3 conseils utiles pour construire votre stratégie omnicanale pour le marketing d'affiliation

Le cycle de vente du commerce électronique contemporain peut être étonnamment compliqué. Les prospects interagissent souvent avec les marques sur plusieurs plateformes différentes avant d'effectuer leur premier achat, et ils s'attendent à une expérience unifiée sur chaque canal qu'ils utilisent.

En tant que spécialiste du marketing numérique, la personnalisation est le meilleur outil dont vous disposez pour maintenir un fort engagement du public.

Dans cet article, nous examinerons le fonctionnement du marketing omnicanal et comment l'accent mis sur la personnalisation peut vous aider à faire passer vos campagnes au niveau supérieur.

Qu'est-ce que le marketing omnicanal ?

Le passage du marketing monocanal au marketing multicanal est clair, mais les spécialistes du marketing ne sont pas toujours sûrs des différences entre multicanal et omnicanal. Bien que les deux puissent exploiter les mêmes canaux, les spécialistes du marketing omnicanal les abordent de différentes manières.

Dans notre environnement de commerce électronique en évolution rapide, les clients se déplacent de manière transparente entre les médias sociaux, leur boîte de réception de courrier électronique et de nombreux autres canaux. Ces plates-formes peuvent sembler distinctes du point de vue d'un spécialiste du marketing numérique, mais l'utilisateur les perçoit comme des aspects différents de la même marque unifiée.

Le marketing omnicanal consiste à rationaliser l'expérience client afin de faire passer plus efficacement les prospects dans votre entonnoir de vente.

Une tactique omnicanal pourrait être aussi simple que de consigner les activités passées et de les mettre à la disposition de votre équipe lors des interactions avec le support. D'un autre côté, cela pourrait aussi être aussi complexe que de développer des campagnes cross-canal qui répondent à une variété d'actions des utilisateurs.

Il est facile pour les spécialistes du marketing de traiter chaque canal séparément, mais cette approche se heurte à la façon dont les consommateurs perçoivent votre marque. La clé du marketing omnicanal est de s'assurer que vos prospects ne subissent aucune friction lorsqu'ils interagissent avec vous sur différents canaux.

3 façons de construire votre stratégie omnicanale pour le marketing d'affiliation

Voici quelques tactiques marketing éprouvées pour vous aider à renforcer votre stratégie omnicanal.

1. Créer des annonces

En tant qu'affilié, la qualité de votre contenu jouera le rôle le plus important dans la détermination de votre succès à long terme. Vous devez être prêt à faire des efforts constants pour développer un contenu plus efficace en analysant les résultats passés et en testant de nouvelles idées.

Gardez à l'esprit que les résultats de vos annonces seront limités par le public que vous ciblez ainsi que par le contenu que vous créez. Même si vous créez les publicités parfaites pour vos produits ou services uniques, cela ne fera aucune différence si vous envoyez ces publicités aux mauvaises personnes.

Les meilleures pratiques de ciblage publicitaire peuvent changer de manière imprévisible en réponse aux technologies émergentes, aux nouvelles réglementations et à d'autres changements soudains. Par exemple, alors que les principaux navigateurs continuent de supprimer la prise en charge des cookies tiers, les spécialistes du marketing sont obligés de rechercher de nouvelles stratégies de suivi et d'attribution.

L'outil Audience Sync d'Omnisend permet aux spécialistes du marketing de recibler les prospects sur Facebook et Google en utilisant leurs adresses e-mail (plutôt que des cookies). Une fois que vous avez créé un segment dans Omnisend, il sera automatiquement synchronisé avec votre compte Facebook Ads en tant qu'audience personnalisée pour le ciblage Facebook et Instagram.

Vous devrez également tirer parti des tests A/B pour apporter des améliorations cohérentes à vos tactiques de marketing d'affiliation. Les tests A/B consistent à créer plusieurs variantes de la même publicité et à comparer leurs résultats avec une audience test.

Si vous avez du mal à choisir entre deux images potentielles, donnez à chacune une chance de faire ses preuves dans un test A/B avant d'utiliser l'une ou l'autre dans une campagne complète. Chaque test A/B que vous exécutez vous donne la possibilité d'améliorer une campagne spécifique tout en recueillant des informations précieuses sur les préférences et les tendances de votre public cible.

2. Configurez plus d'opportunités d'engagement du public

La génération de revenus grâce au marketing d'affiliation dépend d'une solide performance à chaque point de l'entonnoir de vente. L'amélioration de vos pratiques de génération et de capture de leads vous aidera à augmenter la taille de votre audience, vous donnant plus d'opportunités de réaliser des ventes à chaque nouvelle campagne.

La clé d'un entonnoir de vente solide est de faire passer le pourcentage le plus élevé possible de prospects à chaque étape de la progression. Si quelqu'un clique sur l'un de vos messages sociaux, par exemple, vous souhaitez capitaliser sur cette interaction en le transformant en suiveur. De même, vous devriez essayer de dialoguer avec vos abonnés existants sur les réseaux sociaux sur des canaux supplémentaires.

Bien que les pages de destination et les formulaires d'inscription de base soient essentiels à tout flux de travail de capture de prospects, nous vous recommandons également de rechercher des moyens plus simples de vous connecter aux prospects. Avec Omnisend Text to Join, vous pouvez ajouter des abonnés à votre liste de SMS simplement en leur faisant envoyer un SMS "Rejoindre".

Même en 2022, le SMS est relativement sous-développé en tant que canal marketing par rapport au courrier électronique et aux autres plateformes de premier plan. Cependant, recueillir le numéro de téléphone d'un prospect est un excellent moyen pour vous de vous connecter avec lui via son appareil mobile.

La plupart des utilisateurs reçoivent beaucoup plus d'e-mails promotionnels que de textes promotionnels, de sorte que les campagnes SMS seront confrontées à beaucoup moins de concurrence et conduiront généralement à des taux d'engagement plus élevés par rapport aux e-mails marketing. De plus, les consommateurs répondent généralement aux SMS plus rapidement qu'aux e-mails, ce qui rend les SMS parfaits pour les offres éclair et autres promotions à durée limitée.

3. Concentrez-vous sur l'établissement de relations à long terme

La crédibilité et l'image sont tout dans le monde du marketing d'affiliation. Vos abonnés ne seront intéressés par votre contenu que s'ils ont l'impression que vous offrez une perspective unique et précieuse à laquelle ils peuvent facilement s'identifier.

Dans cet esprit, se concentrer trop étroitement sur les ventes et les promotions peut se retourner contre vous en nuisant à la perception que le public a de votre marque. Au lieu de cela, travaillez à établir des relations significatives à long terme qui mènent à une confiance naturelle et, éventuellement, à des revenus.

Vous ne pourrez pas développer ce type de relation sans rester en contact avec votre public cible. Bien que le courrier électronique soit toujours un canal de marketing numérique essentiel en 2022, vous devriez également examiner d'autres canaux émergents, tels que les notifications push.

En fait, notre analyse du Black Friday/Cyber ​​Monday 2021 a révélé que les notifications push sont les moins populaires de tous les principaux canaux marketing, mais qu'elles entraînent le taux de conversion le plus élevé. Les spécialistes du marketing ont envoyé 492 % de notifications push en plus en 2021 par rapport aux chiffres de 2020, il est donc clair qu'ils comprennent cette tendance lucrative. Si vous n'utilisez pas déjà les notifications push, ce serait le bon moment pour commencer.

Une fois que vous avez un utilisateur intéressé par votre contenu, il est essentiel de faire tout votre possible pour le maintenir engagé et maximiser sa valeur à vie. Les programmes de fidélisation de la clientèle sont le meilleur moyen de tirer encore plus de valeur de votre public cible. Les récompenses de fidélité leur donnent une raison de continuer à revenir et à renforcer leur relation avec votre marque.

Les abonnés fidèles sont également une ressource incroyablement précieuse en matière de génération de leads. Les consommateurs ont tendance à faire beaucoup plus confiance à leurs amis, aux membres de leur famille et aux autres clients qu'à un contenu explicitement promotionnel. Si vous n'avez pas mis en place de programme de parrainage, vous manquez une source fiable de prospects très engagés.

Conclusion

Le marketing d'affiliation n'a rien de nouveau - en fait, les entreprises comptaient sur des vendeurs tiers pour promouvoir leurs marques bien avant que l'un d'entre nous n'achète des produits en ligne. Cependant, les spécialistes du marketing affilié utilisent constamment de nouvelles stratégies en ajustant leurs pratiques pour s'aligner sur les dernières tendances.

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