API de qualification pour les recommandations de remises intelligentes

La recherche des meilleures offres peut être une tâche difficile pour les clients, compte tenu du grand nombre de marchés en ligne, de sites Web de coupons et de remises disponibles. C'est souvent comme chercher une aiguille dans une botte de foin.

Avec plus de 90 % des clients américains qui considèrent les remises et les promotions comme essentielles dans leurs décisions d'achat , la concurrence est féroce. Les marques qui visent à atteindre les clients avec les bonnes promotions au bon moment doivent intensifier leur jeu. C'est là que l' API Voucherify Qualification et son nouvel ensemble de scénarios de qualification entrent en jeu.

Dans cet article, je vais approfondir la façon dont l'API de qualification de Voucherify améliore les recommandations de remise. Nous explorerons comment les marques peuvent l'utiliser pour proposer des offres hautement ciblées et personnalisées aux clients.

Comment fonctionnent les recommandations de réduction ?

Les recommandations de remise s'appuient sur l'analyse de la commande et du contexte client pour fournir des suggestions pertinentes sur les remises ou promotions disponibles. Reconnaissant le besoin croissant de personnalisation et d'expériences promotionnelles améliorées, nous avons développé un nouveau mécanisme pour offrir des remises intelligentes .

Ce mécanisme vous permet d'afficher dynamiquement des campagnes pertinentes pour obtenir des expériences de promotion de niveau supérieur, telles que :

• Portefeuilles numériques - avec une qualification ultra-rapide et des API GET, vous pouvez créer des cockpits clients, où votre public peut accéder à des informations telles que le solde des points de fidélité, les promotions et remises en cours, les bons exclusifs et les programmes de parrainage.
• Regroupement de produits - en analysant le contenu du panier, Voucherify peut afficher rapidement des campagnes de regroupement pertinentes et des offres BOGO pour augmenter l'AOV.
• Vente incitative - en informant les clients des économies potentielles au coin de la rue, vous avez la possibilité d'encourager des achats plus importants.
• Tarification barrée - la fonctionnalité de qualification vous permet d'afficher des remises basées sur les produits et les SKU au niveau des détails du catalogue ou de la page du produit.

Qu'est-ce que l'API Voucherify Qualification et comment fonctionne-t-elle ?

La nouvelle qualification Voucherify est un point de terminaison d'API spécialement conçu qui renvoie les codes de coupon , les campagnes et les niveaux de promotion de panier disponibles en fonction des contextes de commande et de client. Il s'agit d'une mise à jour des anciennes méthodes de recommandation, avec de meilleures performances et de nouveaux scénarios parmi lesquels choisir. La nouvelle API de qualification offre un ensemble fantastique d'avantages, notamment :

1. Aucune limite sur les remboursements retournés

L'absence de limitations sur les remboursements retournés via la nouvelle API de qualification vous permet d'obtenir plus d'informations avec moins d'efforts. De cette façon, vous pouvez afficher toutes les remises disponibles à vos clients avec un seul appel API, en optimisant le nombre d'appels API dont vous avez besoin, ce qui a un impact direct sur votre plan d'abonnement. ‍

2. Amélioration de l'expérience utilisateur

‍ Avec la nouvelle API de qualification, vous pouvez fournir des résultats de qualification plus rapides aux clients, en tirant parti de Voucherify pour créer des portefeuilles numériques super réactifs où les clients peuvent trouver les promotions et les coupons disponibles. Cela permet un accès plus rapide aux récompenses et aux avantages.

Compte tenu du contexte d'achat, Voucherify offre à votre marque la possibilité d'offrir à vos clients des remises intelligentes au niveau du panier. De plus, la nouvelle API de qualification améliore l'expérience client globale en rationalisant les campagnes de vente incitative et croisée.

3. Meilleur taux de rétention

L'amélioration de l'expérience client, rendue possible par la nouvelle API de qualification, contribue à de meilleurs taux de fidélisation des clients. Lorsque les clients ont une expérience positive et sans tracas avec l'admissibilité aux avantages, ils sont plus susceptibles de continuer à s'engager avec l'entreprise et de rester fidèles au fil du temps.

4. Étendue de la personnalisation

En exploitant les informations sur les données obtenues à partir de l'API de qualification, les entreprises peuvent personnaliser leurs offres et leurs communications avec les clients individuels. La nouvelle méthode de qualification renvoie les promotions éligibles, ce qui signifie que notre système comprend parfaitement le contexte d'achat et renvoie en douceur les remises correspondantes, ce qui signifie qu'un client obtient quelque chose qui correspond à ses besoins, et pas seulement des offres aléatoires qui se retrouvent généralement dans un dossier de spam.

5. Nouveaux scénarios de qualification

La nouvelle API de qualification permet aux entreprises d'introduire des scénarios de qualification uniques. En créant de nouvelles façons pour les clients de bénéficier d'avantages, les marques peuvent générer de l'enthousiasme parmi leur clientèle. Cela permet d'attirer de nouveaux clients et de garder les clients existants intéressés et motivés à participer.

Comment l'API de qualification améliore les recommandations de remise ?

Libérant tout le potentiel des remises personnalisées et des recommandations de produits, la version mise à niveau de l'API Voucherify Qualification propose une liste de nouveaux scénarios et cas d'utilisation, notamment :

1. Tous les remboursements disponibles

Dans ce scénario de qualification, la demande d'API récupère tous les échanges disponibles pour un client spécifique. Il fournit une vue complète de tous les bons, campagnes et niveaux de promotion de panier auxquels le client est éligible. Ce scénario simplifie le processus pour les clients en présentant une liste complète des options disponibles, leur permettant de choisir et d'utiliser celles qui répondent le mieux à leurs besoins.

Vous pouvez utiliser ce scénario pour afficher toutes les incitations disponibles dans une vue dédiée ou un portefeuille client.

2. Portefeuille client

Dans ce scénario de qualification, l'API récupère les bons qui sont spécifiquement affectés au profil client. L'API vérifie le contenu du panier du client et le fait correspondre aux bons disponibles dans son profil.

Imaginez une situation dans laquelle votre client potentiel a du pop-corn et du soda dans le panier. Avec la nouvelle méthode de qualification, vous pouvez, par exemple, offrir à votre client une remise supplémentaire sur le pop-corn, mais uniquement si la remise a déjà été attribuée et mise à la disposition du client. Ce scénario permet non seulement à votre client de gagner du temps, mais garantit également que vos acheteurs potentiels reçoivent des remises pertinentes et personnalisées en fonction de leurs achats spécifiques, augmentant ainsi les chances de conversion et améliorant l'expérience d'achat du client.

3. Remboursables basés sur l'audience

Ce scénario renvoie tous les bons, campagnes et niveaux de promotion disponibles pour le client. Voucherify valide les règles en fonction du profil du client uniquement, telles que les attributs du client et l'appartenance au segment. Cela peut être utilisé pour montrer au client quelles promotions sont disponibles pour lui. Par exemple, un client dans un niveau de fidélité Gold peut voir plus de promotions qu'une personne dans un niveau de fidélité Silver. Ce scénario permet aux entreprises de cibler des publics spécifiques et de proposer des offres personnalisées aux clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent des promotions adaptées à leurs préférences et caractéristiques.

Notez que ce scénario renverra des faux positifs car toutes les règles ne sont pas vérifiées - les règles basées sur le produit sont ignorées dans le processus de validation.

4. Remboursables basés sur des produits

Dans ce scénario de qualification, la demande d'API récupère tous les niveaux de promotion qui s'appliquent à des produits spécifiques ou si le produit est utilisé dans la règle de validation. Vous pouvez tirer parti de ce scénario dans votre stratégie de tarification barrée pour afficher des bannières de promotion et des prix réduits directement dans la vue du catalogue de produits et pour guider les clients sur les produits qui doivent être ajoutés au panier pour bénéficier d'une remise.

De cette façon, vous pouvez proposer des promotions et des incitations ciblées pour certains produits, augmenter les ventes et encourager les clients à acheter ces articles spécifiques. Tout comme dans les remboursements basés sur l'audience, ce scénario peut renvoyer des faux positifs car toutes les règles ne sont pas vérifiées (il ignore les limites basées sur le client).

5. Remboursables de remise sur les produits

Ce scénario est un sous-type du type précédent. Cette version se concentre uniquement sur le retour de toutes les promotions disponibles pour les produits lorsqu'une remise est définie pour être appliquée à l'article spécifique. En tant que tel, c'est un choix parfait pour afficher les prix des produits réduits et les prix barrés.

6. Remboursables en fonction des piles de promotions

Dans ce scénario de qualification, la demande d'API renvoie les piles de promotions applicables au client et au contexte de commande donnés. L'empilement de promotions dans Voucherify est un ensemble de niveaux de promotion qui sont échangés en un seul échangeable.

En retournant les piles de promotions applicables, vous pouvez améliorer l'expérience du client en offrant un ensemble d'avantages groupés ou en couches, ce qui se traduit par une satisfaction client accrue et une valeur de commande moyenne potentiellement plus élevée.

Bonifier les intégrations CMS avec Bloomreach et Contentful pour de meilleures recommandations de réduction

L'intégration d'un outil basé sur l'API tel que Voucherify avec des systèmes CMS sans tête tels que Contentful et Bloomreach permet le stockage de divers actifs associés à vos campagnes promotionnelles dans le CMS.

Nos connecteurs CMS permettent un accès automatique aux informations relatives aux promotions, y compris les conditions générales, les bannières, la copie promotionnelle, les règles et les limitations. Ces campagnes contiennent les identifiants des actifs correspondants dans leurs métadonnées, ce qui vous permet de les afficher sur votre front-end en quelques clics de souris.

Quelle est la connexion entre l'API de qualification et les connecteurs CMS ?

Lorsque vous appelez l'API de qualification et qu'un identifiant de campagne ou de promotion apparaît, vous pouvez télécharger des actifs spécifiques, par exemple une bannière, des conditions générales pour une remise donnée et bien plus encore, grâce à l'intégration CMS. Cela signifie que vous pouvez conclure une excellente expérience client en seulement deux appels d'API - en appelant des campagnes pertinentes et en téléchargeant des actifs dynamiques affectés à une offre spécifique.

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