Présentation du développement d'applications SaaS

Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour améliorer leurs opérations. Une excellente option consiste à développer une application Software-as-a-Service (SaaS). En termes simples, le SaaS est un logiciel fourni sur Internet aux clients qui paient des frais d'abonnement mensuels. Vous pouvez le considérer comme un service utilitaire où vous avez accès à une application particulière sans avoir à acheter le matériel et les logiciels et à les installer vous-même. C'est une excellente option pour les entreprises car elle offre flexibilité et évolutivité.

Le processus de développement

Développer une application SaaS demande du temps et des efforts. Non seulement le processus de développement est complexe, mais il nécessite également une planification approfondie ainsi qu'un suivi après le développement. Évidemment, cela implique également un certain nombre de professionnels du logiciel.

1. Créer une feuille de route

C'est l'une des étapes les plus importantes du développement SaaS. La création d'une feuille de route implique une recherche et une planification approfondies pour créer un concept à approuver. Ce n'est qu'après approbation que le processus de développement peut avancer. Il est important de noter que même pendant le développement, il peut y avoir des changements soudains tels que le besoin urgent de fonctionnalités spécifiques, un changement de budget ou un changement de fournisseur de cloud. Cependant, la feuille de route initiale doit être en place. Voici les processus impliqués.

A. Recherche et analyse

La première étape consiste à rechercher et à analyser vos besoins exacts et vos attentes vis-à-vis de votre produit. Il doit y avoir une enquête méticuleuse sur l'industrie concernée, vos principaux concurrents et leurs produits (le cas échéant) et vos publics cibles. Cela aide à identifier les opportunités commerciales, les stratégies pour un design attrayant et convaincant, et à trouver des moyens de faire évoluer l'application à l'avenir. L'identification des problèmes et des exigences des utilisateurs finaux peut aider à créer le concept d'un MVP ou même d'un prototype fonctionnel.

B. Comprendre la monétisation

Construire un modèle SaaS réussi est une question de monétisation. C'est la monétisation qui transforme une application SaaS en une activité durable et rentable. Il existe une variété de méthodes pour monétiser une application, il est donc important de choisir celle qui fonctionnera le mieux pour votre application. Certaines des méthodes les plus courantes sont les frais de transaction et de vente, le modèle Freemium et les publicités intégrées à l'application. Il est également important de surveiller l'activité des utilisateurs et d'utiliser les données qui en découlent pour prendre des décisions critiques concernant les futures stratégies de monétisation.

2. Création de l'architecture SaaS

La création de l'architecture est un aspect clé du développement SaaS. Cela affecte le fonctionnement global des applications, les étapes de développement ultérieures à suivre et la manière dont elles peuvent être mises à l'échelle sur le plan commercial ou technologique. L'architecture a tendance à être unique au produit car il n'y a pas d'architecture unique en matière de SaaS. Cependant, des distinctions peuvent toujours être faites en fonction du secteur, de la couverture des fonctionnalités et des modèles de location.

A. SaaS vertical

– Ceux-ci sont créés à des fins spécifiques à l'industrie, allant de la santé à la finance, la logistique, la vente au détail, l'apprentissage en ligne, etc. L'utilisation verticale du SaaS a augmenté de 28 % depuis 2020 (Fractal). Il s'agit d'une approche plus étroite du développement SaaS, chaque produit étant destiné à un secteur spécifique. Byju's, Blackboard et MyCase en sont d'excellents exemples.

B. SaaS horizontal

– Celles-ci sont davantage axées sur la fonctionnalité et peuvent donc être utilisées dans plusieurs secteurs. Ceux-ci sont orientés vers les catégories de logiciels, quels que soient les secteurs, et couvrent le marketing, les ventes, la communication, etc. Mailchimp, Slack et Dropbox sont des exemples de ce type.

En distinguant davantage en fonction des modèles de location, nous avons

C. Architecture à locataire unique

– Ceci est destiné à servir un seul client payant. Le locataire obtient un logiciel, un serveur et une base de données dédiés, qu'il n'a pas besoin de partager. Ceci est très avantageux car l'acheteur peut personnaliser le logiciel selon ses besoins et l'adapter à sa guise, d'autant plus qu'il n'a pas à partager les ressources de la base de données. Oracle Cloud utilise une architecture à locataire unique.

D. Architecture multi-locataires

- C'est l'un des types d'architecture les plus préférés dans le développement SaaS. Les clients partagent également une base de données et l'application. Cependant, des mesures de sécurité garantissent la sécurité des données des clients. Il peut également être combiné avec une architecture à locataire unique pour créer une solution mixte, où certaines parties de l'application sont créées pour être dédiées à chaque locataire en raison d'exigences commerciales spécifiques. Google Workspace est un excellent exemple de SaaS avec une architecture multi-tenant.

3. Développer l'application

C'est l'étape où toute la planification prendra vie. C'est l'étape la plus longue et implique des tests constants. Les frameworks côté serveur populaires incluent NodeJS, Laravel, Django et Flask. Frameworks côté client couramment utilisés React, VueJS, Angular et Bootstrap. Lorsqu'il s'agit de choisir une base de données, vous avez quelques options, telles que MySQL, MongoDB Atlas ou PostgreSQL. Des plates-formes d'hébergement cloud supplémentaires comme AWS, Azure ou Heroku, et des solutions de stockage cloud comme Amazon S3 sont également nécessaires.

La sécurité des données est également une priorité absolue pour le développeur d'applications et l'utilisateur final. Il existe plusieurs façons d'assurer la sécurité lors du développement, comme la mise en œuvre du chiffrement des données de bout en bout, des VPN et de l'authentification multifacteur. La création de politiques de suppression de données et la réalisation de tests de vulnérabilité réguliers sont également importantes. Ces mesures contribueront à assurer la sécurité des données dans les bases de données distribuées.

Un design

La conception est la clé d'une application SaaS. L'expérience utilisateur est extrêmement importante, et si la conception n'est pas à la hauteur, les utilisateurs rencontreront des problèmes lors de l'utilisation de l'application. Pour garantir une expérience utilisateur de haute qualité, il est important d'avoir une vision claire du produit dès le départ. Prenez votre temps et perfectionnez chaque détail – chaque pixel compte. Assurez-vous d'utiliser des graphiques et des visuels de haute qualité, car cela se reflétera dans l'expérience utilisateur de l'application. De plus, assurez-vous d'utiliser des wireframes et des prototypes pour tester différentes options de conception. Assurez-vous que l'apparence de l'application est parfaite avant de la finaliser. Enfin, assurez-vous que votre backend est codé correctement - sinon, les utilisateurs rencontreront des problèmes lors de l'utilisation de votre application.

B. Déploiement d'un MVP

Avant de pouvoir offrir l'expérience parfaite à vos utilisateurs, vous devez avoir mis en place un produit minimum viable (MVP). Cela vous aidera à déterminer si l'application est réalisable et si elle a un attrait potentiel pour les clients. Il est également important d'avoir un MVP solide avant de commencer le développement d'une application SaaS, car cela vous aidera à éviter les erreurs de développement courantes. Une fois que vous avez un MVP fonctionnel, il est temps de commencer à planifier le déploiement. Cela inclut la configuration d'un processus de déploiement et le test de votre application avant de la diffuser au public.

C. Tests, optimisation et développement ultérieur

Maintenant que vous avez une application fonctionnelle, il est temps de l'optimiser pour une meilleure expérience utilisateur. Cela inclut l'ajout de toutes les fonctionnalités nécessaires, l'optimisation des performances et de la croissance, et la garantie qu'il répond aux attentes de vos utilisateurs. Pour ce faire, vous devrez obtenir les commentaires de votre public cible qui a utilisé le MVP. Une fois que vous avez mis en œuvre des modifications et des improvisations basées sur leurs commentaires, il est temps d'ajouter la touche finale - des fonctionnalités qui feront vraiment ressortir votre application. Gardez à l'esprit que le processus de développement d'applications ne se termine jamais - vous devez continuer à tester et à optimiser votre application pour garantir une expérience utilisateur optimale. Enfin, utilisez Analytics pour suivre l'engagement des utilisateurs et voir comment les utilisateurs interagissent avec votre application. Cela vous aidera avec les mises à jour immédiates ou les correctifs que vous devez publier.

4. Surveillance et entretien

Une bonne application SaaS doit être surveillée et entretenue régulièrement afin de garantir son bon fonctionnement. Ceci est particulièrement important pour les applications utilisées par une large base d'utilisateurs. Avoir une relation continue avec une équipe d'assistance qualifiée est important pour garantir des performances optimales de l'application. Divers outils peuvent aider à cela, comme un logiciel de surveillance des performances. La surveillance vous permet également d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes, avant qu'ils ne s'aggravent. Ce faisant, vous pouvez assurer le bon fonctionnement de votre application et répondre aux demandes de vos utilisateurs.

Conclusion

Le développement SaaS, comme tout autre développement d'applications Web, est un processus qui nécessite beaucoup de planification et de coordination. En suivant les étapes décrites dans ce blog, vous pouvez développer avec succès une application SaaS de haute qualité. Prenez votre temps et étudiez chaque étape avant de prendre une décision, car ce processus peut être assez complexe. Une fois que vous avez terminé toutes les étapes, il est temps de lancer votre application et de voir comment les utilisateurs réagissent !