MixMax : examen, concurrents et alternatives

Sujan Patel

• 1 février 2023

MixMax est une extension Gmail qui inclut des fonctionnalités de productivité pour les commerciaux, les entrepreneurs, les professionnels du recrutement, les professionnels des opérations et les représentants de la réussite client, entre autres.

Contrairement à d'autres outils similaires, son objectif est un peu plus large et ne se concentre pas uniquement sur les ventes.

Certaines de ses principales fonctionnalités incluent le suivi des e-mails, les séquences d'e-mails automatisées, les outils de planification de réunions et les sondages et enquêtes intégrés.

Bien qu'il offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que d'autres plateformes comme Mailshake ou Salesloft, il n'est pas censé être un concurrent direct. Au lieu de cela, il est conçu pour améliorer la productivité des petites équipes en pleine croissance, et non comme une plate-forme de vente d'entreprise à part entière.

À ce stade, MixMax propose trois plans payants (ainsi qu'un plan gratuit), avec le plus haut niveau dédié aux «équipes en croissance».

Cependant, MixMax est approuvé par quelques organisations bien connues dans l'espace SaaS, notamment Canva et Typeform.

Dans l'ensemble, il peut être un complément utile à une plate-forme d'aide à la vente plus complète et un bon point de départ pour les équipes débutantes, mais il n'est pas conçu pour remplacer un outil de niveau supérieur.

Caractéristiques principales de MixMax

MixMax propose six fonctionnalités principales :

• Partage de calendrier : MixMax permet aux utilisateurs de partager leurs calendriers avec d'autres afin qu'ils puissent plus facilement planifier et réserver des réunions, un peu comme l'offre de Calendly. Cela peut réduire certains allers-retours si faciles à faire lors de la planification de réunions via des méthodes traditionnelles. Au lieu de cela, vous pouvez partager votre calendrier et votre contact peut choisir un créneau horaire libre pour se rencontrer.
• Sondages et enquêtes : Avec MixMax, vous pouvez envoyer des sondages et des enquêtes directement dans le corps de vos e-mails. Lorsqu'un destinataire répond, sa réponse est enregistrée dans une base de données unifiée. De cette façon, vous n'avez pas à copier et coller le texte vous-même - tout est automatisé, vous ne perdrez donc aucune réponse ou perdrez du temps avec des tâches subalternes.
• Suivi des e-mails : cette extension Gmail affiche lesquels de vos destinataires ont consulté vos e-mails. Il affiche également les emplacements à partir desquels ils les ont consultés ainsi que les appareils qu'ils ont utilisés.
• Automatisation : MixMax vous aide à créer des séquences automatisées d'e-mails et d'autres tâches. Par exemple, vous pouvez créer une séquence d'e-mails automatisée avec des e-mails de suivi programmés une semaine après votre premier e-mail. Vous pouvez également ajouter des suivis InMail au mélange.
• Intégrations : MixMax se synchronise avec des outils populaires, tels que Salesforce, Pipedrive, Zoom et Dropbox, afin que vous puissiez garder votre travail rationalisé et unifié.

Ce que les gens n'aiment pas à propos de MixMax

Bien que MixMax ait généralement de très bonnes critiques (4,6/5 sur G2), il n'est pas sans défauts. Certaines des plaintes les plus courantes sont que c'est trop cher, tandis que d'autres utilisateurs signalent que l'interface n'est pas conviviale et qu'ils rencontrent trop de bogues.

Un service client médiocre est une autre plainte courante, qui n'est jamais idéale mais qui peut être particulièrement frustrante si le produit présente souvent des problèmes.

D'autres utilisateurs ont noté que les fonctionnalités de création de rapports sont frustrantes et difficiles à utiliser, ce qui est l'un des aspects les plus importants et les plus précieux d'un outil comme MixMax. De plus, certaines de ces fonctionnalités ont été rendues inutiles grâce au RGPD, qui protège contre certains types de suivi des e-mails.

Mailshake : votre alternativen°1 à MixMax

Mixmax est un excellent outil léger pour vous aider dans les tâches liées à la gestion et à l'envoi d'e-mails depuis votre boîte de réception.

Cependant, si vous essayez d'envoyer des campagnes plus importantes à de nombreux destinataires, Mailshake est une bien meilleure option pour plusieurs raisons :

• Mailshake est une application Web autonome dédiée à faciliter la réalisation de contacts personnalisés à grande échelle
• Mailshake s'intègre à une plus grande partie de votre pile technologique
• Le succès client de Mailshake est disponible chaque fois que vous en avez besoin pour vous aider avec la plate-forme et avec votre stratégie de communication à froid en général

Plus de fonctionnalités pour les campagnes groupées

En tant qu'application distincte de votre boîte de réception Gmail ou Outlook, Mailshake présente un certain nombre d'avantages par rapport à Mixmax.

Tout d'abord, vous pouvez gérer et répondre aux prospects depuis Mailshake avec Lead Catcher. Cela vous permet de garder le travail que vous effectuez sur les campagnes de sensibilisation séparé de votre boîte de réception. Cela vous aide également à rester concentré sur les personnes qui répondent et sont intéressées par votre offre, et à vous débarrasser facilement des répondeurs automatiques, des rebonds, des désinscriptions et des personnes qui ne sont pas intéressées.

De plus, Mailshake maintient vos campagnes sur la bonne voie en :

1. Identification des réponses automatiques d'absence du bureau
2. Liste noire des e-mails qui rebondissent, afin que vous ne leur envoyiez plus accidentellement un e-mail
3. Mettre sur liste noire les personnes qui se désabonnent en attrapant les personnes qui répondent avec des phrases comme "retirez-moi" ou "désabonnez-vous"

Mailshake aide également à réduire votre taux de rebond en identifiant les e-mails susceptibles de rebondir, avant d'envoyer votre campagne, et en vous donnant la possibilité de les supprimer de votre campagne.

Enfin, vous pouvez améliorer les résultats de vos campagnes en testant A/B les lignes d'objet, le corps du texte et même des séquences entières.

L'essentiel est que Mailshake est une plate-forme dédiée à l'automatisation de votre approche à froid. Mixmax possède certaines fonctionnalités qui vous aident également à le faire, mais il manque certaines fonctionnalités de base qui rendent Mailshake beaucoup plus puissant.

Intégrations plus directes et tierces

Mixmax a quelques intégrations directes clés, mais il en manque beaucoup d'autres qui rendent difficile l'intégration de Mixmax dans votre pile technologique.

Premièrement, Mixmax ne s'intègre pas à Zapier. Cela signifie que les seules intégrations dont ils disposent sont les quelques outils auxquels ils s'intègrent directement. Mailshake s'intègre à Zapier, ce qui signifie que vous pouvez connecter Mailshake à des milliers d'applications, même si nous n'avons pas d'intégration directe.

Mixmax s'intègre directement à Salesforce et Pipedrive, qui ne sont pas disponibles pour leurs deux premiers plans tarifaires. Mailshake s'intègre directement à Salesforce, Hubspot et Pipedrive, qui sont tous disponibles pour tout client Mailshake sur n'importe quel plan.

Mailshake s'intègre également directement à deux autres outils de vente populaires : Calendly et Vidyard. Notre intégration directe à Calendly vous permet de connecter le suivi des prospects dans Mailshake au moment où un prospect prend rendez-vous avec votre lien Calendly.

Support client de premier ordre

Une vérification rapide des avis G2 de Mailshake montrera une chose : nos équipes de support client et de réussite sont les meilleures du secteur.

Nous organisons des heures de bureau deux fois par semaine, disponibles pour tous les clients, pour y accéder et obtenir des réponses à leurs questions sur le produit Mailshake ou leur stratégie de sensibilisation.

Pour les clients bénéficiant de nos plans d'engagement annuels ou commerciaux, nous proposons une session d'intégration individuelle d'une heure avec notre équipe de réussite client pour vous aider à configurer votre compte et à faire décoller votre stratégie.

Nous donnons des commentaires spécifiques sur la copie de la campagne afin de maximiser la délivrabilité et l'engagement, et travaillons avec des tiers pour fournir un soutien professionnel en matière de rédaction et de stratégie de campagne.

5 autres alternatives MixMax

Si Mailshake ne semble pas répondre à vos besoins, ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreuses autres alternatives sur le marché, et bien que Mailshake soit certainement la plus puissante, voici 5 autres considérations à prendre en compte :

1. Lemliste

• Note G2 – 4,1/5 (143 avis)
• Note Capterra – 4,6/5 (362 avis)

Fondé en décembre 2017, Lemlist est un outil d'automatisation des e-mails et de communication à froid similaire à MixMax. Il a récemment gagné en popularité parmi les petites équipes de démarrage et les créateurs de contenu en raison des fonctionnalités suivantes :

• Personnalisation facile des e-mails
• Suivis personnalisés automatisés et séquences d'e-mails
• Une large gamme d'intégrations

Le meilleur aspect de Lemlist par rapport à MixMax est le degré de personnalisation qu'il offre. Contrairement à MixMax, vous pouvez lier l'outil à un fichier CSV contenant des informations sur le prospect telles que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail et même des images. Il remplacerait ensuite tous ces détails dans un modèle d'e-mail prédéfini par les données spécifiques de chaque destinataire. Les images, en particulier, rendent l'e-mail plus personnalisé et ciblé.

Lemlist propose également un outil de vérification des e-mails intégré qui vous aide à éviter les adresses invalides. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans MixMax, et c'est un énorme gain de temps et un atout précieux pour tout commerçant.

Cependant, Lemlist ne prend pas en charge les pièces jointes aux e-mails. Et c'est un domaine où MixMax gagne. En ce qui concerne le support client, MixMax et Lemlist ont des avis mitigés sur le service client. Certaines personnes ont été prises en charge de manière approfondie, tandis que d'autres n'ont pas pu entrer en contact avec l'équipe d'assistance de l'un ou l'autre des outils. Donc, si vous cherchez une alternative à MixMax avec une équipe d'assistance active, passez à la section suivante !

Tarification

En termes de prix, Lemlist est légèrement plus cher que MixMax. Voici un aperçu des plans tarifaires de Lemlist. Vous bénéficiez d'une remise de 19% si vous payez annuellement.

2. SalesLoft

• Note G2 – 4,5/5 (3 444 avis)
• Note Capterra – 4,3/5 (197 avis)

SalesLoft est une plateforme d'engagement commercial complète. Il vous permet d'automatiser la sensibilisation des ventes et de suivre les activités de votre équipe, vous fournissant ainsi des informations précieuses sur votre processus de vente. MixMax, d'autre part, se concentre davantage sur la productivité des e-mails avec des fonctionnalités telles que la planification des e-mails et les modèles. Il s'agit donc essentiellement d'une alternative parfaite à MixMax si vous recherchez une solution de vente tout-en-un pour dynamiser vos campagnes de sensibilisation à froid.

En plus d'offrir des fonctionnalités liées aux ventes, Salesloft excelle également dans la personnalisation similaire à Lemlist. Par exemple, l'une des fonctionnalités de personnalisation de SalesLoft est le score de personnalisation des e-mails. Grâce à cela, vous pouvez suivre si les éléments suivants ont été modifiés pour chaque destinataire dans un segment d'audience particulier :

• Nombre de mots utilisés
• Alignement du texte
• Changements dans les extraits
• Changement de salutation
• Modifications textuelles

SalesLoft n'automatise peut-être pas une séquence d'e-mails, mais il vous permet de mesurer des détails aussi précis sur chaque e-mail envoyé par votre entreprise.

Tarification

SalesLoft est un peu secret sur ses prix - vous devrez demander une démo pour savoir ce que cela coûte.

3. YAMM

• Note G2 – 4,2/5 (76 avis)
• Note Capterra – 4,6/5 (38 avis)

YAMM signifie encore un autre publipostage. Comme son nom l'indique, cet outil vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés en masse. Il a été lancé en 2014 et se trouve être l'un des outils de productivité de messagerie les plus fiables.

En termes de fonctionnalité, YAMM est plus simple que MixMax. Il n'offre aucune fonctionnalité d'engagement de vente ni personnalisation de séquence. Au lieu de cela, cet outil simple s'intègre à votre GSuite et vous permet d'envoyer des e-mails en masse en associant Gmail et Google Sheets.

En d'autres termes, si vous avez les détails de tous vos prospects répertoriés dans une feuille Google, vous pouvez utiliser YAMM pour lier la feuille à votre Gmail et programmer des e-mails personnalisés en masse. Il vous permet également de suivre les mesures essentielles de base telles que les taux d'ouverture et les taux de rebond.

YAMM offre également une interface plus simple et plus conviviale que MixMax, ce qui en fait un bon choix pour les débutants qui découvrent l'automatisation des e-mails.

Tarification

4. Répondre.io

• Note G2 – 4,6/5 (1062 avis)
• Note Capterra – 4,6/5 (362 avis)

Si vous avez une grande équipe (c'est-à-dire plus de 50 membres) et que vous cherchez à passer à une plateforme d'engagement de vente tout-en-un, Reply.io pourrait être une excellente option. Cela signifie que l'outil est très similaire à SalesLoft. Mais Reply.io est un meilleur choix si la gestion facile de l'équipe est votre principale préoccupation, tandis que SalesLoft est un meilleur choix si des analyses précises et des décisions fondées sur des données sont vos principaux besoins.

Voici un aperçu détaillé des principales fonctionnalités de Reply.io :

• • Analytique : taux d'ouverture, activité des liens et activité des pièces jointes.
  • Personnalisations : intégration de la plateforme de messagerie, planification des e-mails, notifications, catégorisation des e-mails et modèles.

• Workflows intégrés : gestion des tâches, suivi/automatisation des e-mails et intégration CRM.

• Répétabilité et possibilité de rapport : gestion de contenu, gestion du flux de travail, performances du flux de travail, coaching et informations sur les ventes.

Comme vous pouvez le voir, Reply.io offre une plus grande fonctionnalité que MixMax. De plus, les fonctionnalités de signalement de Reply.io sont beaucoup plus complètes et détaillées par rapport à MixMax.

Tarification

Reply.io propose un plan gratuit pour la recherche de courrier électronique et les données. Mais si vous souhaitez profiter de ses fonctionnalités d'engagement commercial, vous voudrez peut-être envisager l'un des plans suivants :

5. Cirrus Insights

• Note G2 – 4,2/5 (1357 avis)
• Note Capterra – 4,1/5 (108 avis)

Cirrus Insights est également une excellente alternative MixMax pour les équipes en pleine croissance. Il offre tout, de l'automatisation des e-mails à la génération de leads. Et il est suffisamment intelligent pour surveiller votre boîte de réception et envoyer automatiquement des e-mails pertinents aux prospects dans les enregistrements Salesforce !

Mais l'avantage le plus important de Cirrus Insights par rapport à MixMax réside dans ses capacités d'intégration CRM. Cirrus Insights s'intègre de manière transparente aux CRM populaires tels que Salesforce, Microsoft Dynamics et SugarCRM. Ainsi, il vous permet de gérer vos e-mails et vos données de vente en un seul endroit. MixMax s'intègre également à certains CRM, mais pas autant que Cirrus Insights.

De plus, Cirrus Insights offre des fonctionnalités uniques que MixMax n'a pas, telles que la possibilité de créer et de modifier des enregistrements Salesforce directement à partir de votre boîte de réception et un planificateur de réunions qui se synchronise avec votre calendrier. De plus, Cirrus Insights dispose d'une application mobile qui vous permet de gérer vos e-mails et vos données CRM en déplacement.

Tarification

Cirrus Insights n'offre pas de plan gratuit comme MixMax. Mais ses plans payants commencent à un prix inférieur à celui des plans de MixMax.

L'essentiel

Mixmax est un excellent produit pour les personnes à la recherche d'un module complémentaire de boîte de réception léger et d'une automatisation précoce des e-mails.

Pour la plupart des gens, cependant, Mailshake :

• Possède des fonctionnalités de fusion et publipostage beaucoup plus puissantes
• S'intègre à l'ensemble de votre pile technologique
• Offre le meilleur succès client de sa catégorie

Cliquez ici pour réserver une démo ou inscrivez-vous dès aujourd'hui.