11 erreurs les plus courantes dans la rédaction commerciale à éviter

Vous trouvez que l'envoi de propositions commerciales est un fardeau qui vous fait pleurer ?

Si vous êtes comme la plupart des gens d'affaires, vous envoyez d'innombrables e-mails, propositions et rapports chaque jour, alors l'idée de les écrire vous rend réticent.

Cependant, traiter la « paperasse » en termes de quantité ne sert à rien si la qualité est bâclée.

Si votre rédaction commerciale est complexe, formelle et étouffante, cela peut conduire à de nombreuses affaires commerciales rompues.

C'est exactement le contraire de ce que vous voulez réaliser et d'un "No Go" .

Vous voulez que tous vos écrits commerciaux produisent des résultats , qu'il s'agisse de stimuler les ventes ou de renforcer la confiance des clients.

Alors, qu'est-ce qui fait une bonne rédaction commerciale et comment pouvez-vous vous assurer que votre texte atteint ses objectifs ?

Aujourd'hui, nous vous guiderons à travers quelques trucs et astuces des meilleurs experts en marketing qui peuvent vous aider à éviter les erreurs les plus courantes dans la rédaction commerciale.

En suivant ces suggestions, vous pouvez améliorer votre écriture, paraître plus professionnel et décrocher des accords commerciaux plus réussis dans votre assiette .

Plongeons-nous !

Une bonne écriture est une écriture efficace

Une correspondance efficace et établie avec vos lecteurs est un élément essentiel de toute entreprise prospère.

Pour devenir le maître de l'écriture commerciale réussie, vous devez former un certain ensemble d'objectifs que vous souhaitez atteindre :

• Pour persuader un dirigeant d'investir dans votre idée
• Pour booster le trafic vers votre site web
• Pour booster vos ventes
• Pour créer du contenu qui convertit
• Faire rire quelqu'un

Se concentrer sur l'objectif vous aidera à écrire de manière claire et concise, afin que vos lecteurs sachent exactement ce qu'ils doivent faire après avoir lu votre proposition, votre annonce ou votre e-mail.

En affaires, une seule chose compte pour les lecteurs, les acheteurs potentiels ou les partenaires : répondre à la question « Qu'est-ce que cela m'apporte ? »

Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de contourner les erreurs courantes dans la rédaction commerciale et de comprendre comment utiliser des mots qui inciteront vos lecteurs à prendre les mesures souhaitées.

11 erreurs dans la rédaction commerciale à éviter

Maintenant que nous savons comment établir notre objectif principal dans la rédaction commerciale, vérifions ce qu'il faut éviter dans le processus.

Voici notre liste des 11 erreurs les plus courantes dans la rédaction commerciale et comment les gérer pour obtenir des réalisations commerciales plus réussies.

#1 Mots ou phrases déroutants

L'une des erreurs les plus courantes commises par les rédacteurs commerciaux consiste à utiliser des mots et des phrases confus.

De nombreuses personnes qui écrivent pour gagner leur vie ne réfléchissent pas beaucoup à leurs choix de mots, ce qui peut nuire à leur travail.

Par exemple, si vous demandez à quelqu'un de participer à un projet ou à une campagne, n'utilisez pas le mot « demande » — utilisez plutôt les verbes « demander » ou « inviter ».

Ces deux mots ont des connotations plus positives que "demande", qui peut sembler bureaucratique.

Aussi, évitez les mots trop descriptifs tels que :

• Participer ⇒ Rejoindre

• Utiliser ⇒ Utiliser

• Faites un effort ⇒ Essayez

Vérifions cela sur des exemples concrets :

Remarque : Pour être efficace dans la rédaction commerciale, il est important de choisir des mots et des phrases qui ont les significations les plus fortes et qui ne confondent pas vos lecteurs.

# 2 Utiliser un ton informel ou une trop grande familiarité

La rédaction commerciale est souvent plus formelle que les e-mails quotidiens adressés à des amis, à la famille et à des collègues.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser de contractions ou d'argot, mais un e-mail professionnel n'est pas l'endroit idéal pour être décontracté ou trop familier avec votre lecteur.

C'est la deuxième erreur la plus courante dans l'écriture commerciale.

Le ton que vous utilisez doit être formel et correct car vous ne savez jamais qui lira votre e-mail.

Par exemple, si vous écrivez un e-mail à une personne, vous pouvez l'appeler "Chère Mme Smith" ou "Chère Mme Smith".

S'il s'agit d'une grande entreprise, adressez-vous en tant que "Chers Messieurs" ou "Chers Mesdames et Messieurs".

Si vous ne savez pas à qui vous adresser dans votre e-mail, faites des recherches sur l'entreprise avant de l'écrire et découvrez qui est votre public cible.

Voyons la différence entre l'écriture formelle et informelle :

Rappelez-vous toujours que l'envoi d'e-mails est différent d'une conversation au téléphone ou d'une réunion en face à face.

Vous connaissez peut-être très bien la personne à qui vous écrivez, mais n'oubliez pas que vous correspondez toujours avec un patron ou un client.

Remarque : ne pas tenir compte de ce facteur peut donner une mauvaise impression et ne pas obtenir les résultats souhaités .

#3 Langage vague

Dans la rédaction commerciale, il est préférable d'éviter les termes vagues tels que « doit », « pourrait » et « pourrait ».

Au lieu de cela, soyez précis et utilisez des verbes qui disent comment les gens font les choses plutôt que des mots qui décrivent ce qu'ils font.

Par exemple, au lieu de dire « Nous devons annuler votre commande », dites « Nous avons dû annuler votre commande ».

Vérifions cela sur l'exemple de Walmart :

Remarque : informez vos lecteurs de l'état actuel de l'action en cours et éliminez tout doute de leur part.

#4 Voix passive

La voix passive est une autre erreur courante dans la rédaction commerciale que beaucoup de gens commettent.

La voix passive est inefficace et ennuyeuse .

Cela rend une déclaration moins directe, parfois même moins autoritaire.

La voix passive sonne comme si le sujet d'une phrase n'accomplissait pas une action mais la recevait plutôt d'une autre source.

Par exemple : "L'article a été écrit par John."

Cette phrase devrait être d'une voix active parce que John n'a pas simplement écrit le rapport.

Lorsque vous vous surprenez à utiliser la voix passive, prenez un moment pour reconsidérer votre phrase et réécrivez-la pour qu'elle soit claire et convaincante :

Passif : Le manuscrit a été soumis à temps par nos éditeurs.

Actif : nos éditeurs ont soumis le manuscrit à temps.

Remarque : Écrivez vos phrases d'une voix active afin qu'elles soient plus faciles à lire et que leur sens soit clair pour le lecteur. La voix active interagit avec le lecteur et vous pouvez utiliser HemingayApp pour identifier et corriger toutes les voix passives.

#5 Trop de points d'exclamation

N'utilisez pas de points d'exclamation à la fin de chaque phrase juste pour marquer un point.

Vous ne devez les utiliser que si vous souhaitez fortement transmettre une idée ou si vous souhaitez exprimer une excitation extrême.

Par exemple : « C'est une excellente idée !!! », « Faisons-le !!! »

Au lieu d'utiliser des points d'exclamation, commencez par utiliser des chiffres, des faits intéressants ou des statistiques pour ajouter de la crédibilité à votre argument.

Par exemple:

"Grâce à notre logiciel, vous pouvez accélérer votre travail jusqu'à 65 % et faciliter le processus de calcul."

Voici un exemple de la façon de faire valoir un point en utilisant des faits qui vendent :

Remarque : pour accroître votre crédibilité et paraître plus convaincant, évitez les points d'exclamation et prouvez vos déclarations par des faits.

#6 Erreurs d'orthographe et de grammaire

C'est difficile à croire, mais certaines personnes font encore des fautes d'orthographe et de grammaire en écrivant.

La solution est simple : relisez !

Voici quelques conseils pour toujours anticiper vos fautes d'orthographe et de grammaire :

• Prenez votre temps pour trouver des erreurs dans votre écriture
• Demandez à quelqu'un d'autre de vérifier vos e-mails avant de les envoyer
• Lisez votre contenu à haute voix
• Utiliser des outils de relecture tels que Grammarly

Ce serait tellement dommage que quelqu'un décide de mettre votre offre au repos, simplement parce que vous n'avez pas soigneusement examiné votre proposition avant de l'envoyer.

Remarque : lors de l'envoi d'e-mails, n'oubliez pas que les fautes d'orthographe sont souvent liées au phishing.

Ne négligez pas cette erreur simplement parce qu'elle est simple et stupide à faire.

# 7 Structure et flux d'idées peu clairs

De nombreuses entreprises commettent cette erreur courante en écrivant : elles ne prennent pas le temps de planifier leur message avant de l'écrire .

Ils supposent que, simplement parce qu'ils savent ce qu'ils veulent dire, le lecteur comprendra également leur signification.

Jetons un coup d'œil à cet exemple - "Dans ce rapport, nous discuterons de plusieurs questions concernant le sujet traité."

Cette phrase ne précise pas le sujet.

Un autre exemple est — « Notre équipe a été en mesure de terminer notre tâche dans les délais et dans les limites du budget, mais il y a encore des inquiétudes quant à la façon dont les tâches ont été effectuées. Dans ce rapport, nous discuterons de ces préoccupations et formulerons des recommandations sur la manière dont elles peuvent être résolues à l'avenir.

Il est difficile de comprendre comment ces deux déclarations sont liées ou s'il y a des inquiétudes concernant ces tâches terminées.

Votre lecteur doit suivre votre ligne de raisonnement - étayez-la par un flux clair et un message clair .

Voici quelques idées sur la façon d'y parvenir :

• Fournir un résumé clair de la discussion avec des puces
• Rédigez des paragraphes qui contiennent des problèmes par rapport à une solution potentielle
• Gardez le concept concis, précis et simple

Voici un exemple de courrier électronique d'une bonne rédaction commerciale :

Remarque : Expliquez à vos lecteurs pourquoi vous faites une certaine suggestion ou recommandation étape par étape. De cette façon, vous « semblerez » plus professionnel et gagnerez la confiance du lecteur.

#8 Ne pas tenir compte du point de vue du lecteur

Ne pas rechercher votre public cible est un « péché mortel ».

Vous ne pouvez pas vous attendre à des progrès positifs dans votre entreprise si vous ne suivez pas le processus naturel de la demande et de la chaîne d'approvisionnement .

L'une est certaine - vous ne pouvez pas vendre une perceuse à une vieille grand-mère qui soutient les cookies à vie, n'est-ce pas ?

Il est important d'analyser votre audience avant de commencer à écrire tout type de contenu.

Demande toi:

• Qui lira mon contenu ?
• Qu'est-ce que je sais d'eux ?
• Quels sont leurs besoins ?
• Qu'est-ce qui va les impressionner ou les choquer ?

Intégrez cette astuce dans votre rédaction pour attirer le bon groupe de personnes pour votre entreprise.

Remarque : Si vous souhaitez que votre contenu soit efficace, ciblez votre public et assurez-vous de répondre à ses besoins.

#9 Pas assez d'informations

Ne pas fournir des informations de base adéquates est simplement une écriture paresseuse .

Cela inclut l'omission de faits nécessaires à la compréhension du sujet et le fait de ne pas fournir suffisamment de preuves pour étayer un argument, un produit ou une proposition.

Par exemple, supposons que vous écriviez un article sur les raisons pour lesquelles les étudiants devraient vivre à la maison au lieu de vivre dans un dortoir sur le campus.

Dans ce cas, vous avez besoin d'informations générales sur la vie universitaire et dortoir pour vos lecteurs.

De cette façon, vous n'avez pas à tout expliquer à partir de zéro, ou pire encore, obligez vos lecteurs à chercher des réponses ailleurs .

Au lieu de cela, commencez chaque paragraphe par une phrase thématique qui indique clairement de quoi il s'agit.

Remarque : Gardez chaque phrase concentrée sur une idée afin que le lecteur puisse suivre facilement.

#10 Trop de langage technique

L'écriture commerciale peut parfois être pleine de mots à la mode et d'acronymes spécifiques à l'industrie.

Et bien que ces termes soient parfois inévitables et puissent parfois être utiles en tant que raccourcis, ils indiquent souvent une pensée paresseuse ou peu claire.

La rédaction commerciale doit être aussi directe et simple que possible.

N'utilisez pas de langage technique à moins que votre auditoire ne le comprenne et ne l'apprécie.

Voici quelques mots de langage technique couramment utilisés dans la rédaction commerciale qui devraient généralement être évités :

• Qu'il en soit ainsi - Cela signifie la même chose que "néanmoins".

Exemple : "Quoi qu'il en soit, le prix est juste."

Bon rendement : "Néanmoins, le prix est juste."

• Certainement - Si quelque chose va certainement se produire, il n'est pas nécessaire de le dire.

Utilisez "volonté" à la place.

Exemple : "Il va certainement se montrer."

Bon résultat : "Il va se montrer."

• Effectivement — Capable de produire le résultat souhaité.

Si quelque chose a été fait efficacement, cela a évidemment été fait de la manière souhaitée.

Exemple : "La machine a effectivement été démontée."

Bon résultat : "La machine a été démontée."

Remarque : Vous voulez que votre contenu soit clair et informatif, mais vous ne voulez pas submerger votre public avec des informations excessives et des acronymes déroutants.

#11 Mauvaise organisation

Que vous écriviez un article, une proposition, une annonce ou un e-mail, la cohérence et la bonne organisation de votre rédaction sont importantes .

Si vous organisez mal votre écriture, vous risquez de perdre l'attention de votre lecteur.

Utilisez des transitions entre les idées pour établir un flux logique d'un point à l'autre.

Exemples de transition : « Par exemple », « En plus », « Par contre », « En même temps ».

Une bonne organisation consiste également à ordonner les informations de la plus importante à la moins importante, ou de la moins controversée à la plus controversée, etc.

Remarque : Décidez quelles informations dans votre rédaction commerciale sont essentielles, souhaitables et inutiles, puis organisez votre rédaction commerciale en conséquence.

Utilisez des outils d'IA pour éviter les erreurs et accélérer le processus

Que vous créiez une proposition, un e-mail ou un communiqué de presse, de nombreux éléments doivent être pris en compte si vous souhaitez éviter les erreurs commerciales les plus courantes.

En gardant ces conseils à l'esprit, nous espérons que vous serez en mesure de rendre votre écriture plus efficace et engageante pour faire évoluer vos réalisations commerciales.

N'oubliez pas qu'il est essentiel de savoir ce que vous essayez d'atteindre avec votre écriture.

Sinon, vos mots tomberont à plat – et votre succès aussi.

Dans cet esprit, la rédaction commerciale peut être un sujet difficile en raison des nombreuses variables en jeu, mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi.

Si vous souhaitez éviter en permanence les erreurs d'écriture et accroître votre efficacité en créant plus de types de contenu différents en 70 % moins de temps, les outils d'écriture IA peuvent être votre allié idéal.

Ces outils sont conçus pour améliorer la qualité du contenu , afin que vous puissiez consacrer moins de temps à la relecture et plus de temps à d'autres tâches importantes pour votre entreprise.

Certains de ces outils, tels que TextCortex, utilisent un processus d'apprentissage basé sur des modules qui peut fournir une sortie de qualité humaine et de haute qualité en quelques secondes .

Après avoir téléchargé l'extension Chrome, tout ce que vous avez à faire est d'aller avec une idée de 5 mots, de la mettre en surbrillance et d'appuyer sur le bouton "Publication longue ".

Choisissez la sortie qui vous convient et votre paragraphe est prêt.

La mise en œuvre d'outils d'IA dans votre routine d'écriture commerciale peut :

• Améliorez vos capacités d'écriture
• Automatisez l'ensemble du processus d'écriture
• Économisez beaucoup de votre temps d'écriture
• Prenez soin des erreurs d'écriture d'affaires
• Trouvez les bons mots là où vous en avez besoin

TextCortex peut prendre plus de 70 % de ce travail fastidieux et améliorer instantanément vos compétences en écriture.

La meilleure partie est que cela peut économiser vos efforts et votre argent.

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