Ventes sortantes sur pilote automatique : comment passer du lead au traitement avec une automatisation maximale
Publié: 2024-04-03
- 29 mars 2024
Contenu
Commençons par une question :
Comment vos commerciaux dépensent-ils leur temps et leur énergie ?
Faux.
Vous ne devriez pas avoir à y penser.
Vous auriez dû direvendreavant même que j'aie fini de poser la question. Instinctivement.
Maintenant, réfléchissez-y à nouveau. Concrètement, que signifie vendre ?
Dans mon livre, cela signifie parler aux prospects et établir des relations.
?? Tendre la main, poser des questions, écouter, raconter une histoire, équilibrer les besoins, affiner la valeur, négocier les conditions et conclure des accords.
Dans un monde parfait, les commerciaux ne font que cela et aucun travail administratif insensé : saisir des données, rechercher des prospects et rédiger des e-mails.
Chaque minute où un commercial ne parle pas, il laisse de l’argent sur la table.
La bonne nouvelle est que la technologie nous rapproche de plus en plus de ce monde parfait. Les applications et les flux de travail permettent aux commerciaux de mettre le travail fastidieux en pilote automatique et de se concentrer sur l'établissement de relations significatives à grande échelle.
La mauvaise nouvelle est que je vois encore plus de personnes travailler pour la technologie que l’inverse. L'automatisation est en vogue, pas seulement dans le domaine des ventes, mais de nombreuses personnes finissent par devenir esclaves des applications dans leur recherche d'une efficacité comparable à celle d'une machine.
L’objectif de l’automatisation des ventes est d’éloigner les commerciaux des appareils et de les engager dans des conversations. Mailshake veut vous donner le pouvoir d'envoyer des e-mails hautement personnalisés à grande échelle, tandis que chez Salesflare, nous construisons un CRM qui vous libère de la saisie de données.
Différentes étapes du processus de vente mais un même objectif :
Nous voulons que vous soyez humain et que vous parliez au plus grand nombre de personnes possible.
Je vais vous montrer comment utiliser des tactiques et des outils pour créer une machine de vente qui vous permet de faire exactement cela. Depuis le prospect jusqu'à la transaction. Aussi automatique que possible.
Tout d'abord, je vais vous présenter des techniques automatisées de génération de leads qui devraient vous permettre d'obtenir un afflux constant de prospects qualifiés pour alimenter votre machine de vente. Nous couvrirons les tactiques d'automatisation de LinkedIn et de Twitter combinées aux piratages de recherche d'e-mails et au grattage de données.
L'idée est toujours la même : partir d'un pool de prospects qualifiés et trouver un moyen d'accéder à leurs profils LinkedIn, leurs adresses e-mail professionnelles pour les e-mails froids et leurs adresses e-mail personnelles pour les publicités Facebook.
Nous aborderons ensuite le ciblage en mettant l'accent sur le courrier électronique froid et son automatisation. Afflux automatique de leads nouvellement trouvés dans votre campagne d'e-mails froids sans que vous ayez à les examiner.
Enfin, la configuration des flux CRM afin que vous ne vous noyiez pas dans votre pool de prospects spectaculairement approfondi.
Notre objectif est d'automatiser autant que possible, depuis la collecte initiale des leads jusqu'au moment où une véritable discussion est nécessaire. Le point où vous ne pouvez plus être remplacé par un robot.
Allons-y ! ?
1. Vous seriez surpris par ce que vous pouvez transformer en prospects.
Aucune machine ne peut fonctionner seule.
Vous devez l’alimenter et dans les ventes, ce carburant est constitué de prospects.
Il y a environ 3,5 milliards de personnes sur Internet. Si vous ne trouvez pas de prospects, soit vous créez un produit dont personne n'a besoin, soit vous cherchez au mauvais endroit.
Ou alors c'est juste devant vous mais vous ne vous en rendez pas compte.
Toutes les pistes n’étaient pas égales. Toutes les pistes ne sont pas évidentes.
En fonction de votre option de ciblage préférée, il existe de nombreuses façons d'enrichir une donnée directement au point où vous pouvez la contacter.
Les données sont disponibles. Tout ce que vous avez à faire est de le croquer à votre avantage et de l’utiliser comme huile pour votre machine de vente. Automatisé, bien sûr.
Et oui, je parle de prospects qualifiés, c'est-à-dire de personnes qui font partie de votre marché cible et qui sont censées avoir besoin de votre produit.
Si vous savez qui sont vos cibles et où elles se trouvent, vous êtes déjà à mi-chemin.
Ensuite, je vais vous montrer quelques façons de générer automatiquement des prospects.
Mon objectif n'est pas tant de vous montrer ces tactiques, mais de vous familiariser avec l'état d'esprit dont vous avez besoin pour élaborer vous-même ces tactiques.
Au cours de la dernière année, j'ai développé des stratégies puissantes pour obtenir des prospects à partir de différentes plateformes sociales, ainsi que grâce au grattage et à l'enrichissement de données.
Je vais vous donner un aperçu des meilleures choses ici.
#1.Automatisation LinkedIn
Si jamais vous devez parler sur Internet, faites-le sur LinkedIn.
Nulle part ailleurs vous n’avez autant de personnes pertinentes au même endroit.
L'automatisation vous aidera à obtenir plus de prospects en créant un réseau plus rapidement. Vous pourrez parler à plus de personnes en élargissant votre portée et en établissant des relations significatives à la volée.
Que vous réalisiez des ventes sur LinkedIn lui-même ou que vous incitiez simplement le prospect à s'inscrire à votre e-mail et à votre publicité Facebook : le temps passé sur LinkedIn est du temps bien dépensé.
Surtout si vous pouvez demander à un robot de faire le sale boulot à votre place.
Visitez et supprimez automatiquement les profils LinkedIn avec Dux-Soup
Mon outil de Growth Hacking préféré de tous les temps est Dux-Soup ?.
Dux-Soup est une extension Chrome avec laquelle vous pouvez visiter automatiquement les profils LinkedIn.
Si vous laissez cette chose en liberté sur une liste de profils LinkedIn, il visitera automatiquement tous les profils et récupérera leurs données : noms, rôles, entreprises, domaines ainsi que profils de réseaux sociaux et e-mails s'ils sont rendus publics par l'utilisateur (généralement pas) . Exportable sous forme de fichier .CSV.
Toutes ces personnes recevront une notification de votre visite et beaucoup d’entre elles vous rendront visite. Assurez-vous que votre profil fait allusion à la valeur que vous avez à offrir et vous obtiendrez de nouvelles connexions, présentations et pistes sans lever le petit doigt.
Voici une requête de recherche dans LinkedIn Sales Navigator pour les fondateurs, co-fondateurs et PDG de startups Internet à Berlin.
Il s’agit généralement de décideurs entrepreneuriaux et férus de technologie, probablement intéressés par des solutions automatisées pour la gestion du pipeline des ventes. Clients de manuels Salesflare.
Ils recevront une notification de ma visite et verront mon slogan :
S'ils cliquent dessus, ils découvriront tout sur Salesflare et les avantages qu'il peut leur apporter.
Il en faut généralement plus pour qu’un prospect morde, mais ce n’est que le début.
À ce stade, ils auront vu le nom de Salesflare deux fois et seront plus chaleureux qu’avant. Maintenant que vous savez qui vous êtes, vous pouvez commencer à leur faire bouger les choses.
Dux-Soup fonctionne avec des comptes LinkedIn gratuits, mais si vous avez de l'argent de côté, vous voudrez peut-être envisager de passer à Sales Navigator . Il vous permet de visiter automatiquement plus de profils avant d'être bloqué et les filtres les plus puissants vous permettront d'obtenir de meilleurs prospects.
Récoltez des adresses email avec Dux-Soup
Il y a plus dans Dux-Soup qu'il n'y paraît ?.
En le lançant sur une liste de profils, il vous demandera si vous souhaitez obtenir des adresses e-mail pour chaque profil.
Une adresse email vaut un point Dux-Soup.
Vous pouvez acheter ces points ou…
(C'est là que ça devient sournois)
Vous pouvez échanger les adresses e-mail de vos connexions LinkedIn contre des points Dux-Soup gratuits.
?? C'est leur façon de rechercher des e-mails. Une solution assez efficace d'ailleurs : j'ai trouvé que le taux de retour était d'environ 90% (?).
Qui plus est : il s'agit souvent d'e-mails personnels. À l’époque où LinkedIn faisait ses premiers pas, la plupart des gens s’inscrivaient avec leur adresse e-mail personnelle et ne prenaient jamais la peine de remplacer leur adresse e-mail principale par leur adresse e-mail professionnelle.
Maintenant, quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit lorsque vous lisezdes e-mails personnels ?
? Publicités Facebook. Oui Monsieur!
Si vous ne vous sentez pas à l'aise d'échanger les adresses e-mail de vos connexions, vous pouvez récupérer les données récupérées et exécuter un .CSV avec le prénom, le nom et le domaine via un outil de recherche d'e-mails comme VoilaNorbert .
Connexion automatique avec des connexions de 2e degré
Le Dux a encore un tour dans ses plumes.
Lors de la visite automatique des profils, vous pouvez demander à Dux-Soup d'envoyer des demandes de connexion automatisées aux connexions de 2e degré. Plus une note personnalisée utilisant des variables pour le nom, l'entreprise et le rôle.
Voici l'invitation de connexion que j'ai envoyée à des centaines de prospects la semaine dernière ??.
Environ 1 personne sur 5 accepte.
Ils font désormais partie de mon réseau : je peux leur parler, je peux les aider, je peux les ravir avec du contenu et j'ai leur adresse e-mail.
Automatisez pour étendre la portée, soyez humain pour établir des relations
Si vous cherchez à obtenir des prospects sur LinkedIn, vous devrez aller au-delà de la simple connexion et investir dans l'établissement de véritables relations humaines.
C'est là que vous commencez à parler.
Mais comment communiquer avec toutes ces connexions automatisées ?
Simple : vous automatisez davantage.
Avec les outils GPZ LinkedIn, vous pouvez envoyer des messages en masse à vos connexions LinkedIn.
(Une autre option serait LinkedInHelper . Tout ce qui fait flotter votre bateau)
Je sais, je sais – d'abord, je dramatise la façon dont vous devez parler aux gens, puis je vous dis d'automatiser vos démarreurs de conversation, mais…
Penses-y:
- À quel point vos 1000 bonjourvont-ils être différents ?
- Comptez sur un taux de réponse de 60 %
?? Il est logique d'envoyer 1 000 bonjour en un seul clic et de consacrer votre énergie là où cela compte vraiment : parler aux personnes qui vous répondent bonjour.
Vous pouvez automatiser les ouvre-portes, mais tout ce qui va au-delà est trop.
Dès que leHey, ravi de vous rencontrer aussi !frappe, ça doit êtretout toi.
Voici un exemple d'ouvre-porte automatisé que j'utilise régulièrement :
Salut [FirstName], super de se connecter !Qu'est-ce qui vous occupe ces jours-ci ?
Ne vous connectez pas avec les gens parce que vous voulez leur vendre.
Connectez-vous avec les gens parce que vous voulezvraimentles connaître.
Soyez curieux, posez des questions, écoutez, aidez là où vous le pouvez et lancez quelques blagues pendant que vous y êtes.
Ne vous embêtez pas à faire semblant. Les gens sentent faux à des kilomètres de distance. Même via le haut débit.
Si vous montrezun réelintérêt pour les gens, ils vous rendront la pareille.
Ils sont programmés pour faire ça.
Si vous demandez sur quoi ils travaillent, ils vous demanderont sur quoi vous travaillez.
Si vous demandez si vous pouvez les aider, ils vous demanderont s’ils peuvent vous aider.
Si les gens vous connaissent, vous aiment et vous font confiance, ils vous choisiront plutôt que quelqu'un qu'ils ne connaissent pas.
C'est la clé pour vendre sur les réseaux sociaux et au-delà ?.
Oui, c'est le contraire de l'automatisation, mais c'est un peu tout le problème.
L'automatisation vise à libérer du temps que vous pouvez ensuite investir dans des activités qui nécessitent que vous soyez un être humain.
Ce qu'il vous reste :
- un réseau plus vaste et plus pertinent
- des relations significatives avec les prospects
- pistes réchauffées
- e-mails professionnels pour les e-mails froids
- e-mails personnels pour les publicités Facebook (conseil de pro : chargez vos connexions LinkedIn dans une audience Facebook)
Pour plus de tactiques de génération de leads LinkedIn, consultez ce Playbook .
#2.Se faire et gratter des amis sur Twitter
Ne passez pas trop de temps sur Twitter.
La plateforme souffre d’un comportement généralisé des robots.
Une grande partie des fiançailles en cours sont fausses.
Coupable des accusations portées : je suis/ne suis plus automatiquement en fonction des mots-clés et des autres comptes qu'ils suivent.
Cela me permet d'entrer en contact avec d'éventuels prospects et ouvre la voie à la seule et unique chose qui fonctionne encore sur Twitter pour établir des relations : parler.
En fin de compte, nous nous intéressons aux identifiants Twitter. Ils ne feront pas grand-chose pour vous à eux seuls, mais vous pouvez les rendre bien plus encore.
Je vais vous montrer comment trouver des personnes pertinentes sur Twitter (clients, influenceurs, ambassadeurs) et passer de leurs identifiants Twitter aux profils LinkedIn et adresses e-mail.
Joie -le vraiment sympa
Jooicer est un outil d'automatisation Twitter que j'utilise pour deux choses :
- profils de suivi automatique en fonction des mots-clés dans leur bio + comptes qu'ils suivent + ne plus me suivre s'ils ne me suivent pas dans la semaine
- envoyer des démarreurs de conversation personnalisés aux nouveaux abonnés
Démarrer une conversation n’équivaut pas à commencer à vous vendre et à lancer des ebooks stupides que personne n’a demandés.
Ne sois pas ce type. Une stratégie consiste à découvrir quels sont leurs passe-temps, du sport au day trading, cela n'a pas d'importance. Montrez votre intérêt et posez plutôt des questions.
Rendez-le conversationnel et drôle. L'humour fonctionne toujours. Cela fait deux mois que je demande aux gens quelle est leur saveur de pizza préférée.
Les gens parlent de ce qu’ils aiment et de ceux qui n’aiment pas la pizza, n’est-ce pas ?
Cela ouvre d'autres sujets comme d'où ils viennent, s'ils sont végétariens et, enfin, sur quoi ils travaillent.
J'ai reçu tellement de réponses à ce message que je pense créer un diagramme circulaire (tableau de pizza ?)à partir des préférences de pizza de mon audience Twitter.
Voici un autre exemple de Jeroen Corthout, l'un des fondateurs de Salesflare :
Automatisez pour étendre la portée, soyez humain pour établir des relations.
Vous connaissez maintenant le principe.
L’échauffement mène encore une fois. Nous reprendrons cela plus tard.
Les amis Twitter de vos concurrents sont vos prospects
"Il veut dire les abonnés de Twitter, n'est-ce pas ?"?
Non, je veux direles amis Twitter.
?? Quelqu'un est votre ami sur Twitter si vous le suivez et qu'il vous suit en retour.
Vous partagez un intérêt mutuel avec eux, ce qui en fait plus qu’un simple suiveur aléatoire.
Cela s’applique également à vos concurrents. Leurs amis Twitter sont souvent des clients, des ambassadeurs ou des influenceurs.
Quoi qu'ils soient, ils sont importants. Ils sont importants pour vos concurrents et ils le sont pour vous. Ce sont des personnes qui n’ont pas encore manifesté d’intérêt pour le type de valeur que vous créez. Ce sont des pistes.
Il est temps de faire leur connaissance. Débraillé, décousu.
Vous pouvez utiliser FriendOrFollow pour obtenir une liste complète des amis Twitter de vos concurrents.
Pour tout obtenir dans une belle feuille, cliquez sur Exporter au format .CSV – vous pouvez le faire avec un essai gratuit.
Les votants de la chasse aux produits
La prochaine grande nouveauté, ce sont les votes positifs de Product Hunt.
La communauté de Product Hunt regorge d'adoptants précoces. Recherchez des produits similaires au vôtre et vous obtiendrez de nouvelles pistes.
Associez votre jeton de développeur PH à ce petit outil pour obtenir une liste de toutes les personnes qui ont voté pour un produit.
Vous serez payé avec des identifiants Twitter.
Utilisez les identifiants Twitter pour accéder aux bonnes choses
Vous disposez désormais des identifiants Twitter de vos propres amis Twitter, des amis Twitter de vos concurrents et des votants de Product Hunt.
Vous avez de l’or entre les mains, mais vous ne vous en rendez pas encore compte.
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour les transformer en véritables prospects :
- Obtenez des adresses e-mail personnelles en associant les identifiants Twitter à « @gmail.com » et exécutez la liste via un outil de vérification des e-mails.
- Faites correspondre les identifiants Twitter avec les profils LinkedIn en les exécutant via FullContact (+ d'autres éléments intéressants, regardez ci-dessous)
- Recevez des e-mails personnels en exécutant les profils LinkedIn trouvés via Dux-Soup à l'aide de sa fonction « Revisiter ».
- Recevez des e-mails professionnels en générant une liste avec prénom, nom et domaine via un outil de prospection comme VoilaNorbert .
Si vous avez l’impression que ces instructions sont terriblement vagues, c’est parce qu’elles le sont. Ce guide sera la lumière dans vos ténèbres.
#3.Scraping de sites Web
Avec des outils de prospection comme VoilaNorbert, vous n'avez besoin que de trois choses pour trouver l'adresse e-mail de quelqu'un :
- prénom
- nom de famille
- domaine/nom de l'entreprise
LinkedIn vous remet cela sur un plateau d'argent et nous avons expliqué comment passer des identifiants Twitter aux profils LinkedIn. Ajoutez Dux-Soup au cocktail et vous obtenez même des adresses e-mail personnelles adaptées aux audiences Facebook.
Tout est connecté et il existe toujours un moyen d'obtenir ce dont vous avez besoin.
Cela va au-delà de LinkedIn et d’autres plateformes sociales. Il existe de nombreux autres endroits sur Internet où vous pouvez vous procurer votre sauce.
Prenez les sites Web d’évaluation.
Ce sont essentiellement des bases de données clients qui attendent que vous les exploriez.
J'avais l'habitude de passer des heures sur les sites d'évaluation SaaS pour connaître mon public cible et ses besoins. Ensuite, je suis passé à leur mettre les mouvements.
Avec un grattoir Web de base comme DataMiner, vous pouvez obtenir les données dont vous avez besoin en quelques clics.
Capterra constitue ici un excellent cas d'utilisation. Si vous êtes en SaaS ou si vous avez déjà recherché un nouveau logiciel, je suis sûr que vous le connaissez.
Chaque avis Capterra vous fournit le nom, le nom de l'entreprise, la taille de l'entreprise, le rôle et le secteur d'activité de l'évaluateur.
Vous pouvez facilement gratter ça ?.
Si vous voulez devenir complètement fou, vous pouvez même récupérer les notes avec elles et cibler uniquement les personnes qui ont attribué de faibles notes à vos concurrents.
Les domaines d'entreprise que nous pouvons obtenir à partir des noms d'entreprise. Nous pouvons le faire en demandant à un robot d'exécuter automatiquement des requêtes de recherche pour les noms d'entreprise dans un moteur de recherche (Google ou DuckDuckGo) et de récupérer le premier résultat. Ou vous pouvez utiliser VoilaNorbert , l'un des rares outils de recherche d'e-mails capables de vous envoyer des e-mails à partir uniquement des noms d'entreprise.
Tout cela semble plus compliqué qu’il ne l’est.
J'ai partagé mes tactiques et mes scripts de scraping dans ce guide sur la façon de voler les clients de vos concurrents.
Il comprend des étapes détaillées sur la façon de supprimer des sites Web comme Capterra et propose deux scripts :
- trouver des domaines d'entreprise en fonction des noms d'entreprise (dont vous n'avez pas besoin si vous utilisez VoilaNorbert)
- trouver des URL de profil LinkedIn en fonction des noms et des noms d'entreprise
Vous pouvez utiliser ces scripts avec PhantomBuster , une plateforme qui vous permet d'automatiser des tâches répétitives de récupération de données comme celles-ci.
2. Mettez les mouvements en place.
L'heure de jouer.
Vous disposez désormais de suffisamment de données pour lancer plusieurs tactiques de ciblage, telles que les publicités Facebook, la sensibilisation LinkedIn, le suivi sur Twitter et les e-mails froids.
Ou, vous savez, tous.
Vous pouvez mener la bataille sur plusieurs fronts et créer plusieurs points de contact pour renforcer votre avance.
Cet e-mail froid n'a pas besoin d'être si froid.
Vous pouvez rendre visite automatiquement à quelqu'un sur LinkedIn, récupérer son e-mail personnel avec Dux-Soup, lui montrer une publicité Facebook, puis lui envoyer un e-mail « à froid ».
Une autre solution : connectez-vous avec un prospect sur LinkedIn, discutez de ses besoins, montrez-lui une publicité Facebook avec un contenu de grande valeur et combinez-la avec une inscription pour votre essai gratuit.
Une fois que votre audience Facebook est suffisamment grande, vous pouvez considérablement augmenter votre portée en créant une audience similaire.
Les possibilités ne sont limitées que par votre créativité.
Pour Facebook, je vous laisse avec ce Playbook pour vous inspirer tous.
Pour les e-mails froids, jetons un coup d'œil à quelques merveilles d'automatisation ?.
Mailshake-le comme une photo polaroïd
Parmi toutes les automatisations de messagerie disponibles, Mailshake est mon choix.
C'est puissant, mais ridiculement simple. Séquences automatisées, options de personnalisation avancées, toutes sortes de modèles de qualité ainsi que le suivi des clics sur les e-mails et les liens. Dois-je en dire plus ?
Vous pouvez créer des séquences flexibles avec des suivis automatisés qui s'interrompent automatiquement lorsque le prospect répond.
Ce sont également eux qui sont à l'origine du meilleur guide sur les e-mails froids que j'ai lu à ce jour. Je peux simplement me faciliter la tâche et vous y référer.
? J'ai encore un conseil.
La plus grosse erreur que j'ai commise lors de l'envoi d'e-mails à froid n'avait rien à voir avec l'e-mail lui-même.
Laisse moi te donner un exemple. J'enverrais des e-mails comme celui-ci :
"Salut MARK, j'ai remarqué que tu travaillais chez Facebook INC."
Source de l'image
Tu vois ce que je veux dire? Écrire des noms en majuscules fait chier les gens. C'est comme si tu criais.
Vous ne mettez pas non plus quelque chose comme « INC ». derrière le nom de l'entreprise.
Vous n’envoyez pas non plus d’e-mails à Mark Zuckerberg si vous êtes une startup ciblant les entreprises comptant moins de 50 employés.
Il y a des « e-mails marketing automatisés » écrits partout. Vous ne voulez pas ça.
Vous n'obtiendrez pas de réponse. Vous n'aurez pas de rendez-vous. Vous nuirez à votre marque. Et tu vas te ridiculiser.
C'est ce qui se produit lorsque vous ne nettoyez pas vos données avant de les utiliser dans votre outil d'automatisation de messagerie.
Vos données ne seront jamais exactes et/ou pertinentes à 100 %.
Des noms erronés, des personnes ayant « MBA » derrière leur nom ou « Dr. » devant, des mots en majuscules, des données manquantes ou égarées, des noms d'entreprises peu adaptés à la référence… La liste est longue.
Ou simplement des personnes de votre liste à qui vous ne voulez VRAIMENT pas envoyer d'e-mails. Peu importe le degré de ciblage de vos visites automatiques sur LinkedIn, vous sélectionnerez toujours des personnes auxquelles vous ne devriez pas envoyer d'e-mails.
?? C'est pourquoi vous ne devriez pas dormir sur le nettoyage des données.
Oui, je sais que cela va à l'encontre de l'idée de ne pas consacrer de temps à un travail administratif insensé, mais c'est un compromis avec lequel vous devrez vivre si vous voulez bien faire les choses. Pour l'instant du moins.
L'automatisation augmente déjà considérablement votre portée et augmente vos chances de déjouer vos concurrents. Ce n’est pas le moment de devenir paresseux. La qualité compte toujours.
Cela ne veut pas dire que vous devez le faire vous-même.
Il y a des tonnes de personnes sur des sites Web indépendants tels que Upwork désireuses d'être votre concierge de données. Assurez-vous simplement de leur fournir des instructions très précises afin qu’ils puissent bien faire les choses.
Automatisez votre afflux de leads vers Mailshake avec Zapier
Mailshake est déjà une merveille d'automatisation, mais cela peut s'améliorer.
Si vous n'avez jamais entendu parler de Zapier , vous avez raté quelque chose.
Zapier vous permet de connecter tout un tas d'applications (plus de 1 000) et de les faire fonctionner ensemble sans que vous ayez quoi que ce soit à voir avec cela. Dites-lui simplement ce que vous aimeriez qu'il fasse.
L’idée est assez simple : chaque application dispose d’une série de déclencheurs et d’une série d’actions. Vous pouvez créer un flux dans lequel un déclencheur spécifique dans une applicationdéclencheune action dans l'autre.
?? Un tel flux automatique est un « Zap ».
Dans un monde manuel, nous devrions alimenter les leads Mailshake en important à chaque fois des fichiers .CSV contenant des données. Mais vous pouvez également demander à Zapier de s'en occuper pour vous.
Nous avons beaucoup utilisé VoilaNorbert en passant en revue toutes les différentes tactiques de recherche de leads. Le scraping de LinkedIn avec Dux-Soup et le scraping de sites Web nous ont laissé des noms et des domaines/noms d'entreprise pour lesquels VoilaNorbert peut récupérer des adresses e-mail.
Au lieu d'exporter ces données pour les réimporter dans Mailshake, vous pouvez configurer un Zap qui pousse automatiquement chaque nouveau contact trouvé dans VoilaNorbert directement vers Mailshake.
Quatre étapes, c'est tout.
Tout d’abord, vous sélectionnez le déclencheur. Recherchez VoilaNorbert et sélectionnez « Nouveau contact trouvé » comme déclencheur et connectez votre compte. Cela signifie que chaque fois que VoilaNorbert trouve un nouveau contact, il le poussera automatiquement vers une campagne Mailshake.
Pour être sûr que le Zap ne se déclenchera pas si un contact dans VoilaNorbert n'a pas d'adresse email attachée, nous ajouterons un filtre. Sélectionnez « Continuer uniquement si… » et définissez le champ « E-mail » (qui s'affichera si vous avez connecté avec succès votre compte VoilaNorbert) sur « Existe ».
Ensuite, nous devons diviser les champs « nom » pour obtenir uniquement le prénom que nous pouvons utiliser dans notre copie de courrier électronique. Ajoutez une autre étape en cliquant sur «+», choisissez «Action», puis recherchez «Formatter by Zapier», puis «Texte» et choisissez «Split Text» dans Transform. Ensuite, sélectionnez « Nom du contact » pour diviser le nom en prénom et nom.
Vous pouvez laisser les deux autres champs tels quels – c’est bon. Si vous souhaitez également avoir le nom de famille séparément, vous devrez répéter cette étape mais mettre « Dernier » au lieu de « Premier » dans le dernier champ.
Nous pouvons maintenant inviter Mailshake à la fête.
Sélectionnez « Ajouter un destinataire » comme action et connectez votre compte.
Faites ensuite correspondre les champs de VoilaNorbert à ceux de Mailshake.
Fait. Frappe le!
Si la campagne Mailshake que vous avez jointe à votre Zap est active, le nouveau contact trouvé sera automatiquement inclus et recevra un e-mail.
Il n'est actuellement pas possible que Zapier recherche uniquement les contacts d'un certain sous-groupe que vous avez créé dans VoilaNorbert.
Pour avoir plus de contrôle sur les prospects ajoutés à Mailshake, vous pouvez faire une chose similaire avec une feuille Google. Vous exporteriez ensuite un certain groupe de prospects depuis VoilaNorbert et les ajouteriez dans la feuille Google que vous auriez transmise à Mailshake avec Zapier.
Si vous le souhaitez automatiquement, vous pouvez transférer les nouveaux contacts de VoilaNorbert vers une feuille Google, puis ajouter une autre étape dans laquelle vous transférez certains contacts de cette feuille Google (contenant une colonne avec une certaine balise que vous ajouteriez) dans différentes campagnes Mailshake, en fonction des balises.
Juste pour montrer que les possibilités ne sont, une fois de plus, limitées qu’à votre propre créativité.
Mon conseil : jouez avec. Ce n’est pas sorcier.
Et si tu es bloqué ?? contactez-moi sur Messenger .
3. Comment ne pas se noyer dans votre propre pipeline
À ce stade, vous devriez nager dans les pistes et envoyer des milliers d’e-mails froids pendant votre sommeil.
Mais vous n'avez pas fini.
Ma mère me disait de ne jamais mordre plus que ce que je pouvais mâcher.
?? Ne faites pas évoluer vos prospects si vous ne pouvez pas les gérer.
Vous avez peut-être le plus de prospects et l’automatisation la plus malade au monde, la seule chose qui vous maintiendra à flot, ce sont les ventes.
Aucun poisson ne vaut la peine d'être attrapé dès la première fois que vous baissez votre leurre.
Le succès dans les ventes nécessite de la patience, de l'attention, de la valeur et de la disponibilité et vous devrez vous équiper en conséquence si vous souhaitez continuer à accorder à chaque prospect l'attention qu'il mérite.
Vous ne manquerez pas seulement des ventes.
Si vous ne vous adaptez pas pour l'occasion, toutes ces pistes et tous ces e-mails reviendront vous frapper au visage comme un boomerang. Vous passeriez la serpillière avec l'eau courante.
Oui, vous avez besoin d'un outil CRM. Quelque chose qui vous permet de parler à vos prospects au lieu de passer le reste de votre vie à maintenir le système à jour. Plus d'assistant commercial que de tableur.
Salesflare peut faire flotter votre bateau ici. Il remplit votre carnet d'adresses, assure le suivi des interactions avec les prospects et vous indique quoi faire quand avec des tâches et des rappels. Il vous suffit de faire avancer les transactions dans votre pipeline tout en sirotant votre café.
Bien que Salesflare dispose déjà d'une certaine automatisation sous le capot, les choses commenceront vraiment à s'échauffer une fois que vous aurez intégré d'autres applications à la fête.
Transférez automatiquement les nouveaux leads de Mailshake vers votre CRM
Au rythme de milliers d'e-mails par jour, le simple fait d'ajouter des prospects à votre CRM pour chaque prospect qui répond sera déjà une véritable perte de temps.
(Dans Salesflare, vous pouvez le faire d'un simple clic depuis Gmail, mais quand même.)
L'option automatique la plus simple serait de créer un flux dans lequel une nouvelle opportunité est automatiquement créée dans Salesflare lorsqu'un prospect répond à un e-mail froid.
Mais qu'en est-il alors des gens qui répondent quelque chose comme « se désinscrire » ou « arrêter de m'envoyer des foutus e-mails » ? Vous pouvez ajouter des filtres dans votre Zap pour ne pas continuer le flux si le corps de l'e-mail contient certains mots.
Cela filtrerait la plupart des réponses négatives, mais ce ne serait pas parfait.
Cependant, une fois qu'un prospect a répondu, c'est vous qui devriez de toute façon répondre et non un flux automatisé afin que vous puissiez filtrer vous-même ceux qui se sont glissés dans le labyrinthe.
Il existe également une autre façon.
Mailshake dispose d'une fonctionnalité intéressante appelée « Leadcatcher » qui vous permet de capturer des prospects en fonction de plusieurs conditions que vous pouvez définir vous-même.
Un destinataire qui répond, ouvre votre e-mail plus d’une fois et clique plusieurs fois sur un lien spécifique sera très probablement un véritable prospect.
Vous ne pouvez pas encore filtrer sur des mots-clés tels que « désabonnement » – cela fermerait très bien le tout – mais ce n'est qu'une question de temps.
Pour configurer un flux dans lequel les nouveaux prospects de Leadcatcher de Mailshake sont transmis à Salesflare en tant qu'opportunités, sélectionnez « Nouveau prospect » comme déclencheur dans Zapier.
Pour créer une opportunité dans Salesflare, vous devez d'abord créer un compte, nous aurons donc besoin de deux actions dans le Zap : nous créons d'abord un compte à partir du prospect Mailshake, puis nous créons une opportunité pour le compte.
Sélectionnez d'abord « Créer un compte » comme action pour Salesflare, puis faites correspondre les champs Mailshake « Nom complet du destinataire » et « Adresse e-mail du destinataire » au nom et à l'adresse e-mail.
Salesflare enrichira automatiquement les données avec plus d'informations telles que l'entreprise, la taille de l'entreprise, les profils de réseaux sociaux, une photo et éventuellement un numéro de téléphone.
Ajoutez maintenant une deuxième action (troisième étape) dans laquelle vous sélectionnerez « Créer une opportunité ».
La première chose que vous devrez spécifier est le compte à partir duquel vous souhaitez créer l'opportunité. En cliquant sur le champ, vous verrez que vous pouvez désormais sélectionner le compte que vous avez créé lors de l'action 1.
Allumez le Zap.
Si un destinataire ouvre maintenant votre e-mail au moins deux fois, répond au moins une fois et clique sur des liens spécifiques au moins deux fois, Salesflare créera automatiquement un nouveau compte et une nouvelle opportunité pour ce destinataire.
Les autres éléments que vous pouvez spécifier pour les nouvelles opportunités sont le propriétaire, le cessionnaire, la valeur de la transaction, le pipeline, l'étape du pipeline, la date de clôture estimée,… À peu près tout.
Ce prospect est désormais officiellement dans votre pipeline de ventes.
Revenons un peu en arrière.
Dans la section précédente, nous avons mis en place un flux automatisé pour ajouter automatiquement les contacts nouvellement trouvés dans VoilaNorbert en tant que destinataire des campagnes Mailshake.
Voyons ce qui se passe si vous utilisez ce Zap avec le Zap que nous venons de créer :
- Un nouveau contact est trouvé dans VoilaNorbert, par exemple en utilisant l'outil Prospecteur sur un téléchargement groupé de leads que vous avez récupérés sur LinkedIn.
- Le contact est ajouté à une campagne Mailshake et reçoit une séquence d'e-mails.
- Dès que le destinataire correspond aux critères du lead, il sera capturé par le Leadcatcher de Mailshake.
- Le nouveau prospect est transféré vers Salesflare. Un nouveau Compte est créé + une nouvelle Opportunité. Salesflare enrichit automatiquement le prospect avec des données.
- Salesflare garde une trace des interactions telles que les e-mails, les ouvertures d'e-mails, les clics sur les liens, les visites de sites Web, les réunions et les appels téléphoniques en s'intégrant à votre e-mail, votre téléphone et votre calendrier.
- Il créera des tâches automatisées et vous enverra des rappels pour vous assurer que vous effectuez un suivi lorsque vous le devriez
Tout cela se produit sans que vous fassiez quoi que ce soit.
Tout se déroule à partir du moment où vous prospectez jusqu'au point où il faut un être humain pour entretenir et conclure une affaire.
Vous n'en avez pas assez ?
Peut-être souhaitez-vous que toute votre équipe commerciale soit informée chaque fois qu'une nouvelle opportunité est créée dans Salesflare ? Dites, est-ce qu'il apparaît dans une chaîne Slack ?
Part de gâteau.
Ajoutez une nouvelle action et recherchez Slack.
Vous pouvez choisir le canal pour en être informé, vous pouvez définir le message spécifiant toutes sortes de données allant du propriétaire de l'opportunité au pipeline, à l'étape du pipeline, à la date de clôture, à la valeur, etc.
Travaillez plus intelligemment, pas plus dur
La technologie a mûri au point qu’elle n’a plus besoin de la surveillance d’un adulte.
Profitez-en. Demandez-lui de s'occuper des choses qui ne nécessitent pas votre cœur et votre esprit humains.
L’humanité et l’efficacité ne doivent pas nécessairement s’exclure mutuellement.
J'espère que vous avez tiré profit de ce message.
Si vous avez des questions ou pensez que je peux vous aider avec autre chose, n'hésitez pas à me contacter sur Messenger ou à me contacter sur LinkedIn . J'aime discuter ?
Gilles De Clerc
Gilles DC est le responsable de la croissance de Salesflare, un CRM de vente intelligent qui pense et travaille pour son utilisateur plutôt que l'inverse. Il est passionné par l'élévation des autres et passe ses journées à jouer à l'intersection du Growth Hacking, des médias sociaux et de l'automatisation.
