8 fonctionnalités indispensables dans une solution logicielle de suivi des envois/colis

1. Introduction

À mesure que votre entreprise se développe, votre besoin de rationaliser vos opérations augmente également. Une grande partie de cela consiste à suivre votre inventaire, qu'il soit interne ou en transit. C'est là qu'intervient une solution logicielle de suivi des envois/colis. Elle peut vous aider à garder un œil sur vos envois, afin que vous sachiez exactement où ils se trouvent.

Mais la question est de savoir quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher dans une solution logicielle de suivi des expéditions/colis ? Pour vous aider, dans ce blog, nous énumérerons huit fonctionnalités indispensables qu'une bonne solution logicielle de suivi des expéditions/colis devrait avoir.

2) Qu'est-ce qu'une solution logicielle de suivi des envois/colis ?

Une solution logicielle de suivi des expéditions/colis est un outil qui aide les entreprises à suivre leurs expéditions et leurs colis. Il permet aux entreprises de voir où se trouvent leurs expéditions à tout moment, afin qu'elles puissent planifier en conséquence et éviter les retards ou les problèmes.

Il est important de noter que toutes les solutions logicielles de suivi des expéditions/colis ne sont pas créées égales. Certains sont meilleurs que d'autres, et certains peuvent même avoir des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin. C'est pourquoi il est important de savoir ce qu'il faut rechercher lors du choix d'une solution logicielle de suivi des expéditions/colis.

3) 8 fonctionnalités indispensables dans une solution logicielle de suivi des envois/colis

3.1) Interface conviviale

Une interface conviviale est la première et la plus importante chose que vous devez rechercher dans une solution logicielle de suivi des expéditions/colis. Vous ne voulez pas être coincé à essayer de comprendre comment utiliser le logiciel, alors assurez-vous qu'il a une interface simple.

3.2) Suivi en temps réel

Une autre fonctionnalité indispensable dans une solution logicielle de suivi des expéditions/colis est le suivi en temps réel. Cela signifie que vous pouvez toujours voir où se trouvent vos envois, ce qui vous permet de planifier en conséquence et d'éviter tout retard ou problème.

3.3) Suivi précis

Bien sûr, les informations de suivi que vous obtenez du logiciel doivent être exactes. Une solution de suivi ne sert à rien si elle ne peut pas fournir d'informations précises sur vos envois.

3.4) Alertes et notifications

Il est également utile que le logiciel puisse vous envoyer des alertes et des notifications en cas de modification ou de mise à jour de l'état de votre envoi. De cette façon, vous pouvez toujours rester au courant des choses et vous préparer aux problèmes potentiels.

3.5) Prise en charge de plusieurs opérateurs et protocoles de communication

Idéalement, le logiciel devrait prendre en charge plusieurs opérateurs et protocoles de communication. De cette façon, vous pouvez toujours avoir la flexibilité de choisir la meilleure option pour vos besoins. Cela facilitera également le changement d'opérateur si jamais vous en avez besoin.

3.6) Facilité d'utilisation

Le logiciel doit être facile à utiliser et à comprendre. Il devrait avoir une interface conviviale et simple à naviguer. La dernière chose que vous voulez est de perdre du temps à essayer de comprendre comment utiliser le logiciel.

3.7) Rapports et analyses

Les fonctionnalités de reporting et d'analyse sont également importantes. Vous pouvez suivre vos envois et voir comment ils se comportent au fil du temps. Ces informations peuvent être utiles pour prendre des décisions concernant votre stratégie d'expédition.

3.8) Intégration avec les systèmes d'entreprise existants

Une autre considération importante est l'intégration avec les systèmes d'entreprise existants. Vous aurez besoin d'un logiciel à intégrer à vos autres systèmes si vous avez une chaîne d'approvisionnement complexe. De cette façon, vous pouvez éviter la saisie de données en double et vous assurer que vos informations sont exactes.

4) Quels problèmes la solution logicielle de suivi des envois/colis peut-elle résoudre ?

4.1) Automatiser le processus de suivi et de mise à jour du statut des expéditions

L'un des principaux problèmes auxquels les entreprises sont confrontées est le processus de suivi et de mise à jour de l'état de leurs expéditions. Cela peut être un processus long et sujet aux erreurs, surtout s'il est effectué manuellement.

Avec une solution logicielle de suivi des expéditions/colis, les entreprises peuvent automatiser ce processus pour gagner du temps et éviter les erreurs.

4.2) Obtenez des mises à jour en temps réel sur l'état des envois

Un autre problème auquel les entreprises sont confrontées est d'obtenir des informations précises et à jour sur l'état de leurs expéditions. Ceci est important à des fins de planification, afin que les entreprises puissent éviter les retards ou les problèmes.

Avec une solution logicielle de suivi des expéditions/colis, les entreprises peuvent obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs expéditions, afin qu'elles puissent toujours être au courant de ce qui se passe.

4.3) Permettre aux clients de suivre leurs envois

Une autre grande caractéristique du logiciel de suivi des envois/colis est qu'il peut permettre aux clients de suivre leurs envois. Cet excellent outil de service client permet aux clients d'être mieux informés et responsabilisés.

Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent offrir à leurs clients la tranquillité d'esprit, sachant qu'ils peuvent toujours suivre l'état de leurs envois.

4.4) Prise en charge de plusieurs opérateurs et protocoles de communication

L'un des avantages du logiciel de suivi des expéditions/colis est qu'il peut prendre en charge plusieurs transporteurs et protocoles de communication. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser le logiciel pour suivre les expéditions d'une variété de transporteurs différents, en utilisant une variété de protocoles de communication différents.

Cette flexibilité est un grand avantage pour les entreprises, car elle leur permet d'utiliser le logiciel pour suivre les envois de n'importe quel transporteur qu'ils utilisent.

4.5) Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise

Une autre grande caractéristique du logiciel de suivi des expéditions/colis est son intégration avec d'autres systèmes d'entreprise. Cette intégration peut permettre aux entreprises de suivre plus facilement leurs expéditions et de gérer leur inventaire.

Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent économiser du temps et de l'argent en intégrant leur système de suivi des expéditions à leur système de gestion des stocks. De cette façon, ils peuvent automatiquement mettre à jour leur inventaire lorsqu'un envoi est livré.

5) Pourquoi Clickpost est-il le bon choix pour vous ?

Si vous recherchez un logiciel de suivi des envois facile à utiliser avec toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, alors Clickpost est le bon choix pour vous. Nous offrons un essai gratuit afin que vous puissiez essayer notre logiciel avant de l'acheter.

Clickpost propose un logiciel de suivi des envois facile à utiliser et doté de toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin pour suivre ses envois. Du suivi en temps réel aux mises à jour automatisées des stocks, Clickpost a tout ce dont vous avez besoin pour vous assurer que vos envois arrivent à temps et intacts.

6. Conclusion

Pour toute entreprise de commerce électronique, disposer d'un système de suivi des expéditions est essentiel au succès. Avant de choisir un système de suivi pour votre entreprise, assurez-vous qu'il est facile à utiliser, qu'il offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin et qu'il est accompagné d'un essai gratuit. Clickpost propose un logiciel de suivi des envois avec tout ce dont vous avez besoin pour vous assurer que vos envois arrivent à temps et intacts. Essayez notre logiciel dès aujourd'hui et voyez comment il peut profiter à votre entreprise.

7) FAQ

7.1) Pourquoi le suivi est-il important pour les entreprises de commerce électronique ?

Le suivi est essentiel pour les entreprises de commerce électronique car il permet aux entreprises de voir où se trouvent leurs envois à tout moment. Ces informations peuvent être utilisées pour s'assurer que les envois arrivent à temps et ne sont pas perdus ou volés.

7.2) Comment le suivi peut-il aider les entreprises à économiser de l'argent ?

Le suivi peut aider les entreprises à économiser de l'argent en réduisant la nécessité pour les représentants du service client de suivre manuellement les expéditions. Cela peut libérer du temps et des ressources utilisées ailleurs dans l'entreprise. De plus, les données de suivi peuvent être utilisées pour améliorer les routes maritimes et apporter d'autres changements opérationnels qui peuvent économiser de l'argent.

3) Quels sont les autres avantages du suivi ?

En plus des avantages déjà mentionnés, le suivi peut aider les entreprises à rester en conformité avec les réglementations et à améliorer le service client. Les données de suivi peuvent être utilisées pour créer des rapports indiquant les performances d'une entreprise en termes d'expédition. Ces informations peuvent être utilisées pour apporter des modifications qui améliorent la conformité et la satisfaction des clients.

4) Quels sont certains des défis du suivi ?

L'un des principaux défis du suivi est de s'assurer que les données sont exactes. Cela peut être difficile s'il y a plusieurs étapes dans le processus d'expédition ou si les expéditions sont destinées à différents endroits. De plus, les données de suivi peuvent être sensibles et les entreprises peuvent ne pas vouloir les partager avec des concurrents. Enfin, certains systèmes de suivi peuvent être coûteux à mettre en place et à entretenir.