ERP moderne : les entreprises prospères par rapport à celles qui n'ont pas survécu

Il y a eu de nombreuses « premières » pendant la pandémie, mais d'un point de vue commercial, c'était la première fois que les employés de bureau étaient obligés de travailler à domicile pendant des mois, et les chaînes d'approvisionnement et les acheteurs mondiaux ont été arrêtés presque totalement simultanément.

En rétrospective, nous avons appris des leçons importantes sur qui survit et qui prospère au milieu de grands changements. Les entreprises ont tendance à se répartir en trois catégories, et celles qui utilisent un ERP moderne arrivent en tête :

1. Les entreprises « flexibles et agiles » qui ont prospéré parce qu'elles pouvaient s'adapter rapidement et réinventer leur façon de fonctionner et de vendre. La plupart ont été les premiers à adopter les ERP cloud, ce qui leur a donné l'agilité nécessaire pour changer de vitesse. Pour ce faire, ils ont opté pour des fournisseurs de secours, intensifié la production dans des usines disposant de sources d'approvisionnement locales, contourné les distributeurs pour vendre directement aux clients, et géré de manière transparente toutes les transactions et clôturé les livres parce que les finances fonctionnaient dans le cloud.
2. Les entreprises "aux pieds d'argile" qui ont cessé leurs activités soit parce qu'elles n'avaient pas la flexibilité de s'adapter, soit parce qu'elles étaient enfermées dans un état d'esprit monolithique selon lequel "nous ne faisons les choses que de cette façon". La plupart utilisaient des ERP et des processus rigides qui les enfermaient dans une seule façon de travailler. Changer un processus piloté par ERP signifiait une personnalisation coûteuse et onéreuse pour laquelle personne n'avait le temps ni le budget, de toute façon.
3. Les entreprises « sang, sueur et larmes » qui ont à peine survécu, mais l'ont fait par pure volonté et par surmenage excessif. Ils avaient des systèmes et des processus rigides qui rendaient le changement extrêmement coûteux et difficile à poursuivre, mais ils l'ont fait – et ils ne veulent plus jamais revivre cela.

Les solutions logicielles ERP modernes en tant que service (SaaS) sont ce qui a permis aux entreprises flexibles et agiles de réagir, d'innover rapidement et, finalement, de gagner.

Les technologies SaaS ERP et cloud, en général, sont le grand niveleur. Ils permettent aux entreprises de toutes tailles et de toutes zones géographiques d'être compétitives et de gagner à l'échelle mondiale. Si la pandémie s'était produite avant le cloud, nous aurions perdu plus d'entreprises.

ERP traditionnel vs ERP moderne

Voici pourquoi : les ERP traditionnels ont aidé les entreprises à intégrer et à automatiser les processus et à fonctionner de manière plus transparente et efficace. Mais apporter des modifications aux processus - par exemple, pour passer d'un modèle de vente basé sur un distributeur à des ventes directes (via le Web) et à l'exécution - nécessite des personnalisations longues, risquées et coûteuses.

Les modifications codées en dur qui en résultent peuvent simplement rendre les pieds d'argile de votre organisation encore plus grands, en particulier lorsque des mises à jour logicielles sont nécessaires.

En revanche, les ERP cloud modernes sont flexibles et agiles, et ils confèrent ces qualités aux entreprises qui les utilisent. Votre ERP prend une qualité similaire à Minecraft, vous offrant des blocs de construction composables basés sur des normes que vous pouvez utiliser pour créer quelque chose de nouveau, intégrer, adapter et innover.

Cela cultive un état d'esprit agile, car changer votre infrastructure n'est pas synonyme de risque et de coût. Cela signifie débloquer des opportunités, accélérer l'innovation et obtenir de meilleurs résultats et expériences client.

Ainsi, en cas de perturbation - qu'elle se manifeste par un nouveau concurrent, une inflation incontrôlée, des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, des guerres, le changement climatique, etc. - vous savez que vous pouvez adapter les processus pilotés par l'ERP rapidement, en toute sécurité et de manière rentable.

Agilité maximale : prêt à fonctionner

Par exemple, pendant la pandémie, nous avons vu nos clients SAP S/4HANA Cloud naviguer à travers les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les commandes de travail à domicile prolongées, le lancement de nouveaux modèles commerciaux et les exigences de service client, et plus encore avec rapidité, confiance et excellence. .

Avec un ERP moderne, ils pourraient modifier leur fonctionnement d'une manière basée sur des normes afin que les mises à jour logicielles régulières et automatiques de SAP puissent se poursuivre sans problème. Ils avaient des chaussures de course de qualité professionnelle, pas des pieds d'argile.

De quoi votre entreprise a-t-elle besoin et qu'est-ce qui vous retient ? Peut-être avez-vous besoin de construire et d'exploiter un nouvel entrepôt aujourd'hui parce que vous ne pouvez plus vendre en Russie et que vous vous orientez pour vendre à de nouveaux clients en Afrique. Demain, vous devrez peut-être créer de nouveaux self-services cloud pour différencier l'expérience client.

Dans un an, vous devrez vous conformer à de nouveaux mandats réglementaires complexes et lourds et étendre considérablement votre écosystème de fournisseurs. La liste continue.

L'ERP moderne est une question de flexibilité : dans votre état d'esprit, vos capacités commerciales et votre technologie. Cloud ERP maximise ces avantages.

Et à l'avenir, plus votre entreprise sera flexible, mieux ce sera. Votre ERP est l'infrastructure de votre entreprise, et il doit prendre en charge et permettre le changement d'une manière sûre et basée sur des normes dans le cloud.

Foire aux questions (FAQ) :

Que signifie ERP ?

ERP signifie Enterprise Resource Planning. Il s'agit d'un système logiciel que les organisations utilisent pour gérer leurs processus métier, notamment la gestion financière, la gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement, les ressources humaines, la gestion de la relation client et d'autres fonctions métier essentielles. L'objectif d'un système ERP est d'intégrer tous ces processus et de fournir une vue complète des opérations d'une organisation, permettant une meilleure prise de décision et une efficacité accrue.

Qu'est-ce qu'un système ERP ?

Un système ERP est une application logicielle qui permet aux organisations de gérer et d'intégrer leurs principaux processus métier, notamment la gestion financière, les achats, la gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement, les ressources humaines, la gestion de la relation client et d'autres fonctions. Les systèmes ERP sont généralement modulaires, chacun étant conçu pour prendre en charge une fonction métier spécifique. Ces modules peuvent être personnalisés et configurés pour répondre aux besoins spécifiques d'une organisation.

Un système ERP fournit une base de données centralisée qui permet aux différents départements et fonctions d'une organisation de partager des informations et de communiquer entre eux en temps réel. Il permet aux responsables de suivre et de surveiller les performances de divers processus métier, d'identifier les domaines d'inefficacité et de prendre des décisions éclairées sur la base d'informations précises et à jour.

Quels sont les 3 types courants d'ERP ?

Il existe généralement trois types de systèmes ERP qui se différencient par leur modèle de déploiement, ce sont les ERP sur site, les ERP basés sur le cloud et les ERP hybrides.

1. ERP sur site : il s'agit du type traditionnel de système ERP qui est installé et maintenu sur les serveurs et l'infrastructure informatique d'une organisation. L'organisation est responsable de la gestion et de la maintenance du matériel, des logiciels et des autres ressources informatiques nécessaires pour faire fonctionner le système.
2. ERP basé sur le cloud : les systèmes ERP basés sur le cloud sont hébergés sur le cloud, ce qui signifie qu'ils sont gérés et entretenus par un fournisseur tiers. Le fournisseur est chargé de fournir le matériel, les logiciels et les autres ressources informatiques nécessaires pour faire fonctionner le système. Les utilisateurs accèdent au système via un navigateur Web, et le fournisseur est responsable du maintien de la sécurité, des performances et de la disponibilité du système.
3. ERP hybride : Les systèmes ERP hybrides combinent les avantages des systèmes ERP sur site et basés sur le cloud. Ils permettent aux organisations d'exécuter certaines applications sur site et d'autres sur le cloud, en fonction de leurs besoins et préférences spécifiques. Cette approche offre flexibilité et évolutivité, permettant aux organisations de choisir le modèle de déploiement qui répond le mieux à leurs besoins.

Quel est l'ERP le plus utilisé ?

SAP (signifie System Applications and Products in Data Processing) est le système ERP le plus utilisé au monde et est le leader du marché. Il est utilisé par de nombreuses grandes, petites et moyennes organisations ; SAP ERP est particulièrement populaire dans les secteurs de la fabrication et des services. Environ 70 % des organisations exécutant des systèmes SAP ERP sont des petites et moyennes entreprises.