Intégration d'applications mobiles : types, interface utilisateur, meilleures pratiques et exemples en 2022

L'intégration d'applications mobiles entre en jeu lorsque les concepteurs oublient que même s'ils ont mené des recherches, cartographié des flux et testé des interfaces pour créer une application pour leur groupe démographique, les utilisateurs n'ont pas fait de même. Cela signifie finalement qu'ils ne pourront pas faire fonctionner l'application ainsi que ses créateurs, ce qui est parfaitement normal si l'intégration est effectuée.

Pour beaucoup de gens, les premières impressions des nouvelles applications ne sont pas toujours aussi agréables. La confusion et l'insatisfaction se sont installées à la place en raison des problèmes d'utilisation de l'application. Les sentiments négatifs peuvent avoir un effet sur la propension d'un utilisateur à utiliser l'application à l'avenir à ce stade de son expérience utilisateur.

L'objectif de l'intégration est d'enseigner aux utilisateurs comment utiliser une application mobile et ses fonctionnalités de base dans toute leur étendue. L'intégration d'une procédure d'intégration bien pensée dans votre application peut vous aider à éviter que votre application ne soit supprimée en atténuant l'incertitude et l'aggravation de l'utilisateur.

Dans cet article, nous verrons comment un processus d'intégration efficace améliore l'expérience utilisateur et les barres de progression de votre application, tout en créant la confiance de vos utilisateurs, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et un engagement à long terme des utilisateurs.

Qu'est-ce que le processus d'intégration d'applications mobiles ?

Il est nécessaire que les nouveaux utilisateurs effectuent un ensemble d'étapes avant de pouvoir commencer à utiliser une application mobile. Les utilisateurs peuvent être guidés tout au long du processus d'inscription en les éduquant, en obtenant leur consentement et en obtenant leurs informations.

Une fois qu'un utilisateur a téléchargé votre application depuis l'App Store, le parcours d'intégration commence. Pour réussir, vous devrez montrer que votre logiciel résout des problèmes réels pour les utilisateurs. Considérez cela comme une audition bénéfique pour les deux parties. Le processus d'intégration dédié doit aider les utilisateurs à atteindre leur objectif aussi rapidement et de manière unique que possible dès qu'ils commencent à utiliser votre application pour la première fois.

Il existe 3 approches différentes pour l'intégration d'applications mobiles :

• L'approche progressive
• L'approche fonctionnelle
• Approche axée sur les avantages

L'approche progressive comme stratégie d'intégration

L'objectif fondamental d'un processus d'intégration progressive est de permettre aux utilisateurs d'apprendre en explorant l'application et en accédant à de nouvelles informations lors de leurs déplacements.

Si votre application comporte un flux de travail complexe, plusieurs sections ou des interactions basées sur des gestes, c'est un excellent moyen de familiariser les utilisateurs avec l'application.

Avec un processus d'intégration progressif, les clients sont informés de ce qui les attend, mais ne sont pas bombardés d'informations ; au lieu de cela, ils peuvent prendre le contrôle de leur expérience d'intégration.

L'approche fonctionnelle comme type d'intégration

Grâce à cette méthode d'intégration axée sur les fonctions, un nouvel utilisateur de l'application apprend rapidement à utiliser les fonctionnalités et fonctions les plus importantes de l'application. L'intégration fonctionnelle enseigne aux utilisateurs par où commencer et comment effectuer les tâches les plus élémentaires. Les visites visuelles avec des instructions détaillées sont un bon exemple de cette méthode fonctionnelle.

Approche axée sur les avantages en tant que format d'intégration

Avant tout le reste, la valeur d'une application est démontrée par une intégration axée sur les avantages, également appelée intégration basée sur les fonctionnalités. Au lieu de se concentrer sur la façon d'utiliser le programme, il se concentre sur ce qu'il peut faire.

Par exemple, dans ce type d'intégration, un utilisateur peut choisir de recevoir ou non des notifications push ou d'autoriser l'application à accéder à l'emplacement de son appareil.

Pourquoi est-il important d'avoir une intégration d'application mobile ?

Si l'interface utilisateur de votre application est très différente de celle à laquelle ils sont habitués, il peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs d'apprendre à l'utiliser. S'il faut trop de temps pour démarrer sur une application ou découvrir comment l'application fonctionne exactement, 21 % des utilisateurs n'utiliseront plus jamais l'application - ils perdront tout intérêt. Par conséquent, le pourcentage d'utilisateurs abandonnant une application peut être réduit en intégrant une expérience d'intégration d'application.

Le succès de notre application et l'utilisation continue de l'application dépendent de manière cruciale de la création d'une excellente première impression auprès de nos utilisateurs de premier plan et c'est pourquoi l'intégration est si importante.

10 avantages de l'intégration d'applications mobiles

• Une intégration solide des applications mobiles augmente la rétention des utilisateurs à long terme et l'utilisation précoce des applications
• Offre une expérience utilisateur transparente
• Donne un nom et un visage à vos clients (génère des informations sur les clients)
• Réduit les coûts et augmente l'engagement des clients
• Offre un service client instantané et en temps réel
• Améliore la fidélité des clients et crée un consommateur satisfait
• Aide à trouver la valeur immédiate de l'application
• Crée un élément de personnalisation qui capte l'intérêt de l'utilisateur
• Fournit une transition transparente d'un nouvel utilisateur à un "expérimenté"
• Aide à éduquer les utilisateurs sur la valeur de la marque et l'utilisation de l'application

Meilleures pratiques et exemples d'applications d'intégration mobiles

1. Mou

Slack simplifie le processus d'intégration des utilisateurs de bureau en leur permettant de communiquer avec le chatbot, ce qui en fait l'un de nos meilleurs exemples d'intégration d'applications. Cette fonctionnalité pour les utilisateurs rend le processus d'intégration simple et montre comment Slack repousse constamment les limites de la conception de l'interface utilisateur. La séquence est réduite en quatre panneaux dans le programme, chacun aidant l'utilisateur à s'installer ou à se connecter à son bureau et à ses collègues.

Nous apprécions l'accent mis par l'application sur la préparation de l'espace de travail pour une utilisation avec le moins d'informations possible de la part des utilisateurs. Les utilisateurs sont autorisés à explorer l'application par eux-mêmes après un court processus d'intégration qui démontre les principales fonctionnalités de l'application.

2. Venmo

Lorsque vous ouvrez Venmo, une centrale de paiement mobile, vous êtes accueilli par un écran de bienvenue qui met l'accent sur sa valeur principale de partage rapide et sans effort des paiements avec des amis tout en fournissant des preuves sociales importantes.

La toute première chose que les nouveaux utilisateurs de Venmo voient lorsqu'ils ouvrent l'application pour la première fois est un flux en direct des transactions récentes. C'est une approche intelligente pour démontrer toutes les différentes applications du logiciel, ainsi que sa large utilisation. Au troisième trimestre de 2017, l'application a traité 9,4 milliards de dollars de paiements, ce qui représente une augmentation de 93 % d'une année sur l'autre.

Pour cet exemple, nous vous laissons ceci : communiquez votre valeur fondamentale sur votre écran d'accueil d'intégration dès qu'elle apparaît à l'écran.

3. Calme

Calm est l'une des applications de méditation les plus populaires au monde. La conception de l'interface utilisateur de l'application est minimaliste et épurée, véhiculant le sentiment de calme que l'application procure à ses utilisateurs.

Le processus d'intégration de l'application est bref, mais il parvient toujours à présenter les avantages les plus importants que les clients peuvent obtenir du produit. Les utilisateurs peuvent commencer à se fixer des objectifs immédiatement, d'un meilleur sommeil à une réduction du stress. Nous apprécions que le logiciel ne passe pas de temps à laisser les utilisateurs démarrer et explorer par eux-mêmes et que les transitions soient si fluides.

4. Classe de maître

L'application mobile Masterclass, qui est une plate-forme d'apprentissage en ligne massive, dispose d'un excellent processus d'intégration. D'une part, nous apprécions la clarté avec laquelle les principaux avantages de l'application sont communiqués aux utilisateurs dans un format visuellement attrayant et facile à comprendre.

Les applications qui encouragent les nouveaux utilisateurs à parcourir les cours sont encore plus bénéfiques car elles permettent aux gens de découvrir de nouvelles opportunités. Le didacticiel est bref et précis, mais il offre également aux clients un contrôle total sur leur expérience. Tout cela peut être fait sans jamais se connecter ou s'inscrire à l'application. C'est la cerise sur le gâteau pour une fantastique journée d'intégration d'applications. Avant de devoir remplir des formulaires, accorder des autorisations ou faire quoi que ce soit d'autre de fastidieux, les utilisateurs de l'application peuvent découvrir ce qui suscite leur intérêt.

5.Fitbit

Les appareils portables et les applications de fitness ont gagné en popularité ces dernières années. La conception de l'interface utilisateur d'une application de fitness est essentielle à son succès, et Fitbit en est un excellent exemple. Le processus d'intégration de Fitbit montre comment une séquence bien conçue peut couvrir beaucoup de terrain sans surcharger l'utilisateur avec trop d'informations trop rapidement.

La mise en route d'une application comprend trois étapes : sélectionner un appareil, le configurer et créer un compte. Malgré le fait que cela semble être beaucoup, c'est fait avec compétence. Après avoir sélectionné leur appareil, les utilisateurs peuvent spécifier leurs détails physiques sur différentes pages de l'application, ce qui rend la procédure dynamique et simple. Si vous ne l'avez pas déjà fait, créer un compte est aussi simple que de remplir un formulaire.

Exemples de conception d'applications d'intégration mobiles

Instagram

Afin de vous faire gagner du temps, Facebook utilise la puissance de son réseau social pour remplir des champs de formulaire avec des données pré-remplies. Il propose également aux personnes qui sont déjà sur Instagram des amis potentiels. La peur de manquer quelque chose (FOMO) en résulte. En tant qu'incitation à terminer le processus d'intégration, FOMO sert de facteur de motivation. Instagram crée une sensation riche lors de l'utilisation d'une application qui vous permet de créer et d'apprendre de nouvelles astuces avec des couleurs vives et accrocheuses et des textes remarquables.

Il est également possible que les recommandations d'Instagram pour que vous suiviez des célébrités et d'autres personnalités importantes soient basées sur vos connexions Facebook, l'équipe de conception d'Instagram est connue pour inclure la culture pop dans l'ensemble de leur conception pour générer des sentiments chez les utilisateurs et les intéresser à une utilisation accrue de l'application.

Musique Youtube

Un arrière-plan noir élégant, une conception de formulaire classique, que YT Music fournit les aide à créer une touche de couleur dans leur texte qui attirerait l'attention des utilisateurs et aiderait à les guider à travers les éléments clés pour utiliser l'application avec succès. Les services de streaming de musique basés sur l'adhésion comme celui-ci nécessitent qu'un utilisateur crée un compte et s'abonne. YouTube Music a un bouton d'essai gratuit visible qui est accentué par une touche de couleur sur leur fond sombre, contrairement à l'application Amazon, qui demande simplement aux utilisateurs de se connecter ou de créer un nouveau compte.

En donnant aux utilisateurs le choix, ils créent un élément de confiance et de facilité chez un utilisateur qui ne peut être remplacé par la persuasion ou la conception d'applications.

MailChimp

Le bouton "Passer la visite" est courant dans les applications qui offrent une option de saut au début du processus d'intégration. Sur chaque écran, l'UX d'intégration de Mailchimp permet aux utilisateurs de choisir. Lorsque l'utilisateur est prêt à utiliser l'application, il peut quitter la séquence d'intégration. Cela met l'utilisateur dans le siège du conducteur. Pour les débutants, cela leur permet de quitter le processus d'intégration plutôt que de fermer l'ensemble du programme s'ils se sentent ennuyés ou frustrés.

Élément de conception visuel clé : ajout d'un bouton "Passer la visite" pour donner à l'utilisateur le choix de sauter la visite s'il se sent prêt à utiliser l'application et à apprendre par lui-même.

Foire aux questions sur l'intégration des applications mobiles

Comment puis-je intégrer des utilisateurs à mon application mobile ?

Souvent, l'intégration doit commencer par un élément positif de l'expérience utilisateur. Comme pour un premier rendez-vous, c'est l'occasion de faire une impression durable. Pour sortir de la date, soit vous partez, soit vous inventez une excuse d'urgence. Ne laissez pas cela arriver aux clients de votre application.

Voici quelques étapes cruciales et éléments d'intégration à suivre pour intégrer les utilisateurs à votre application :

• Apprenez à connaître vos clients dès que possible.
• Facilitez vos déplacements
• Assurez-vous que la palette de couleurs est simple et épurée.
• Créer un espace d'écran sans encombrement

L'intégration de l'application est-elle nécessaire ?

L'intégration est toujours un excellent moyen d'éduquer les utilisateurs et de recueillir des informations de qualité sur les consommateurs sur place et en temps réel. D'autre part, cela ne signifie pas que toutes les applications nécessitent des processus d'intégration uniques ou des explications détaillées pour les utilisateurs. Les routines d'intégration pédagogiques ne sont pas nécessaires pour la plupart des applications mobiles, car les utilisateurs doivent être en mesure de comprendre l'interface simplement en l'utilisant. Former les utilisateurs en leur montrant des conseils en contexte plutôt qu'en leur présentant un tutoriel sur l'interface de l'application est souvent plus efficace pour les applications mobiles complexes.

Il est tout simplement peu probable que les gens se souviennent (même essaient de) se souvenir de beaucoup d'informations, surtout lorsqu'ils ne sont pas sûrs de les utiliser réellement. Malgré le fait que les erreurs nuisent à l'expérience utilisateur, les messages d'erreur présentent une opportunité d'enseignement, car les consommateurs sont plus susceptibles de lire quelques lignes sur la façon de remédier au problème lorsqu'ils sont confrontés à un "moment propice à l'apprentissage".

Pourquoi l'écran d'accueil est-il important ?

Ces écrans sont utilisés à trois fins principales : informer les différents niveaux d'utilisateurs des fonctions principales et des avantages de l'application. Autoriser l'utilisateur à définir un mot de passe. Afin de fournir aux utilisateurs un contenu et des notifications plus pertinents, et/ou de recueillir des informations de profil.