Industrie de la mode du commerce électronique en Malaisie 2020-2021

La situation de la pandémie de COVID-19 en 2020 a forcé de nombreux Malaisiens et entreprises en Malaisie à apprendre et à s'adapter aux nouvelles normes. Qu'il s'agisse de passer plus de temps à la maison ou de découvrir de nouveaux passe-temps, les Malaisiens ont bien réussi à empêcher la propagation du coronavirus.

Les entreprises malaisiennes ont dû adopter de nouvelles règles et SOP établies par le gouvernement lors de l'ordonnance de contrôle des mouvements (MCO) pour trouver des moyens d'être plus adaptables, telles que la mise en œuvre de pratiques de travail à distance (mieux connues sous le nom de «travail à domicile»), le travail flexible heures et expérimentant des stratégies pour compenser le manque de trafic piétonnier dans les magasins physiques.

Demande de mode en Malaisie pendant le MCO

Au cours de la situation de la pandémie de COVID-19, l'industrie de la mode en Malaisie a été particulièrement touchée et a subi des pertes de revenus considérables. Comme les Malaisiens sont restés chez eux pendant le MCO, la demande de vêtements de mode a diminué en raison du besoin inessentiel de s'habiller dans le confort de leur propre maison. Cependant, cela ne signifie pas que les Malaisiens avaient complètement cessé d'acheter de la mode et des vêtements.

Zalora rapporte que les Malaisiens du groupe d'âge plus jeune achètent toujours des vêtements en ligne, tandis que des périodes comme Ramandan, les ventes de fin d'année et le Nouvel An lunaire ont encore montré des pics de demande de mode. Shopee a noté que les vêtements de mode figuraient toujours parmi les articles les plus achetés lors de leur grande vente du 11.11, de la vente et de la vente de 2,2 CNY et du commerce. L'Asie a signalé une augmentation surprenante de la demande de lingerie pour femmes lors du premier MCO en Malaisie.

Cependant, la plupart des Malaisiens préfèrent toujours faire leurs achats dans des magasins physiques car ils pourront toucher et sentir le matériau du vêtement, ainsi que les essayer pour voir si le vêtement leur conviendra pour être plus certains qu'ils obtiennent le meilleur de ce qu'ils paient.

Tendances notables

Parmi les vêtements de mode les plus achetés figurent les marques de luxe. iPrice Group a noté une augmentation du trafic de recherche de vêtements de luxe en Asie du Sud-Est après l'épidémie de COVID-19 par rapport à avant. L'augmentation de l'intérêt a été constatée pour des marques comme Chanel (274%), Saint Laurent (306%), Rolex (306%) et Louis Vuitton (555%).

iPrice a également inclus des géants du vêtement de sport comme Nike (605 %) et Adidas (577 %) dans sa recherche d'intérêt pour les marques de luxe et a constaté des sauts incroyables dans l'intérêt de recherche en Asie du Sud-Est. Une recherche sur Google Trends confirme cela en montrant une augmentation des recherches en Malaisie pour les tapis de yoga, les haltères, les kettlebells et les bandes de résistance parmi d'autres équipements liés à la salle de sport, ce qui suggère que davantage de Malaisiens faisaient de l'exercice et s'entraînaient à la maison.

Les jeunes Malais achetaient encore de la mode même lorsque le MCO était pleinement en vigueur au début du deuxième trimestre. D'après les données de la société d'études de consommation Vase.ai, 61 % des milléniaux âgés de 24 à 34 ans dépensaient encore en vêtements au cours de la dernière semaine d'avril 2020.

Occasions spéciales et périodes de vacances

La Malaisie est un pays multiracial avec plusieurs fêtes et festivals culturels et religieux tout au long de l'année. Des occasions comme le Nouvel An lunaire (connu sous le nom de Nouvel An chinois en Malaisie), Deepavali, Hari Raya Aidilfitri et Noël sont les moments où de nombreux Malaisiens partent en vacances pour visiter et passer du temps avec leurs amis et leur famille.

Pendant les semaines précédant le Nouvel An lunaire et pendant la période du Ramadan, les familles aiment acheter des vêtements de fête assortis pour toute la famille. Les familles chinoises malaisiennes pendant le Nouvel An lunaire achetaient des vêtements aux couleurs vives, souvent avec le signe du zodiaque chinois correspondant attribué à cette année. Pendant la période du Ramadan, les familles malaises achetaient des vêtements modestes avec des motifs traditionnels qui ne révèlent pas trop la peau car la pudeur est une vertu islamique. La Malaisie constitue un marché principal pour la mode modeste car l'islam est la religion principale et constitue la majorité de la population.

Malgré les mesures de distanciation sociale mettant un terme aux visites à domicile, des occasions comme le Ramadan 2020 et le Nouvel An lunaire 2021 ont encore vu une demande croissante de mode. Dans un rapport d'Omnilytics, la demande de mode était initialement faible au début du Ramadan l'année dernière et n'a commencé à s'améliorer que vers la fin du Ramadan. Cela a été motivé par l'augmentation des remises des marchands en ligne tout au long du Ramadan pour stimuler les ventes. La plateforme mondiale d'informations sur le marché de la mode a également signalé que la collection Raya de Zalora avait enregistré une augmentation de plus de 20 % des ventes en Malaisie et en Indonésie.

Au quatrième trimestre 2020, la Malaisie a enregistré de bons volumes de ventes lors de la vente d'un jour du 11.11 et de la vente de fin d'année du 12.12. Shopee et Lazada ont battu des records de ventes alors que de plus en plus de Malaisiens se sont adaptés aux achats en ligne pendant le MCO. Alors que la mode et les vêtements n'étaient pas les principaux articles achetés, les produits de sport et de plein air se vendaient bien sur Shopee et Lazada, ce qui indique une demande croissante d'athleisure et de vêtements de sport parmi les Malaisiens.

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Commerce électronique et commerce de détail omnicanal

Le passage d'un plus grand nombre d'entreprises des magasins physiques aux plateformes en ligne, associé au changement des habitudes d'achat au cours de la situation pandémique, ne reflète pas la fin du commerce de détail physique comme beaucoup le pensaient initialement. Les Malaisiens ont toujours une préférence pour les achats de mode et de vêtements dans les magasins physiques, car ils sont capables de toucher et de sentir les articles avant de s'engager dans un achat.

Dans une enquête sur la mode malaisienne et le comportement d'achat pendant COVID-19 menée par Janio, près de la moitié des acheteurs interrogés ont mentionné qu'ils préféraient faire du shopping dans des magasins physiques pour cette raison, et certains étaient encore sceptiques quant à la réception du bon article s'ils achetaient en ligne. Dans le même temps, beaucoup commencent à accepter et à faire confiance aux achats en ligne afin de rester en sécurité, ainsi que pour la réduction des coûts et la commodité du commerce électronique.

Ce comportement suggère la possibilité pour le commerce de détail omnicanal de jouer un rôle en comblant le fossé entre les expériences d'achat physiques et en ligne. Il est rapporté que les acheteurs de FashionValet recherchaient la disponibilité ou la taille d'un article avant de se rendre dans un point de vente physique pour l'essayer et finaliser leur achat.

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Épilogue

Malgré les blocages et les restrictions pendant la pandémie de COVID-19, l'industrie de la mode voit toujours la demande parmi les jeunes Malaisiens et continue de progresser dans le secteur du commerce électronique. Les vêtements, les vêtements de sport et les loisirs sportifs liés aux fêtes devraient continuer d'être les articles les plus achetés. Les Malaisiens étant susceptibles de continuer à rester chez eux pour aider à freiner la propagation du virus infectieux, l'amélioration de l'engagement avec les clients en ligne via le marché du commerce électronique et les médias sociaux devrait être un investissement sûr et une étape judicieuse pour les marques et les entreprises.

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