Sécurité de l'automatisation des processus robotiques et pourquoi c'est important

La sécurité de l'automatisation des processus robotiques est devenue un sujet d'importance croissante pour les organisations qui cherchent à mettre en œuvre la RPA à grande échelle.

La rationalisation de votre entreprise avec l'automatisation des processus robotiques (RPA) aide votre entreprise à automatiser les tâches banales et redondantes en les exécutant plus rapidement, plus efficacement et à moindre coût.

Mais la mise en œuvre de la RPA s'accompagne de risques de sécurité supplémentaires. Voici quelques informations supplémentaires sur la sécurité de l'automatisation des processus robotiques et évitez les pièges de sécurité typiques.

Utilisation de la RPA dans les entreprises aujourd'hui

L'automatisation robotique des processus (RPA) est rapidement devenue une forme importante d'automatisation des processus métier. En pratique, la RPA permet aux bots, des programmes logiciels spécialement conçus, de prendre en charge plusieurs processus complexes différents pour effectuer efficacement des tâches banales ou redondantes normalement effectuées par des personnes.

En 2020, 78 % des organisations interrogées dans une enquête Deloitte avaient déjà mis en œuvre la RPA et 16 % prévoient de le faire dans les trois prochaines années.

Les entreprises peuvent utiliser ces robots pour une variété de processus, notamment : l'extraction de données, la gestion des données, les activités opérationnelles, le traitement de l'approvisionnement au paiement et la gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement.

Ils sont utiles dans de nombreuses industries différentes et sont capables d'utiliser l'apprentissage automatique pour s'adapter et apprendre des modèles et des tendances captés par le bot.

Les entreprises choisissent de mettre en œuvre la RPA car cela se traduit par une réduction des coûts, une amélioration des expériences et des interactions client, une meilleure gestion des flux de travail et des capacités supplémentaires d'agrégation et d'analyse des données.

Alors que l'automatisation traditionnelle existe depuis un certain temps maintenant, la RPA a considérablement augmenté en l'espace de quelques années et devrait devenir un marché de près de 4 milliards de dollars d'ici 2025 à un taux de croissance annuel composé de 31 %.

Défis de sécurité de l'automatisation des processus robotiques

Cependant, la RPA s'accompagne de défis supplémentaires, en particulier sous la forme d'assurer la sécurité du système lors de l'introduction de processus RPA dans celui-ci.

L'intégration RPA crée plus d'opportunités d'exposition

Chaque fois que plus de variables sont instituées, cela augmente votre risque. Afin d'effectuer correctement leurs tâches, les BOT doivent être hautement intégrés à votre système. Cela signifie une nouvelle avenue pour les mauvais acteurs pour accéder à votre système et potentiellement causer des dommages.

Modifications non autorisées dues à une conception de contrôle mal alignée

L'automatisation des processus via RPA sans aligner la conception des contrôles peut entraîner des dérogations qui passent souvent inaperçues et entraînent des modifications non autorisées des informations et des processus.

Non-conformité causée par des ID de bot génériques

Votre entreprise pourrait être exposée à de lourdes amendes imposées par les organismes de réglementation pour non-conformité à la suite d'une violation de la sécurité ou d'une conformité non réglementaire dans votre processus RPA.

L'introduction de la RPA dans vos processus apporte également une couche supplémentaire de complexité qui doit être prise en compte en termes de conformité.

Les ID de bot génériques présentent également un risque de non-conformité en raison du potentiel d'utilisation indirecte.

L'accès des robots aux informations d'identification sensibles peut entraîner une fuite de données

Les cybercriminels peuvent utiliser des logiciels malveillants pour obtenir un accès non autorisé aux systèmes de robots et les utiliser pour obtenir des données et des informations sensibles sur les utilisateurs.

Ce logiciel malveillant peut se déplacer en douceur dans le système et même entraîner des bots pour détruire des données de grande valeur, perturber les processus commerciaux, stocker des informations sensibles, voler des données et les télécharger ailleurs sur Internet.

Le fait est que, pour faire leur travail, les bots ont besoin d'accéder à votre système et cet accès peut être abusé par des pirates qui y accèdent.

Les bots peuvent traiter des informations alors qu'ils ne devraient pas l'être

Les robots fonctionnent à grande vitesse. Cela signifie qu'en cas de violation avec une réaction retardée, ils pourraient continuer à traiter des informations même lorsqu'ils ne devraient pas l'être. Cela pourrait entraîner des données corrompues ou inexactes.

Pour éviter cela, les paramètres de contrôle qui déterminent exactement ce qu'un bot peut et ne peut pas faire doivent être clairement compris afin qu'il ne continue pas à traiter les données alors qu'il ne le devrait pas.

Problèmes d'identification d'intention avec les bots

Les robots sont intelligents, mais pas infaillibles. Ils ne sont pas conçus pour l'identification d'intention, ce qui signifie que la détection d'une faille de sécurité peut être un défi. Les bots RPA ne sont pas aussi bons pour détecter des erreurs parfois évidentes qu'un humain pourrait immédiatement être en mesure de signaler.

Cela signifie que si les données ont un problème, un bot peut ne pas l'appeler et le transmettre à la place, ce qui peut exacerber une erreur.

Atténuation des risques de sécurité liés à l'automatisation des processus robotiques

Afin de réduire vos risques d'attaque via votre système RPA, considérez ces étapes :

Identification et authentification

Peu importe si vos bots RPA sont sans surveillance ou surveillés, vous devez mettre en œuvre plusieurs procédures de sécurité d'identification et d'authentification pour protéger votre système et vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés y accèdent.

Contrôle d'accès basé sur les rôles

La restriction de l'accès en fonction du rôle d'une personne est une méthode de sécurité efficace dans laquelle l'accès n'est autorisé qu'aux informations nécessaires à l'exécution efficace d'un travail.

Dans RPA, le contrôle d'accès basé sur les rôles garantit que l'accès des employés est limité aux seules parties de la création et de la gestion de bot dont ils ont besoin, en fonction de leur rôle dans le service.

Cela limite les risques en gérant quels utilisateurs ont accès aux informations et aux privilèges au sein du système de bot.

Cryptage des données de bout en bout

Le maintien de la confidentialité des données est un élément important de la sécurité RPA. Il est important de protéger et de préserver la confidentialité des données, en particulier si vous travaillez dans un secteur qui vous oblige à gérer des informations sensibles telles que la santé ou la finance.

Protéger vos clés de chiffrement et vos identifiants

Les coffres d'informations d'identification sont utilisés pour stocker les informations d'identification du système plutôt que de coder en dur les informations d'identification directement dans une automatisation.

Ces coffres sont divisés en casiers qui permettent l'attribution d'informations d'identification cryptées à utiliser par utilisateur en fonction des privilèges et des rôles.

Protéger les données en cours d'utilisation

Pendant l'exécution, il existe plusieurs façons de protéger l'accès non autorisé aux informations confidentielles :

• Mode furtif : cela empêche les informations sensibles d'être affichées à l'écran et d'être stockées par des robots.
• Verrouillage d'entrée : cette fonctionnalité verrouille la souris et le clavier de la machine sur laquelle un robot d'automatisation est en cours d'exécution.
• Limite de temps : Définissez une limite de temps après laquelle une automatisation se termine si elle n'a pas fini d'exécuter sa tâche.
• Contrôle central : contrôlez le fonctionnement des automatisations exécutées à distance à partir d'un emplacement central afin que tous les bots soient responsables.

Sécurisation du déploiement RPA

Il existe de nombreuses formes de contrôles de sécurité disponibles pour vous aider à déployer RPA en toute sécurité.

Les pare-feu basés sur le réseau, la détection des intrusions, les logiciels anti-malware et les serveurs de journaux externes sont des formes de sécurité nécessaires lors du déploiement du bot.

Journalisation et surveillance

Bien que l'automatisation soit conçue pour fonctionner sans interaction des travailleurs humains, il est important de mettre en place des contrôles de surveillance et de journalisation appropriés pour s'assurer que les bots font ce qu'ils doivent faire et fonctionnent efficacement.

L'examen régulier des journaux de suivi RPA permet au personnel informatique de comprendre exactement ce que font (ou ne font pas) leurs bots, ce qui signifie qu'ils peuvent anticiper tout problème et repérer les problèmes existants dans l'exécution des tâches par les bots.

Vous pouvez également effectuer des évaluations périodiques du système dans son ensemble pour rechercher les risques, garantir l'intégrité des BOT et suivre les performances de l'ensemble du système.

Conclusion

En mettant en œuvre des mesures de sécurité clés telles que l'authentification d'identité, le contrôle d'accès, le cryptage des données, la sécurité du déploiement et la surveillance des bots, vous pouvez utiliser en toute sécurité des automatisations clés pour aider votre entreprise à économiser de l'argent et à devenir plus efficace sans sacrifier la sécurité.

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