5 principales raisons pour lesquelles vous devriez investir dans un logiciel de livraison de courrier

Introduction

Une mauvaise gestion logistique et ses inefficacités peuvent entraîner des perturbations dans les activités. Les expéditions en vrac peuvent être difficiles à gérer en raison de leur grand nombre. Un logiciel de livraison par coursier peut vous aider à rationaliser votre chaîne d'approvisionnement et vos opérations logistiques. Il peut trier votre processus d'expédition en fournissant des informations en temps réel, améliorer le service client et contribuer au succès global de votre entreprise.

La technologie est le moteur absolu qui permet aux entreprises d’en faire davantage avec leur logistique et d’atteindre une rentabilité à long terme. Examinons 5 raisons principales d'investir dans des solutions logicielles de livraison par coursier.

Les 5 principales raisons d'investir dans un logiciel de livraison de courrier pour la croissance de votre entreprise en ligne

Un logiciel de livraison par courrier peut augmenter vos ventes et multiplier par 10 votre entreprise. Il peut éliminer la charge de travail manuelle et remplacer le travail fastidieux en automatisant les processus. Voici pourquoi vous devriez adopter un logiciel de livraison par messagerie :

1) Rationalisez et automatisez votre logistique

Les entreprises se font constamment concurrence pour offrir des services de qualité à leurs clients. Ils peuvent améliorer leur logistique en offrant une expérience transparente aux clients qui ne sont pas d'humeur à attendre leurs expéditions attendues. Les logiciels de livraison par courrier peuvent faire le travail et réduire les erreurs humaines dans les opérations logistiques.

i) Réorganisez vos opérations logistiques existantes

Ce qui manque souvent aux entreprises lors de la mise à niveau, c'est la réorganisation de leurs opérations logistiques existantes. Ils doivent comprendre leurs objectifs et cibles actuels dans le flux de travail de leur chaîne d’approvisionnement. Une analyse précise des stratégies en cours peut aider les entreprises à décider de leur prochaine étape et leur permettre de travailler sur des domaines tels que les achats et l'exécution des livraisons.

ii) Optimisez votre inventaire

L'inventaire est l'un des aspects les plus cruciaux de la logistique qui nécessite une gestion précise. La gestion des stocks peut être intimidante sans un système ou un logiciel de gestion des stocks efficace.

Des défis tels que le surstockage entraînent une pénurie d’espace dans les entrepôts et le sous-stockage peut conduire à l’incapacité de répondre à la demande des clients. Par conséquent, les solutions de gestion des stocks peuvent minimiser ces défis.

iii) Planifier les transports plus efficacement

Après avoir pris soin de vos entrepôts et géré votre inventaire, il est temps de planifier votre transport plus efficacement. La gestion des transports comprend la planification des itinéraires, l'attribution des étapes et la gestion des livraisons hyperlocales. Un logiciel d'optimisation d'itinéraire peut optimiser votre processus de transport et suggérer les meilleurs itinéraires pour des livraisons rapides.

2) Améliorez votre service client

Les clients peuvent énormément bénéficier des logiciels logistiques proposés par les entreprises. C'est un grand soulagement pour eux de pouvoir suivre leurs colis à chaque étape. Voici quelques éléments que la gestion logistique automatisée peut faire pour améliorer votre service client.

i) Tenir les clients informés

Les clients aiment rester informés de leurs envois et colis. Ils aiment un service de livraison transparent et sans tracas. Celui qui leur permet de suivre et de rester à jour pendant que la commande est en transit.

Par exemple, un système de suivi des livraisons offre des mises à jour sur le dernier kilomètre des livraisons à l'aide de géorepérages sophistiqués et de connexions GPS (Global Positioning System) au sein des trackers d'expédition.

ii) Prendre en compte les commentaires des clients

Les retours des clients sont un élément essentiel d’amélioration et de progrès. Les entreprises de commerce électronique peuvent prêter attention aux remarques et aux plaintes des clients utilisant un logiciel de livraison par coursier et les résoudre immédiatement. Répondez aux demandes des clients et planifiez la logistique plus efficacement en utilisant les commentaires des clients.

iii) Offrir plusieurs options de livraison

Les entreprises doivent comprendre les différents besoins des clients en leur proposant plusieurs options de livraison. Leurs services de messagerie devraient être en mesure de proposer des livraisons en 24 heures et des livraisons le lendemain vers des endroits spécifiques.

Ils peuvent permettre aux clients de s'appuyer sur des choix flexibles et de répondre à leurs besoins spécifiques avec plusieurs options de livraison. Les entreprises peuvent adapter leurs logiciels de livraison par messagerie et leurs capacités automatisées pour offrir des livraisons plus rapides.

3) Économisez du temps et de l'argent

Les opérations logistiques non planifiées peuvent être coûteuses, impliquer divers coûts opérationnels et prendre plus de temps. Par exemple, l'acheminement à arrêts multiples permet la livraison sur plusieurs sites et réduit les coûts. Voici quelques autres façons d’économiser du temps et de l’argent en automatisant les opérations logistiques.

i) Réduire le travail manuel

Les logiciels de livraison par courrier ou les systèmes automatisés de gestion des livraisons peuvent réduire efficacement le travail manuel et vous faire économiser du temps et de l'argent. Ils peuvent rationaliser les processus d’expédition et de transport et vous rendre plus compétitif. Le logiciel de livraison de courrier offre une plate-forme centralisée pour surveiller les tâches de logistique et de chaîne d'approvisionnement.

ii) Mise en œuvre du libre-service

Les clients se sentent responsabilisés lorsqu'ils reçoivent des mises à jour et des notifications automatisées sur leurs commandes. Cela leur permet de suivre leurs colis de manière indépendante et leur donne un sentiment de transparence et de confiance. Un système libre-service peut également fournir des informations sur les confirmations de commande, les commandes expédiées, l'ETA (heure d'arrivée estimée) et les annulations de commandes.

iii) Minimiser l'utilisation de matériel supplémentaire

Du matériel supplémentaire peut augmenter les budgets et entraver les opérations logistiques. Le besoin de matériel supplémentaire peut survenir lors d’opérations multi-véhicules ou multi-utilisateurs. Cependant, les logiciels de livraison par messagerie, notamment les scanners de codes-barres et les ELD (Electronic Logging Devices), peuvent suivre et surveiller les livraisons.

4) Prédire la demande et les ventes futures

La livraison prédictive permet aux entreprises de proposer des produits de haute qualité et de fidéliser leurs clients. Cela permet de gagner la confiance du client et permet une planification précise des ventes à la demande futures. Les entreprises peuvent faire bien plus que réaliser des livraisons dans les délais grâce au logiciel Predictive Analytics.

i) Optimisation des itinéraires

L'optimisation des itinéraires est une nécessité pour planifier les livraisons dans les délais. C’est l’une des applications majeures de l’analyse prédictive. Les logiciels de livraison prédictive peuvent trouver le meilleur itinéraire pour des livraisons plus rapides et éviter les zones bondées et encombrées lors des opérations de livraison du dernier kilomètre. Parce que le temps, c'est de l'argent pour les entreprises, elles ont besoin d'un logiciel d'optimisation d'itinéraire pour planifier les itinéraires et servir efficacement les clients.

ii) Prédire les créneaux de livraison

Prévoyez les délais de livraison et les créneaux horaires permettant aux entreprises d'attribuer les expéditions afin de répondre à la demande des clients. Cela s'applique aux colis contenant des articles urgents et des objectifs de livraison à respecter. Les logiciels de livraison par courrier peuvent afficher des fenêtres horaires précises permettant aux entreprises d'être transparentes et de s'efforcer de livrer à temps.

iii) Définir des prix dynamiques pour la livraison sur le dernier kilomètre

Les entreprises peuvent facturer de manière dynamique les livraisons de colis urgentes ou en fonction de facteurs tels que la taille et la distance. Les modèles de tarification dynamiques sont couramment utilisés par les entreprises de logistique et de transport pour améliorer les prix et offrir des marges bénéficiaires élevées. En outre, l'analyse dynamique des prix peut être utilisée pour comprendre les performances des transporteurs et les coûts de livraison.

5) Suivi en temps réel

Le suivi en temps réel est un facteur clé pour adapter le logiciel de livraison par messagerie. L'outil peut gérer rapidement vos expéditions dans le backend et créer un processus de livraison transparent sur le front-end. Le suivi en temps réel minimise les échecs de livraison, augmente les achats et améliore les services personnalisés.

i) Transparence des commandes

Grâce au suivi en temps réel, les entreprises de commerce électronique peuvent avoir un contrôle total sur leurs opérations logistiques. Un logiciel de livraison par messagerie est équipé de fonctionnalités de suivi en temps réel pour identifier les goulots d'étranglement et contribuer à prendre un avantage concurrentiel dans le secteur. Les clients peuvent compter sur le mouvement transparent de leurs expéditions et rester confiants pour leurs futurs achats.

ii) Sécurité et sûreté

La sécurité et la sûreté sont primordiales pour le propriétaire d’une entreprise de commerce électronique. Ils doivent livrer l’envoi en bon état ou perdu. Avec l'aide d'un logiciel de livraison par messagerie, on peut assurer la sécurité et la sûreté de la commande en fournissant des mises à jour en temps réel. Des mesures de sécurité robustes peuvent empêcher le vol, permettre la surveillance de l'entreprise et tenir les clients informés.

iii) Livraisons programmées

Le suivi des colis en temps réel peut permettre aux entreprises de planifier plus facilement la livraison et les opérations logistiques. La fonction d'optimisation d'itinéraire peut améliorer votre processus d'expédition pour des livraisons dans les délais. Vous pouvez tenir parole et tenir les promesses réalistes que vous faites. Cela vous donnera une apparence professionnelle et augmentera la confiance des clients.

Conseil de pro

ClickPost vous aide à vous intégrer à plusieurs transporteurs et à leur logiciel de livraison par courrier. Ils offrent une expédition multitransporteur, un suivi intégré, une gestion des retours et bien plus encore pour que les entreprises de commerce électronique obtiennent des résultats optimaux. Vous pouvez mettre en ligne le transporteur de votre choix en 24 heures et utiliser l'API et le suivi ClickPost pour faire avancer vos opérations logistiques.

Dernier mot

Les logiciels d'automatisation et de livraison par courrier sont indispensables pour votre entreprise. Ils peuvent générer d’importants bénéfices et des revenus à long terme pour votre entreprise. L’optimisation de vos opérations logistiques et de chaîne d’approvisionnement vous aidera à garder une longueur d’avance sur la concurrence et à maintenir une solide réputation dans l’industrie.

Les raisons ci-dessus déterminent l’objectif de l’automatisation dans le secteur de la logistique et sa contribution au succès de l’entreprise. Si vous envisagez de mettre à niveau votre marque et d'offrir l'expérience de livraison parfaite à nos clients, passez dès aujourd'hui à un logiciel de livraison par messagerie efficace.

FAQ

1) Un logiciel de livraison par coursier peut-il réduire les temps de transit ?

Oui. Un logiciel de livraison par courrier peut remplacer les processus de livraison manuels et mettre en œuvre un processus logistique plus rapide et plus précis. Cela peut améliorer l’efficacité globale de votre transport et de votre gestion des commandes et réduire les temps de transit pour les clients.

2) Existe-t-il une possibilité de détecter une fraude à l'aide d'un logiciel de livraison par coursier ?

Oui. Un logiciel de livraison par messagerie facilite un système de preuve électronique de livraison (E-POD) qui peut enregistrer des signatures numériques et déployer des codes QR et des codes-barres pour conserver une preuve de livraison. En outre, ils peuvent prévenir les escroqueries en capturant des preuves photographiques et en garantissant une approche de sécurité à plusieurs niveaux.