Traitement des commandes multicanal Amazon : comment cela fonctionne, cas d'utilisation et conseils d'experts

Le programme Multi-Channel Fulfilment (MCF) d'Amazon est l'une des nombreuses options de traitement des commandes qu'Amazon propose aux vendeurs. En stockant votre inventaire dans les entrepôts d'Amazon, ils géreront l'exécution de votre marque sur certains canaux.

Mais même s'il y a des avantages à utiliser le programme de distribution multicanal d'Amazon, cela entraîne également certains coûts. Entre la peur qu'Amazon crée des produits concurrents et l'impossibilité de communiquer avec, de recommercialiser ou d'accéder à leurs propres données clients, de nombreuses marques se demandent si elles devraient rester avec Amazon, passer à un 3PL ou gérer la vente au détail en interne.

Dans cet article, nous entrerons dans les détails du fonctionnement du traitement multicanal, des avantages et des inconvénients, ainsi que des alternatives au traitement multicanal Amazon qui peuvent aider votre entreprise à se développer.

Qu'est-ce que le traitement multicanal Amazon ?

Amazon Multi-Channel Fulfilment est un service de traitement des commandes proposé par Amazon. Grâce à ce service, les commerçants de commerce électronique multicanal peuvent stocker leurs produits dans le réseau d'entrepôts d'Amazon et faire exécuter les commandes pour tous les canaux à partir de ces entrepôts Amazon.

Le programme de distribution multicanal est un sous-ensemble du service Expédié par Amazon (FBA), avec en plus la possibilité pour les marques de traiter les commandes non Amazon à partir des installations d'Amazon.

Quelle est la différence entre le traitement par Amazon (FBA) et le traitement par Amazon multicanal (MCF) ?

Amazon FBA et Amazon Multi-Channel Fulfilment sont des programmes similaires, il est donc facile pour les vendeurs de se tromper. Voici une analyse plus approfondie des différences entre les deux programmes :

Les programmes FBA et MCF d'Amazon présentent une différence majeure : FBA se concentre sur les ventes réalisées via le site Web d'Amazon, tandis que MCF se concentre sur les ventes réalisées via tous les canaux d'un vendeur.

Dans le programme Amazon FBA, Amazon exécute uniquement les commandes que les clients passent via le site Web et la plateforme d'Amazon. Étant donné que ces commandes passent par le canal Amazon, elles sont éligibles à la célèbre expédition rapide d'Amazon (généralement une livraison le jour suivant et en 2 jours) et aux frais standard de stockage et d'exécution sur Amazon.

Cela fait d'Amazon FBA un excellent choix pour les marques qui vendent principalement sur Amazon ou qui n'exploitent qu'un ou deux canaux de vente au total. Cependant, les marques disposant de nombreux canaux de vente peuvent trouver difficile de gérer les règles, réglementations et structures de prix d'Amazon en plus d'autres solutions de traitement des commandes pour leurs autres canaux.

Pour ces marques multicanaux, Amazon MCF pourrait être une meilleure solution. Dans le programme Amazon MCF, Amazon exécutera les commandes provenant de n'importe quel canal du commerçant. Cela signifie qu'Amazon stocke l'intégralité de l'inventaire d'une marque (pas seulement les unités consacrées au canal Amazon) et exécute les commandes passées sur le site Web d'une marque de commerce électronique et sur d'autres marchés de commerce électronique, ainsi que celles passées sur Amazon.

Pour les marques vendant sur diverses plateformes et cherchant à rationaliser leur stratégie de traitement des commandes, Amazon MCF peut être une bonne solution. Toutefois, Amazon ne traitera pas nécessairement toutes les commandes de la même manière dans le cadre d'Amazon MCF. Les commandes provenant d'autres canaux peuvent être expédiées le lendemain ou dans 2 jours, mais elles peuvent également bénéficier d'une expédition standard (3 à 5 jours ouvrables). Amazon MCF facture également des frais MCF distincts pour les commandes passées sur d'autres canaux, qui sont basés sur le poids et la taille de la commande.

Comment fonctionne le traitement des commandes multicanal d'Amazon

Amazon Multi-Channel Fulfilment fonctionne de la même manière que le traitement des commandes avec une entreprise de logistique tierce (3PL) : vous stockez vos produits dans leurs entrepôts et ils s'occuperont du traitement.

Voici une description étape par étape du processus Amazon MCF :

Stockez votre inventaire dans les centres de distribution Amazon

Si votre marque n'est pas déjà un vendeur Amazon enregistré, vous devez d'abord vous inscrire et accéder à votre compte Seller Central. À partir de là, les marchands utilisant Amazon MCF peuvent commencer à envoyer leur inventaire vers Amazon pour le stockage.

Les commerçants disposent de deux options pour envoyer leur inventaire à Amazon : vous pouvez soit l'envoyer à un seul centre de réception ou centre de distribution Amazon et demander à Amazon de distribuer l'inventaire sur son réseau moyennant des frais supplémentaires, soit vous pouvez diviser l'inventaire vous-même et l'expédier à plusieurs centres de distribution pour un tarif inférieur (ou parfois sans frais supplémentaires).

Une fois votre stock arrivé au centre de distribution final, Amazon le stocke pour vous. Amazon facturera des frais de stockage mensuels à votre marque en fonction de la quantité d'espace occupé par votre inventaire dans ses centres de distribution, ainsi que des frais de stockage à long terme, le cas échéant.

Les commandes passées sur vos canaux de vente sont réceptionnées par Amazon

Pour qu'Amazon puisse recevoir et exécuter les commandes de vos autres canaux, vous devez d'abord intégrer ces canaux à la plate-forme Amazon.

Amazon s'intègre aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify et Big Commerce, ainsi qu'aux outils de support populaires. En intégrant votre site Web et d'autres canaux à Amazon, toute commande passée est automatiquement envoyée à un entrepôt Amazon.

Amazon sélectionne, emballe et expédie les commandes

Une fois qu'un entrepôt Amazon reçoit une commande de l'un de vos canaux de vente, les associés d'exécution d'Amazon sélectionnent le ou les articles dans l'inventaire disponible et emballent cette commande. Amazon facture des frais de traitement standard pour chaque commande, ainsi que des suppléments pendant la haute saison, lorsque les volumes de commandes sont les plus élevés.

Ce n'est le cas que pour les commandes intérieures aux États-Unis. Actuellement, Amazon MCF ne peut pas prendre en charge le traitement des commandes à l'international, sauf s'il s'agit d'éléments multimédias, tels que des livres, des vidéos ou des DVD.

Une fois la commande préparée et emballée, Amazon l'expédiera au client final. Pour les commandes provenant de canaux autres qu'Amazon, les commerçants peuvent choisir s'ils souhaitent qu'elles soient expédiées dans 2, 3 ou 5 jours. Une chose à noter est qu'Amazon donne la priorité aux commandes FBA par rapport aux commandes MCF provenant de votre site Web, de sorte que certaines commandes peuvent être retardées.

Vous pouvez suivre les commandes tout au long du processus d'exécution sur votre compte Seller Central.

Tarification du traitement multicanal Amazon

Le service de distribution multicanal d'Amazon utilise une structure payante. Bien que vous n'ayez pas à payer de frais de référencement de 15 % sur les commandes passées sur des canaux non Amazon, il existe de nombreux autres frais avec lesquels vous devez jongler pour qu'Amazon exécute vos commandes omnicanales.

Remarque : tous les chiffres cités reflètent les prix en date du 15 octobre ²⁰²³ et peuvent ne pas être à jour.

Frais de stockage et de traitement standard

Frais de stockage

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Les marchands Amazon MCF doivent payer des frais de stockage mensuels pour conserver leur inventaire dans les entrepôts d'Amazon. Ces frais sont calculés en fonction de la superficie occupée par votre inventaire.

Si votre inventaire reste suffisamment longtemps sur les étagères, vous pouvez également devoir payer des frais de stockage à long terme en plus de vos frais de stockage mensuels standard.

Les frais de stockage pour Amazon Multi-Channel Fulfilment sont également saisonniers. Pendant la période chargée des achats des Fêtes et la haute saison, Amazon augmente les frais de stockage par pied cube. Cela peut rapidement réduire vos bénéfices pendant la période des fêtes.

Frais de traitement

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Amazon vous facture pour chaque commande exécutée. Les frais d'exécution de la commande sont calculés en utilisant :

• Volume et dimensions du produit
• Niveau de taille du produit
• Unité de poids
• Poids DIM (le cas échéant)
• Poids d'expédition
• Nombre d'unités par commande
• Vitesse d'expédition souhaitée

Amazon propose également des remises progressives pour les commandes multi-unités. Cela signifie que plus votre commande comprend d'unités (jusqu'à 4+), Amazon réduira le prix d'exécution global de cette commande. Ils proposent cette structure de remise sur chacune de leurs 3 options de vitesse de livraison.

Cliquez ici pour voir quelques exemples de calcul des coûts d'exécution pour différentes commandes.

Les coûts de traitement sont également soumis à des suppléments pendant les périodes de pointe aux États-Unis.

Frais supplémentaires

Frais entrants

Amazon facture des frais aux commerçants pour recevoir les stocks dans l'un de leurs centres de réception ou centres de distribution. Ces frais sont les mêmes pour Amazon MCF que pour Amazon FBA.

Frais de retrait d'inventaire

Vous devrez également payer des frais si vous devez retirer des stocks des centres de distribution d'Amazon pour quelque raison que ce soit. Les frais de suppression sont facturés par unité supprimée et sont les mêmes que les frais de suppression Expédié par Amazon.

Frais d'expédition internationaux

Amazon MCF est conçu pour les marchands vendant et expédiant des produits aux États-Unis. En conséquence, Amazon impose un supplément supplémentaire de 100 % pour les articles de taille standard et de 200 % pour les articles surdimensionnés sur les commandes expédiées en dehors du territoire national des États-Unis (y compris l'Alaska, Hawaï, Guam, Porto Rico et les îles Vierges).

Meilleures pratiques et conseils pour le traitement multicanal Amazon

L'exploitation du réseau de distribution d'Amazon permet aux entreprises de commerce électronique de réduire leurs coûts dans certains scénarios et d'offrir des options d'expédition plus rapides. Les clients souhaitent des options d'expédition accélérées et Amazon a établi la norme.

Cependant, l'utilisation du traitement multicanal présente des inconvénients qui obligeront votre entreprise à sacrifier certaines choses. Avant de vous lancer avec MCF, il est important de peser le pour et le contre.

Stockez tout votre inventaire au même endroit

Amazon possède le plus grand réseau de centres de distribution au monde. L'utilisation du service Multi-Channel Fulfilment signifie que vous n'avez pas à gérer vous-même vos propres entrepôts. Ils font le gros du travail afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise de commerce électronique.

Tirer parti des économies d’échelle d’Amazon

Amazon connaît l'accomplissement. Ils disposent des meilleures technologies et processus pour les aider à gérer efficacement leurs entrepôts avec des milliers de membres du personnel dans chaque centre de distribution.

Offre une expédition rapide

Amazon dispose d'un vaste réseau logistique. Leurs optimisations de la chaîne d'approvisionnement vous permettent d'offrir une expédition rapide aux clients et de réduire les coûts d'expédition, bien que le traitement multicanal soit plus cher que FBA.

Attention aux restrictions spécifiques aux produits

Amazon ne vous permettra pas de vendre n'importe quoi via le traitement multicanal. Les catégories de produits soumises à des restrictions d'Amazon incluent les jouets, les jeux, les abonnements et autres qui sont tous soumis à un examen par Amazon et ils peuvent choisir de ne pas exécuter ces commandes à leur discrétion.

Évaluer le risque de vendre sur la plateforme

Il y a toujours un petit risque lorsque vous choisissez de vendre sur une plateforme autre que votre propre site de commerce électronique, alors assurez-vous de connaître et d'évaluer ces risques avant d'adopter Amazon MCF.

Il y a quelques années, par exemple, le Wall Street Journal rapportait qu'Amazon utilisait le succès des vendeurs et les données des clients pour lancer ses propres produits de marque privée. Bien que cela ne soit pas toléré dans les politiques déclarées d'Amazon, vous devez néanmoins examiner attentivement si votre marque peut ou non gérer une concurrence accrue résultant de la vente sur une plate-forme aussi vaste et publique.

Investissez dans votre propre service client

Amazon MCF n'offre aucun type de support client, il est donc important d'avoir votre propre service client pour gérer les questions de livraison, les demandes de remboursement et les retours.

Trouvez un partenaire d'exécution pour réduire les frais d'expédition internationaux

Le traitement multicanal est limité aux États-Unis et ne permet pas de capacités d'expédition internationales. Si votre entreprise a des clients dans le monde entier, vous avez deux options : utiliser FBA mondial ou trouver un moyen d'auto-exécution et de gérer les commandes internationales en interne.

Le service Expédié par Amazon mondial peut être compliqué. Cela vous oblige à créer des comptes Expédié par Amazon distincts pour le marché de chaque pays, à gérer chaque liste et à envoyer vos produits dans chaque pays, ce qui prend du temps, est coûteux et difficile à gérer.

Pour éviter ces tracas, les marques choisissent souvent de sous-traiter leurs opérations de traitement hors Amazon à un partenaire logistique tiers qui peut traiter et expédier toutes leurs commandes, y compris leurs commandes internationales. Les plateformes de commerce électronique telles que ShipBob peuvent aider les commerçants à distribuer intelligemment leur inventaire multicanal partout dans le monde afin de minimiser la distance d'expédition, de réduire les coûts et les délais d'expédition et de faciliter grandement l'exécution des commandes à l'échelle mondiale.

ShipBob : la meilleure alternative au traitement multicanal d'Amazon

Les partenaires logistiques tiers constituent une alternative populaire au programme de distribution multicanal d'Amazon. En vous associant à un fournisseur leader d'omnifulfillment comme ShipBob, vous bénéficiez de tous les principaux avantages du programme de distribution multicanal d'Amazon, ainsi que d'avantages qui ne sont pas offerts par Amazon.

ShipBob propose une solution Expédié par le marchand (FBM) pour les marques vendant sur Amazon, et nous vous recommandons fortement de diversifier vos options d'exécution (par exemple, utiliser à la fois FBA et FBM) pour maximiser les ventes. Découvrez ici pourquoi les vendeurs ont quitté Amazon pour ShipBob pour FBM.

Nous avons intégré des milliers de marchands de commerce électronique et aidé certaines des marques à la croissance la plus rapide à évoluer sans effort. Découvrez ci-dessous pourquoi les marques choisissent ShipBob.

Tarification facile à comprendre

La tarification de ShipBob est simple afin que vous ne soyez pas confronté à d'innombrables petits frais. Les principaux frais récurrents concernent la réception de votre inventaire, l'entreposage de vos produits et l'expédition de chaque commande. Contrairement à Amazon Multi-Channel Fulfilment, nous n'augmentons pas les frais de stockage pendant les vacances.

« Travailler avec ShipBob présente des avantages évidents en termes de coûts : leur structure de coûts est bien plus favorable que celle de n'importe quel 3PL avec lequel nous avons travaillé. Avec nos commandes multipick, nous étions confrontés à des frais de préparation partout dans le monde.

Nos 3PL avant ShipBob étaient également une boîte noire totale en matière de tarification : nous ne recevions qu'une seule facture sans éléments de ligne, ce qui rendait impossible de déterminer ce qui était quoi. Avec ShipBob, la facturation et la tarification sont très transparentes, et nous savons désormais exactement ce qui nous est facturé.

Jonathan Byrt, directeur et co-fondateur de memobottle

Exécutez les commandes sur davantage de canaux

ShipBob propose des intégrations clé en main avec toutes les principales plateformes de commerce électronique (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace, etc.) ainsi qu'avec des marchés tels qu'Amazon (nous pouvons exécuter des commandes non Prime), Walmart.com et Ebay. Les commandes sont automatiquement envoyées à ShipBob et le suivi est renvoyé vers votre magasin pour être partagé avec les clients.

Si vous vendez via votre site Web et d'autres marchés, vous pouvez tous les intégrer à ShipBob ou utiliser notre API de développeur pour créer des intégrations personnalisées. De plus, nous disposons d'intégrations avec les principales plateformes de retours, systèmes de gestion des stocks, et bien plus encore.

« Vendre sur les places de marché est déjà un véritable défi, et la capacité de ShipBob à desservir à la fois le D2C et le B2B nous a permis d'élaborer des procédures et des pratiques plus cohérentes sur nos différents canaux de vente.

Avec Chewy, nous traitons également les commandes via Amazon, car il s'agit des deux plus grands canaux de vente d'animaux de compagnie en ligne aux États-Unis. Nous utilisons la solution EDI de ShipBob qui est connectée à notre plate-forme EDI tierce SPS Commerce pour nos commandes Chewy, et lorsque nous n'expédions pas directement à Amazon, nous comptons sur l'intégration directe de ShipBob avec Amazon pour les commandes Expédié par Amazon. Nous explorons même des canaux supplémentaires pris en charge par ShipBob, tels que Walmart.com.

Être une marque omnicanale est essentiel pour nous, afin que nous puissions toucher davantage d'amoureux des animaux de compagnie depuis plus d'endroits. Nous sommes heureux que ShipBob nous aide à répondre à la demande partout où nous atteignons nos clients.

Stéphanie Lee, COO chez PetLab

Capacités d'exécution internationales

Contrairement à Amazon Multi-Channel Fulfilment, ShipBob propose le traitement des commandes internationales afin que votre activité de commerce électronique puisse être véritablement mondiale. Vous pouvez utiliser n'importe lequel de nos centres de distribution aux États-Unis ou même nos sites de distribution internationaux à travers le monde.

« Je crois fermement à la nécessité d'avoir un inventaire local dans le pays vers lequel nous expédions. Je n'aime pas effectuer d'expéditions transfrontalières, simplement parce qu'il y a beaucoup de risques de retards et de problèmes avec les clients. Il est donc très important pour nous que la société de traitement des commandes avec laquelle nous travaillons ait la capacité de croître avec nous et de fournir des services dans les pays dans lesquels nous souhaitons vendre nos produits – et je le vois avec ShipBob.

Leur objectif est de continuer à développer leur réseau mondial afin que leurs clients disposent d'autant d'options de vente mondiales que possible. Je pense donc que cela fonctionnera pour nous à long terme. Et l'empreinte actuelle de ShipBob est très alignée sur nos principaux marchés de commerce électronique et notre public cible.

Mithu Kuna, co-fondateur et PDG de Baby Doppler

Traitement des retours

Contrairement au programme de distribution multicanal d'Amazon, nous pouvons traiter les retours pour vous dans nos centres de distribution et nous adapter à votre processus de retour.

La meilleure technologie de sa catégorie

Notre logiciel exclusif de gestion des stocks vous aide à définir des rappels pour réapprovisionner les stocks de manière proactive, regrouper vos produits pour des promotions, faire des demandes de transfert de stocks et bien plus encore.

L'algorithme de ShipBob sélectionne automatiquement le centre de distribution et le transporteur qui vous offriront le délai d'exécution le plus rapide au meilleur prix. Il est facile de visualiser le décompte des stocks en direct et le statut de toute commande, chaque SKU de commande étant mis à jour au fur et à mesure qu'il est prélevé, emballé et expédié.

Assistance accessible

L'équipe d'assistance de ShipBob est accessible par e-mail, par appel ou par chat et est facile à contacter. De plus, vous bénéficiez d'une assistance rapide de la part des mêmes personnes qui connaissent déjà votre compte. Nous avons des représentants sur place à chaque site pour nous aider à résoudre tout problème qui survient et nous tenir responsables en partageant la fréquence à laquelle nous respectons nos SLA, vos jours moyens de transport, votre coût d'exécution par commande, votre coût de stockage par unité, et bien plus encore. plus.

« La plupart des autres entreprises comme Amazon sont structurées de telle manière que vous n'avez pas de flexibilité : vous ne représentez qu'une petite partie de leur activité, vous n'avez donc aucune patience. Ce qui est étonnant avec ShipBob, ce n'est pas seulement sa flexibilité et sa capacité de personnalisation, mais aussi le soutien qu'il nous apporte chaque fois que nous rencontrons des problèmes. Le soutien de ShipBob nous a vraiment permis de bien capter la croissance.

Aaron Patterson, COO de The Adventure Challenge

Inventaire distribué

Contrairement à Amazon, ShipBob laisse chaque commerçant décider comment distribuer son inventaire plutôt que de décider à sa place. Nous fournissons également des outils d'analyse et de reporting gratuits pour vous montrer lequel de nos centres de distribution vous permettrait d'économiser le plus d'argent sur la base des données historiques des commandes.

Pour les commerçants qui souhaitent tirer parti de leur expertise professionnelle dans la distribution des stocks, le programme de placement des stocks de ShipBob rationalise l'allocation des stocks pour vous. Les marques envoient simplement leur inventaire à l'un des hubs de ShipBob, et notre équipe le divisera et le distribuera intelligemment sur notre réseau de distribution pour vous.

« Juste après notre partenariat avec ShipBob, nous avons rejoint leur programme de placement d'inventaire, qui rationalise la distribution des stocks à travers les États-Unis, en prenant en charge les expéditions entrantes multi-sites, l'allocation des stocks et le rééquilibrage des assiettes des commerçants.

Depuis le lancement du programme, nous avons pu répartir notre inventaire entre 4 centres de distribution ShipBob aux États-Unis, ce qui a réduit nos délais d'expédition d'un tiers – de 5,2 jours à environ 3,6 jours. Non seulement le temps de transit a été réduit, mais nous avons en même temps réduit les coûts d'exécution de plus de 2 $ par commande par rapport à notre ancien 3PL. Cette combinaison a été la clé d’une croissance rentable cette année. Et quel est le coût de diviser les stocks de cette façon ? C'est une évidence.

Matt Crane, co-fondateur et directeur scientifique de la Semaine Health

Expédition en 2 jours

Une expédition abordable en 2 jours est la pierre angulaire de la valeur d'Amazon – et avec ShipBob comme partenaire d'exécution, vous pouvez offrir la même promesse à vos clients. Les marques peuvent soit tirer parti du réseau de centres de distribution de ShipBob pour rapprocher les stocks des clients (en minimisant les délais et les coûts d'expédition), soit utiliser le programme d'expédition express en 2 jours de ShipBob pour obtenir une livraison rapide et fiable.

« Parce que nous vendons un produit anti-âge de haute qualité, nous souhaitons fournir un service de haute qualité tout au long de l'expérience client, et cela inclut une livraison rapide et fluide que les acheteurs attendent. L'option d'expédition express en 2 jours de ShipBob nous permet de répondre à ces attentes des clients américains et de rivaliser avec des sociétés comme Amazon pour une exécution rapide.

Maria Osorio, directrice de la logistique et des opérations chez Oxford Healthspan

Votre image de marque, au premier plan

Des boîtes de marque personnalisées à l'emballage neutre gratuit, ShipBob travaille avec vous pour vous offrir l'expérience de déballage que vous souhaitez. Vous pouvez utiliser des encarts personnalisés et du matériel marketing dans les commandes, et nous travaillons avec vous pour adapter votre marque.

« Nous souhaitons offrir une expérience personnalisée à nos clients et nous ne pouvons pas le faire à un coût raisonnable avec Amazon. Il est difficile d'avoir des capacités de remarketing, il y a moins de flexibilité et tout doit être pré-emballé et pré-équipé. ShipBob a travaillé avec nous pour développer des capacités techniques afin que nous puissions placer n'importe quelle combinaison de nos offres de produits dans nos boîtes de marque personnalisées de différentes tailles.

Pablo Gabatto, directeur des opérations commerciales chez Ample Foods

Conclusion

Le programme de distribution multicanal d'Amazon est une option tentante pour de nombreux vendeurs. En tirant parti du réseau de distribution d'Amazon, vous pouvez développer votre activité sans avoir à vous soucier de l'exécution des commandes en interne. Bien que cela présente de nombreux avantages, il existe des limites qui peuvent vous freiner.

Lorsque vous recherchez des options de traitement du commerce électronique, pensez à ShipBob. Nous offrons bon nombre des mêmes avantages qu'Amazon Multi-Channel Fulfilment, mais vous offrons également plus de flexibilité et de transparence. Pour en savoir plus sur la façon dont ShipBob peut vous aider à traiter les commandes ou sur la façon dont vous pouvez passer du MCF d'Amazon à ShipBob, demandez un devis ci-dessous.

FAQ sur le traitement multicanal Amazon

Voici quelques questions courantes sur le programme de traitement des commandes multicanal d'Amazon.

Qu'est-ce que le traitement des commandes multicanal d'Amazon ?

Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF) est un service de traitement des commandes qui utilise les entrepôts d'Amazon pour stocker des produits et exécuter les commandes à la fois pour le site Web d'Amazon et pour le site Web d'une marque. Le programme MCF est un sous-ensemble du service Expédié par Amazon (FBA).

Pouvez-vous utiliser le traitement des commandes Amazon sans vendre sur Amazon ?

Oui. Vous devrez créer un compte Amazon Seller Central pour utiliser MCF, mais vous n'êtes pas obligé de vendre des articles sur Amazon pour utiliser le traitement des commandes Amazon.

Quelles sont les alternatives de traitement des commandes Amazon ?

Un partenaire de traitement des commandes comme ShipBob est une excellente alternative au traitement des commandes Amazon. Vous bénéficiez de tous les principaux avantages du programme MCF d'Amazon ainsi que d'avantages qui ne sont pas offerts par Amazon. ShipBob propose le traitement par commerçant (FBM), qui peut vous aider à diversifier vos options de traitement (par exemple, utiliser à la fois FBA et FBM) pour maximiser les ventes.

Le traitement par Amazon est-il une bonne idée ?

Tout dépend de vos besoins. Amazon dispose de certaines des meilleures technologies et processus pour les aider à gérer efficacement leurs entrepôts avec des milliers de membres du personnel dans chaque centre de distribution. Cependant, il existe des limitations, telles que des restrictions sur les produits vendus, aucun retour autorisé, etc.