La neurodiversité au travail : définitions, avantages et conseils pour les entreprises

Ma date limite pour cet article est aujourd'hui, et je suis sur le point de m'asseoir pour l'écrire. Non pas que je n’ai pas passé des semaines à me préparer ; J'ai fait des recherches, parcouru des sources, créé un plan et pris des pages et des pages de notes. C'est un sujet qui me passionne : la neurodiversité au travail et l'expérience collaborateur.

Mais maintenant qu’il est temps de transformer ces notes en un article cohérent, je regarde une page blanche, coincée sur l’introduction.

La sagesse conventionnelle me dit – ou plutôt me crie dans la tête – de commencer simplement par le contenu du message et de revenir à l'intro. Et croyez-moi, j'ai essayé. Mais mon cerveau ne me laisse tout simplement pas écrire autre chose tant que je n’ai pas une introduction. C'est ainsi depuis que j'ai rédigé des travaux de session en tant qu'étudiant.

Je n'ai pas compris pourquoi jusqu'à il y a cinq ans, lorsque j'ai reçu un diagnostic de TDAH à l'âge de 32 ans. Ce diagnostic s'est accompagné d'un effet domino de « ah ha ! moments, clarifiant pourquoi, pendant si longtemps, j'avais l'impression d'être en contradiction avec mon propre cerveau.

Aujourd’hui, ma neurodivergence rend mon travail, qui consiste à écrire sur la neurodivergence au travail, plus difficile. (Comment est-ce ironique ?)

Mais ce n'est pas seulement moi. On estime que 15 à 20 % des personnes – jusqu’à 1 sur 5 – présentent une certaine forme de neurodivergence, ce qui signifie que leur cerveau fonctionne différemment de ce qui est généralement considéré comme « typique ».

Qu'ils le sachent ou non, « chaque entreprise dans le monde compte pour elle des gens qui sont divergents », explique Rob Austin, professeur d'innovation et de technologie de l'information à la Ivey School of Business de l'Université Western Ontario.

Un rapport sur la neurodiversité au travail précise :

« Il convient également de noter que de nombreuses personnes neurodivergentes n'ont peut-être pas reçu de diagnostic formel – cela peut être particulièrement le cas des personnes âgées, des femmes et des personnes issues de minorités ethniques. Pour les organisations, cela signifie qu’il y a une chance qu’il y ait (significativement) plus de personnes neurodivergentes au sein de la base d’employés existants qu’on ne le pense actuellement.

Neurodiversité et neurodivergence : définitions et distinctions

Avant d’aborder le pourquoi et le comment de la neurodiversité au travail et de l’expérience employé, clarifions ce que signifient ces différents termes :

• La neurodiversité est l'idée selon laquelle il existe des variations naturelles dans la façon dont le cerveau des gens traite et interprète les informations. Cela peut également faire référence à l’inclusion de personnes ayant différents types de fonctionnement cérébral dans un groupe ou une organisation.
• La neurodivergence/neurodivergent signifie avoir un cerveau qui traite les informations différemment de ce qui est considéré comme socialement normal ou « typique ». Couramment utilisé pour désigner les personnes touchées par une maladie neurologique ou développementale, telle que le TDAH, les troubles du spectre autistique, le trouble bipolaire, la dyslexie, la dyspraxie et le TOC.
• Neurotypique fait référence à une personne qui n'est pas affectée par la neurodivergence ; ou plutôt, avoir un cerveau qui traite les informations d'une manière considérée comme socialement normale.

Le business case de la neurodiversité au travail

La diversité et l'inclusion ne visent pas seulement à faire le bien, elles sont également bonnes pour les affaires. Et la neurodiversité se distingue comme une force particulièrement puissante pour stimuler l’innovation, améliorer la dynamique d’équipe et favoriser une culture d’inclusion.

Voici quelques avantages de l’adoption de la neurodiversité au travail.

1. Exploitez des capacités uniques

Les individus neurodivergents apportent une richesse de talents et de capacités, possédant souvent les compétences exceptionnelles dont les entreprises ont besoin. Du traitement des informations avec une efficacité remarquable à l’approche des défis avec une pensée créative, ces employés peuvent apporter de nouvelles perspectives qui stimulent l’innovation.

Par exemple, des recherches indiquent que certaines maladies neurodivergentes, telles que la dyslexie et l’autisme, sont dotées de « superpouvoirs » dans des domaines tels que la reconnaissance des formes, la mémoire et les mathématiques. Et les personnes atteintes de TDAH sont connues pour rester calmes dans les situations de haute pression et ont la capacité de se concentrer sur les projets qui les passionnent.

Ces capacités uniques contribuent non seulement à la réussite individuelle, mais alimentent également la réussite collective au sein des équipes neurodiverses.

2. Boostez la productivité et les performances

Des études ont montré que les équipes neurodiverses sont jusqu'à 30 % plus productives, soulignant les avantages tangibles de l'adoption de styles cognitifs et d'approches diversifiées pour résoudre les problèmes. De plus, la promotion d’une main-d’œuvre neurodiversifiée peut avoir un impact positif sur les relations employé-manager et sur la collaboration en équipe.

En adoptant diverses perspectives et en tirant parti des forces individuelles, les organisations peuvent plonger dans l’innovation et l’efficacité et cultiver un environnement où chaque voix est valorisée.

3. Améliorer l'engagement et la rétention des employés

Selon un article récent de Psychology Today, la priorité n°1 des PDG à l'heure actuelle est la fidélisation et l'engagement des employés, beaucoup les qualifiant de « vitaux ».

L’engagement efficace des employés est essentiel au succès de l’organisation. Pourtant, l’article souligne que de nombreuses stratégies EX « ne tiennent pas compte de l’une des réalités les plus fondamentales des personnes au travail : le fait que nous pensons tous différemment ». Les entreprises qui intègrent avec succès la neurodiversité dans leurs initiatives EX favoriseront globalement un plus grand engagement et une plus grande rétention des employés, même parmi les employés neurotypiques.

Une étude a révélé que 63 % des travailleurs neurotypiques sont plus susceptibles d’être attirés et fidèles aux entreprises qui soutiennent leurs employés neurodivergents.

4. Stimuler la rentabilité + la croissance

Les entreprises qui privilégient l’engagement des employés et la diversité bénéficient d’avantages tangibles en termes de rentabilité et de croissance. Les organisations avec des niveaux élevés d'engagement des employés atteignent une rentabilité 21 % plus élevée, démontrant la corrélation directe entre la satisfaction des employés et la performance financière.

L’analyse de rentabilisation de la neurodiversité est claire : en adoptant et en célébrant les capacités et les perspectives uniques de tous les individus, les organisations peuvent créer des lieux de travail plus inclusifs, innovants et prospères.

Comment créer une culture de travail neuro-inclusive

Pour favoriser un environnement de travail véritablement inclusif, les dirigeants d’entreprise doivent mettre en œuvre des stratégies qui prennent en charge les divers besoins et préférences de tous les employés, y compris ceux qui s’identifient comme neurodivergents (qu’ils choisissent de le divulguer ou non).

Voici quelques conseils pour cultiver la neurodiversité au travail et l’inclusion :

1. Repenser les pratiques d’embauche et de recrutement

• Évaluez votre processus d'embauche pour détecter les préjugés et les obstacles potentiels qui pourraient empêcher les candidats neurodivergents de progresser.
• Assurez-vous que les descriptions de poste sont exemptes de termes susceptibles d'exclure par inadvertance les personnes neurodivergentes et se concentrent sur les exigences essentielles du poste.
• Envisagez d’autres formats d’entretien et offrez aux candidats la possibilité de divulguer leurs besoins ou leurs aménagements.
• Adoptez des images et des messages inclusifs dans les documents de recrutement pour refléter un engagement envers la neurodiversité.

2. Donner la priorité aux aménagements et au soutien en milieu de travail

• Reconnaissez que les employés neurodivergents peuvent avoir besoin d’aménagements pour s’épanouir sur leur lieu de travail et considérez-les comme des investissements dans l’inclusivité plutôt que comme des dépenses.
• Mettez en œuvre des aménagements peu coûteux, voire gratuits, tels que des écouteurs antibruit, des zones de calme désignées et des conditions de travail flexibles.
• Proposez des styles et des canaux de communication variés pour répondre à diverses préférences et besoins.
• Créez des cercles de soutien ou des groupes de ressources pour les employés pour favoriser le mentorat, le soutien et le partage de ressources entre les employés neurodivergents.
• Impliquez les individus neurodivergents dans la conception des espaces de bureau, des processus et des politiques sur le lieu de travail pour garantir l'inclusivité de fond en comble.
• Démontrer le soutien du leadership aux initiatives de neurodiversité, signalant un engagement en faveur de l'inclusion à tous les niveaux de l'organisation.

3. Cultiver un environnement favorable à la neurodiversité

• Mettre en œuvre des programmes de formation sur la neurodiversité pour sensibiliser, éliminer les stigmates et promouvoir la compréhension entre tous les employés.
• Encouragez une communication claire et explicite et fournissez un contexte pour les tâches et les missions afin de garantir la compréhension et l'engagement.
• Concentrez-vous sur l’exploitation des forces uniques des membres neurodivergents de l’équipe plutôt que de considérer la neurodiversité comme un obstacle à surmonter.
• Favorisez une culture de patience, de collaboration et de communication ouverte où demander de l’aide est normalisé et valorisé.

Conseils pratiques pour gérer efficacement les membres neurodivergents de l’équipe :

• Clarifiez la justification des tâches et des affectations pour fournir un contexte et améliorer l'engagement.
• Donnez la priorité à une communication claire et explicite pour minimiser les malentendus et promouvoir la clarté.
• Profitez des opportunités d’apprentissage et de développement continu pour améliorer les compétences managériales en soutenant les employés neurodivergents.
• Célébrez et exploitez les forces et les perspectives uniques des membres neurodivergents de l’équipe.

Neurodiversité : Construire un avenir plus inclusif au travail

En mettant en œuvre ces stratégies, les organisations peuvent créer une culture dans laquelle les employés neurodivergents se sentent valorisés, soutenus et habilités à s'épanouir. Ces aménagements et pratiques profitent à tous les employés en favorisant la diversité, en améliorant la communication et en favorisant l'empathie et la collaboration.

En adoptant la neurodiversité, les entreprises cultivent non seulement un lieu de travail plus inclusif, mais libèrent également tout le potentiel de leur main-d’œuvre en matière d’innovation et de réussite.