5 conseils pour protéger votre processus de vente contre la récession

Les petites entreprises SaaS sont à nouveau confrontées à des conditions macroéconomiques difficiles. Alors que le spectre d'une récession approche, les propriétaires de petites entreprises doivent prendre des mesures pour s'assurer qu'ils dialoguent avec leurs clients et pérennisent leurs entreprises.

Atteindre cet objectif est plus facile à dire qu'à faire. Cependant, la technologie s'est améliorée au point où les propriétaires de PME peuvent tirer parti d'outils autrefois réservés uniquement aux entreprises. Voici 5 outils qui garantiront que votre entreprise est à l'épreuve de la récession.

Créer des démos de produits interactives

Les clients se sont habitués à faire des essais gratuits avant d'acheter un produit. Cependant, offrir aux clients un essai gratuit peut être délicat. Et si votre produit connaît un développement rapide ? Ou que se passe-t-il si les fonctionnalités de votre produit sont encore en cours de test, ce qui entraîne des environnements de démonstration instables ?

Les démonstrations de produits sont difficiles à exécuter car elles reposent sur des données en direct et des environnements potentiellement instables. Si votre produit tombe en panne pendant une démo, vous pouvez être assuré que vous ne recevrez pas de rappel. La solution consiste à créer un bac à sable qui met en évidence les meilleures fonctionnalités de votre produit. Les avantages d'une telle solution sont immenses.

Votre équipe de vente peut compter sur une démonstration de produit qui ne casse jamais ou ne stresse jamais l'infrastructure existante. Le résultat est une adoption plus rapide des prospects. Ils peuvent même inviter des prospects à des présentations pour explorer la plateforme et donner leur avis. Le résultat est un développement plus rapide et une orientation client.

Votre équipe marketing peut créer une démonstration de produit interactive sur votre site Web, donnant aux prospects la possibilité d'explorer les fonctionnalités à leur propre rythme. Étant donné que la démo vit séparément de l'infrastructure existante, la mise à jour de la démo ne sollicite pas vos ressources.

Vous pouvez améliorer l'expérience client en créant des didacticiels et des vidéos explicatives, offrant aux clients un moyen simple de résoudre les problèmes et d'obtenir des réponses à leurs questions. Ces démos sont également utiles lors de la formation de nouveaux employés et des représentants du service client. Le résultat est une expérience client sécurisée et mémorable qui incitera les prospects à revenir pour plus.

Walnut permet aux équipes commerciales de créer rapidement des démos personnalisées qui convertissent. En autorisant une telle personnalisation, les équipes de vente peuvent adapter les expériences à chaque prospect individuel. Cette plateforme fournit aux équipes commerciales tous les outils dont elles ont besoin, sans avoir besoin de l'aide des équipes back-end. Ces démos peuvent également être intégrées sur des sites Web d'entreprises, et leur technologie de surveillance des clics suivra des statistiques importantes à surveiller par l'équipe de vente.

Investissez dans le marketing basé sur les comptes (ABM)

Si vous opérez dans l'espace B2B, vous avez probablement rencontré de longs cycles de vente et des parcours marketing complexes. Et s'il existait un moyen d'augmenter le ROI marketing en ciblant les prospects les plus rentables pour votre produit ?

Le marketing basé sur les comptes ou ABM est un excellent moyen d'isoler vos prospects les plus rentables et de les cibler avec des argumentaires de vente très perspicaces. Le problème est qu'apprendre à connaître votre prospect est difficile. Vous devez exploiter beaucoup de données et comprendre comment cibler un prospect.

La technologie a considérablement simplifié l'exécution des campagnes ABM. La plupart des plates-formes modernes vous aident à tirer parti des algorithmes de ML et d'IA pour repérer les tendances du comportement des clients. Ils vous aident à utiliser les données clients existantes pour identifier des prospects similaires qui correspondent parfaitement à votre produit, par exemple.

Vous devez également prendre en compte les données des visiteurs du site Web, telles que les données démographiques, les rôles professionnels et le secteur. Intégrez ces informations à votre plateforme ABM pour présenter aux prospects une page de destination personnalisée, en stimulant l'engagement et en générant plus de ventes.

Une bonne plateforme ABM vous offre également une base de données de contacts clés au sein de votre industrie. Votre équipe de vente passera moins de temps à rechercher les mauvais comptes. Votre équipe marketing peut mener des campagnes cross-canal très rentables qui ciblent vos clients idéaux. Assurez-vous que vos rapports associent les dépenses marketing aux objectifs commerciaux. De cette façon, vous pouvez justifier les dépenses et mesurer le retour sur investissement.

RollWorks simplifie les campagnes ABM B2B en alignant les efforts de vente et de marketing. La plate-forme utilise des algorithmes ML pour identifier les tendances des prospects que votre équipe de vente et de marketing peut rapidement exploiter pour créer des campagnes mémorables.

Simplifiez le développement de produits

Les propriétaires de produits sont confrontés à des défis importants lorsqu'ils gèrent de petites équipes. Non seulement les membres de l'équipe travaillent sur plusieurs tâches à la fois, mais les Product Owners eux-mêmes doivent intervenir et porter des chapeaux différents. Les propriétaires de produits de petites entreprises ont besoin de toute l'aide possible, et l'automatisation des feuilles de route et des commentaires sur les produits est le meilleur moyen de réduire leur charge de travail.

L'un des problèmes est de créer des points de vue sur différentes philosophies de travail. Par exemple, un tableau Kanban est différent d'un calendrier de sprint Scrum. Choisissez une plate-forme qui vous aide à basculer facilement entre ces vues.

Assurez-vous de recueillir les commentaires de vos développeurs concernant les chemins de développement de produits. Cela alignera l'équipe vers un objectif commun. Le facteur le plus important lors de la détermination des objectifs de développement est les besoins des clients. Recueillez des données concernant l'utilisation des clients et les problèmes auxquels ils sont confrontés avec votre produit.

Communiquez ces objectifs à votre équipe et donnez la priorité à la résolution de ces problèmes. Utilisez des arborescences pour organiser ces objectifs.

Chisel simplifie ces tâches grâce à une plateforme hautement intuitive qui donne aux propriétaires de produits toutes les informations dont ils ont besoin. Vos propriétaires de produits peuvent rapidement intégrer les commentaires ou les tendances du marché en créant un objectif et en connectant les fonctionnalités à venir pour répondre au besoin. La gestion des versions est également simple avec Chisel, supprimant une grande partie du travail manuel des propriétaires de produits pendant ces périodes.

Visez une portée commerciale plus rapide

La sensibilisation des ventes est essentielle pour bâtir une entreprise solide. Si vous collectez des données sur vos clients, vous devez tirer parti de ces connaissances pour mieux vous connecter avec eux. De nos jours, les plates-formes de diffusion commerciale vont au-delà de l'hébergement d'énormes bases de données de contacts. Choisissez une plateforme qui vous aide à aligner les ventes sur le marketing.