Marketing social organique pour Shopify

En tant que propriétaire d'une entreprise Shopify, vous êtes-vous déjà retrouvé à vous démener pour créer rapidement des publications sur les réseaux sociaux un jeudi soir parce que vous venez de vérifier vos réseaux sociaux et vous réalisez que vous n'avez rien partagé avec votre public depuis plus de trois semaines ?

Vous arrive-t-il de vous sentir épuisé, de publier la même chose jour après jour pour quelques likes ici et là, peut-être même quelques clics sur le site Web si vous avez de la chance ?

Avez-vous du mal à penser à quelque chose de nouveau ou de différent à publier, et regardez en arrière sur vos réseaux sociaux et constatez que vous avez inconsciemment répété le même type de lignes de texte avec le même type d'images, maintes et maintes fois ?

Eh bien, vous n'êtes pas seul.

Je veux dire, publier sur les réseaux sociaux organiques pour votre entreprise est censé être facile, n'est-ce pas ? Après tout, à peu près tout le monde a sa propre présence sociale, partageant régulièrement du contenu sur sa vie avec une facilité apparente. Vous le faites probablement aussi vous-même.

De nombreux propriétaires d'entreprise Shopify, lors du lancement de leurs réseaux sociaux, pensent souvent : « Est-il vraiment difficile de publier quelques messages sur mon entreprise ? » Eh bien, la réponse est, pas difficile du tout.

La principale chose que beaucoup de gens ont tendance à oublier, c'est qu'il est facile de publier ici quelques messages sur les produits et les activités de votre magasin... MAIS, créer une stratégie bien conçue conçue pour nourrir, engager et stimuler la croissance au fil du temps d'années est, eh bien, assez difficile en fait.

Cela demande des efforts. Il faut de l'ingéniosité. Cela demande de l'adaptabilité. Il faut se concentrer. Ça prend du temps. Beaucoup de temps.

Si vous n'avez pas la capacité pour certaines de ces choses (et le principal problème de la plupart des gens, en particulier en tant que propriétaires d'entreprise Shopify, est le temps), vous pouvez passer au bas de cet article de blog et nous contacter pour savoir comment nous pouvons soutenir votre efforts sociaux organiques.

Cependant, si vous avez la capacité et les qualités énumérées ci-dessus, mais que vous avez juste besoin d'inspiration avec un point de départ, lisez la suite.

Stratégie organique de médias sociaux pour les magasins Shopify

Alors, comment transformer votre publication de marketing social organique en une stratégie bien pensée ?

Le principal problème auquel sont confrontés de nombreux propriétaires de Shopify (ainsi que de nombreux spécialistes du marketing) est de ne pas travailler avec une stratégie sociale planifiée et de publier simplement avec peu de plan ou de direction pour ce que chaque publication ou toutes les publications combinées sont conçues pour gagner.

La première question avec votre publication organique sur les réseaux sociaux devrait toujours être « quoi », mais la plupart des gens passent directement à « que dois-je publier ? » plutôt que 'qu'est-ce que les médias sociaux devraient m'apporter ?'

Contrairement à la plupart des canaux de marketing payants, votre objectif pour les médias sociaux ne doit pas nécessairement être axé sur l'augmentation des ventes de votre entreprise. Cela peut absolument arriver, avec le temps (en particulier avec l'introduction de liens cliquables et de boutiques sociales au fil des ans), cependant, l'aspect clé sur lequel se concentrer pour les médias sociaux devrait être de nourrir l'audience de votre boutique Shopify existante, de faire connaître et d'attirer de nouveaux fans : croissance.

Les canaux de médias sociaux sont les endroits les plus efficaces pour créer une communauté autour de votre marque Shopify et générer des abonnés et des défenseurs fidèles qui présenteront ensuite votre entreprise via le bouche à oreille (le bouche à oreille en ligne bien sûr).

La création d'une communauté peut se faire de plusieurs manières, par exemple via une gestion communautaire efficace, l'utilisation d'une bonne stratégie de hashtag et le développement d'un partenariat d'influence solide.

Cependant, la première étape pour fidéliser les personnes intéressées par ce que vous partagez passe par une stratégie de contenu réfléchie, conçue pour rencontrer des personnes à tous les niveaux de leur parcours d'achat avec votre entreprise Shopify.

Alors, comment transformer « une publication sur les réseaux sociaux » en une stratégie de contenu entièrement conçue ? Vous pouvez utiliser le système Eastside Co SCALE pour planifier votre contenu.

Comment SCALE profite-t-il aux stratégies de médias sociaux des entreprises Shopify ?

Le cadre SCALE a été conçu par Eastside Co comme « un parcours client idéal » pour le marketing global.

Il signifie Chercher, Considérer, Agir, Aimer et Évangéliser.

Ce sont les étapes par lesquelles le client progresse idéalement :

• ne connaissant pas une marque mais cherchant "une solution" à un problème
• se lancer dans le voyage d'apprentissage de la marque dans la phase Considérer
• acheter ou s'engager d'une autre manière, comme s'inscrire à une liste de diffusion pendant la phase d'action
• Aimer la marque et l'évangéliser publiquement. en tant qu'ambassadeur de la marque.

Nous avons constaté que le système SCALE fonctionne bien comme un chemin pour le contenu qui peut être publié sur les canaux numériques et un moyen efficace de planifier une stratégie de contenu qui aide à soutenir vos consommateurs à chaque étape de leur parcours.

Rechercher et considérer - ajouter de la valeur, éduquer et générer des conversations

Chercher et Considérer sont les deux premiers aspects conçus pour attirer de nouveaux clients sur les réseaux sociaux de votre marque et éventuellement sur votre site Web. Pour atteindre ce sommet de l'entonnoir, le contenu publié doit être compatible avec ce que le consommateur recherche et doit être suffisamment pertinent pour remplir le rôle de l'intéresser ou d'envisager d'acheter auprès de votre marque Shopify.

C'est l'occasion idéale de publier des vidéos dynamiques et d'autres messages porteurs d'un message que votre marque souhaite transmettre, ainsi que des éléments de contenu qui offrent de la valeur, suscitent l'intérêt, éduquent et suscitent des conversations.

Curation de contenu pour la sortie sur les réseaux sociaux

Un autre type de contenu « Rechercher et considérer » qui fonctionne généralement très bien sur Facebook consiste à utiliser et à partager du contenu organisé, c'est-à-dire du contenu provenant d'une autre source ou d'un autre site Web. Cela peut être une stratégie de contenu efficace et un générateur de conversation intéressant pour votre public. Générer des conversations sur les publications conduit souvent à plus de commentaires, à une communauté plus engagée et à une portée organique accrue.

Nous vous recommandons d'utiliser des marques alignées (c'est-à-dire des marques qui n'offrent pas exactement les mêmes produits que votre entreprise, mais celles qui partagent l'espace dans lequel votre entreprise s'intègre d'autres manières), telles que le contenu de créateurs alignés ou de magazines de l'industrie, que le public de votre marque Shopify est également susceptible d'être intéressée.

Influenceurs pour Shopify Social Media

Un autre type de contenu sur lequel se concentrer et qui peut aider à commencer à développer un plan/stratégie plus défini pour vos canaux sociaux organiques est d'aider votre public à se tenir au courant de la culture des célébrités - uniquement lorsque cela est très pertinent. Il est également important d'étendre cela aux influenceurs qui sont importants dans les domaines où votre entreprise Shopify opère, car ils ont souvent un public plus engagé et fidèle que les célébrités. Cela est dû à leur capacité à avoir une relation plus proche et plus authentique avec les followers.

Cela peut être considéré comme une recommandation inhabituelle selon votre secteur, mais la culture des célébrités est extrêmement populaire auprès de la plupart des groupes démographiques d'âge et le contenu autour de ces sujets fonctionne souvent bien pour générer un engagement et des discussions autour des sujets publiés. Il y aura également des célébrités grand public qui correspondent à certains points de votre genre, ainsi que des célébrités spécifiques à l'industrie sur lesquelles se concentrer.

Il sera bien sûr important de se concentrer sur le « bon type de célébrité/moment » pour votre marque Shopify, de vous assurer que le contenu est toujours pertinent et que vous pouvez en parler de manière authentique pour votre entreprise, sinon cela peut sembler forcé et semble déplacé sur vos réseaux sociaux.

Fêtes des médias sociaux

Une autre idée de contenu continu est de rester en contact avec les « vacances des médias sociaux ». Celles-ci sont moins populaires qu'auparavant, cependant, elles peuvent toujours être efficaces pour générer l'engagement des membres du public à certains moments. Il sera important de s'assurer que les jours choisis sont pertinents pour votre marque et peuvent être bien alignés avec votre offre de produits, sinon leur utilisation peut être discordante sur le flux d'un utilisateur.

Se concentrer sur les vacances sur les réseaux sociaux alignées sur votre marque peut être un bon moyen de générer du contenu généré par les utilisateurs (UGC) - par exemple en organisant un concours basé sur une fête spécifique et les produits que vous vendez sur votre boutique Shopify.

Agir - promotion et vente d'entreprise/de produit

Vient ensuite le contenu de type «Act», qui correspond aux publications ou aux ventes de promotion de produits. Les deux types de contenu poussent directement les ventes et travaillent pour diriger les membres de l'audience nouvellement acquis vers votre site Web Shopify afin de faire des achats. Ce contenu est souvent pris en charge par le marquage des produits sur les réseaux sociaux, ajoutant un moyen supplémentaire pour les clients de trouver facilement une pièce spécifique qu'ils pourraient aimer. Le contenu de type Act doit présenter de nouveaux produits, de nouvelles gammes, le processus de création de votre marque Shopify, des images de produits de style de vie et peut inclure du contenu d'influenceur, tous conçus pour stimuler les ventes, en se concentrant sur des aspects importants tels que vos USP (arguments de vente uniques) en copie.

Aimez et évangélisez - présentez des critiques positives, vos fidèles abonnés actuels et exposez la communauté autour de votre marque

Le dernier type est un contenu de type Love and Evangelise ; dans cette catégorie se trouvent des choses comme les avis des clients, les témoignages et le contenu UGC. Le contenu UGC est particulièrement important car il entre dans la catégorie des « médias acquis » (plutôt que des médias « détenus » ou « payants »). L'UGC génère généralement le plus haut niveau de confiance de la part des autres membres de votre public, car il s'agit de la forme Internet du « bouche à oreille » pour votre entreprise.

UGC pour la sortie des médias sociaux Shopify

Le contenu UGC est également idéal pour créer la possibilité pour une marque Shopify d'interagir directement avec les membres de votre public, principalement l'affiche initiale, mais les autres membres du public peuvent voir plus clairement la communauté qui les entoure et comprendre consciemment ou inconsciemment que vous-même en tant qu'entreprise se soucie et valorisez leur engagement avec votre marque, ce qui les rend plus susceptibles de s'engager avec vous à l'avenir - cela augmente à nouveau les interactions, les commentaires et la portée de vos profils.

En plus de partager du contenu UGC, vous pouvez également publier des témoignages vidéo et des critiques d'entreprises ou de produits comme autres moyens d'accroître continuellement la confiance dans votre marque.

Il est toujours important d'avoir de la variété dans le contenu publié sur vos réseaux sociaux, y compris toutes les plateformes pertinentes, car cela maintient les flux intéressants pour les membres de votre public. Adapter régulièrement le contenu pour englober les différentes idées suggérées ci-dessus dans tous les domaines du cadre SCALE devrait garantir que vos plans de contenu social pour votre marque Shopify restent frais et intéressants.

Recommandations continues du plan de contenu organique pour les marques Shopify

Nous ne pouvons pas offrir de conseils aujourd'hui sur la façon exacte de planifier votre contenu social organique sur 10 ans, 5 ans ou même 1 an plus tard, mais nous pouvons vous offrir un dernier conseil sur la façon de continuer à attirer de nouveaux membres d'audience et comment pour continuer à les nourrir jusqu'au point d'achat, puis devenir de fidèles défenseurs de votre entreprise Shopify sur les réseaux sociaux.

Le cadre SCALE est un concept puissant et son application à la planification de contenu social organique est judicieuse.

Cependant, vous devez vous rappeler que toutes les plateformes, et les médias sociaux dans leur ensemble, ont un paysage en constante évolution. Cela est vrai à la fois pour les changements/mises à jour de plateforme qui affectent la façon dont les plateformes fonctionnent et distribuent le contenu, mais aussi en gardant à l'esprit l'évolution des attitudes des consommateurs envers les médias sociaux dans leur ensemble et la façon dont ils interagissent avec le contenu publié.

La clé pour créer une stratégie / un calendrier de médias sociaux toujours solide :

• comprendre le besoin de flexibilité
• être conscient de l'espace en constante évolution qu'offrent les médias sociaux
• votre planification de contenu peut et doit changer au fil du temps pour vous assurer de garder une longueur d'avance

Quelques exemples plus actuels de ceci sont l'augmentation constante du désir de contenu de type natif/authentique de la part des consommateurs, et leur préférence pour interagir avec ce type de contenu par rapport aux autres, qui a augmenté de façon exponentielle au cours des dernières années environ.

Contenu vidéo pour les médias sociaux

Un autre exemple est la poussée du contenu vidéo sur les plates-formes Meta suite à l'introduction de TikTok en tant que plate-forme, et la façon dont les plates-formes Meta ont changé leur algorithme en donnant la priorité à la livraison de contenu vidéo aux utilisateurs à la suite de cela.

Si vous souhaitez discuter avec notre équipe sociale de la manière dont nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie sociale solide pour votre marque Shopify, contactez-nous pour discuter.