Offboarding : les avantages de donner aux employés un adieu en douceur

Si vous lisez ceci, vous avez probablement déjà été employé au moins une poignée de fois.

Je sais que j'ai, avec des niveaux de succès variables.

À vrai dire, tous ces emplois ne se sont pas terminés dans les meilleures conditions. D'une part, je n'ai peut-être pas donné suffisamment de raisons à l'entreprise pour me garder. D'un autre côté, peut-être que l'entreprise n'a pas fait assez pour laisser la porte ouverte à mon retour.

Quoi qu'il en soit, beaucoup d'entre vous seront probablement d'accord pour dire que ces dernières semaines de travail auraient pu se dérouler un peu plus facilement.

Et maintenant, le roulement du personnel est à un niveau alarmant.

Selon le Bureau of Labor Statistics, la durée moyenne de l'emploi a diminué à 4,1 ans.

Bien qu'un certain nombre de facteurs aient joué un rôle à cet égard, notamment la pandémie et le faible engagement des employés en général, la nature du départ d'un employé d'une entreprise est souvent négligée.

En fin de compte, il existe deux types d'anciens élèves de l'entreprise : ceux qui sont amis de l'entreprise et ceux qui sont devenus des ennemis.

Pour chaque personne qui termine son travail en mauvais termes, il existe d'innombrables candidats potentiels qui peuvent être rebutés. La dernière chose qu'une entreprise souhaite, ce sont des avis négatifs publiés en ligne par d'anciens employés. Cela peut donner une mauvaise réputation à votre entreprise et moins de personnes voudront même postuler à des postes vacants.

• Une étude menée par Software Advice a révélé que plus de 50 % des demandeurs d'emploi consultaient les avis sur les offres d'emploi sur Glassdoor avant de soumettre leur CV.
• Sans parler du fait que c'était la première chose que près de la moitié de ces personnes ont fait pendant le processus de recherche d'emploi.
• Tout comme les restaurants médiocres et les attractions touristiques sur TripAdvisor - qui voudra postuler pour une entreprise qui n'a qu'une seule étoile ?

Ces derniers jours/semaines de travail peuvent déterminer combien d'employés sortants deviennent amis ou ennemis. Afin de sécuriser davantage les premiers, il est impératif que les RH et la direction consacrent du temps et de l'attention à la création d'une expérience d'offboarding efficace pour leurs employés.

Nous allons vous donner une définition claire de ce terme inhabituel, ainsi que son importance pour toutes les entreprises et les avantages qu'un programme d'offboarding bien réglé apporte à l'entreprise. Nous vous montrerons également quelques outils et logiciels utiles que les entreprises peuvent utiliser pour faire de l'offboarding une expérience beaucoup plus fluide, tant pour l'employeur que pour l'employé.

Qu'est-ce que l'offboarding exactement ?

Il existe de nombreuses façons de mettre fin à votre emploi actuel. Vous pourriez remettre votre lettre de démission, votre emploi pourrait être officiellement résilié ou vous pourriez avoir atteint un certain âge où vous êtes prêt à prendre votre retraite.

Quoi qu'il en soit, vous allez subir une sorte de délocalisation.

La définition de l'offboarding est assez simple, quand on y pense. Si l'onboarding est le processus par lequel les nouveaux employés acquièrent des compétences, des connaissances et des ressources pertinentes, alors l'offboarding est l'opposé fondamental de cela - le réintégrer dans l'entreprise avant de partir.

L'offboarding est essentiellement la séparation formelle entre l'employé et l'entreprise.

Certains processus de délocalisation typiques incluent :

1. Matériel de retour
2. Recevoir un entretien de départ
3. Perte des droits d'accès tels que clés, mots de passe, etc.
4. Transférer les responsabilités professionnelles

La délocalisation est censée aider les deux parties à résoudre les problèmes avant de se séparer.

Le manager et l'employé pourraient recevoir des commentaires précieux l'un de l'autre, apprenant comment améliorer les conditions de travail entre la future direction et les employés. Mais vaut-il vraiment le temps et l'effort?

Avantages d'un processus d'offboarding approprié

Il existe une poignée d'avantages exceptionnels qui découlent de la mise en œuvre d'un processus d'offboarding efficace pour les employés sortants. On pourrait supposer que c'est l'employé qui en profite principalement. C'est la principale raison pour laquelle les entreprises l'ignorent autant. En tant que manager, vous vous demandez peut-être : « Si quelqu'un nous quitte, pourquoi s'embêter à lui donner un départ formel ? À quoi ça sert?" Mais la réalité est qu'un processus de délocalisation approprié crée un effet domino d'avantages pour toutes les parties concernées.

1. La réputation de l'entreprise – Une délocalisation de qualité peut aider à améliorer les dernières impressions de l'employé sur l'entreprise qu'il quitte. Cela peut également faciliter de meilleures évaluations, le bouche-à-oreille et peut même conduire à plus de références d'employés.
2. Sécurité des données - Il est crucial que les employés sortants soient supprimés de tous les comptes d'entreprise en ligne, afin de s'assurer qu'ils ne sont pas trafiqués après l'emploi. Un programme d'offboarding de qualité ne ménagera aucun effort en matière de sécurité des données.
3. Maintenir une culture d'entreprise positive - La négativité peut se propager dans une entreprise comme une traînée de poudre, et elle peut provenir des sources les plus improbables, comme la délocalisation de quelqu'un. Si les employés voient que quelqu'un souffre en quittant son emploi, cela peut provoquer plus de mauvaise énergie et une augmentation du roulement du personnel.
4. Créer des "employés boomerang" - Une petite chose que beaucoup d'entreprises ne parviennent pas à faire est de laisser la porte ouverte au retour des employés à l'avenir. Laisser les choses en bons termes peut créer des employés boomerang. Spherion et Research Now ont mené une enquête auprès de plus de 1 000 travailleurs, révélant que près de 30 % étaient retournés chez un ancien employeur. 41 % supplémentaires ont admis qu'ils étaient ouverts au « boomerang ».

Rendre l'offboarding indolore avec ces conseils et outils

Les applications d'entreprise tout-en-un deviennent une solution de plus en plus populaire pour rendre l'expérience des employés plus attrayante que jamais. Pourquoi s'embêter avec une gamme exhaustive d'options de communication quand vous pouvez gérer toutes les affaires de votre entreprise en un seul endroit ?

Cela aide à pratiquement toutes les étapes du cycle de vie des employés, y compris l'intégration, la gestion des performances et la délocalisation.

Connecteam est un outil que les managers peuvent utiliser pour faciliter le processus d'offboarding. Les conseils et outils suivants montrent comment Connecteam peut améliorer le processus de départ des employés :

1. Les responsables peuvent créer des enquêtes que les employés détachés peuvent utiliser pour répondre à des questions sur leur expérience dans l'entreprise. Cela peut fournir des informations importantes qui pourraient aider l'entreprise à améliorer la gestion des futurs employés. La boîte à suggestions est également une fonctionnalité utile qui permet aux employés de soumettre des commentaires productifs qui pourraient faire une énorme différence à long terme.
2. Créez une liste de contrôle pour vos employés en délocalisation. Ou fournissez-leur toutes les tâches de dernière minute qu'ils doivent accomplir avant de passer à leur prochaine entreprise. Qu'ils aient besoin de rendre des uniformes/équipements ou de transférer des compétences et des responsabilités importantes à de nouveaux membres du personnel, ils sauront tous les détails qu'ils doivent régler, le tout sur une seule application.
3. Les dernières semaines du mandat d'un employé peuvent être inutilement stressantes. Grâce à la fonction de planification, les responsables peuvent s'assurer que les employés délocalisés sont au courant de tous les événements à venir auxquels ils sont censés assister. Celles-ci peuvent inclure n'importe quoi, des entretiens de sortie aux sessions de transfert, et même des fêtes d'adieu.
4. Les responsables peuvent améliorer la sécurité des données de l'entreprise en supprimant ou en archivant des utilisateurs. Bien que ces deux fonctionnalités suppriment l'utilisateur de l'application, "l'archivage" garantit que les anciens employés ne peuvent pas obtenir les données de l'entreprise. Cela signifie que les informations importantes, les fichiers, la communication et les connaissances sont protégés à tout moment. Cependant, en tant que gestionnaire, vous avez toujours accès à toutes les informations des employés, y compris leurs anciennes feuilles de temps.
5. Le flux social de l'application peut être utilisé pour informer numériquement l'entreprise du départ imminent d'un employé. Cela permet aux collègues d'envoyer des messages d'adieu via des vidéos, des photos et des GIF, garantissant que les employés se sentent reconnus pour leur travail acharné avant leur départ.

Toutes les fonctionnalités susmentionnées sont indispensables lorsqu'il s'agit de créer un programme d'offboarding efficace et, comme vous pouvez le voir, Connecteam a toutes ces choses, et plus encore.

L'essentiel sur la délocalisation

Afin de récolter pleinement les fruits de la délocalisation, vous devez examiner le processus de délocalisation actuel de votre entreprise et donner une évaluation honnête de son succès.

• L'employé reçoit-il toutes les mesures nécessaires pour résoudre tous les problèmes ?
• À quoi ressemble la culture d'entreprise après chaque départ. Est-ce que ça change ? Si oui, est-ce que ça s'améliore ou s'aggrave ?
• Les avis des entreprises sur Glassdoor deviennent-ils plus favorables ?
• L'entreprise a-t-elle besoin de relancer les anciens au sujet des étapes restantes qui n'ont pas encore été franchies ?

Toutes ces questions vous aideront.

Comme mentionné précédemment, il existe une variété d'outils que vous pouvez mettre en œuvre afin de rendre l'offboarding fluide et transparent. Fournir des listes de contrôle détaillées et des tâches pertinentes garantira que toutes les mesures de délocalisation nécessaires sont prises par l'employé. Donner au départ une chance de fournir des commentaires et des suggestions peut aider à améliorer l'entreprise de toutes sortes de façons. La planification des entretiens de sortie est évidemment essentielle et bien sûr, vous pouvez améliorer la sécurité des données en archivant un utilisateur sur votre application tout-en-un.

N'hésitez pas à vous référer à tout ce que nous avons abordé dans ce blog afin de bien comprendre à quoi ressemble vraiment une délocalisation réussie. Car s'il y a quelque chose que vous devez retenir de cela, c'est que les dernières impressions d'une entreprise sont tout aussi importantes que les premières.

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