Avis sur Kapla

Publié: 2022-10-20

Cette revue détaillée de Qapla a été rédigée après une analyse approfondie de-

  • Plus de 150 avis d'utilisateurs provenant de diverses plateformes d'avis
  • Plus de 20 avis d'experts en logistique
  • Conversation avec 6 marques D2C
  • Discussions avec plus de 10 responsables de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique

1) Qu'est-ce que Qapla ?

Qapla est un logiciel de gestion des expéditions qui fournit des services intégrés pour les fonctionnalités d'expédition, de génération d'étiquettes et de suivi de vos opérations d'exécution. Le logiciel compte plus de 160 partenaires de messagerie dans sa bibliothèque de transporteurs, ce qui vous permet d'avoir des options lors de la gestion des livraisons nationales et internationales.

Le logiciel vous permet de suivre vos colis grâce à un tableau de bord intégré. Les mises à jour de suivi peuvent être diffusées via des notifications proactives à l'aide du même tableau de bord. Le logiciel vous permettra de créer des étiquettes d'expédition essentielles qui rationalisent et optimisent le processus d'exécution des commandes.

Cependant, le logiciel manque de fonctionnalités de personnalisation qui ne vous permettent pas de créer une expérience de marque pour vos clients. Le logiciel manque également de fonctionnalités qui peuvent faciliter la mise à l'échelle d'une opération.

2) Avis sur Qapla : un examen détaillé des fonctionnalités de Qapla

L'examen suivant de Qapla est compilé après avoir examiné les opinions d'experts, de gestionnaires et de clients. Ces avis peuvent montrer comment une fonctionnalité ou un logiciel se déroule dans le monde réel.

2.1) Services d'expédition

Qapla est un logiciel de gestion des expéditions. Le logiciel a une quantité décente de transporteurs dans sa bibliothèque, mais il manque d'autres fonctionnalités cruciales dont vous avez besoin pour faire évoluer et développer votre entreprise. Par conséquent, la qualité des services devient un facteur essentiel pour juger de la qualité du logiciel.

Avantages:

Intégration multi-opérateurs [Notre note : 4 sur 5]

Le logiciel Qapla Shipping compte plus de 160 transporteurs intégrés à son API. Cela vous permet d'utiliser les services de tous ces transporteurs via un portail unique.

Les inconvénients:

Remise sur les services [ Notre note : 2 sur 5]

Contrairement aux autres concurrents de Qapla, Qapla n'offre pas de réductions sur les services d'expédition de ses transporteurs intégrés.

Algorithme de sélection des transporteurs [notre note : 1 sur 5]

Nous avons trouvé plusieurs avis sur Qapla qui montrent que l'indisponibilité d'un algorithme de sélection de transporteur peut entraver l'efficacité de vos opérations d'exécution. Nous avons trouvé cette revue qui met en évidence les problèmes que cela peut causer.

Algorithme de sélection de transporteur

2.2) UI/UX

L'interface utilisateur et l'expérience du logiciel que vous choisissez sont essentielles car elles dictent l'efficacité et la précision de vos opérations d'exécution. L'interface utilisateur de Qapla n'est pas l'interface la plus conviviale du marché, mais elle possède des fonctionnalités remarquables.

Avantages:

Intégration tous canaux [ Notre score : 4 sur 5]

L'API Qapla dispose d'un tableau de bord intégré où vous pouvez intégrer plusieurs canaux de vente dans un seul tableau de bord pour une meilleure gestion des commandes.

Les inconvénients:

Bugs et problèmes fréquents [Notre score : 1 sur 5]

Les critiques de Qapla montrent que l'interface utilisateur du logiciel présente souvent des problèmes lors de la gestion d'un volume de commandes plus élevé.

Flexibilité dans le cadre de la messagerie [notre note : 1 sur 5]

Plusieurs avis Qapla montrent que le logiciel ne dispose pas d'un canal approprié pour personnaliser et modifier les paramètres de messagerie en fonction de vos besoins.

Service de messagerie

2.3) Génération d'étiquettes d'expédition

La génération d'étiquettes d'expédition peut être un processus fastidieux, et l'implication d'une saisie manuelle peut entraîner des erreurs dans le processus. Cela peut entraîner des envois envoyés à la mauvaise adresse, en particulier lorsque la création d'une étiquette d'expédition pour chaque transporteur est différente. L'API Qapla vous permet de générer des étiquettes d'expédition pour tous ses coursiers via un processus unique.

Avantages:

Génération d'étiquettes d'expédition intégrées [notre note : 4 sur 5]

Les critiques de Qapla montrent que le logiciel vous permet de créer des étiquettes d'expédition pour vos commandes à partir de tous les canaux de vente en un seul endroit pour une meilleure gestion des expéditions et des commandes.

Les inconvénients:

Étiquettes d'expédition non personnalisables [Notre note : 1 sur 5]

Les critiques de Qapla montrent que le manque de personnalisations dans les étiquettes d'expédition créées à partir du logiciel peut entraver l'expérience d'expédition et la qualité de l'expertise de marque que vous souhaitez offrir à vos clients.

Étiquettes d'expédition non personnalisables

2.4) Expérience après achat

L'expérience post-achat sur votre site Web peut déterminer si le client pense à votre plate-forme ou à votre produit la prochaine fois qu'il aura besoin d'acheter quelque chose dans votre inventaire. Qapla vous aide à améliorer l'expérience post-achat sur votre plateforme en créant une communication de marque efficace qui stimule l'engagement client.

Avantages:

Notifications proactives [notre note : 4 sur 5]

Le logiciel Qapla vous permet d'envoyer des notifications sur les mises à jour en temps réel à vos clients concernant leurs commandes.

Les inconvénients:

Personnalisations de marque [notre note : 1 sur 5]

Les critiques de Qapla montrent que le logiciel ne vous permet pas d'ajouter une image de marque et des personnalisations à l'une de ses fonctionnalités post-achat, ce qui peut nuire à l'image de marque.

Personnalisations de marque

2.5) Suivi

Le suivi des commandes vous permet, à vous et à vos clients, d'être sûr de l'arrivée de la commande et réduit le nombre d'appels WISMO sur votre site Web. Un système de suivi des commandes transparent établit également la confiance de la marque du côté client et vous permet en même temps de gérer efficacement vos commandes.

Avantages:

Tableau de bord de suivi intégré [notre note : 3,5 sur 5]

Le logiciel Qapla vous permet de suivre tous vos colis expédiés avec plus de 160 transporteurs via un seul tableau de bord intégré.

Les inconvénients:

Pas de mises à jour de suivi en temps réel [Notre score : 1 sur 5]

Les avis Qapla montrent que si vous souhaitez suivre les mises à jour de vos colis, vous devrez peut-être vérifier manuellement l'état avec le numéro AWB sur le tableau de bord de suivi.

3) Conclusion

Qapla est un logiciel de gestion des expéditions populaire sur le marché européen. Le logiciel possède des fonctionnalités qui peuvent optimiser vos opérations d'expédition et vous aider à gérer les commandes, mais il lui manque des fonctionnalités de base qui en font une solution d'exécution complète. D'autres alternatives Qapla offrent une meilleure combinaison de fonctionnalités et de services qui optimisent l'ensemble de vos opérations d'exécution.

L'API a été intégrée à plus de 160 transporteurs et a fusionné avec un meilleur système de gestion des commandes avec divers marchés. Le tableau de bord de suivi intégré au logiciel offre également une meilleure expérience de gestion et d'expédition. Cependant, le logiciel ne dispose pas de mises à jour de suivi automatiques et n'offre aucune fonctionnalité post-achat pouvant vous aider à accroître l'engagement des clients sur votre plate-forme.

4) Autres alternatives Qapla

Après avoir lu la critique ci-dessus, si vous pensez que Qapla n'est peut-être pas la meilleure solution pour votre entreprise, voici quelques autres concurrents de Qapla qui peuvent être une option viable.

ClickPost est un logiciel de gestion de la logistique et des expéditions qui vous permet de gérer et d'expédier vos commandes avec son réseau de transporteurs de plus de 250 partenaires de messagerie. Le logiciel possède les meilleures fonctionnalités post-achat de l'industrie qui vous permettront d'offrir une livraison et une expérience post-achat transparentes. Cependant, les critiques de ClickPost montrent que les fonctionnalités du logiciel ne sont pas tout à fait adaptées aux PME.

Note globale : 4,5 sur 5

Metapack est un logiciel de gestion des commandes qui se concentre sur l'expérience post-achat sur votre site Web. Le logiciel compte plus de 400 transporteurs dans sa bibliothèque et fournit un support pour la chaîne d'approvisionnement. L'expérience de retour simple et personnalisable vous aide à améliorer l'expérience client. Les avis Metapack montrent que le logiciel ne fournit pas un service client adéquat et a un temps d'attente plus long pour les nouvelles intégrations.

Note globale : 3,5 sur 5

EasyPost est un service logiciel d'expédition qui offre des remises spéciales sur les services USPS et UPS et sur les services à prix réduit de transporteurs largement connus. Le logiciel est connu pour sa fonction de génération automatique d'étiquettes d'expédition et la page de suivi de marque qui vous permet de créer une expérience post-achat de marque. Cependant, les critiques d'EasyPost montrent que le logiciel rencontre des problèmes avec sa fonction de téléchargement automatique d'adresses et que les options de paiement peuvent présenter des problèmes, entraînant des retards sans précédent.

Note globale : 3 sur 5

WeSupplyLabs est un logiciel d'expérience post-achat qui utilise l'IA/ML pour fournir des retours automatisés et une expérience post-achat transparente sur votre site Web. Le logiciel propose également des services et des fonctionnalités qui vous permettent d'adopter l'approche d'exécution omnicanale et de fournir une personnalisation personnalisée concernant la livraison. Cependant, les critiques de WeSupplyLabs montrent que le service d'expédition et de gestion des commandes manque de fonctionnalités.

Note globale : 3 sur 5

Aftership est un logiciel logistique qui fournit des intégrations avec plus de 900 transporteurs. Le logiciel améliore l'expérience de paiement et de post-achat en fournissant une prévision précise de la date de livraison et des modèles de livraison personnalisés. Le logiciel vous permet de créer une page de suivi de marque avancée qui permettra des capacités de vente croisée et augmentera l'engagement après l'achat.

Note globale : 3,5 sur 5

5) FAQ sur les avis Qapla

5.1) Quelles entreprises préfèrent les services de Qapla ?

Les fonctionnalités et services de Qapla sont préférés par les petites et moyennes entreprises, où la disponibilité des fonctionnalités est plus importante que la qualité et la profondeur des fonctionnalités.

5.2) Qapla fournit-il des mises à jour de suivi ?

Qapla n'envoie pas automatiquement les mises à jour de suivi en direct à votre logiciel. Vous devrez peut-être trouver le colis que vous souhaitez suivre ou entrer le numéro AWB pour suivre votre colis.