malaisie devra s'efforcer d'aider les entrepreneurs, les entreprises, les PME et les MPEM locaux à renforcer le secteur et l'industrie du commerce électronique.

Une amélioration de l'industrie malaisienne du commerce électronique facilitera non seulement la reprise économique, mais servira également de catalyseur qui stimulera et développera l'économie malaisienne sur la scène mondiale en tant que plaque tournante régionale de l'économie numérique.

Alors que la technologie continue de rendre le monde de plus en plus sans frontières et parfaitement connecté, le commerce électronique sera la principale forme de commerce transfrontalier et transformera l'économie mondiale.

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