6 changements post-pandémiques dans le monde des affaires que vous devez savoir

Le Covid-19 a apporté des changements dans la façon dont les entreprises font des affaires. Ces changements obligent également les entrepreneurs à faire face à une nouvelle réalité. Les secteurs des achats en ligne, de la livraison de nourriture et des jeux vidéo présentent une image différente de celle des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du divertissement. La crise sanitaire actuelle a entraîné un ralentissement sans précédent de l'économie mondiale.

Les entreprises et les petites entreprises recherchent de nouvelles stratégies et pratiques pour rester compétitives sur le marché. Les entrepreneurs accélèrent rapidement la numérisation de leurs clients grâce à des solutions qui répondront à leurs demandes le plus rapidement possible.

Alors que le vaccin contre le coronavirus offre l'espoir que les choses reviennent à la normale dans quelques années, certaines choses dans le monde des affaires peuvent ne pas redevenir "normales". Ces faits ont poussé les clients à se tourner considérablement vers les canaux en ligne.

Les entreprises qui évitaient autrefois d'aller en ligne ont commencé à réaliser l'importance d'une présence numérique. Alors que les clients craignaient de sortir et commençaient à s'habituer à rester chez eux et à faire des achats en ligne, les entreprises ont reçu le feu vert pour numériser leurs services.

De nombreuses industries qui fonctionnaient uniquement hors ligne ont ainsi fait un bond en avant dans l'adoption du numérique. Les répondants des entreprises comblent des lacunes grâce à l'utilisation de technologies de pointe. Pour combler ces lacunes, des entreprises telles que digitalsupermarket.com proposent une large gamme d'outils qui vous aideront à faire passer votre entreprise à l'ère numérique .

Bien que l'industrie automobile et la santé, par exemple, aient connu des changements importants, les entrepreneurs doivent être préparés à des changements qui affecteront principalement les attentes des consommateurs.

Voyons comment différentes entreprises ont changé après la pandémie.

1. Entreprise de restauration

Avec Covid-19 obligeant les restaurants à introduire des exigences de masque et de preuve de vaccination, il n'était pas facile d'imaginer l'avenir des restaurants après la pandémie . Les restaurants ont notamment travaillé sur la numérisation de leurs opérations. L'expérience culinaire limitée a conduit à la commande numérique et au ramassage en bordure de rue.

La hausse des livraisons et des plats à emporter a augmenté la demande de cuisines fantômes et de concepts virtuels qui se développaient avant la pandémie. Diverses marques utilisent les données pour commercialiser et commercialiser des produits et services par le biais de campagnes centrées sur le client pour interagir avec les clients.

2. Éducation

La fermeture obligatoire des écoles a poussé la majeure partie du monde vers l'apprentissage à distance. L'expérience d'enseignement à distance a mis en évidence les lacunes de l'apprentissage numérique ; cependant, Covid-19 a mis l'apprentissage en ligne au centre de l'attention. Les entreprises Edtech ont sauvé des enseignants, des étudiants et des parents aux prises avec l'apprentissage / l'enseignement à domicile.

Plusieurs plateformes ont rationalisé le travail des enseignants en centralisant diverses fonctionnalités sur une seule plateforme. Les outils nécessaires pour exécuter différents modes de classe, suivre les progrès des élèves et se connecter avec les parents ont facilité l'apprentissage à distance. Les cours en ligne ont permis aux apprenants adultes disposant d'un accès numérique d'améliorer leurs compétences tout en travaillant et en gagnant des revenus grâce aux médias sociaux .

3. Industrie de la santé

Alors que l'industrie de la santé, des cabinets de médecins généralistes aux centres de soins d'urgence en passant par les salles d'urgence, s'attaque à la pandémie de covid-19 en cours, elle a également commencé à réfléchir à l'avenir des soins dans un contexte d'incertitude économique et sociale. Les soins virtuels sont la première étape dans l'ère de la santé numérique qui a considérablement augmenté le nombre de visites de télésanté avec des patients cherchant des soins ambulatoires.

Le système de santé a construit un pont qui va stabiliser les processus organisationnels, financiers et cliniques. L'intégration de la technologie de télésanté aux dossiers de santé électroniques appropriés, tels que le DSE de santé comportementale, les processus de pratique des médecins et les visites de télésanté sont les composants essentiels de la santé numérique. Il garantira que les soins sont dispensés dans le bon cadre et que les patients reçoivent des soins de qualité via les supports numériques.

Certaines applications proposant une thérapie en ligne ont également augmenté leur demande. Ces applications ont aidé les personnes souffrant d'anxiété et de dépression. Alors que les gens font de leur santé mentale une pratique régulière pendant la pandémie, le besoin de services de téléthérapie augmentera.

4. Finances

La transition numérique est également en cours dans le secteur financier. Avec le covid-19, les paiements sans contact, les services financiers mobiles et les technologies d'assurance sont en hausse. Compte tenu de l'inquiétude suscitée par le contact physique, Google, Apple et Samsung ont ajouté des portefeuilles virtuels à leurs produits mobiles pour favoriser les options de paiement sans contact pour le public. L'option de paiement sans contact offre aux consommateurs un moyen de paiement sûr et propre.

La banque numérique est devenue nécessaire, les mobiles devenant un canal bancaire client par défaut au milieu de la pandémie de covid-19. La banque à distance a déplacé l'attention des clients vers des alternatives numériques pour prendre soin de leurs finances après avoir évité les visites dans les banques.

5. Vente au détail

Les fermetures généralisées de magasins et l'incertitude économique ont amené les détaillants à s'inquiéter de la façon dont leur entreprise se portera bien. Le Covid-19 a cependant accéléré des tendances qui étaient bien engagées. Les services d'épicerie en ligne sont l'une des plus grandes tendances qui sont devenues une nécessité pour des millions de personnes. La crise sanitaire mondiale a conduit de nombreux consommateurs à opter pour les services de livraison en ligne.

Les grandes entreprises au pouvoir d'achat énorme ont investi dans l'exécution automatisée, tandis que les petites entreprises ont investi dans l'automatisation via des services tiers. Avec une demande accrue, les détaillants se sont tournés vers l'expédition de produits d'épicerie aux clients depuis les entrepôts.

6. Automatisation industrielle

L'automatisation était en hausse avant le Covid-19 en raison de la baisse des coûts et de l'amélioration des fonctionnalités. Avec la pandémie de Covid-19, les entreprises ont subi des pertes importantes avec la fermeture d'usines et l'arrêt des activités. L'automatisation de la chaîne d'approvisionnement était la lumière au bout du tunnel sombre pour les entreprises qui fournissaient des robots mobiles autonomes à l'entrepôt.

L'automatisation des processus robotiques utilise des robots logiciels pour automatiser le flux de travail. Les tâches de l'interface graphique sont répétées sans erreurs qu'un utilisateur humain pourrait introduire après plusieurs répétitions de cette tâche particulière. L'automatisation n'est pas seulement bonne pour les affaires, elle aide également les employés à risque.

L'automatisation de la routine peut amener les employés à utiliser leurs compétences créatives, à améliorer leurs compétences interpersonnelles et à améliorer l'environnement de travail.

Dernières pensées

Bien que de nombreuses tendances se soient maintenues après la pandémie, il existe toujours un risque de changement dans les préférences des consommateurs. L'incertitude de l'avenir a contraint les entreprises à la transformation numérique ; cependant, la relation client est une part plus importante de la transition numérique.

Les entreprises ont déployé divers outils numériques et plates-formes technologiques pour accélérer la croissance des entreprises, ce qui a ouvert une nouvelle voie dans le monde post-pandémique.

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