Programmes de parrainage dans WooCommerce - Lorsque les plugins standard ne fonctionnent pas

Dans le paysage commercial hautement concurrentiel d'aujourd'hui, le marketing de bouche à oreille est devenu un élément qui change la donne, alimentant la croissance et renforçant la fidélité à la marque. Selon Nielsen, 92 % des clients accordent plus de confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille qu'aux publicités. L'une des stratégies les plus efficaces pour libérer le potentiel du bouche-à-oreille consiste à utiliser des campagnes de parrainage bien conçues (également appelées programmes de parrainage).

Dans cet article de blog, j'explorerai les capacités du système de parrainage WooCommerce et vous montrerai les opportunités de parrainage avancées déverrouillées en intégrant WooCommerce à Voucherify. Ce guide complet vous fournira les connaissances et les outils nécessaires pour exploiter tout le potentiel du marketing de référence pour votre boutique WooCommerce, alors retroussez vos manches et commençons.

Qu'est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est un plugin de commerce électronique open source populaire pour le système de gestion de contenu (CMS) WordPress. Il vous permet de transformer votre site Web WordPress en une boutique en ligne entièrement fonctionnelle afin que vous puissiez commercialiser efficacement vos produits et services auprès des clients.

Avec WooCommerce, vous pouvez sécuriser les paiements, gérer l'expédition et l'inventaire, vendre des biens tangibles et numériques et trier automatiquement les taxes. Le plugin WooCommerce offre également une prise en charge des appareils mobiles, vous conservez un contrôle total sur toutes vos données et il n'y a presque aucune limite à la taille de votre site Web.

WooCommerce propose de nombreux plugins et extensions qui peuvent prendre en charge efficacement les fonctions de commerce critiques qui pourraient autrement être indisponibles ou fortement limitées dans l'instance standard de la boutique WooCommerce. L'une de ces fonctionnalités est les programmes de parrainage .

Comment lancer un programme de parrainage avec WooCommerce (WordPress) ?

Actuellement, les marques qui cherchent à développer leur boutique WooCommerce grâce à des références peuvent choisir entre de nombreux plugins plug-and-play qui ne peuvent prendre en charge que des scénarios de référence de base .

Voici quelques-unes des limitations les plus notables des plugins de référence prêts à l'emploi pour WooCommerce :

1. Types limités de remises pour les référents et les référents - la plupart des plug-ins de parrainage ne prennent en charge que les remises fixes (montant) et en pourcentage, sans options de remises sur commandes fixes, livraison gratuite, points de fidélité ou cartes-cadeaux.
2. Manque de contrôle sur l'événement de conversion - la majorité des solutions de parrainage WooCommerce disponibles n'ont pas la possibilité de définir précisément quand le parrainage doit être marqué comme réussi - la majorité se concentrant sur la commande. Si vous voulez vous assurer que seules des commandes spécifiques (par exemple, après la fin de la période de retour) sont prises en compte pour les références, vous trouverez ces solutions insuffisantes.
3. Limites d'échange limitées - uniquement des options de configuration limitées basées sur le total de la commande.
4. Pas de niveaux - la plupart des plug-ins de référence manquent de mécanismes de gamification nécessaires pour engager le consommateur moderne, tels que les niveaux de référence où les récompenses ne sont déclenchées qu'après qu'un nombre spécifié d'utilisateurs ont été référés.
5. Analyses simples - le succès de toute campagne marketing est déterminé par votre capacité à la suivre et à l'affiner. Si votre système de parrainage WooCommerce manque d'analyses (profil client détaillé, historique de parrainage, mesures de performance), vous risquez de vous retrouver dans l'ignorance lorsqu'il s'agit d'optimiser votre campagne de parrainage WooCommerce.

Comme vous pouvez le constater, les plug-ins de parrainage Woocommerce offrent une expérience de parrainage simple qui ne répondra probablement pas aux besoins des marques en pleine croissance. C'est là que Voucherify entre en jeu avec son approche agile et sa flexibilité pour répondre aux besoins changeants de vos clients.

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Pourquoi créer une campagne de parrainage WooCommerce avec Voucherify ?

En tant que logiciel de parrainage basé sur l'API, Voucherify vous offre tous les outils nécessaires pour affiner vos campagnes de parrainage en fonction de vos besoins uniques. C'est là que Voucherify est utile en vous offrant plus de flexibilité et de personnalisation que les plugins de référence standard pour votre boutique WooCommerce :

‍ 1. Riche sélection de récompenses de parrainage

Avec Voucherify branché sur votre boutique WooCommerce, vous pouvez récompenser à la fois le parrain et l'arbitre avec une vaste collection d'incitations :

• Pourcentage, montant, livraison gratuite, remises fixes, unitaires et dynamiques.
• Des points de fidélité pour combiner vos programmes de parrainage et de fidélité.
• Cartes cadeaux.

2. La possibilité de définir quand les référents sont récompensés

Au lieu de s'appuyer sur les commandes passées, Voucherify peut déclencher des récompenses de parrainage en réponse à des événements spécifiques tels que l'inscription, l'achèvement du profil, l'exécution terminée et bien d'autres. Cela ouvre votre stratégie de parrainage au-delà des transactions, vous permettant de créer une expérience plus personnalisée pour les défenseurs de la marque, leur famille et leurs amis.

3. Label blanc et indépendant du front-end

Voucherify agit comme le cerveau derrière votre stratégie de parrainage WooCommerce - en tant que tel, il ne limite pas votre apparence frontale à un style et à une image de marque spécifiques. Il existe également une option pour une marque blanche complète vous permettant de revendre la technologie de parrainage Voucherify à des partenaires, des affiliés et des marques connectées.

4. Niveaux de parrainage gamifiés

Avec Voucherify, vous pouvez créer des niveaux de parrainage avec des récompenses plus précieuses à chaque étape pour encourager les clients à parrainer autant d'amis que possible au lieu d'offrir une structure de programme moins attrayante et plate.

5. Amélioration de la prévention de la fraude par référence

Voucherify est livré avec des mesures avancées de prévention de la fraude de parrainage, telles que la limitation des échanges par référent dans une fenêtre de temps prédéfinie, la définition de limites d'activité de code de parrainage, l'empêchement des clients de rejoindre le programme de parrainage plusieurs fois, des fonctionnalités de double opt-in pour les pages de destination de parrainage , en bloquant les alias d'e-mail et en stockant les adresses e-mail pour éviter les doublons.

6. Ciblage des références

Avec des extraits de synchronisation client avancés utilisés dans votre boutique WooCommerce, Voucherify peut vous aider à segmenter et à cibler uniquement des groupes d'utilisation prédéfinis avec votre stratégie de parrainage. Vous pouvez diviser votre clientèle en fonction des données démographiques, géographiques, comportementales et personnalisées.

7. Convient aux spécialistes du marketing et aux développeurs

La fonctionnalité d'API robuste de Voucherify et les extraits de code personnalisés faciliteront l'effort d'intégration pour votre équipe de développement tout en donnant à votre équipe marketing un avantage concurrentiel avec une vaste gamme d'options de configuration de référence disponibles via l'interface conviviale.

8. Parrainages omnicanaux

Les programmes de parrainage sont de toutes formes et tailles. C'est pourquoi Voucherify peut être efficacement intégré pour prendre en charge de nombreuses façons d'atteindre votre public de référence, y compris les e-mails, les SMS, les notifications push, les applications tierces, les notifications de référence déclenchées par la publication de code, l'intégration d'API personnalisée, les pages de destination de référence dédiées et un widget Web pour votre boutique WooCommerce.

Comment mettre en place un programme de parrainage d'amis dans WooCommerce avec Voucherify ?

Note : Installez le plugin Voucherify en le téléchargeant depuis le répertoire des plugins WordPress. Une fois connecté, vous devrez utiliser vos clés API Voucherify pour authentifier la connexion. Pour une description détaillée de l'intégration de WooCommerce et des extraits de code personnalisés, rendez-vous ici.

Voici l'aperçu de la façon dont votre campagne de parrainage WooCommerce <> Voucherify peut être configurée :

1. Créer une campagne de parrainage dans Voucherify

Dans le gestionnaire de campagne, sélectionnez l'option "codes de parrainage" pour commencer à créer votre campagne de parrainage.

2. Configurez les détails de la campagne

Fournissez un nom et une description pour votre campagne et définissez des limites d'utilisation. Vous pouvez également personnaliser le modèle de code que vous souhaitez utiliser dans votre programme de parrainage.

Spécifiez les dates de début et de fin de la campagne, en vous assurant que la campagne se déroule dans le délai souhaité. Vous pouvez également conserver le code de parrainage actif pendant une période définie après son attribution à un référent, ce qui augmente l'urgence de le partager avec votre famille et vos amis.

3. Choisissez le workflow de référencement

Vous pouvez sélectionner la campagne unilatérale où seuls les référents sont récompensés, ou une campagne double face où les référents et les clients invités sont récompensés pour leur participation à votre programme.

Dans cette étape, vous choisirez également l'événement de conversion de parrainage afin de déclencher un parrainage réussi - il peut s'agir d'un échange de code de parrainage ou d'un événement personnalisé.

‍ 4. Définir la récompense de l'arbitre et les critères d'éligibilité

Si vous choisissez une campagne double face, vous devez spécifier la récompense de l'arbitre. Il peut s'agir : d'une remise (montant, pourcentage, unité, livraison gratuite, prix fixe), de crédits de carte cadeau ou de points dans un programme de fidélité.

Dans la même étape, vous pouvez définir des limites supplémentaires pour les arbitres - par exemple l'adhésion au segment, les attributs personnalisés (par exemple, l'âge minimum ou l'emplacement) ou la valeur de commande minimum.

5 . Définissez les récompenses de parrainage et créez des niveaux facultatifs

Un niveau est un niveau d'une campagne de parrainage avec ses propres critères, incitations et notifications pour les référents.

Voici quelques exemples de la manière dont les niveaux peuvent être mis en œuvre dans une campagne de parrainage :

Niveau bronze :

• Récompense : lorsqu'un référent parraine avec succès un ami.
• Exemple de récompense : un coupon de réduction de 10 % pour le parrain et l'ami parrainé sur les commandes d'une valeur minimale de 50 $.

Niveau Argent :

• Récompense : lorsqu'un référent parraine avec succès trois amis.
• Exemple de récompense : un coupon de réduction de 20 % pour le parrain et les amis parrainés sur les commandes d'une valeur de commande minimale de 50 $.

Niveau Or :

• Récompense : lorsqu'un référent parraine avec succès cinq amis.
• Exemple de récompense : 30 % de réduction plus la livraison gratuite pour le parrain et les amis parrainés sur les commandes de minimum 50 $.

6. Définissez les paramètres des notifications (facultatif)

Voucherify vous permet également de programmer des notifications de campagne qui sont envoyées aux référents et aux arbitres. Vous pouvez partager automatiquement les codes de parrainage et informer les référents des parrainages réussis. Vous pouvez utiliser des canaux de notification prédéfinis (e-mail, SMS) ou utiliser des fournisseurs de communication externes, tels que Braze, MoEngage, MailChimp ou ActiveCampaign.

‍ 7. Lancez et surveillez votre campagne de parrainage

Une fois que vous êtes satisfait de la configuration, vous pouvez activer votre campagne de parrainage et commencer à développer votre boutique WooCommerce avec le bouche à oreille. Voucherify vous permet de surveiller et de voir en permanence les mises à jour de vos campagnes. Les résultats peuvent être suivis à plusieurs niveaux, y compris l'efficacité de l'ensemble de la campagne ainsi que le comportement individuel des clients.

8. Gérer le programme avec Voucherify et WooCommerce

Une fois que vous avez activé la synchronisation client, vous pouvez partager les informations utilisateur entre Voucherify et votre boutique WooCommerce. Avec le mécanisme de publication, un code de parrainage peut être attribué à des clients individuels qui seront traités comme des référents de code.

Les codes de parrainage fonctionnent comme des coupons de réduction et si vous offrez une réduction à un référent, il lui accordera une réduction immédiate.

Une fois la commande terminée, Voucherify enregistrera l'événement de parrainage et déclenchera une récompense de parrainage pour le défenseur de la marque.

Des analyses de parrainage détaillées facilitent grandement la gestion du programme de parrainage dans votre boutique WooCommerce, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données concernant l'avenir de votre stratégie de parrainage.

Résumé

La création d'un programme de parrainage d'amis dans WooCommerce avec Voucherify est un processus en quelques clics qui fera passer vos campagnes de parrainage au niveau supérieur par rapport aux plugins WordPress prêts à l'emploi. En intégrant Voucherify à WooCommerce, vous accédez à une gamme complète de fonctionnalités de marketing de référence qui encouragent vos clients à partager votre marque avec leurs proches.

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