Patrick Palmer explique comment démarrer une entreprise avec succès dans une petite ville

De nombreux entrepreneurs rêvent d'atteindre des millions avec leur produit ou service, mais que se passe-t-il si votre clientèle n'est que de quelques milliers ?

Patrick Palmer dirige avec succès sa petite entreprise, The Computer Guy, dans une ville de moins de 5 000 habitants.

Le voici avec Shawn Hessinger, rédacteur en chef de Small Business Trends, sur cette dernière édition de Small Biz en : 15, pour nous en dire plus sur la façon de démarrer avec succès une petite entreprise dans une petite ville.

Vous pouvez rattraper Patrick Palmer sur son site Web si vous avez besoin de plus d'informations après avoir regardé cet épisode.

Découvrez l'interview complète de Patrick ci-dessus sur YouTube ou écoutez sur SoundCloud en utilisant le lecteur en bas de la page.

Établir le succès d'une petite ville en établissant la confiance

Shawn : Quelle est la principale différence entre démarrer une entreprise dans une petite ville ou ailleurs, comme une grande zone urbaine ?

Patrick : Le principal avantage pour moi dans une petite ville, c'est que sur mes 57 ans, j'ai vécu ici 54 ans. Et c'est qu'on ne peut pas acheter la confiance.

"Certaines des mêmes personnes qui m'ont vu franchir la scène de la remise des diplômes ou qui m'ont connu lorsque j'étais dans les scouts ou de mes jours à la radio - ces personnes me connaissent et me font confiance, ajoute-t-il.

Beaucoup, beaucoup de gens me disent : 'Tu sais Patrick, la porte est ouverte. Entrez, réparez l'ordinateur et laissez-moi la facture. C'est une petite ville à son meilleur.

Ma ville principale, Hampton, compte environ 4200 habitants, donc c'est un peu là où j'en suis maintenant. J'ai utilisé ce créneau de petite ville pour réaliser d'autres projets dans d'autres villes.

J'utilise en quelque sorte le truc de la station de radio, où s'ils peuvent m'entendre dans cette zone, c'est là que je peux servir. Je fais essentiellement un ramassage et une livraison gratuits à 45 miles de Hampton.

Et c'est ainsi que je suis arrivé à Mason City et Webster City, dit Patrick. J'étais également à Waverly et membre de quatre chambres de commerce différentes pendant un certain temps. Cela a également aidé jusqu'à un certain point, a-t-il ajouté.

Il faut être actif et bénévole et être présent. Vous ne pouvez pas dire, je suis membre et c'est tout.

Donc, être actif dans notre ville et parmi le conseil municipal de notre ville m'a probablement causé un peu d'affaires parce que les gens reçoivent un avertissement disant que leur herbe est trop longue - ils pensent que je l'ai envoyé.

Il a ses avantages et ses inconvénients. Mais dans l'ensemble, je ne voudrais pas aller dans une grande ville et démarrer un atelier de réparation d'ordinateurs avec les valeurs, la morale et tout ce que j'ai. Je pense que ce serait très difficile.

Déclarez-vous l'expert dans votre créneau

Shawn : Disons que vous n'avez pas grandi dans une petite ville, ou disons que vous l'avez fait, quel est le plus grand défi auquel vous êtes confronté pour démarrer une entreprise dans une petite ville par opposition à un marché plus grand ?

Patrick : Ce que j'ai fait quand je suis allé dans une petite ville, c'est que je prétends que je suis l'expert ici. Je plante mon drapeau dans le sol. Et je suis l'expert jusqu'à ce que quelqu'un dise que je ne le suis pas.

"Donc, j'ai tendance à trouver les points faibles du réparateur informatique actuel,

' Oh, alors ils n'ont pas fait ça...

Oh, ils ne savaient pas comment faire ça…

Oh, ils ont perdu toutes vos données… awwwww !'

Trouver ces points douloureux, cependant, vous permet d'établir une relation de confiance avec eux. Et puis, le mot se répand.

Patrick poursuit en disant que l'une des principales raisons pour lesquelles il n'est plus à la Chambre d'État de Webster est qu'il a construit son entreprise suffisamment grande pour ne plus en avoir besoin.

«Et quelques autres facteurs avec l'état de Webster entrent en jeu, donc ce n'est pas tout. Quoi qu'il en soit, je me promouvais déjà plus qu'ils ne me promouvaient, dit-il.

Il n'y avait pas d'autres techniciens en réparation d'ordinateurs qui avaient des magasins physiques, et s'il y en avait, je pouvais toujours le faire moins cher car je n'avais pas à payer de loyer.

Donc, je viens en ville et j'ai un horaire fixe le vendredi; Je suis allé ici. Et j'ai un horaire fixe - je vais ici et là et les gens savent juste que c'est lundi ou mercredi - c'est un jour passé à Mason City, Iowa.

Shawn : Supposons que je sois propriétaire d'une entreprise ou entrepreneur vivant dans une grande ville et que je souhaite déménager parce que j'aime la vie dans une petite ville. Vais-je vraiment réussir dans une petite ville avec un marché plus petit ? Quels sont selon vous les avantages ?

Patrick : En fonction de l'activité, je pense que vous pourriez le faire. En 2020, je fais aussi partie du conseil municipal, donc j'ai en quelque sorte accès à ces informations aussi, quand tout était sombre avec Covid, nous avions 20 nouvelles entreprises qui ont démarré dans notre ville.

« Pour une ville de 4 000 habitants, c'est assez gros ! Non seulement nous avions un nouveau salon funéraire et une nouvelle épicerie, je veux dire, ce sont deux articles coûteux, mais nous avions de nouveaux coiffeurs au centre-ville, quelques nouvelles entreprises au centre-ville et de nombreuses entreprises à domicile tout autour.

Et donc, je pense que c'était une bonne occasion pour les gens d'offrir des services dans une pandémie qui était vraiment une niche qui pourrait fonctionner.

Shawn : Lorsque vous faites des recherches sur le type d'entreprise que vous pourriez souhaiter créer dans une petite ville, comment procédez-vous et quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui se lance ?

Patrick : J'irais certainement à la chambre et découvrirais ce dont la ville a besoin. Et dire que je peux faire l'ensemble de compétences A, B et C, y a-t-il une demande dans cette ville ?

Il a ajouté que parler au maire ou à certaines personnes du conseil municipal ou de la mairie pourrait vous aider à savoir s'il y a une demande.

Son conseil est de marcher dans la rue principale, d'entrer dans quelques entreprises, de vous présenter et de tendre la main. Il dit que c'est comme ça qu'il a fait, ajoutant qu'il est une personne sociable.

Considérations commerciales des entreprises de la rue principale

Shawn : Quel genre de considérations de marché diffèrent selon vous dans les petites villes ? Et à propos du financement, vous avez mentionné ne pas avoir de frais généraux, mais j'imagine que les frais généraux sont un gros problème lorsque vous devez avoir une entreprise sur la rue principale lorsque vous venez de démarrer. Quels conseils pouvez-vous donner aux gens dans ces domaines?

Patrick : J'ai eu une interruption d'activité pendant environ 3-4 ans et j'ai embauché un employé - et ce qu'ils ne vous disent pas, c'est combien coûte cet employé. C'est plus qu'un simple taux horaire, et je suppose que je n'étais pas aussi informé que j'aurais dû l'être.

Patrick poursuit en expliquant que vous devez payer les taxes, la contrepartie et toutes les autres choses qui vont avec. J'ai finalement dit que ça suffisait, alors je suis retourné à mon entreprise à domicile. Je gagne moins, mais je garde plus, et c'est aussi de cela qu'il s'agit.

«En ce qui concerne le marketing, j'en ai fait beaucoup lorsque j'essayais de rivaliser avec des gens d'autres villes. Par exemple, dit-il, j'avais une camionnette qui portait mon nom et tout était écrit.

Chaque ville autour d'ici a une fête de la ville et des défilés. J'avais des frisbees, et j'allais là-bas et je les jetais, dit-il. C'était comme des cartes de visite. Ils avaient mon nom dessus, mon logo, mon site Web, peu importe.

Après avoir fait 15 défilés par an, il explique qu'il a eu des rendements décroissants vers la fin. Il a dit que je me suis mis à penser que j'avais fait assez de défilés.

Patrick nous dit qu'en matière de marketing, il ne dépense plus d'argent pour ça. Il dit, les gens ici me connaissent, mon bouche à oreille est bonne. Je suis sur Facebook avec mon offre de page. J'offre des conseils et je fais la règle des 80/20 sur la publicité : 20 % vendent, 80 % fournissent des informations. Si l'une de ces informations aide quelqu'un, alors il m'appelle.

En savoir plus sur la façon de démarrer avec succès une entreprise dans une petite ville et de la développer

Assurez-vous de regarder le reste de la vidéo où Patrick Palmer discute plus en détail des points clés, tels que les moyens d'utiliser votre entreprise prospère dans une petite ville pour créer de nouvelles subdivisions et prédire les créneaux créatifs prometteurs qu'il pense vraiment offrir.

De plus, si vous envisagez de démarrer une entreprise dans une petite ville près de chez vous après avoir regardé, assurez-vous de nous le faire savoir dans les commentaires sur Comment démarrer avec succès une entreprise dans une petite ville.

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