Votre nouvelle offre est-elle un succès ? Voici comment vous savez

Vous avez officiellement fermé le panier ou mis fin à la promotion sur votre dernier lancement. Les choses se sont bien passées (vous pensez), mais vous n'êtes pas exactement sûr. Alors… comment savoir avec certitude que votre nouvelle offre a été un succès ?

Avec une revue de lancement.

Nous avons parlé de l'importance de préparer votre lancement en construisant une piste de lancement. Mais il est tout aussi important de prendre le temps après le lancement de votre nouvelle offre pour revoir l'ensemble de l'événement. Si vous n'analysez pas les ventes, le trafic et les commentaires des clients, comment saurez-vous si votre nouvelle offre est un succès ?

Nous ne disons pas que vous devez vous concentrer uniquement sur les domaines à améliorer. Votre avis doit porter sur toutes les facettes de votre lancement, de l'offre elle-même à vos ventes et aux réactions du public. Vous avez besoin de toutes ces données pour vraiment déterminer si votre nouvelle offre a été un succès.

Votre nouvelle offre est-elle un succès ? Voici comment vous savez

1 | Planifiez un examen post-lancement (et célébrez !)

Le jour du lancement peut sembler être la ligne d'arrivée de votre nouvelle offre, mais ne vous arrêtez pas tout de suite. Faites un plan pour revoir votre lancement, de préférence le plus tôt possible.

Et quand nous parlons d'examen, nous ne parlons pas seulement de collecter quelques mesures ou de nous concentrer uniquement sur les revenus/ventes. Nous n'allons pas non plus nous concentrer uniquement sur "ce qui n'a pas fonctionné". Célébrez vos victoires ! Profitez des bons commentaires de votre public.

Même si votre nouvelle offre n'a pas fonctionné aussi bien que vous l'auriez souhaité, il est toujours important de célébrer tout le travail que vous y avez consacré.

2 | Analyser les métriques

Il est maintenant temps d'entrer dans les détails de votre nouvelle offre et du lancement lui-même. Oui, nous parlons de mesures !

Certaines des mesures que vous souhaitez examiner sont les mêmes pour tout type d'offre. Que vous ayez lancé un nouveau service, produit, cours ou abonnement, jetez un œil à ces domaines :

• Trafic vers votre nouvelle page d'offre
• Clics pour ajouter au panier/passer à la caisse/appliquer
• Conversions (achats, candidatures, etc.)

En fonction de ce que vous vendez, vous souhaitez viser un taux de conversion de 5 à 10 %. Donc, si vous avez 500 vues sur votre site Web, vous voulez en avoir converti 25 à 50.

Ces chiffres devraient vous donner une image assez claire du succès de votre nouvelle offre. Assurez-vous de comparer ces chiffres afin de comprendre comment ils sont liés les uns aux autres. Par exemple, ne vous contentez pas de regarder le nombre de ventes, voyez comment ce nombre correspond aux statistiques de trafic de votre site.

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3 | Regardez plus que des conversions

Les conversions sont une métrique assez universelle à étudier, mais d'autres détails varient selon le type d'offre que vous lancez :

• Pour un nouveau service, examinez les prospects, les DM et les communications de votre public.
• Pour un nouveau produit, analysez les taux d'abandon de panier.
• Pour un nouveau cours, voyez combien de personnes se sont engagées via des questions, des clarifications ou des objections.
• Pour un nouvel abonnement ou un cerveau, consultez les DM/e-mails, les candidatures, les prospects et les appels de découverte.

L'étude des métriques vous donne une image complète de la réussite de votre nouvelle offre.

4 | Déterminez les problèmes sous-jacents

Il ne suffit pas de simplement regarder les métriques et de s'arrêter là. La vraie clé est de réfléchir à ce que ces chiffres disent réellement.

Par exemple, si votre site génère beaucoup de trafic mais peu de conversions, vous devrez peut-être réorganiser votre page de vente. C'est un point à retenir spécifique que vous pouvez écrire pour vous en souvenir avant votre prochain lancement.

Que se passe-t-il si vos applications et vos appels de découverte ne sont pas convertis ? C'est peut-être parce que votre offre ne correspond pas à votre public. Ou peut-être que cela signifie que votre stratégie de vente doit être retravaillée.

Vous connaissez votre public, votre marque et vos offres mieux que quiconque. Utilisez ces connaissances et vos métriques de lancement pour déterminer ce que vous devez changer pour rendre votre prochain lancement plus réussi.

5 | Rechercher de petites optimisations

Parfois, vous n'aurez peut-être pas besoin d'apporter de grands changements à votre stratégie de vente ou à votre page de destination. Il pourrait y avoir des zones plus petites à considérer.

Par exemple, supposons que vos publications sur les réseaux sociaux génèrent beaucoup d'engagement, mais que peu de personnes cliquent sur ce lien dans votre biographie. Comment résoudre ce problème ?

De toute évidence, vos messages se connectent avec votre public ! Il s'agit donc peut-être davantage d'un problème mécanique - votre public a besoin que votre lien soit "plus proche" ou plus facile d'accès. Essayez d'utiliser des histoires ou des e-mails pour partager vos liens et voyez si cela incite davantage de personnes à cliquer sur votre site.

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6 | Obtenez les commentaires des acheteurs

La meilleure façon de savoir si votre offre est un succès est de demander à vos acheteurs. S'ils sont ravis de votre offre, c'est fantastique ! Cela montre que vous savez clairement ce que veut votre public et que vous avez tenu vos promesses.

Mais que se passe-t-il si vos commentaires ne sont pas si roses ? Il est facile de se sentir blessé ou sur la défensive, mais en fin de compte, vos clients sont le moteur du succès de vos nouvelles offres. S'ils ne sont pas satisfaits, prenez leurs commentaires et corrigez l'offre !

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Dernières pensées

Il est difficile de vraiment savoir si votre nouvelle offre est un succès si vous ne regardez que les chiffres de vente bruts ou le trafic du site. Vous devez faire un examen étape par étape qui intègre toutes les mesures et vous donne une chance de déterminer ce que ces chiffres signifient. Si vous trouvez des choses qui ont empêché votre lancement de réussir autant que possible, vous savez ce qu'il faut changer au moment de lancer votre prochaine offre.

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