Comment gérer efficacement une équipe de développement logiciel offshore ?

Une stratégie d'externalisation informatique gagne en popularité à mesure que le monde change. En raison des effets du COVID-19, les dépenses mondiales en solutions informatiques devraient atteindre environ 1,2 billion de dollars américains en 2022, soit une augmentation de 11,2 % par rapport à 2020. Cela a également eu un impact sur le marché de l'externalisation informatique, qui est estimé à générer un chiffre d'affaires de 413,7 milliards de dollars d'ici la fin de 2022 .

L'externalisation est une stratégie éprouvée utilisée par les entreprises pour accéder aux talents mondiaux, rationaliser leurs opérations et permettre aux entrepreneurs de se concentrer sur leurs principaux objectifs commerciaux.

Les startups peuvent créer un MVP de haute qualité tout en économisant de l'argent et du temps en travaillant avec une équipe de développement offshore.

Selon une étude Deloitte de 2020 , les organisations choisissent d'externaliser leurs projets de développement pour des raisons financières 70% du temps. La réduction des coûts a été considérée comme un facteur clé, mais pas le principal, dans les décisions des entreprises technologiques d'employer des sociétés de développement de logiciels offshore, selon les mêmes études des années passées.

De plus, cela libère l'entreprise des soucis de dotation en personnel en permettant aux entreprises d'expérimenter, de développer de nouvelles fonctionnalités et de travailler sur leur arriéré de tâches immédiates et futures.

Bien que l' externalisation présente de nombreux avantages , dont la rentabilité et la qualité de service, la gestion des équipes de développement à l'étranger est un véritable enjeu.

Ainsi, afin de vous aider à être prêt pour l'expérience de l'externalisation informatique, nous explorerons les tenants et les aboutissants d'une gestion efficace des équipes de développement offshore à distance et analyserons les meilleures pratiques de gestion des ressources offshore.

Qu'est-ce qu'une équipe Offshore ? Ses défis et avantages

Un nombre défini d'experts qui travaillent pour vous à distance est généralement considéré comme une équipe offshore. Ces personnes peuvent être trouvées n'importe où et toutes les communications sont effectuées via des conversations téléphoniques, des vidéoconférences, des e-mails et bien d'autres.

Pour tirer parti des meilleurs talents du monde technique, des équipes à distance sont formées qui travaillent sur des objectifs communs. Un tel scénario présente de nombreux avantages, mais présente également quelques défis.

Défis et leurs solutions efficaces :

Lorsque vous travaillez avec une main-d'œuvre étrangère, il peut y avoir des problèmes, mais avec l'utilisation de la technologie et les bonnes structures d'équipe, ceux-ci peuvent facilement être résolus. Voici quelques-uns des défis les plus courants et les moyens de les résoudre :

• Différents fuseaux horaires : La coordination avec une équipe travaillant dans différents fuseaux horaires peut sembler difficile. Mais, cela peut facilement être surmonté avec l'utilisation des derniers outils de collaboration comme les outils de chat, les espaces partagés, le courrier électronique, la vidéoconférence à des heures de travail qui se chevauchent, et bien d'autres.
• Retards de livraison : À moins que l'équipe, bien que travaillant à différents endroits, ne travaille pas de manière cohérente, il y aura forcément des retards de livraison. Mais cela vaut également pour les équipes travaillant au même endroit. Travailler sur une technologie agile est le meilleur moyen de surmonter ce défi. De plus, vous pouvez également utiliser des logiciels de gestion comme Jira ou Asana.
• Sécurité et confidentialité : Les données sont critiques et doivent être traitées en gardant intacts tous les paramètres de confidentialité. Obtenir les bons accords et non-divulgations, ce défi peut être relevé.

Avantages

En adoptant diverses stratégies de sécurité d'entreprise, on peut facilement surmonter les défis. Cependant, les avantages l'emportent sur les défis rencontrés lors de la gestion des équipes offshore. La figure ci-dessus montre les avantages communs de travailler avec une équipe offshore .

• Intégration plus rapide - Plutôt que d'embaucher l'équipe complète, il est plus facile d'embaucher une société de développement de logiciels offshore.
• Potentiel d'innovation accru - Vous travaillez avec les meilleurs talents du monde entier qui peuvent contribuer avec différentes idées innovantes pour gérer le projet afin de le mener à bien dans les délais spécifiés.
• Rentable - Les talents offshore de diverses régions peuvent être embauchés à des taux horaires / salaires beaucoup plus bas. Vous êtes assuré d'économiser de l'argent avec cette stratégie. Par exemple, les développeurs offshore aux États-Unis et en Europe occidentale facturent souvent entre 60 et 200 $ de l'heure , tandis que les développeurs d'Europe centrale facturent généralement environ 50 $ .
• Évolutivité - Obtenir un développeur / une équipe offshore vous offre la flexibilité de payer sur la base d'un projet. Les ressources ne peuvent être embauchées que pour la période requise chaque fois que vous envisagez de faire évoluer votre projet. Pendant que vous êtes dans la phase de mise à l'échelle, techniquement, votre équipe (offshore et onshore) travaille 24 heures sur 24.

Conseils/meilleures pratiques pour gérer une équipe de développement offshore

Il y a beaucoup d'avantages et quelques défis, qui peuvent être surmontés intelligemment, dans la gestion de l'équipe offshore. Quelques éléments de base sont la transparence, la communication proactive, une bonne cohésion d'équipe, l'appropriation et la résolution efficace des problèmes. En gardant tout cela à l'esprit, voici les meilleurs conseils sur la façon de gérer efficacement une équipe offshore pour obtenir les meilleurs résultats.

1. Recherchez le bon talent

Concentrez-vous sur la compréhension complète des exigences de votre entreprise, de votre produit et de l'infrastructure technique. Il est crucial de pouvoir traduire les besoins du projet en technologie. Trouver le bon talent sera plus simple si la direction s'accorde dès le départ sur les compétences requises.

De plus, gardez à l'esprit que vous disposez désormais d'un vivier mondial de talents. Assurez-vous de vous concentrer sur les compétences requises.

2. Décrivez les priorités et les objectifs en détail

Définir des exigences et des critères spécifiques est crucial, tout comme trouver l'équipe offshore idéale. La priorisation est l'une des compétences les plus cruciales. Assurez-vous d'avoir un ensemble de priorités à l'esprit et d'être aussi explicite que possible sur vos exigences tout au long du processus. Vous pouvez réduire considérablement le temps passé par la suite en définissant les attentes à l'avance.

3. Faites une communication claire

Vous n'avez aucun mal à informer vos collègues de l'état du travail en cours ou du scénario actuel lorsque toute votre main-d'œuvre travaille dans le même bureau. Cependant, si vous travaillez avec une équipe offshore virtuelle, vous devez vous fier entièrement à diverses formes de communication. Les équipes ont désormais accès à une variété de technologies pour faciliter une communication efficace et fluide au quotidien. Trois d'entre eux sont particulièrement appréciés : Zoom, Skype et Slack.

Grâce à une communication efficace, vous pouvez rester au courant des développements et des événements quotidiens, ainsi que résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent et apporter les ajustements appropriés à la tâche. Tous les membres de l'équipe comprendront leur valeur et combien dépend d'eux.

4. Concentrez-vous sur l'amélioration des conditions de travail

Chaque entreprise a rencontré le problème des pénuries de talents à un moment donné de ses opérations. Et la gestion d'une équipe de développement qui change continuellement de taille rend ce problème beaucoup plus évident car vous perdez beaucoup de temps, d'argent et de ressources pour l'intégration et l'orientation des nouvelles recrues.

Pour cette raison, les entreprises comprennent aujourd'hui à quel point il est difficile d'attirer et à quel point il est crucial de conserver des employés talentueux et compétents. Vous pouvez créer une équipe de développement offshore compétente en améliorant les conditions de travail et en leur offrant des possibilités de développement professionnel, de formation et de rémunération équitable.

Rendez votre entreprise attrayante pour les nouvelles recrues qualifiées et travaillez à favoriser le type de bonne communication qui est essentiel pour une coopération réussie entre les équipes.

5. Prévoyez suffisamment de temps d'entraînement

Même les programmeurs les plus talentueux ont besoin de temps pour apprendre les technologies et les produits. Faute de temps et/ou de formation, la direction abandonne trop souvent les équipes offshore. Une équipe de développement mieux formée sera plus efficace.

6. Apprenez à connaître les gens

Même si la communication avec votre équipe devient plus simple, il est toujours crucial de comprendre et d'être conscient de l'élément humain. Si vous ne tenez pas compte de l'aspect humain, les obstacles culturels et les différents fuseaux horaires peuvent souvent être difficiles à surmonter. Pour améliorer votre leadership, faites preuve de patience et faites un effort pour apprendre à connaître les membres de votre équipe.

Lorsque vous envisagez et établissez une équipe de développement offshore, gardez à l'esprit que chaque équipe aura des problèmes uniques. Le développement offshore est possible si vous comprenez votre produit et savez comment prioriser, communiquer et comprendre votre équipe.

7. Utiliser les principes agiles

L' approche de développement agile offshore est largement acceptée comme une technique de gestion d'équipe de développement réussie. Cette technique offre un cadre transparent qui encourage les approches itératives et incrémentales et s'ajuste de manière appropriée à tout niveau de situation de marché ou de rétroaction. La qualité et l'efficacité sont prioritaires dans la méthodologie agile. Utilisez cette technique en conjonction avec votre système de gestion d'équipe pour augmenter le rendement de votre équipe offshore.

Avec les conseils énumérés ci-dessus, il sera plus simple de démarrer avec la bonne équipe en place, même si vous travaillez à distance. Bien qu'il soit important d'avoir la bonne équipe, il est tout aussi important de définir les bons paramètres pour le projet au début, tels que :

• Suivi de l'avancement du développement - Un léger manque de surveillance de l'avancement du projet peut entraîner d'énormes dépenses du point de vue de la livraison. Lorsque vous travaillez avec une équipe offshore, l'accord et les conditions de facturation doivent être liés aux livrables et doivent être clairement définis. Avoir un logiciel pour surveiller l'avancement du projet et les heures passées sera une bonne idée. Cela aidera également à éliminer les retouches ou les reconstructions.
• Outils à utiliser et autorisations requises pour utiliser ces outils - Il est essentiel de garantir les bonnes autorisations d'accès aux outils pour obtenir une surveillance complète du projet. En outre, il est préférable de définir les attentes des livraisons de travail, que vous souhaitiez qu'elles travaillent séparément et téléchargent le travail final ou qu'elles soient tenues de se connecter à votre système de données principal.
• Protocoles et processus - Comme indiqué ci-dessus, le déploiement d'une technologie agile est préférable pour gérer le projet. Cela dit, il ne peut pas fonctionner tout seul. Il est essentiel d'aligner les bonnes autorisations, les contrôles de sécurité et les protocoles internes. Avoir un processus d'approbation approprié fonctionne bien dans ce scénario.
• Sécurité – La signature des accords garantira la sécurité du projet. La fourniture de documents écrits sur les processus garantira la transparence et la responsabilité. La gestion de l'équipe sera automatiquement simplifiée.
• Horaires - Pour gérer le projet et assurer une équipe parfaitement coordonnée, il est important que le chef de projet planifie la réunion de manière à ce que le décalage horaire soit pris en considération. Un flux de travail stratégiquement planifié entre l'équipe géographiquement dispersée s'avérera être votre force pour gérer efficacement une équipe offshore.

Comment maximiser la productivité des équipes offshore

Une collaboration efficace est la clé d'une gestion réussie de l'équipe offshore. Collaboration de quoi ou de qui ? Lorsqu'une stratégie de travail est conçue pour exécuter le projet, plusieurs équipes jouent un rôle important. Et, comme nous avons parlé d'équipes travaillant à partir de différents endroits, l'échec de la collaboration entre ces équipes entraînera l'échec du projet.

On peut surmonter ce défi en fournissant l'accès requis et un environnement transparent en les facilitant avec les bonnes plateformes collaboratives. Explorons quelques-uns des outils et processus qui facilitent la communication en temps réel. Ces outils facilitent également la combinaison du matériel de travail et des rapports de statut en un seul endroit.

E-mail

Le courrier électronique est l'outil de communication de base. Il existe également d'autres moyens, mais pour certaines exigences, seul le courrier électronique fonctionne bien. Par exemple, obtenir les approbations requises et traiter la documentation. Il ne doit être utilisé qu'en cas de besoin. Pour des raisons de sécurité, les adresses e-mail de l'entreprise doivent être fournies à tous les membres de l'équipe travaillant sur des projets de développement.

Outils de discussion

Les outils de chat couramment utilisés sont Skype, Google Meet, Slack et Zoom, qui sont faciles à utiliser et transparents. Une communication plus facile grâce à ces outils de chat contribue non seulement à une communication plus facile pour des livraisons de projet plus rapides, mais également à l'établissement de relations d'équipe et à la promotion d'un meilleur travail d'équipe.

Outils de productivité

Les outils de gestion de projet tels que Jira, Trello et Asana Jira regroupent tout le matériel de votre projet au même endroit. Le statut de lecture, les dépendances du flux de travail et les statuts sont tous mis à la disposition de tous les membres de l'équipe à tout moment, ce qui ne laisse aucun écart en cas de dépassement des délais. Les chefs de projet peuvent superviser l'avancement du projet même lorsqu'ils ne sont pas physiquement présents avec l'équipe.

Avec l'utilisation des piles technologiques mentionnées ci-dessus, la collaboration devient plus facile. Les membres de l'équipe se sentent également valorisés et liés, renforçant le lien d'équipe qui à son tour conduit à une gestion efficace des équipes offshore.

Comment Appinventiv peut-il être votre partenaire de réussite ?

Appinventiv est une société de développement de logiciels offshore avec des spécialistes opérant à partir de plusieurs fuseaux horaires. Nous avons aidé un certain nombre de propriétaires d'entreprises et de marques de diverses industries telles que Ikea , KFC , Dominos , Adidas , à réaliser leurs ambitions de créer des solutions numériques.

Nous proposons une large gamme de services de développement de logiciels , tels que le conseil en logiciels, le développement de logiciels d'entreprise, le développement de logiciels personnalisés et l'intégration de logiciels. Nous pouvons vous aider avec vos besoins de développement logiciel tout en minimisant autant que possible le stress lié à la gestion d'une équipe de développement logiciel offshore. Pour garantir la même chose, nous adoptons les approches suivantes :

• Utilisez une méthodologie agile qui divise le projet en phases. La livraison de petites phases garantit une livraison rapide et des possibilités de modifier les exigences en cours de route.
• Daily SCRUMS rationalise la planification des tâches de sorte que les tests d'assurance qualité puissent être pris en charge simultanément.
• Une réunion hebdomadaire avec les clients permet une communication fluide en tenant le client au courant de l'avancement du projet.

Conclusion

Le développement offshore est un processus difficile et multiforme qui n'est pas toujours efficace, surtout si l'équipe de développement est située à l'autre bout du monde. Pour atteindre une efficacité maximale et un succès remarquable sur votre projet, il est dans l'intérêt d'une entreprise d'être conscient des dangers potentiels, des avantages et des inconvénients du développement offshore, ainsi que des stratégies que vous pouvez utiliser pour atténuer ces risques.

FAQ

Q. Comment gérer une équipe de développement offshore ?

R. Voici quelques conseils pour gérer les équipes de développement de logiciels.

1. Cherchez le bon talent.
2. Décrivez les priorités et les objectifs en détail.
3. Faire une communication claire
4. Concentrez-vous sur l'amélioration des conditions de travail.
5. Prévoyez suffisamment de temps de formation.
6. Apprenez à connaître les gens.
7. Utiliser les principes agiles.

Q. Comment embaucher une équipe de développement offshore ?

A. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour embaucher une équipe de développement offshore :

1. Définissez clairement vos besoins.
2. Adoptez une procédure d'entretien systématique.
3. Effectuer des tests techniques rigoureux.
4. Viser les affinités culturelles
5. Établir un processus d'embauche rapide
6. Donnez envie aux candidats potentiels de vous rejoindre.

Q. Que sont les services de développement de logiciels offshore ?

R. Les services de développement de logiciels offshore sont les services fournis par une équipe située dans un autre pays ou une autre région. Une entreprise établit un nouveau bureau dans un autre pays, appelé « centre de développement offshore », et embauche une équipe spécialisée dans le développement de logiciels. Tout comme votre équipe locale, il s'agit de personnel permanent, mais dont le siège est à l'étranger.

Q. Qu'est-ce que la gestion d'équipe offshore ?

A. La gestion d'équipe offshore est similaire à la gestion d'équipes sur site. Il comprend diverses activités qui lient une équipe en rapprochant les membres de l'équipe de l'atteinte des objectifs fixés.

Q. Comment travailler avec les membres de l'équipe qui sont offshore ?

R. Le travail avec des équipes de développement réparties sur plusieurs fuseaux horaires est facilité par les stand-ups quotidiens, qui sont de brèves réunions de 15 minutes. Le but des stand-ups quotidiens est de partager des objectifs quotidiens, d'établir des ordres du jour et de parler de problèmes. De telles réunions de routine pourraient constituer une approche simple mais efficace pour travailler avec des équipes offshore.